CONTACTS SERVICES ENERGIES  Avis

Je suis dans le même cas que beaucoup, nous font signer tout un dossier pour faire l étude pour voir si c'est rentable et au final c'est un bon de commande.
Obligé d'installer la pompe à chaleur et en plus je n ai pas reçu toutes les primes que je devait recevoir.
Domofinance ne veut rien savoir. Une (supprimé par l'administrateur)

Je suis victime de cet entreprise , je n'arrive plus à les contacter , je n'ai pas toucher les aides

J'ai fais installer une pompe à chaleur air eau et un ballon thermodynamique en juin 2022 pour une facture de 23 900 euros j'étais éligible à la prime CEE et la prime renov. Je devais toucher 6900 euros Nous sommes en août 2023 toujours rien. Je suis veuve et j'ai 73 ans j'ai du faire un crédit

Je ne peux pas mettre 0 étoile donc voilà mon avis
J'ai installé la climatisation en septembre et j'attends toujours les primes depuis
Aucune nouvelles de leurs parts comme si personne ne travaillent ici
NE PAS FAIRE CONFIANCE A CES (supprimé par l'administrateur)

Pas de service après vente : ne répond pas aux demandes d’intervention alors que la pompe à chaleur ne produit pas de chauffage !

(supprimé par l'administrateur) ! Aucune déclaration faite pour la prime renov... il m'ont fait miroiter 3400€ que je n'ai jamais reçu.

Apparemment il y a deux entreprises qui sont malhonnêtes, Contact Énergie dans le département 11 et Contacts Services Énergies dans le département 29.

Je suis médiatrice, à la suite de nombreuses plaintes concernant l'entreprise Contact Energie de Narbonne dans le département 11, je crée un groupe WhatsApp afin de regrouper les demandes et constituer une plainte collective.
Je peux également faire pareil avec l'entreprise Contacts Services Énergies du département 29.

Pour un premier contact, merci de me contacter par mail : grandsudmediation@gmail.com en précisant l'entreprise.

Racontez-moi votre litige, je vous contacte par la suite.

Ensemble, vous êtes plus fort !

Bonjour . Nous avons fait travaillés cette société en décembre . Trois semaine plus tard notre chauffeur eau est tombé du mur car mal fixé . La société doit nous le remplacer cependant depuis cette date nous n'avons plus aucune nouvelle de Contact Energie.
Malgré les relance téléphonique mail et Lettre Recommandée avec AR.
L'installation est faites par des ouvriers qui restent jusqu'à 21h30 et plus et nous avons aucune information sur le fonctionnement de notre installation. Société à éviter et attention aux primes qu'ils vous disent pouvoir bénéficier.

Entreprise (supprimé par l'administrateur) qui abuse les gens. Aucun suivi, pas de service après vente. Les dossiers d'aide incomplets. A fuir impérativement

bonjour a tous
j'ai fait installé un PAC par cette société au mois de juin 2022 et je n'ai toujours pas les aides prévu par le commercial a peu prés 10200 euros
j'ai envoyé un mail car la société Qualiconsult qui est venue vérifier l’installation on découvert une non conformité concernant le calorifugeage
je suis déçu de cette société surtout du commercial qui nous avait bien embobiné
auriez vous une adresse ou un téléphone pour les joindre a tout hasard
bruno
adresse mail : bnoel92@yahoo.fr

Bonjour,
Je suis médiatrice, à la suite de nombreuses plaintes concernant l'entreprise Contacts Energies, je crée un groupe WhatsApp afin de regrouper les demandes et constituer une plainte collective.

Pour un premier contact, merci de me contacter par mail : grandsudmediation@gmail.com.

Racontez-moi votre litige, je vous contacte par la suite.

Ensemble, vous êtes plus fort !

Concernant notre dossier l'ANAH a bien versé 5000 euro à Contact Energie mais ils nous l on jamais reverser
c est tous simplement de l (supprimé par l'administrateur) .

toujours pas reçus d aide 1 ans après l installation,
entreprise à évité

Quelqu'un as t'il les coordonnées " adresse postale ou adresse mail " du denommé (supprimé par l'administrateur) il semble qu'il utilise deux noms , technicien ou commerial chez Contact Energie ,, qui sévit sur le bassin d'arcachon et envirions? c'est lui qui est venu chez moi pour le devis et signer le contrat d'installation à toute vitesse sans que je n'ai eut le temps de lire contrat CDV et crédit . . Si vous avez eut affaire a lui , contactez moi . j'ai son tel , mais il ne réponds plus .

Pas de prime Anah car installation faite avant demande ( que Contact Energie devait faire ) et pas reçue la lettre d'octroi des primes ( obligatoire ) avant installation ,n'arrive pas a contacter le SAV qui a une piste ??merci . ai deposé dossier a DDPP 92, attends leurs infos. Plus aucun contacts avec CE, ni par mail , ni par téléphone. Je déconseille fortement cette société pour une installation PAC et ballon thermodynamique.

Cette société est au sommet de l’incompétence et surtout de l’escroquerie. Comme vous tous je me suis fait (supprimé par l'administrateur) Incompétence à l’installation, Facture ne correspond pas à la pompe à chaleur, bien entendu je n’ai reçu aucune prime rénovation ou aide promis à la commande. J’ai eu la chance de retrouver une autre entreprise sérieuse qui m’à vérifier l’installation et arranger les problèmes technique ou il manquait en plus 50 % de gaz. Aujourd’hui impossible de contacter la sté CONTACT ENERGIE, aucune réponse tél, mails. etc. Je ne peux que conseiller à tous ceux qui cherchent à se faire installer une pompe à chaleur ou même des panneaux photovoltaïque DE FUIR CETTE ENTREPRISE. J'ai lu dans les avis que cette sté aurai aujourd'hui pris le nom de ECO ENERGIE Alors faite très attention. Faite marcher la concurrence, ne commandez jamais au 1 er contact. Verifiez sur internet l'entreprise, les avis , le kbis. etc avant de signé.

Attention (supprimé par l'administrateur) !!! Intallation en juillet 22, date des premiers prélèvements de la société de crédit mars 23.
Le modèle de la pompe installée est différent de celui qui avait été convenu, la société a perçu la prime renov en plus de la globalité de la somme, le dossier à l'anah fait par délégation a été faite par la société avec une adresse mail différente de la mienne pour le contact et le suivi, personne ne répond ni par mail ni par téléphone. Bref FUYEZ !!!

Eco Energie, ex Contact Energie a un site internet : https://www.ecoenergiefrance.fr/

Dans les mentions légales, il y a une partie "réclamation"

Faites jouer le médiateur et après si pas accord, un recours en justice s'impose.

Voici le contenu :
6.3 - Contact
Vous pouvez nous contacter :

par courrier électronique à contact@ecoenergiefrance.fr
par téléphone au 0 805 030 226 (service et appel)

Réclamations :

Toute réclamation doit être adressée au Service Clients du vendeur situé au 6 Avenue de Verdun 1916, 92250 La Garenne-Colombes, France. Conformément aux dispositions de l’article L.616-1 du Code de la consommation relatives au processus de médiation des litiges de la consommation, l’Acheteur a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposé par la société .
Le médiateur de la consommation ainsi proposé est : Médiateur de la Fédération du Commerce et de la Distribution Saisine par courrier : FCD 12 rue Euler 75008, Paris

Par mail : cdelesalle@fcd.fr

Pour sur le site : http://mediateur.fcd.fr/mediateur/

Pour plus de renseignements voici mon mail : grandsudmediation@gmail.com (pensez à indiquer votre numéro de téléphone pour un premier contact)

Pour toutes les personnes arnaquées par l'entreprise Contact Énergie de Narbonne en complicité avec Domofinonce, il faut contacter la DGPP. Ils sont au courant des pratiques frauduleuses de l'entreprise Contact Énergie. Si on est nombreux à les contacter et à leur raconter comment on a été escroqués par cette entreprise, on finira par avoir gain de cause

C'est Contact Énergie de Narbonne

Il s'agit de l'entreprise Contact Énergie de Narbonne. Ils arnaquent les consommateurs, avec la complicité de Domofinonce qui débloque des fonds énorme pour payer l'entreprise Contact Énergie, puis la PAC tombe en panne, le SAV de contact énergie ne donne plus de nouvelles. On se retrouve au final avec les aides de l'Anah refusées car dossier frauduleux, un crédit à la consommation de chez DOMOFINONCE pour 10 ans et une PAC en panne. Pas de chauffage ni d'eau chaude. Il faut contacter la DGPP pour signaler cette entreprise. Ils sont déjà au courant des pratiques frauduleuses de l'entreprise Contact Énergie de Narbonne dont le siège est à Villeneuve la garenne 92. Si nous sommes nombreux à les signaler, on sauve les prochaines victimes, peut être nos recours vont finir par être su par les services de l'état qui vont peut être nous aider à nous en sortir de ce cauchemar qu'on vit tous.

(supprimé par l'administrateur) de 16000€ sur pompe à chaleur.
Promesses d'aides pendant 3 mois et après j'apprends que rien n'a été fait et que le compte auprès de l'ademe n'est pas le mien.
Plainte et cours.

Je ne suis pas le seul dans le cas à ce que je vois
Ils m'ont garanti 7000€ de prime et j'ai toujours rien reçu aujourd'hui pour les travaux effectué en septembre
Entreprise pas sérieuse et impossible de les joindre
NE PAS PASSER PAR EUX CE SONT DES (supprimé par l'administrateur)

je suis moi aussi dans la meme situation pas de primes promises pas de sav impossible a contacter........
comment procéder pour avoir réparation?

07/12/2022 .Après m'avoir fait miroiter le sérieux de Contact Energie reconnue RGE pour une PAC air eau , le représentant (supprimé par l'administrateur) me garanti un SAV de 15 ans avec confirmation par mail de son directeur service clients (supprimé par l'administrateur),en plus il me dit qu'ils s'occupent des démarches pour les aides de l'ANAH 3000 euros et d'EDF 4000 euros pour un total de 17900 euros , que si ces aides étaient refusées le contrat serait annulé , mais je devais signer de suite ce serait la procédure .4 jour après on me confirme que je suis éligible aux aides.2 semaine après je confirme ma commande par téléphone .Le 09/01/2023 ils viennent m'installer la PAC par une équipe ne parlant pas le français mais un travail soigné , ils ont fait la mise en route mais ne m'ont pas pu m'expliqué le fonctionnement .
Au mois de février je vérifie ma consommation électrique et je constate une sur consommation durant la période de fonctionnement de la PAC. J'envoie des mails au SAV qui reste sans réponses des appelles téléphonique au représentant et service client sans réponses .Début mars toujours pas de nouvelle en plus l'ANAH me dit que le dossier n'est pas complet et EDF me dit qu'ils n'ont pas reçu de suite au dossier qui a été ouvert .
Je vais me renseigner pour faire annuler cette vente (supprimé par l'administrateur)