Avis COMPTASTAR

Lors de la présentation de Comptastar, tout semblait clair et prometteur grâce au commercial, mais une fois inscrit, j’ai découvert que le cabinet comptable n'était pas directement affilié à leur service, et qu'ils ne fournissent que l'application. Si ton comptable ne répond pas, Comptastar te dit qu'ils ne peuvent rien faire et te dirige vers un numéro de téléphone où tu attends des heures sans jamais avoir de réponse. De plus, j’ai payé des honoraires pour une année entière et je me retrouve dans une impasse. Ma comptable ne répond ni aux mails, ni aux appels, et ce service ne vaut absolument pas l'investissement. Très déçu.

À fuir ! Prenez vos jambes à votre cou et courrez le plus loin possible. Après plusieurs mois (3) d'errance entre différents numéros de téléphone et de prélèvements bancaires non sollicités pour des prestations jamais commandées. J'ai pu obtenir un rdv téléphonique le 18/12/2024 avec un certain Thomas Gayou, apparemment responsable clientèle. Celui-ci me promettant un super comptable de son choix...
3 semaines après, toujours aucun contact avec ce fameux comptable. Entre-temps nouvelle tentative de prélèvement bancaire pour un contrat de travail et un bulletin de paie. Je n'ai bien sûr à ce stade aucun employé, vu que je n'ai pas encore de comptable attitré.
J'avais un autre rdv téléphonique le 09/01/2025 avec M. Gayou et celui-ci n'a pas crû bon de l'honorer.
Actuellement je prépare un dossier pour le Conseil National de l'Ordre des Experts Comptables, cela coûte 240€ de frais. Je mettrais des avis négatifs sur Comptastar jusqu'à ce que Comptastar résilie mon dossier... À bon entendeur.
Pour info un groupe Facebook s'est créé "COMPTASTAR CLIENTS EN COLÈRE". Les membres y racontent leurs malheureuses expériences. Ça finira certainement en justice...