Avis COMPTASTAR

J'étais victime de l'année dernière.. je me suis épuisé entre les relances. J'ai dû appeler 20 ou 30 fois pour avoir quelqu'un au bout du fil qui peut-être va s'occuper de mon dossier.
Nous sommes en France c'est une honte te laisser une seule entreprise fonctionner et faire autant de victimes après 2 ans..
Ce que j'ai fait j'ai inondé la boîte mail.. j'avais une dizaine d'adresse c'était une centaine de mails par jour. J'ai écrit à l'Ordre des Experts non pas de Paris mais de Bordeaux parce que c'est leur véritable adresse cherchez bien.
J'ai bloqué leur standard.
J'ai écrit des lettres un peu partout pour dénoncer leur pratique. Je leur ai envoyé les copies.
Il faut se mettre au même niveau que sinon vous n'aurez rien.

Mon expérience avec ComptaStar a été très décevante.

À plusieurs reprises, je n'ai pas reçu mon bilan comptable dans les délais nécessaires, ce qui m'a contraint à effectuer des déclarations provisoires. Cette situation a entraîné des difficultés administratives et des rappels de TVA.

Par ailleurs, une année complète, je n'ai pas obtenu mon bilan dans les temps, ce qui m'a empêché d'effectuer correctement ma déclaration fiscale. Cette défaillance a conduit à des rappels ainsi qu'à des pénalités financières dont j'ai dû supporter les conséquences.

J'estime qu'un cabinet comptable doit assurer un suivi rigoureux des échéances et fournir les documents nécessaires dans les délais requis. Malheureusement, mon expérience avec ComptaStar n'a pas répondu à ces attentes.

A Fuire, un cabinet qui fonctionne avec des stagiaire qui vont ruiner vos comptes, pas de professionalisme, une fois contrat signé impossible de les joindre la pire comptable de ma vie A fuire !!!!

Lamentable, 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins, une pure fumisterie

TTout simplement du (supprimé par l'administrateur) manifeste à la limite de l'escroquerie

Personne ne répond triste entreprise depuis 5 mois je pais mais personne au bout

A fuir
Ma comptable Melanie Navarro me dit début avril que la date butoir pour le bilan est début mai et fin avril que c'est le 15 mai ! Bizarre que les dates butoirs changent ! Puis aucune réponse depuis fin avril malgré relances mail et tel rien y fait
Aucune réponse non plus au standard téléphonique c'est inadmissible
Pour facturer et prélever pas de problème en revanche
Franchement à fuir !!!
On est en juin 🤬

INADMISSIBLE
Le comptable M.Dotte fait le mort, alors qu'il doit me fournir des attestations pour remplir ma feuille d'impôts. Résultats, je vais payer une majoration.
C'EST UNE HONTE

cest avec délice que je mets mon avis . j'ai du les supporter l'an passé pendant 3 mois.

des incompétants doublé de malhonneté. j'ai du appelé tous les jours pour leur faire faire le minimum. tous les employés de surcroit les couvre en mentant ou en ne décrochant pas au téléphone.
j'ai toutes les preuves attestants mes dires

Manque de respect des engagements du contrat. Retards conséquents sans excuses ni adaptation aux situations. Manque de sérieux. Erreurs dans les données

Très mauvaise expérience. Je déconseille fortement.
Mon expérience avec cette société a été extrêmement décevante. La gestion de mon dossier comptable a été confuse du début à la fin : on m’a indiqué à certains moments qu’ils ne pouvaient pas traiter ma comptabilité, puis qu’il manquait des avoirs, sans accompagnement clair ni solution concrète.
J’ai également reçu une facture d’environ 15 000 € au titre d’un abonnement, avant qu’on me dise ensuite qu’il s’agissait d’une erreur. Un avoir devait être établi, mais celui-ci ne semble pas avoir été correctement enregistré, ce qui entraîne encore des relances de paiement répétées.
En parallèle, mes déclarations fiscales ont pris du retard, et je me retrouve aujourd’hui avec des relances de l’administration fiscale, alors que j’attendais justement un service professionnel et fiable pour éviter ce type de situation.
Le support a été très insuffisant, avec peu de suivi, peu de clarté et aucune vraie prise en charge de l’urgence. Cette situation m’a causé beaucoup de stress et de préjudice. Je ne recommande pas cette entreprise.

Bonjour je pense c’est une société pour (supprimé par l'administrateur) les clients

J'ai fais confiance à comptastar pour leur confier la comptabilité de mon entreprise.

Très sympathiques au téléphone pour faire souscrire leurs clients, puis plus personne.

Le bilan devrait être fait depuis des mois.

Je reçois des courriers des impôts me mettant en demeure. Me menaçant de payer des indemnités de retard.

Les déclarations n'ayant pas été transmises dans les temps.

Je ne reçois aucune réponse aux différents emails que j'envoi à compta star et lorsque j'ai quelqu'un au téléphone je m'aperçois que personne n'a encore travaillé sur mon dossier.

Je suis pourtant prélevé tous les mois sur mon compte. Même pour des services (ressources humaines) résilié depuis des mois.

J'ai donc fait appel à un avocat pour demander le remboursement des somme qui m’ont été prélevées pour lequel aucun travail n’a été fait.

J'ai aussi rejoint un groupe de personnes victime de cette entreprise avec lesquels nous sommes en train de constituer un dossier pour l’ordre des experts comptable.

⚠️Toute personne vivant la même expérience que moi est invité à me contacter. Je l'accompagnerai pour nous rejoindre dans la démarche.

C'est dommage d'en arriver là. J'avais confiance en eux mais si personne ne fait rien, rien ne changera.

Pour une société radiée en Juillet 2025 et pour laquelle aucune comptabilité n'a été faites je viens d'être prélevé de de 853 € ? Comment un comptable arrive à facturer et prélever cette somme sur une société qui n'existe pas ?

Aucun retour depuis plusieurs mois, mon bilan 2025 est toujours en attente. On ne sait même pas si notre comptable fait toujours partie de Comptastar.
Tout ce qui est assidu dans cette entreprise est le prelèvement des frais chaque mois.
A FUIR !! Ne vous faites pas avoir

Un vrai cauchemar avec eux
Toujours sans compte de résultat sans bilan 2025.
Dans mon cas je ne recommande pas cette plate-forme.
Méfie vous, gardez vôtre santé et votre temps précieux ainsi vote argent, c est très angoissant avec eux . Sans réponse sans résultats

Un vrai cauchemar avec eux. Toujours sans bilans et sans resultats malgré toutes les paiements et les prélèvements à jours. Ce n est pas professionnel de leur part.
Dans mon cas avec regret je ne recommande pas cette plate-forme comptastar. Mifier vous ne perdez pas vôtre temps et votre argent et surtout votre santé c est très angoissant d attendre sans résultat , sans réponse, toujours riens réalisé sans compte de résultat, et comment faire avec les service des impôts !
J assume mon témoignage de A à Z.
H. YAHIAOUI
Présidents de la société SAS H&H

Service médiocre. Cette année, je me retrouve en retard à cause d’eux : ils ont mis presque 9 mois pour finalement m’annoncer qu’ils ne pouvaient pas faire ma liasse fiscale. Impossible de les joindre, aucune réponse malgré mes relances. C’est une véritable catastrophe et un manque de professionnalisme.

Je souhaite partager mon expérience avec Conptastar.

Il est extrêmement difficile de joindre quelqu’un : les appels restent sans réponse et il n’y a aucun suivi. Les bilans sont régulièrement en retard voir complètement faux et dans certains cas, ils ne sont même pas fournis tant qu’on ne les réclame pas explicitement.

De plus, les paiements semblent augmenter sans explication claire, ce qui est très préoccupant. Le manque de transparence et de communication rend la situation encore plus frustrante.

En résumé, le service client est quasi inexistant, les délais ne sont pas respectés et la gestion globale manque de sérieux.

Tout ce que j’ai à dire a déjà été dit.
En résumé : je paie depuis un an et demi, et rien n’a été fait. J’ai changé quatre fois de comptable. Je vais devoir m’asseoir sur tout ce que j’ai déjà payé pour prendre un véritable comptable qui fera le travail.
Et, apparemment, il y a très peu de recours. Je ne comprends pas comment cela est possible.
Si mon commentaire peut servir à d’autres pour éviter cette dramatique erreur, tant mieux. Car oui, leur service est à un prix très attractif. Mais en réalité, il n’y a aucun service : simplement des paiements encaissés, et rien d’autre.

Expérience très décevante!
Prestations non réalisées malgré des paiements effectués, absence de suivi et communication quasi inexistante.
Je suis actuellement en démarche pour faire valoir mes droits.
Les personnes rencontrant des difficultés similaires peuvent me contacter : dgcdirection@gmail.com

Comme d'autres internautes. je suis en contrat annuel depuis 1an et je n'ai eu AUCUN travail réalisé.
A chaque fois on me repond qu'ils ont mes données depuis le 01 janvier 2026 et qu'ils vont s'y mettre. il change de comptable et rebelotte. J'appelle tous les jours, le comptable et sa chef ne sont jamais disponible. J'ai franchement peur qu'il n'y ait aucun accompagnement et presentation de leur travail avant envoi aux impots. voir meme que cela ne soit pas réaliser à temps.
J'espere me tromper et avoir ce travail cette semaine.

J'ai fais confiance à comptastar pour leur confier la comptabilité de mon entreprise.

Très sympathiques au téléphone pour faire souscrire leurs clients, puis plus personne.

Le bilan devrait être fait depuis des mois.

Je reçois des courriers des impôts me mettant en demeure. Me menaçant de payer des indemnités de retard.

Les déclarations n'ayant pas été transmises dans les temps.

Je ne reçois aucune réponse aux différents emails que j'envoi à compta star et lorsque j'ai quelqu'un au téléphone je m'aperçois que personne n'a encore travaillé sur mon dossier.

Je suis pourtant prélevé tous les mois sur mon compte. Même pour des services (ressources humaines) résilié depuis des mois.

J'ai donc fait appel à un avocat pour demander le remboursement des somme qui m’ont été prélevées pour lequel aucun travail n’a été fait.

J'ai aussi rejoint un groupe de personnes victime de cette entreprise avec lesquels nous sommes en train de constituer un dossier pour l’ordre des experts comptable.

⚠️Toute personne vivant la même expérience que moi est invité à me contacter. Je l'accompagnerai pour nous rejoindre dans la démarche.

C'est dommage d'en arriver là. J'avais confiance en eux mais si personne ne fait rien, rien ne changera.

⚠️Note pour Gowork.fr : sur demande je peux vous fournir les preuves de tout ce que j'avance ici.

Un vrai cauchemar toujours sans comptable.
La comptabilité de l'année 2025 rien et fait. Pour l encaissement c'était rapide pour le suivi de dossier rien. Méfier vous, je ne recommande pas

J’ai téléphoné en octobre pour gérer la comptabilité de ma nouvelle société et pour valider des démarches auprès des impôts suite à la vente de mon fonds de commerce.
En regardant mon ancien bilan la commerciale m’a dit qu’il fallait refaire ce bilan qui comportait des erreurs. Moyennant 3000€…
Nous sommes en avril, j’ai eu 3 comptables attribués qui ont disparu les uns après les autres ( sans que personne ne vous prévienne) et aujourd’hui on me confirme que personne ne m’a été ré attribué, qu’ils vont s’en occuper « en urgence « 
Impossible de joindre qui que ce soit, personne ne répond aux mails et les standardistes filtrent les appels, et bizarrement tout le monde est trop occupé.
Une action en justice semble le seul moyen de récupérer mes 3000€ et récupérer mes documents, à défaut d’un bilan
FUYEZ !!!!!

Je suis très desou toujours je n est pas de comptable , je ne sais pas quoi faire car j ai la comptabilité de l anne derrière avec eux sans suite , malgré mon dossier à jour toute est réglé . Se n est pas professionnelle . Je ne recommande pas méfier vous

J’attends toujours que mon comptable dédié m’appelle pour le bilan 2025 qui n’est tjr pas déposé … il serait bien de se bouger … les courriers du fisc commencent à arriver

Contrat résilié avant qu il prenne effet et 8 mois après il vous preleve 7 échéances qu'elle (supprimé par l'administrateur)

Offre trompeuse, pratiques abusives, conseils fiscaux dangereux

Je déconseille fortement Comptastar.

Je me suis inscrit après une pub promettant un accompagnement comptable pour entrepreneurs individuels à 10 € / mois. En réalité, c’était près de 60 € / mois, avec la promesse d’un accompagnement pour la déclaration annuelle.
Résultat : accompagnement jamais réalisé. Après signature de la lettre de mission, on découvre une clause planquée dans les CGV : en cas de résiliation anticipée, pénalité de 40 % des mensualités restantes. Transparent ? Non. Raisonnable ? Non.

Dès le lendemain de la signature, j’ai reçu des sollicitations pour laisser un avis positif contre un cadeau — ce qui explique sans doute la profusion d’avis euphoriques de nouveaux clients, alors que les anciens rapportent des problèmes sérieux.

Le plus grave : lors d’une visio, une conseillère présentée comme comptable m’a recommandé de déclarer tous mes revenus annuels sur le seul mois de décembre, alors qu’ils ont été perçus de janvier à novembre. Autrement dit, incitation à une déclaration fausse. Après vérification, la personne n’était pas experte-comptable inscrite à l’Ordre. C’est préoccupant et irresponsable.

En pratique, j’ai constaté :
• Deux “comptables” en deux mois, aucun suivi
• Services facturés mais non fournis (déclaration annuelle)
• Options à 250 €/h proposées pour des éléments censés être inclus
• Facturation abusive de 191 € à la résiliation, malgré leurs manquements

Mises à jour :
• 02/09/2025 : après un appel, on m’a proposé ~50 % de remboursement (119,76 €) à condition que je supprime mes avis Google et Trustpilot. J’ai refusé et demandé le remboursement intégral. Comptastar m’a confirmé par email qu’ils verseraient 119,76 € après suppression des avis — ce que je n’ai pas fait. Aucun remboursement n’a été effectué. (Preuve : email du 03/09/2025 signé “Contentieux Comptastar”.)
• 28/09/2025 : j’ai envoyé une mise en demeure demandant le remboursement intégral de 239,52 € sous 15 jours. Aucune exécution et je reçois toujours des relances automatiques, pas de vrai suivi.

J’ai saisi la DGCCRF et signalé les faits à l’Ordre des experts-comptables. Votre réponse publique ne traite aucun problème de fond :
– L’offre “10 € / mois” masque un tarif x6 et une clause pénale dissimulée dans les CGV.
– Aucun suivi réel ; conseils fiscaux erronés et risqués.
– Vous dites être “ouverts”, mais supprimez les commentaires critiques et ignorez les courriers recommandés.

Je ne paierai pas des services non rendus. Mon conseil aux autres entrepreneurs : fuyez.

CATASTROPHIQUE !!!! Je suis passé chez eux depuis cet été et ca fait deux fois que ma declaration de TVA n'est pas envoyé dans les temps, donc des frais de retard
AUCUNE reponse au mail
A FUIR !!!!