Avis LA BOUTIQUE DES TOONS
Reçu mon sac kipling emballé comme s'il sortait d'une poubelle
Bonjour,
Nous sommes surpris par cet avis.
L'auteur est présenté comme « Ancien employé », alors que son commentaire concerne manifestement une commande client.
Après vérification de nos dossiers, nous ne sommes pas en mesure d'identifier cette expérience.
Nous invitons l'auteur à nous communiquer son numéro de commande afin que nous puissions examiner cette situation et y apporter une réponse adaptée.
La boutique des toons a un service client au top 👌. Problème pour récupérer mon colis dans un locker. Le cartable de mon fils est donc reparti. J'ai laissé un message vocal au service client le vendredi, j'ai été rappellé dès le lundi et le renvoi à été gratuit. Merci les toons pour votre réactivité et votre sens du service client.
C'est génial ! Qu'est-ce qui rend leur service client si exceptionnel selon vous en dehors de la rapidité de réponse ?
Merci pour l'information, je vais regarder s'il y a des cartables qui plaisent à ma fille
Est-ce que LA BOUTIQUE DES TOONS offre des outils modernes pour bien travailler au quotidien ?
Achat fait chez eux . Sac à dos immense . Retour non pris en charge . Honteux
Bonjour,
Nous sommes surpris par cet avis.
L'auteur est présenté comme « Tiers » c'est à dire une personne qui travaillerait en collaboration avec nous, alors que son commentaire concerne manifestement une commande client.
L'auteur étant anonyme, il nous est impossible d'identifier cette expérience.
Nous invitons l'auteur à nous communiquer son numéro de commande afin que nous puissions examiner cette situation et y apporter une réponse adaptée.
J'ai acheté sur ce site un sac à dos à roulettes la qualité est au top! Le service client est remarquable, malgré le faite que les mails étais dans les spams ils m'ont contacté par téléphone pour m'aider à retourner un produit! Je recommande à 100%
@David est-ce que la livraison a été aussi rapide?
Merci d'avance.
j'ai commandé un cartable pour ma fille qui malheureusement est trop grand pour elle , depuis le temps je n'ai aucune réponse de leurs part malgré plusieurs messages envoyés, c'est vraiment inadmissible !
Site pourri, n'achetez rien ici !!!
Bonjour,
nous sommes navrés que vous ayez rencontré une mauvaise expérience sur notre site la boutique des toons,
n'ayant aucune information qui permet de vous identifier, nous ne sommes pas en mesure de vérifier si vous êtes un de nos clients.
Nous vous remercions de nous contacter afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée.
Reçu mon colis , la statue etait cassé dans son emballage, et depuis mes emails, message, aucune reponse du site
Bonjour,
nous sommes désolés de cette mauvaise expérience qui ne reflète pas du tout la qualité de notre service,
malgré le soin que nous prenons à conditionner nos colis, il arrive que certains colis soient "malmenés" par nos transporteur.
Nous vous avons renvoyé une nouvelle statue.
Merci
Sac de sport pour fille de très basse qualité, tissu fin et léger, aucune tenue du sac, alors que l’annonce évoquait une qualité « haut de gamme »…
J’ai payé 25€ un produit de mauvaise qualité en pensant justement mettre un prix un peu plus élevé qu’ailleurs pour avoir quelque chose de robuste. Tellement * !
Et pour la demande de renvoi bien sûr les frais de retour sont à notre charge et les frais de livraison engagés ne sont pas remboursés. Donc j’ai abandonné la rétractation.
Il m’était important de partager cet avis puisque j’ai tenté d’en mettre un sur leur site et il n’a pas été validé, malgré que je sois beaucoup plus mesurée dans la note et les propos !
Pour ce type de sac en tout cas, je vous déconseille ce site…
Nul site frauduleux
N’achetez surtout pas chez eux, ils pratiquent des prix plus cher que leur concurrents et lorsqu’on demande à retourner le produit la procédure est longue et fastidieuse en plus de faire payer les frais de retour. Vraiment passez votre chemin, ailleurs c’est bien mieux.
Articles plus chers que leur concurrent - retour non pris en charge a part si vous reprenez un article chez eux. Passez votre chemin, ils n’en valent pas la peine.
on peut payer par divers modes de paiement, c'est pratique !
c'est mon premier achat, je vais envoyer mon règlement par courrier et recevoir mon produit par colissimo,
trop bien :) !
Est-ce que la livraison est rapide et on reçoit un produit fidèle à la photo d'illustration?
J'ai passé commande en décembre d'un cartable et j'ai été livré rapidement.
Merci
C'est une boutique physique également ou une boutique en ligne uniquement ?
On a ordooné une cartable depuis une semaine et etait ecrit que la livraison est 24 ou bien 48 heures
Mais jusqu,a maintenat
Pas de répnses