Avis DELTA CHEMICAL

Il nous arrive la même (supprimé par l'administrateur)que les autres commentaires. Une personne très gentille au téléphone présentant les produits et nous recevons deux petits colis avec une facture de plus de 1000 euros sans explications.
Méthode à la limite de (supprimé par l'administrateur).
Pour renvoyer les produits c'est très compliqué, la commerciale refuse et nous divise la facture par 3???
A fuir

Voici ma réponse à leur facture.

De toute évidence il y a erreur, une collègue à vous nous a démarché pour nous offrir un concentré de nettoyant frein à essayer, chose que nous n'avons pas faite à leur actuelle. Avec des cadeaux pour attrape nigot mais peu importe, nous pouvons les retourner si nécessaire...

Par téléphone il n'y a eu aucun prix quelconque d'évoqué, uniquement un échantillon de nettoyant frein offert ! Aucun devis chiffré nous a été adressé. Nous n'avons pas de compte chez vous et aucune commande pour des produits payant dont nous n'avons eu aucun chiffrage, aucune connaissance, n'a été passé !

J'ai donné mon accord pour recevoir un échantillon de nettoyant frein concentré gratuit. Et non pour vous acheté quoi que ce soit. Avez-vous un numéro de commande pour justifier cette facture ?

Vous facturer des produit sans faire d'offre de prix, sans numéro de commande client, sans que ces prétendu "client" ai de compte chez vous.

La technique est rodé de toute évidence. Mais ça s'appelle de l'escroquerie. Démarcher par téléphone de manière agressive sur plusieurs jours, pour offrir des échantillons gratuits avec des cadeaux temu sans devis, sans la moindre trace, pour obtenir une adresse et livré et facturé par derrière des échantillons de produit annoncé gratuit.

Soit vous n'êtes pas informé des techniques (supprimé par l'administrateur) employé par vos vendeurs, soit votre société, vous y compris êtes complice.

Refusez l'envoi, ne réceptionnez surtout pas les colis. Vente forcée sous prétexte d'échantillons de test, le pseudo commercial vous embrouille la tête en parlant pendant plus de 30 min sans vous écouter. Veut envoyer un "cadeau" à l'adresse personnelle.
Puis vous recevez deux cartons de produits et la facture de 1000€ sans n'avoir rien commandé. Puis relances insistantes pour le paiement, non reprise des marchandises. Méthodes abusives.

Appel d'une certaine Jade Fontanas, questions très intrusives pendant 20 mn. Discours bien ficelé. Vous appâte avec l'envoi gratuit d'une montre connectée très chère, un autre produit multimédia et un échantillon de leurs produits chimiques. Me dit que si je suis satisfaite, je peux régler la facture, que de toute façon je suis localisable avec la montre (avec humour), elle me demande si je parts en vacances, qu'elle viendra dans 7 mois .... De suite après l'appel, je reçois un autre coup de fil du service logistique me disant que je vais recevoir par UPS ma montre et qu'il faut que j'en profite, ou que j'en fasse profiter un de mes collègues ou faire tombola..... Encore une discussion bizarre ! J'ai commencé à me poser des questions et j'ai compris que j'étais en train de me faire forcer la main et que par la suite je devrais sûrement payer le prix fort. Quelle naïve je suis ! J'ai alors rappelé de suite et leur ai demandé d'annuler cet envoi, qu'ils étaient en train de m'escroquer, que j'allais porter plainte, la personne a mal pris ce que je lui disais et à tout annulé, enfin normalement. Attention, c'est bien tourné mais ne tomber pas dans le panneau comme moi ;-)