Depuis quelque temps, on ne voit plus d’avis sur CONCESSION MERCIER et ça m’intrigue. Avant, il y avait toujours quelqu’un pour donner son ressenti, qu’il soit positif ou négatif. Est-ce que tout est devenu parfait ou bien l’entreprise préfère qu’on en parle moins ?
Très bonne expérience d'achat avec des clients satisfaits de leurs véhicules
Le garage est décrit comme professionnel, honnête et fiable
Accueil chaleureux et personnel attentif aux besoins des clients
Bon conseil lors de l'achat et accompagnement dans les démarches
Garage réactif avec une bonne communication
Problèmes de professionnalisme selon certains clients, avec des échanges désagréables
Difficultés rencontrées avec un vendeur concernant des voitures défaillantes, non résolues malgré de multiples visites
Mauvaise gestion des disponibilités des véhicules avec une approche perçue comme non professionnelle
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Le vendeur est malheureusement (supprimé par l'administrateur) , quand on lui ramène la voiture plusieurs fois après l avoir acheté sans qu il fasse quelque, si je pense qu il a fais effacer les défauts sur la valise. Mais des qu on quitte le garge au bout de 10 min , le voyant se rallume... Sa réponse c est bizarre avec moi ça ne le fais pas... Nous devons sûrement appuyer sur quelques choses pour que cela se rallume non? 😂
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons rappeler que nous avons pris vos retours très au sérieux et avons procédé au remboursement intégral du véhicule afin de résoudre la situation de manière équitable.
Nous nous excusons si la situation vous a causé des désagréments et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Notre priorité reste de satisfaire nos clients, et nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir.
Cordialement,
Concession mercier
Véhicule moteur cassé au bout d’ 1 mois
Bonjour, Kris71
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous tenons toutefois à rappeler que, soucieux de trouver une solution équitable, nous avons procédé au remboursement intégral de votre véhicule.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous assurons que nous prenons toujours vos retours très au sérieux afin d’améliorer nos services.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision supplémentaire et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir.
Cordialement,
Concession mercier
Bonjour
Nous avons acheter une voiture d’occasion chez concession mercier garage super accueillant le vendeur ABDEL est super gentil nous étions venu pour voir une voiture polo 5 diesel y nous a super bien conseillé sachant que je fait 12km par jour il m’a orienté plus sur un véhicule essence car je ne roule pas beaucoup nous avons essayé une Clio 4 essence du coup j’ai eu le coup de coeur nous avons récupéré la voiture aujourd’hui le véhicule est nickel intérieur extérieur la révision complète a été effectué avec facture une garantie qui est bien établie le jour ou venait récupérer le véhicule contrairement à d’autre sois disant garage qui vous vende tout à la parole je conseil fortement cet endroit vous ne serez pas déçu merci encore ABDEL :)
Quels types de services complémentaires pourraient renforcer la compétitivité de CONCESSION MERCIER ?
Entre CONCESSION MERCIER et BJ BEST CAR, laquelle encourage davantage la prise d’initiative ?