Avis COMPTASTAR

DIFFICILE DE FAIRE PIRE

Je souhaite partager mon expérience avec Comptastar concernant la gestion de notre dossier, dans l'espoir que cela puisse servir de retour constructif à l'entreprise.

1-Un parcours semé d'embuches

Malgré notre enthousiasme initial, notre chemin avec Comptastar a été rempli de difficultés. Dès le début, nous avons clairement indiqué que nous étions débutants et que nos besoins étaient complexes, mais il semble que cela n'ait pas été pris en compte.

2-Problèmes de communication et d'accompagnement

Nous avons rencontré des difficultés significatives dans la communication, avec des informations manquantes et des interlocuteurs changeants. Une étude préalable, qui s'est révélée inutile, a été facturée, et nous sommes encore en attente des bilans pour 2024 et 2025. De plus, des erreurs dans la création de nos comptes ont nécessité de reprendre certaines démarches à zéro.

Malgré nos attentes d'accompagnement fiscal et de formation sur les outils, ces services n'ont pas été satisfaits. À noter également qu'aucun des numéros de service ne répond à nos appels ou messages, à l'exception du service commercial, qui ne peut que proposer de nouveaux contrats (étonnant non?).

3-Manque de réactivité et de responsabilité

Actuellement, notre dossier reste en attente de réponses claires. Bien que Comptastar soit prompt à nous rappeler en début d'année pour le renouvellement, il est décevant de constater qu'ils ne répondent pas à nos demandes. Cela soulève des préoccupations quant à leur compétence et leur éthique.

4. Préoccupations supplémentaires et actions possibles

Nous envisageons de rejoindre une action collective pour réclamer le remboursement des prestations non exécutées, ainsi que les pénalités que les services fiscaux pourraient imposer. Heureusement, l'une de nos amies, avocate fiscaliste et ancienne inspectrice, peut nous aider dans ce dossier. Cependant, tout le monde n’a pas cette chance, et je ne peux que déconseiller cette entreprise.

Comptastar semble avoir le temps de répondre aux avis ici, mais pas aux messages individuels, ce qui prouve qu'il ne s'agit pas d'un manque de temps ou de personnel, mais plutôt d'un manque de compétence et d'éthique.

Vous voici prévenus.

À FUIR ABSOLUMENT.
Je confie la comptabilité de ma SCI soumise à l'impôt sur les sociétés à Comptastars. Pour la DEUXIÈME ANNÉE CONSÉCUTIVE, la déclaration fiscale de ma SCI n'a pas été transmise dans les délais, ce qui m'a valu une mise en demeure de l'administration fiscale et plus de 1 200 € de pénalités.
Le plus scandaleux est que, avant de recevoir cette mise en demeure, j'avais contacté à plusieurs reprises ma conseillère par e-mail pour vérifier que tout était en ordre. À chaque fois, il m'a été répondu qu'il n'y avait aucun problème et que les démarches avaient été effectuées.
Résultat : les déclarations n'étaient pas déposées et je me retrouve à subir les conséquences de fautes qui ne sont pas les miennes.
Quand on paie un cabinet comptable, c'est précisément pour éviter ce genre de situation. Une erreur peut arriver. Deux années de suite sur une obligation fiscale aussi importante, c'est inacceptable.
Je partage mon expérience afin que les autres entrepreneurs et gérants de SCI soient informés. Si vous choisissez ce cabinet, vérifiez vous-même chaque dépôt et chaque déclaration auprès de l'administration fiscale. Ne vous contentez pas des assurances données par votre interlocuteur.
Pour ma part, après deux années consécutives de manquements, de relances et de promesses non tenues, j'ai totalement perdu confiance en cette société et je déconseille fortement ses services.

Pas de bilan effectué depuis 2 ans
Pas de contact
Expert ne répond jamais.
Impossible de les joindre

A fuir ! Contentieux Comptastar
Ne vous faites pas avoir... Les commerciaux sont top pour que vous signez chez eux. Une fois le contrat signé, vous n'aurez jamais de comptable.
Malgré une mise en demeure, personne ne répond et je suis sans comptable depuis le mois de Février.
J'ai sais la DGCCRF et l'ordre des experts comptable, ça ne peut pas continuer comme cela.
Comptable soit disant attribué : Mme Navarro.

Expérience catastrophique
1 ère année bilan lmnp reçu le dernier jour de déclaration des impôts donc impossible de corrigé les nombreuses erreurs
2 ème année pas de bilan du tout pourtant il m ont déjà prélevé l'année suivante.
Cette entreprise est catastrophique, je vous déconseille fortement de travailler avec eux.

J'étais victime de l'année dernière.. je me suis épuisé entre les relances. J'ai dû appeler 20 ou 30 fois pour avoir quelqu'un au bout du fil qui peut-être va s'occuper de mon dossier.
Nous sommes en France c'est une honte te laisser une seule entreprise fonctionner et faire autant de victimes après 2 ans..
Ce que j'ai fait j'ai inondé la boîte mail.. j'avais une dizaine d'adresse c'était une centaine de mails par jour. J'ai écrit à l'Ordre des Experts non pas de Paris mais de Bordeaux parce que c'est leur véritable adresse cherchez bien.
J'ai bloqué leur standard.
J'ai écrit des lettres un peu partout pour dénoncer leur pratique. Je leur ai envoyé les copies.
Il faut se mettre au même niveau que sinon vous n'aurez rien.

Mon expérience avec ComptaStar a été très décevante.

À plusieurs reprises, je n'ai pas reçu mon bilan comptable dans les délais nécessaires, ce qui m'a contraint à effectuer des déclarations provisoires. Cette situation a entraîné des difficultés administratives et des rappels de TVA.

Par ailleurs, une année complète, je n'ai pas obtenu mon bilan dans les temps, ce qui m'a empêché d'effectuer correctement ma déclaration fiscale. Cette défaillance a conduit à des rappels ainsi qu'à des pénalités financières dont j'ai dû supporter les conséquences.

J'estime qu'un cabinet comptable doit assurer un suivi rigoureux des échéances et fournir les documents nécessaires dans les délais requis. Malheureusement, mon expérience avec ComptaStar n'a pas répondu à ces attentes.

Lamentable, 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins, une pure fumisterie

Personne ne répond triste entreprise depuis 5 mois je pais mais personne au bout

A fuir
Ma comptable Melanie Navarro me dit début avril que la date butoir pour le bilan est début mai et fin avril que c'est le 15 mai ! Bizarre que les dates butoirs changent ! Puis aucune réponse depuis fin avril malgré relances mail et tel rien y fait
Aucune réponse non plus au standard téléphonique c'est inadmissible
Pour facturer et prélever pas de problème en revanche
Franchement à fuir !!!
On est en juin 🤬

INADMISSIBLE
Le comptable M.Dotte fait le mort, alors qu'il doit me fournir des attestations pour remplir ma feuille d'impôts. Résultats, je vais payer une majoration.
C'EST UNE HONTE

cest avec délice que je mets mon avis . j'ai du les supporter l'an passé pendant 3 mois.

des incompétants doublé de malhonneté. j'ai du appelé tous les jours pour leur faire faire le minimum. tous les employés de surcroit les couvre en mentant ou en ne décrochant pas au téléphone.
j'ai toutes les preuves attestants mes dires

Manque de respect des engagements du contrat. Retards conséquents sans excuses ni adaptation aux situations. Manque de sérieux. Erreurs dans les données

Très mauvaise expérience. Je déconseille fortement.
Mon expérience avec cette société a été extrêmement décevante. La gestion de mon dossier comptable a été confuse du début à la fin : on m’a indiqué à certains moments qu’ils ne pouvaient pas traiter ma comptabilité, puis qu’il manquait des avoirs, sans accompagnement clair ni solution concrète.
J’ai également reçu une facture d’environ 15 000 € au titre d’un abonnement, avant qu’on me dise ensuite qu’il s’agissait d’une erreur. Un avoir devait être établi, mais celui-ci ne semble pas avoir été correctement enregistré, ce qui entraîne encore des relances de paiement répétées.
En parallèle, mes déclarations fiscales ont pris du retard, et je me retrouve aujourd’hui avec des relances de l’administration fiscale, alors que j’attendais justement un service professionnel et fiable pour éviter ce type de situation.
Le support a été très insuffisant, avec peu de suivi, peu de clarté et aucune vraie prise en charge de l’urgence. Cette situation m’a causé beaucoup de stress et de préjudice. Je ne recommande pas cette entreprise.

Bonjour je pense c’est une société pour (supprimé par l'administrateur) les clients

J'ai fais confiance à comptastar pour leur confier la comptabilité de mon entreprise.

Très sympathiques au téléphone pour faire souscrire leurs clients, puis plus personne.

Le bilan devrait être fait depuis des mois.

Je reçois des courriers des impôts me mettant en demeure. Me menaçant de payer des indemnités de retard.

Les déclarations n'ayant pas été transmises dans les temps.

Je ne reçois aucune réponse aux différents emails que j'envoi à compta star et lorsque j'ai quelqu'un au téléphone je m'aperçois que personne n'a encore travaillé sur mon dossier.

Je suis pourtant prélevé tous les mois sur mon compte. Même pour des services (ressources humaines) résilié depuis des mois.

J'ai donc fait appel à un avocat pour demander le remboursement des somme qui m’ont été prélevées pour lequel aucun travail n’a été fait.

J'ai aussi rejoint un groupe de personnes victime de cette entreprise avec lesquels nous sommes en train de constituer un dossier pour l’ordre des experts comptable.

⚠️Toute personne vivant la même expérience que moi est invité à me contacter. Je l'accompagnerai pour nous rejoindre dans la démarche.

C'est dommage d'en arriver là. J'avais confiance en eux mais si personne ne fait rien, rien ne changera.

Pour une société radiée en Juillet 2025 et pour laquelle aucune comptabilité n'a été faites je viens d'être prélevé de de 853 € ? Comment un comptable arrive à facturer et prélever cette somme sur une société qui n'existe pas ?

Aucun retour depuis plusieurs mois, mon bilan 2025 est toujours en attente. On ne sait même pas si notre comptable fait toujours partie de Comptastar.
Tout ce qui est assidu dans cette entreprise est le prelèvement des frais chaque mois.
A FUIR !! Ne vous faites pas avoir

Un vrai cauchemar avec eux
Toujours sans compte de résultat sans bilan 2025.
Dans mon cas je ne recommande pas cette plate-forme.
Méfie vous, gardez vôtre santé et votre temps précieux ainsi vote argent, c est très angoissant avec eux . Sans réponse sans résultats

Un vrai cauchemar avec eux. Toujours sans bilans et sans resultats malgré toutes les paiements et les prélèvements à jours. Ce n est pas professionnel de leur part.
Dans mon cas avec regret je ne recommande pas cette plate-forme comptastar. Mifier vous ne perdez pas vôtre temps et votre argent et surtout votre santé c est très angoissant d attendre sans résultat , sans réponse, toujours riens réalisé sans compte de résultat, et comment faire avec les service des impôts !
J assume mon témoignage de A à Z.
H. YAHIAOUI
Présidents de la société SAS H&H

Service médiocre. Cette année, je me retrouve en retard à cause d’eux : ils ont mis presque 9 mois pour finalement m’annoncer qu’ils ne pouvaient pas faire ma liasse fiscale. Impossible de les joindre, aucune réponse malgré mes relances. C’est une véritable catastrophe et un manque de professionnalisme.

Je souhaite partager mon expérience avec Conptastar.

Il est extrêmement difficile de joindre quelqu’un : les appels restent sans réponse et il n’y a aucun suivi. Les bilans sont régulièrement en retard voir complètement faux et dans certains cas, ils ne sont même pas fournis tant qu’on ne les réclame pas explicitement.

De plus, les paiements semblent augmenter sans explication claire, ce qui est très préoccupant. Le manque de transparence et de communication rend la situation encore plus frustrante.

En résumé, le service client est quasi inexistant, les délais ne sont pas respectés et la gestion globale manque de sérieux.

Tout ce que j’ai à dire a déjà été dit.
En résumé : je paie depuis un an et demi, et rien n’a été fait. J’ai changé quatre fois de comptable. Je vais devoir m’asseoir sur tout ce que j’ai déjà payé pour prendre un véritable comptable qui fera le travail.
Et, apparemment, il y a très peu de recours. Je ne comprends pas comment cela est possible.
Si mon commentaire peut servir à d’autres pour éviter cette dramatique erreur, tant mieux. Car oui, leur service est à un prix très attractif. Mais en réalité, il n’y a aucun service : simplement des paiements encaissés, et rien d’autre.

Expérience très décevante!
Prestations non réalisées malgré des paiements effectués, absence de suivi et communication quasi inexistante.
Je suis actuellement en démarche pour faire valoir mes droits.
Les personnes rencontrant des difficultés similaires peuvent me contacter : dgcdirection@gmail.com

Comme d'autres internautes. je suis en contrat annuel depuis 1an et je n'ai eu AUCUN travail réalisé.
A chaque fois on me repond qu'ils ont mes données depuis le 01 janvier 2026 et qu'ils vont s'y mettre. il change de comptable et rebelotte. J'appelle tous les jours, le comptable et sa chef ne sont jamais disponible. J'ai franchement peur qu'il n'y ait aucun accompagnement et presentation de leur travail avant envoi aux impots. voir meme que cela ne soit pas réaliser à temps.
J'espere me tromper et avoir ce travail cette semaine.

J'ai fais confiance à comptastar pour leur confier la comptabilité de mon entreprise.

Très sympathiques au téléphone pour faire souscrire leurs clients, puis plus personne.

Le bilan devrait être fait depuis des mois.

Je reçois des courriers des impôts me mettant en demeure. Me menaçant de payer des indemnités de retard.

Les déclarations n'ayant pas été transmises dans les temps.

Je ne reçois aucune réponse aux différents emails que j'envoi à compta star et lorsque j'ai quelqu'un au téléphone je m'aperçois que personne n'a encore travaillé sur mon dossier.

Je suis pourtant prélevé tous les mois sur mon compte. Même pour des services (ressources humaines) résilié depuis des mois.

J'ai donc fait appel à un avocat pour demander le remboursement des somme qui m’ont été prélevées pour lequel aucun travail n’a été fait.

J'ai aussi rejoint un groupe de personnes victime de cette entreprise avec lesquels nous sommes en train de constituer un dossier pour l’ordre des experts comptable.

⚠️Toute personne vivant la même expérience que moi est invité à me contacter. Je l'accompagnerai pour nous rejoindre dans la démarche.

C'est dommage d'en arriver là. J'avais confiance en eux mais si personne ne fait rien, rien ne changera.

⚠️Note pour Gowork.fr : sur demande je peux vous fournir les preuves de tout ce que j'avance ici.

Un vrai cauchemar toujours sans comptable.
La comptabilité de l'année 2025 rien et fait. Pour l encaissement c'était rapide pour le suivi de dossier rien. Méfier vous, je ne recommande pas

J’ai téléphoné en octobre pour gérer la comptabilité de ma nouvelle société et pour valider des démarches auprès des impôts suite à la vente de mon fonds de commerce.
En regardant mon ancien bilan la commerciale m’a dit qu’il fallait refaire ce bilan qui comportait des erreurs. Moyennant 3000€…
Nous sommes en avril, j’ai eu 3 comptables attribués qui ont disparu les uns après les autres ( sans que personne ne vous prévienne) et aujourd’hui on me confirme que personne ne m’a été ré attribué, qu’ils vont s’en occuper « en urgence « 
Impossible de joindre qui que ce soit, personne ne répond aux mails et les standardistes filtrent les appels, et bizarrement tout le monde est trop occupé.
Une action en justice semble le seul moyen de récupérer mes 3000€ et récupérer mes documents, à défaut d’un bilan
FUYEZ !!!!!

Je suis très desou toujours je n est pas de comptable , je ne sais pas quoi faire car j ai la comptabilité de l anne derrière avec eux sans suite , malgré mon dossier à jour toute est réglé . Se n est pas professionnelle . Je ne recommande pas méfier vous