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Demande de SAV faite suite à la pose d'une double porte il y a 18 mois et qui se fermait avec de plus en plus de difficultés. Suite à ma demande faite par internet, j'ai été contacté rapidement pour un RDV.
Bravo au technicien, Alain, pour son professionnalisme et sa gentillesse !
Nous sommes très satisfaits.
Hello tout le monde ! Depuis quelques semaines, plus rien sur COTEAUX DE LA MOSSIG… Les employés sont-ils toujours aussi satisfaits ou il y a du changement ?
Très mauvaise prestation.
Caissons de volets roulants traditionnels non nettoyés et non isolés lors de l'intervention.
Isolation des caissons de volet roulant par un tiers imposssible pour cause de mauvais réglage de la hauteur des volets roulant.
Isolations globale thermique et acoustique des baies vitrées double vitrage avec volets roulant très médiocres.
Non respect des clauses d'isolation thermique des caissons précisées au devis.
Aucune proposition sérieuse de reprise du manque de performance du travail effectué.
Équipe au top pour recevoir des commandes, mais posé catastrophique, service après vente inexistant, erreur dans les dimensions, ils veulent poser une porte de 60 cm de passage alors que l’existante fait 77cm… aucun service, nombreuses dégradations lors de la pose
Super qualité, personnel agréable et compétent. Le responsable en personne se déplace sur le chantier. Je recommande pour la top qualité ! Un grand merci à vous
je remarque que les avis étaient très bons jusqu'en 2021 et que cela s'est dégradé depuis. J'ai moi-même des fenêtres ACTEA depuis 23 ans et elles se comportent bien. Il y a du avoir des changements en 2021!
Ah c'est bizarre effectivement, et durant ces 23 années vous n'avez jamais eu de soucis ?
ma maison a été équipée de menuiseries ACTEA en 1999. J'ai changé la porte d'entrée qui était bombée plus les 2 coffrets de volets roulants (salon et salle de séjour) plus 3 enrouleurs de volets (chambres et cuisines) qui n'étaient, soi-disant, non couverts par la garentie.
Du coup vous avez effectué le changement à quelle période à peu près ? Et vous ont ils dit pour quelle raison cela n'était pas couvert ?
Bonjour
vous dites que votre maison a été équipée en 1999 soit il y a 25ans et vous vous étonnez que le remplacement des volets et des enrouleurs ne soient pas sous garantie!!!!
25 ans !!!!! ouvrez les yeux !
la garantie en général est de 2 ans pour les pièces et 10 ou 15 ans pour le pvc mais jamais de 25 ans pour tout !!!!
peut être parce que personne ne couvre les pièces et main d'œuvre 25 ans après la vente... non?..
Entreprise incapable de poser correctement une porte d'entrée d'immeuble....
Signalé en JUIN 2023....
Et rien n'est fait....
Bilan des individus se sont introduit dans les caves et ont fracturé toutes les caves...
On applaudit bien fort ACTEA
Le travail dans ACTEA est: Terrible.
Vous pouvez compter sur des bonus: Non.
Un devis à plus de 400 € pour une piece qui en vaut 17 € facturé 100 €. Et 10 min pour changer la pièce.
Nous venons de rénover nos fenêtres et pour cela nous avons fait appel ACTEA Semecourt. Nous tenons à remercier toute l'équipe pour son professionnalisme et son sérieux. Du commercial aux poseurs sans oublier l'assistante commerciale forment une équipe qui est à notre écoute tout au long de nos travaux,on recommande Actes Semecourt,encore merci pour votre travail
changement de fenêtres
pose super, équipe génial, rien a dire compliment sur les poseurs Dominique et max Loïc et thomas le commercial
Bonjour, j'ai traité un marché avec ACTEA, entreprise locale, dans le cadre de travaux de rénovation de ma maison ! Chantier en pleine période de covid ! j' ai eu à faire à une équipe professionnelle sympathique et compétente, que ce soit niveau commercial, conseils techniques, délai de pose et mise en oeuvre. Je ne peux que recommander cette société pour des travaux de menuiseries extérieures .
Je suis intéressé si vous avez attendu longtemps la mise en œuvre ?
Voir avis décrit précédemment
Je vois votre avis. Vous êtes satisfait de la réalisation. Pouvez-vous dire plus à propos du prix ?
Question aux employés:
Objet : travaux de remplacement de 4 fenêtres PVC avec volets roulants dans un pavillon.
Bonne réactivité entre la premier contact et la venue sur site pour établir le devis et la réception ensuite du devis.
Prise de cotes rapide sur site suite à accord du devis et lacement de la fabrication.
Délai correct de pose vu la conjoncture actuelle.
Travaux réalisés fin octobre.
Travail de grande qualité notamment au niveau des finitions.
Equipe très professionnelle et respectueuse des lieux et des personnes.
En résumé, très bon rapport qualité prix et très bonne expérience.
Entreprise à recommander.
Objet des travaux : remplacement de 4 fenêtre PVC avec volets roulants dans un pavillon.
Bonne réactivité suite à demande de devis pour la visite sur place et l'envoi du devis.
Prise de cotes sur site rapide suite à l'envoi de la commande.
Délai d'intervention très correct vu la conjoncture actuelle, travaux réalisés fin octobre.
Grande qualité du travail et notamment des finitions.
Equipe de pose très professionnelle et respectueuse des lieux et des personnes.
En résumé, très bon rapport qualité prix.
Je recommande cette entreprise.
il est actuellement très rare que l'entreprise termine la commande à temps. les prix n'étaient pas plus élevés qu'ailleurs ?
entreprise sérieuse,pour intervention de mon volet
roulant technicien courtois et très sympa.
Excellant travail je recommande vivement acthéa semécourt.
merci à toute l'équipe
Pouvez-vous ajouter des informations sur le montant que vous avez payé pour ce service ?
Très bon conseil lors de ma visite à la société merci à Mr (supprimé par l'administrateur). Pose ce matin porte entrée. Le poseur très pro, Courtois et très sympa. Excellent travail je recommande vivement actea semecourt. Merci à toute l'équipe
Formez-vous une bonne équipe ? Avez-vous de nombreux défis ?
entreprise pas sérieuse du tout nous avons posé des fenêtres avec volets roulants électrique il y a de celà 19 ans déjà des problème maintenant nous avons 1 moteur de volet à changer depuis fin du premier confinement plus de réponse pas de devis à croire qu'ils ne veulent plus travailler affligeant je fais une pub anti-actéa partout où je passe depuis !!
Bonjour, Actea Semecourt a posé toutes mes menuiseries sur maison neuve en 1999. RÉSULTAT : tous les volets roulants HS porte d'entrée bombée ( 5 mm d'air) fenêtre façade 2,40 m censée isolée phonétiquement plus bruyante fermée qu'ouverte sans compter sur l'absence d'étanchéité. Ma maison reste à disposition pour témoignage.
Absence d'étanchéité chez moi aussi !
Bonjour , si je comprend bien selon les différents avis ici, les matériaux chez ACTEA sont pas de la bonne qualité et donc pas durables ?
J ai changé toutes les fenêtres et portes fenêtres en rénovation, chez actea et je suis hyper satisfait de leur travail ,pas de dégâts propreté professionnalisme conseil ,de plus la seule fois ou j ai eu un petit problème de fermeture de ma faute par ignorance du système, il est venu 1h après mon coup de fil et a réglé le problème je conseille vivement cette entreprise, sans aucun n intérêt de pas part ,mais par simple reconnaissance du travail bien fait
quelqu'un vous a-t-il recommandé cette entreprise?
Leur service est-elle cher en comparaison des autres à Semécourt ?
J ai fait 3 devis avant de choisir actea ,et il sont très bien placé question tarif qualité cdlt
Oui ,un ami cdlt
Merci pour votre opinion. Pouvez-vous dire quelles entreprises vous avez déjà envisagées?
peut-être que je vais utiliser leurs services
Difficile d avoir un aboutissement a un sav plus de 8 semaines ont vous passe une personne a l''autre ont ne vous rappelle jamais
J'ai entendu dire que fabrication de pierre artificielle est l'un des domaines d'activité de COTEAUX DE LA MOSSIG. Quelqu'un peut le confirmer?
Il y a une entreprise CONSORTIUM INDUSTR NETTOYANTS EUROP à proximité. Le recrutement la-bàs prend-il moins de temps qu'en COTEAUX DE LA MOSSIG?