Avis COTRAC
Wavrin
ROUTE DE LA CENTRALE, 59136 WAVRIN
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GUILLAUME
Certains utilisateurs ont partagé leurs expériences avec COTRAC. Comment évalueriez-vous la qualité du service après-vente de l'entreprise ? Quels sont les aspects positifs que vous avez trouvés dans les produits ou services de COTRAC ?
Alexis
Date de l'expérience: 18-03-2025
Service après vente très limitée, pack filtre acheter chez cotrac, plus d'un mois d'attente sans aucun retour !
Je l'ai est contacter plusieurs fois, aucun geste commercial ni même une excuse.
Un des filtres ne correspond pas à celui de l'appareil, aucun moyen d'effectuer un retour malgré plusieurs appels
On me dit que le nécessaire va être fait mais rien
Je déconseille fortement se fournisseur aux professionnels
J'avais d'autres produits à acheter cependant je préfère payer plus chère et avoir un réel service et de la considération
Alexis
Date de l'expérience: 13-03-2025
J'ai appelé plusieurs fois gentiment et avec respect, j'ai eu plusieurs personnes qui ont également été respectueuses cependant il ne respecte pas leur engagement
Je suis artisan et j'ai moi même du mal à respecter les délais mais je tiens mes clients au courant et quand je vois que quelqu'un m'appelle 4 fois et m'envoie 3 mails je réponds rapidement et je m'excuse.
Cordialement
casa
Date de l'expérience: 14-08-2023
Je commande un lundi et règle les frais de port (16€) pour une livraison le mercredi, et comme je n'ai toujours rien reçu le lundi d'aprés, j'appelle le sevice commercial qui me dit que c'est normal, et que je n'ai qu'à patienter car nous sommes en aout et les livraisons peuvent être retardées. Dans ce cas notifiez le dans vos délais de livraison, et je pense que les clients achèteront ailleurs! le minimum était de me proposer de rembourser le montant des frais de port...
Anonyme
Date de l'expérience: 27-08-2022
Excellente entreprise
Gwendoline
Pouvez nous dire s'il y'a encore des postes disponible dans cet entreprise ? Travaillez vous chez eux ?
anonyme
Date de l'expérience: 29-04-2021
envoie n'importe quoi avec des ref différente contact secretaire pas bon
helene
qqn a rencontré la même situation chez COTRAC à Wavrin ?
Antoinette
De plus en plus d’entreprises misent sur le développement interne. Comment cela se traduit-il chez COTRAC ?
Madeleine
COTRAC ou A T I SERVICE : où les collaborateurs semblent-ils les plus impliqués ?
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