Avis CONCEPT STORE PHOTO ANDRE PERCEPIED
𝐏𝐀𝐒𝐒𝐄𝐙 𝐕𝐎𝐓𝐑𝐄 𝐂𝐇𝐄𝐌𝐈𝐍
ILS NE LIVRENT PAS LES COLIS et sont une catastrophe dans la gestion des litiges. Mon objectif n'est jamais arrivé alors qu'il devait y avoir un code pour le livreur. La société refuse de me rembourser alors que mon colis n'a jamais été déposé et qu'ils sont dans l'incapacité de me prouver la livraison.
Depuis quand attendez-vous la livraison de votre colis ?
Depuis le 2 janvier. Vous me dites c'est livré alors que j'ai donné aucun code aucune signature et vous ne répondez pas aux demandes d'amazon
Je leur ai déposé une paire de jumelles pour réparation suite à une chute. Le devis devait coûter 50€ euros, ben voyons!... Le lendemain, la réparation n'était plus possible, car la marque n'existe plus. J'ai donc récupéré ma paire de jumelle en l'état. J'ai regardé sur internet et je suis tombé sur un tuto. J'ai fait comme il disait et du coup, j'ai retrouvé ma paire de jumelles comme au premier jour... Ils ne l'ont même pas regardé à la boutique, dommage ce manque de professionnalisme pour une adresse soit disant réputée sur VANNES...
J'ai commandé un objectif Nikon d'occasion 16-35 FX et j'ai reçu un DX. Ils m'explique que c'est une erreur de leur part. Comment des pro peuvent-ils confondre ? J'ai du le retourné pour me faire rembourser. Ils m'informe alors par téléphone que si je voulais un FX, c'était plus cher. Je leur demande alors de me faire une proposition... Ils ne m'ont jamais répondu. A FUIRE !
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Aucun respect du code du travail et des employés
La politique d'avancement chez CONCEPT STORE PHOTO ANDRE PERCEPIED vous semble-t-elle claire ?
Ils n'envoient pas leur produit, et ont un service commercial déplorable qui ne répond pas aux questions.
Quel type de produit était attendu, et quelles étaient les questions précises posées au service commercial ?
un objectif.
La réponse on vous la livré, or je ne l'ai jamais recu et j'ai demandé ma signature car c'était contre signature, et bizarrement plus de réponse.
C'était quand ? Depuis quand attends-tu une réponse ?
Depuis janvier.
Mais c'est bon j'ai fais mon deuil de mes 250€, je vais continuer a vous pourrir sur les réseaux et aupres de tous mes confrères.
Quels défis rencontrez-vous actuellement dans votre rôle chez CONCEPT STORE PHOTO ANDRE PERCEPIED ?
Ne pas faire appel a eux.
Ne livrent pas les colis.
Ne répondent pas aux réclamations clients.
Quels étaient les articles commandés et quand aurait dû se faire la livraison ? Des échanges avec le service client ont-ils eu lieu ?
J'ai une question: quelle entreprise travaille plus longtemps sur le marché: CONCEPT STORE PHOTO ANDRE PERCEPIED ou BUZZ TATTOO?
Est-ce que le commerce de détail d'armes et de munitions est l'un des domaines d'activité de CONCEPT STORE PHOTO ANDRE PERCEPIED ? Quelqu'un peut le confirmer ?
Il s'agit d'un magasin de matériel photo et de développement de photo....
Est-ce que le magasin offre aussi des cours de photographie ou des conseils sur comment utiliser le matériel acheté ?