Avis C&V HABITAT
Certains utilisateurs ont partagé leurs expériences avec C&V HABITAT sur le forum. Globalement, quel a été, selon vous, le point fort de l'expérience avec l'entreprise ? Avez-vous eu des points positifs dans votre expérience à partager ?
Suite à une construction de 2022 par CV Habitat, nous avons des problèmes de moisissures dans les murs qui se situent autour des velux. Nous avons échangé avec le SAV du constructeur, à fuir, la personne n'a aucune empathie, prend de haut.
Nous l'avons écouté, nous avons les démarches pour la décennale, un expert est venu, il a donné son compte rendu, CV Habitat c'est engager à prendre les travaux à sa charge, nous effectuons seulement le traitement pour la moisissure car le peintre voulait nettoyer avec de javel sur conseil de CV Habitat,soit disant se sont des professionnels, en aucun cas il faut nettoyer avec de la javel car ça blanchit seulement les tâches et la moissure revient.
Prenez votre temps lors de la remise des clés, regardez partout et surtout assurez-vous que l'électricité est bien raccordé car nous on ne l'avait pas, emmenagement en novembre 2022, nous avions que le compteur de chantier, laisser des personnes dans des conditions pareils c'est inadmissible, on achète une maison pas un canapé, c'est un achat pour une vie en principe.
Vraiment c'est une entreprise à fuir.
De nettoyer avec de la javel
Quel autre traitement CV Habitat propose pour éviter le retour de la moisissure ? Est-ce que l'expert a suggéré des solutions alternatives à la javel ?
Madame,
Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction et les désagréments que vous avez rencontrés. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Votre demande de service après-vente nous a été transmise le 10 novembre 2024, et nous y avons toujours apporté une réponse dans les meilleurs délais.
Suite à cela, vous avez fait appel à l’expert de l’assurance dommage ouvrage qui a établi un compte rendu détaillé.
Conformément à ses recommandations, nous nous sommes engagés à prendre en charge les travaux nécessaires pour résoudre ce problème.
Concernant le traitement de la problématique, nous avons suivi les indications de cet expert afin d’assurer une intervention conforme.
Par ailleurs, nous souhaitons rappeler que la livraison de votre maison a été avancée afin de vous permettre d’effectuer vos travaux de finition dans les meilleures conditions. Concernant le raccordement électrique, celui-ci a bien été réalisé avant la date de livraison contractuelle, conformément à nos engagements.
Nous regrettons que votre échange avec notre service après-vente ne vous ait pas apporté pleine satisfaction et nous prenons en compte votre retour dans une démarche d’amélioration continue.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou suivi complémentaire afin de garantir une résolution complète et satisfaisante de votre dossier.
Oui, à chaque fois que vous répondez à nos demandes, je n'ai jamais remis en compte ceci.
Oui, vous suivez les recommandations de l'expert, mais pour des constructeurs professionnels, il faut peut-être renseigner sur ce qu'on peut utiliser ou pas pour la problématique. Et par ailleurs, la dernière problématique concernant le Velux et le joint tout moisi, la personne qui se charge du SAV m'a répondu que l'expert ne l'a pas stipuler dans son rapport or l'expert n'a pas ouvert le velux à fond et le faire pivoter.
Pour résumer vous êtes une entreprise qui c'est encaisser de l'argent et c'est tout.
3 ans que nous sommes sur un projet. 0 communication pour expliquer les retards de délai.
Permis de construire soumis sans que les plans intérieurs soient réalisés donc modifications très limitées.
Le service technique et le service commercial se renvoient la balle. Ce qui est possible avec l'un ne l'est finalement plus quand on voit l'autre et ils se vantent du fait qu'il n'y ai pas de communication entre les deux.
Portes en option à 140€ minimum, pas de déduction de la porte existante donc finalement vous les payez deux fois et ne pouvez pas en changer une, il faut changer le lot.
Vous avez un prix d'appel pour signer et une fois que vous avez signé, vous êtes pris à la gorge par leurs impositions. Impossibilité de personnalisation.
Ce ne sont pas des constructeurs à proprement parler, et la satisfaction client ne fait clairement pas partie de leurs préoccupations. Si vous voulez un appartement en maison, signez. Si vous voulez le projet de votre vie, allez voir ailleurs!
Oui il y a des délais mais le problème c'est que ces délais courent à partir de la date du début de terrassement... et le notre devrait commencer courant du mois. C'est le problème que vous arrivez les premiers sur un projet. Mais la dessus pareil, aucune communication !
Chiffre d’affaires et bénéfices de C&V HABITAT
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
| Trésorerie & Financement | 2024 | 2023 | 2022 | 2021 |
|---|---|---|---|---|
| Trésorerie disponible (€) | 516 k | 511 k | 751 k | 1,1 M |
| Dettes envers les établissements de crédit (€) | 1,1 M | 2,9 M | 3,1 M | 3,6 M |
| Autres dettes financières (€) | 6,4 M | 8 M | 5,6 M | 5,3 M |
| Capital social (€) | 200 k | 200 k | 200 k | 200 k |
| Autres obligations (€) | 400 k | - | - | - |
Partage de mauvaise expérience :
maison ancienne achetée sur parcelle avec constructions neuves il y a ans.
- L'alimentation électrique de la maison a été arrachée par les terrassiers en plein hiver (travaux en cours chez moi dont enduit, soufflants pour séchage), besoin de les harceler pour avoir un coffret de chantier (!) en attendant que mon branchement soit repris à leur charge. J'ai fondu 2 enrouleurs "gracieusement" prêtés en attendant de pouvoir avoir du courant chez moi.
- Tas de terre (plusieurs mètres cubes) posé sur mon terrain sans mon autorisation, quand je demande des comptes on me répond "bah c'était prévu dans le projet initial". Euh, non. L'état après enlèvement (plusieurs mois plus tard) est catastrophique, tout était à reprendre.
- Lors du terrassement, démolition d'un pilier de portail (avec ledit portail) et d'une parcelle de terrasse carrelée avec mise à nu des fondations de ma maison sur tout une face. Encore une fois, c'était prévu dans le projet initial. Pas dans l'acte de vente que j'ai signé ! Merci pour les fissures occasionnées...
- aucune clôture malgré des hauteurs de décaissement pouvant entrainer une chute grave, les haies avec mes voisins directs sont en fait de petits arbustes qui n'occultent rien du tout, c'est sympa de se passer le sel directement, on repassera pour l'intimité !
- écoulement de toiture arraché, regard d'évacuation des eaux pluviales détruits, refait avec un bout de gaine électrique en attendant...
Depuis 3 ans, différents commerciaux / conducteurs de travaux / représentants ont défilé, les réparation ne sont pas engagées, on me balade avec des "on va vous rappeler", ou "on revient vers vous on s'en occupe, je vous contacte cette après-midi sans faute"... entreprise à la croissance démesurée qui est plus compétente pour encaisser les chèques que de s'occuper correctement du client.
Il y a de bons promoteurs en Haute Savoie, C&V Habitat n'en fait clairement pas parti !
Je ne recommande donc pas, la prochaine étape se fera avec huissiers. Si besoin, photos pour appuyer cet avis qui malheureusement n'est pas une farce...
Société qui vends du rêve, accession a la propriété, construction en kit simplement un vide sanitaire, après des cloisons en bois, voir dans 10 ans le vieillissement des matériaux, s'implante partout même dans ville haut de gamme ..
Comment se positionne la grille tarifaire de C&V HABITAT par rapport à l'offre globale ?
Quelle place l'organisation de C&V HABITAT laisse-t-elle à la routine dans le travail ?
Cartographie de C&V HABITAT
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI