Avis DL MENUISERIE

Nous avons fait installer des moustiquaires par DL Menuiserie Gujan-Mestras et nous sommes satisfaits de l'exécution du travail effectué. Excellent contact et exploitations données par le commercial Anthony Amaury et par l'installation faite par Didier.

Service client déplorable. Le commercial a manqué de beaucoup de rigueur dans le cadrage de la demande, et quand vous dites à la livraison que ce n'était pas ce que vous vouliez, tout devient ultra procédurier et le commercial ne répond plus. Résultat : vous n'avez pas ce que vous voulez et ils en ont rien à faire. On a vraiment l'impression que c'est plus la satisfaction commerciale que client qui est au cœur de leurs préoccupations. Allez ailleurs.

Il on oublié les cache de mon stores banne

Les commentaires décrivent une expérience globale mitigée avec DL MENUISERIE. Certains utilisateurs se plaignent des retards dans la livraison et de la qualité insatisfaisante des travaux de pose, notamment en ce qui concerne l'esthétique et la communication. Cependant, d'autres utilisateurs sont satisfaits de la qualité des produits, du service client et du respect des délais. En général, cela soulève des questions sur la cohérence de la qualité et des normes de service chez DL MENUISERIE. Est-ce que ces problèmes sont récurrents ou juste des cas isolés ? Est-ce que l'entreprise prend des mesures pour améliorer ces aspects problématiques ?

Pour un volet roulant je suis déçue. Des poseurs qui manquent de sérieux. Je comprends car il faut bien débuter un jour. Mais il faut encadrer. L' électricité du volet roulant est très inesthétique, faite au plus rapide , au plus facile. C'est dommage. Ça ne fait pas professionnel.
La fenêtre à soufflet a été bien faite.
Manque de communication lors des travaux repoussés ou des RV. .

Une catastrophe : Devis pour changer une porte fenêtre double vitrage brisé quasiment 4000 euros.
L'acompte a été réglé en Novembre 2022, la porte fenêtre n'est toujours pas changée, on m'annonce une pose fin Avril 2023 !
Le logement prend l'air, la peinture de la pièce moisit, aucune solution provisoire proposée malgré mes relances.

Entreprise que je ne recommande pas.
Notre expérience fut catastrophique pour la simple commande d'un volet double battant en PVC.
L'attente était très longue, commercial incompétent qui ne sait pas prendre de mesures.
La pose du voler est minable pourtant elle est facturé 300 euros .
Une honte !

Délai de fabrication très long...
Fenêtre coulissante de très bonne qualité
Bon travail de la part des poseurs

J’ai fait remplacer ma porte d’entrée par Dl menuiserie Gujan Mestras. Du premier contact en boutique au « coup de balai final » tout fut parfait et le timing annoncé parfaitement respecté. De bout en bout nous avons eu affaire à des personnes sympathiques,professionnelles et compétentes.
Dl menuiserie est une enseigne que je recommande tout particulièrement.

Très bonnes prestations avec du matériel de qualité

Nous avons un store banne de la marque mitjavila. . Depuis le début, nous avons des problèmes. Déjà après 6 mois les coutures lachent . A notre arrivée en juillet 2022. Les coutures sur le côté lachent aussi . Comme dl menuiserie ne travaille plus avec cette marque de store ban... Ils ne veulent plus faire de garantie.

Le top

Entreprise réputée localement avec de bon poseurs, des matériaux de qualité et surtout un SAV réactif.