Avis DIGITAL SYSTEME

Eu la même expérience

Merci Laurent pour l'échange par SMS de ce jour. Je confirme donc ici que je suis moi aussi dans la même situation que tout le monde. PC attendu depuis un mois, plusieurs fois "allant être envoyé demain", puis en retard parce que "je n'étais pas là cette semaine", enfin des étiquettes UPS sans envoyer le PC pour autant... etc. J'ai tout stoppé ce jour. J'ai demandé remboursement ce matin par SMS (il a accepté, a promis de me rembourser et s'est excusé...) puis confirmé ma demande par un e-mail détaillé, le menaçant d'une plainte s'il ne respectait pas la loi ; et enfin par recommandé électronique avec AR (j'attends l'AR...) contenant en gros la même chose que l'e-mail envoyé. Ne pas hésiter à citer le Code de la Consommation qui prévoit un délai légal de remboursement.

J'ai fait une demande de contact à la personne qui donnait son user Discord un peu plus bas, pour en discuter plus avant si besoin. Ce serait peut-être utile de se regrouper si nous ne sommes pas tous remboursés dans les délais.

A noter : son adresse indiquée sur son site (ainsi que sur les étiquettes UPS) en Bretagne, à laquelle j'ai envoyé le recommandé, et qu'il m'a confirmé comme étant la bonne, ne correspond pas à celle indiquée ici (dans l'Isère). Et je vois également que sur Google, en cherchant son entreprise, on tombe sur une autre adresse en Bretagne dans une autre commune. J'espère qu'il ne change pas d'adresse a volo pour éviter de recevoir un recommandé, car ça sera un argument de plus en sa défaveur...

Je confirme que mon recommandé a été reçu à l'adresse indiquée sur son site. Maintenant j'attends remboursement.

J'ai eu la même expérience

Remboursement reçu ce jour. Ca a été relativement vite.

Idem, même expérience. Des mois de baratinages et le parcours du combattant pour récupérer mon argent ! Fuyiez

Bonjour, vous avez eu votre remboursement ? ( j’ai fini par recevoir le mien après de nombreuses relances) je pense aussi que c’est du à un problème de trésorerie / gestion .

Sans entrer dans les précisions des échanges que nous avons eu, presque un mois d’attente et de nombreuses relances, je n’ai pas reçu mon pc . J’ai demandé le l’annulation de commande, j’attends le remboursement de celle-ci.

Bonjour,
Je suis dans une situation similaire à la votre. Avez vous une adresse mail où je peux vous contacter?

Dans l’ordre :
- je commande un pc et il m’annonce un délai de 2 semaines après le virement
- 2 semaines plus tard je le recontacte et il m’annonce qu’il enverra ma commande dans 2j
- 4j après je le rappelle et il m’annonce 1 décès dans sa famille qu’il l’a obligé à se déplacer à l’autre bout de la France
- 1 semaine plus tard il me dit qu’il attend que le notaire lui fournisse des papiers pour ensuite rentrer chez lui
- 1 semaine plus tard il est enfin rentré et m’annonce qu’il livre mon pc le lendemain
- 2j plus tard je lui demande le numéro de suivi de colis pour pouvoir le suivre. Le soir il m’envoie une photo des étiquettes en m’annonçant un départ le lendemain
- le lendemain je vois que le colis n’est toujours pas chez ups. Je l’appelle et il me dit que le transporteur c’est trompé. Que lundi il ira chercher mon colis pour l’emmener à ups.
- lundi arrive et toujours rien. Je l’appelle et il me dit qu’il y va demain.
- aujourd’hui mardi il ne répond plus. Je suis excédé et je lui ai envoyé un message pour lui signifier ma demande de remboursement. Je vous tiens au courant de la suite

Je suis dans une situation identique.
L'envoi doit se faire aujourd'hui ou demain , ENFIN après 2 semaines de retard.

j'espère enfin recevoir mon ordianateur..

Même situation pour moi, il y a toujours un problème ...

Avez vous cette même histoire de transporteur qui a emmené le colis au mauvais endroit?

Moi j'ai eu une autre excuse sordide. Et je l'ai débusqué. J'attends demain pour recevoir mon numéro de suivis comme convenu. Si ce n'est pas le cas. Des mesures seront prises.

J’ai eu d’abord le décès de sa mère autour du 30 octobre. Maintenant le colis a été pris par le mauvais transporteur et il n’arrive pas à le récupérer. J’ai une étiquette de suivi ups depuis 1 semaine…

Oh tiens, même excuse pour moi le 16 novembre.
Il dis rentrer cet apres midi et me l'envoyer pour que je puisse le recevoir demain.
Ce que je doute.
Si je n'ai rien reçu d'ici demain, je demande remboursement / porter plainte.

Combien sommes nous dans cette situation ?

4 je crois. Il est soit disant rentré il y a 10 jours après des histoires de papiers et de notaire. Bon apparemment nous avons des versions différentes et je pense qu’il ne nous dit pas la vérité. Je demande le remboursement aujourd’hui et vous tiens au courant.

Vous pouvez lui dire que vous êtes en contact avec Chris aussi qui attend son NZXT ;)
Si vous il vous pose un soucis , n'hésitez pas à revenir vers moi .
J'ai un avocat , un procédure judiciaire qui l'attend si je ne reçois pas mon PC / remboursement demain.

@Chris et alors, vous avez obtenu le numéro de commande svp ?

Toujours pas. J'attends 16h pour le relancer

On peut toujours partager nos expérience sur sa page Facebook.

J’attends de savoir s’il va me rembourser avant d’inonder les différents réseaux sociaux. On peut s’ajouter sur discord pour discuter de l’évolution des dossiers : Ymave#3149

Bonjour Malik vous pouvez me contacter au 06 18 17 33 70 je suis un ancien client de Mr Fantino

Bonjour Fabrice , je suis un ancien client de Mr Fantino vous pouvez me contacter au 06 18 17 33 70

Vous pouvez me contacter au 06 18 17 33 70 j'ai eu affaire à Mr fantino...

Bonjour Atha, j'ai eu affaire à (supprimé par l'administrateur) cet été vous pouvez me contacter au 06 18 17 33 70 . Laurent

Bonsoir yann j'ai eu deux personnes qui m'ont contacté, j'ai essayé de rassurer tout le monde. J'ai également contacté Mr Fantino qui m'affirme faire le maximum pour vous garantir un remboursement...

J'ai moi aussi un PC en attente (payé le 10 novembre). Il m'a plusieurs fois dit qu'il allait s'en occuper. Mardi il m'a envoyé des étiquettes d'envoi UPS. Mais sur le site d'UPS, les colis sont impossibles à suivre, puisque manifestement il n'a rien envoyé du tout.

Je le rappelle demain en exigeant un remboursement. Je donnerai votre nom pour le menacer d'une plainte.

Cette entreprise personnalise-t-elle les ordinateurs ? Qu'est-ce que cela fait exactement?

Je rectifie mon évaluation

Après être entré en contact mr Fantino, qui me paraissait franchement honnête, je décide de commander un pc. Le précisant que c’était assez urgent, il m’indique un délai d’une semaine à dix jours. Ce délai étant passé je le contacte il me répond que ça part le lendemain sans faute. Toujours pas d’explication et d’expédition une semaine après, je laisse un message sur le répondeur. Le lendemain il me rappelle il m’indique que ça part sans faute dans l’après-midi. En réalité j’ai approché le mois d’attente sans que la commande soit partie. J’ai donc demandé l’annulation de celle-ci, malgré les relances je n’ai pas reçu encore le remboursement, si on dépasse les délais légaux, je déposerai plainte et ( comme une personne la indiqué plus haut) serai prêt à entamer une procédure judiciaire.

Mais y avez-vous acheté un nouvel ordinateur ou l'avez-vous laissé pour qu'il soit réparé ?

Bonjour, c’était pour une nouvelle configuration

@yann
J’ai finalement commandé chez un revendeur (Paris) de la rue mongallet.

Avez vous été remboursé?

Bonjour avez vous été remboursé ? Le 22/10/2022 je commande un pc 4 semaines après toujours rien. J’attend le remboursement. Il
aurait fait le virement le 21/11 me stipulant un délai de 24/48h le 24/11/2022 toujours rien. Mon e-mail patricepoussin@gmail.com

Vous avez été remboursé ? Quelle a été son excuse ?