Avis COTRAC
SITE A FUIR INJOIGNABLE ,commande passée le 23 07 2026 ,toujours aucune nouvelle malgré une soit disant disponibilité, aucune réponse aux mail envoyé et une IA au téléphone.
Pourrait-on savoir quels articles avaient été commandés et quelles étaient les attentes en termes de délais de livraison?
Est-ce que COTRAC applique un protocole officiel d'aménagement des horaires (comme des arrivées très matinales) ?
Certains utilisateurs ont partagé leurs expériences avec COTRAC. Comment évalueriez-vous la qualité du service après-vente de l'entreprise ? Quels sont les aspects positifs que vous avez trouvés dans les produits ou services de COTRAC ?
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Chiffre d’affaires et bénéfices de COTRAC
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
| Trésorerie & Financement | 2023 | 2022 | 2021 | 2020 |
|---|---|---|---|---|
| Trésorerie disponible (€) | 166 k | 122 k | 87 k | 469 k |
| Dettes envers les établissements de crédit (€) | 471 k | 1,2 M | 474 k | 363 k |
| Autres dettes financières (€) | - | 0 | 54 k | 20 k |
| Capital social (€) | 30 k | 30 k | 30 k | 30 k |
Service après vente très limitée, pack filtre acheter chez cotrac, plus d'un mois d'attente sans aucun retour !
Je l'ai est contacter plusieurs fois, aucun geste commercial ni même une excuse.
Un des filtres ne correspond pas à celui de l'appareil, aucun moyen d'effectuer un retour malgré plusieurs appels
On me dit que le nécessaire va être fait mais rien
Je déconseille fortement se fournisseur aux professionnels
J'avais d'autres produits à acheter cependant je préfère payer plus chère et avoir un réel service et de la considération
J'ai appelé plusieurs fois gentiment et avec respect, j'ai eu plusieurs personnes qui ont également été respectueuses cependant il ne respecte pas leur engagement
Je suis artisan et j'ai moi même du mal à respecter les délais mais je tiens mes clients au courant et quand je vois que quelqu'un m'appelle 4 fois et m'envoie 3 mails je réponds rapidement et je m'excuse.
Cordialement
Je commande un lundi et règle les frais de port (16€) pour une livraison le mercredi, et comme je n'ai toujours rien reçu le lundi d'aprés, j'appelle le sevice commercial qui me dit que c'est normal, et que je n'ai qu'à patienter car nous sommes en aout et les livraisons peuvent être retardées. Dans ce cas notifiez le dans vos délais de livraison, et je pense que les clients achèteront ailleurs! le minimum était de me proposer de rembourser le montant des frais de port...
Excellente entreprise
Pouvez nous dire s'il y'a encore des postes disponible dans cet entreprise ? Travaillez vous chez eux ?
envoie n'importe quoi avec des ref différente contact secretaire pas bon
qqn a rencontré la même situation chez COTRAC à Wavrin ?
COTRAC ou A T I SERVICE : où les collaborateurs semblent-ils les plus impliqués ?