Avis DOMOSPARE
J'ai commandé une platine (carte electronique) pour une pompe a chaleur Mitshubishi de 12 ans d'age, tout est ok :-)
Certains clients ont récemment fait part de leurs expériences avec les produits de DOMOSPARE. Quelle a été votre impression générale de la qualité des produits de DOMOSPARE ? Avez-vous rencontré des difficultés particulières lors de vos interactions avec l'entreprise ?
J'ai commandé une pièce pour clim! ils avaient oublié de valider la commande au bout d'une semaine! J'ai essayé d'annuler la commande mais impossible à joindre par téléphone et ne répond pas aux mails! Je viens de recevoir un colis au bout de 3 semaines alors que la commande est en cours de préparation sur le site!
Je ne sais pas comment être remboursé! C'est honteux! Manque de sérieux!
Pourriez-vous préciser quelle solution avez-vous envisagé pour le remboursement ou pour contacter le service client ?
Bonjour ,
A fuir , ne réponds pas aux mails/téléphone , hormis pour les commandes et le paiements :) , date de livraison inexistant .
Une plainte déposer et chargeback effectuer par ma banque :p.
Chiffre d’affaires et bénéfices de DOMOSPARE
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
| Rentabilité | 2020 |
|---|---|
| Marge brute (%) | 33 |
| Marge brute (€) | 86 k |
| Marge d’exploitation (%) | 0 |
| Marge nette (%) | 12 |
| Résultat d’exploitation (€) | 35 k |
| Résultat net (€) | 32 k |
| Coût des marchandises vendues (€) | 174 k |
| Achats de marchandises (€) | 174 k |
| Trésorerie disponible (€) | 53 k |
| Autres dettes financières (€) | 8,4 k |
| Capital social (€) | 1 k |
J'ai commandé une résistance pour un cumulus, elle a laché au bout de 2 semaines, j'essaie de les contacter depuis plus d'un mois par mail et par téléphone avec plusieurs messages laissés sur leur répondeur afin de demander à faire fonctionner la garantie, aucune réponse de leur part !
Avez-vous essayé de contacter un service client différent, comme le chat en ligne ou les réseaux sociaux, pour obtenir de l'aide concernant votre problème de garantie ?
La télécommande filaire commandée pour mon gainable est arrivée sale et date de 2017. Une fois installée, cela m'a mis une erreur et il s'avère qu'elle n'est pas NRT comme indiqué. Je ne pouvais pas avoir la clim sur mon gainable comme cela est censé fonctionner. SAV inexistant, personne ne répond au téléphone après plusieurs tentatives. Par contre réponse rapide à mon mail pour me dire que vu qu'on avait ouvert la télécommande, on ne pouvait pas être remboursés... C'est inacceptable, je ne vais pas en rester là. Ils peuvent vendre des produits qui ne fonctionnent pas vu que le SAV est inexistant... FUYEZ
Bonjour ,
Vous avez reçue la pièce neuve que vous avez commander chez nous.
Suite a votre mail , vous avez installer la pièce sur votre machine , et nous vous avons indiqué que toute les pièces
qui sont monté ne peuvent pas être reprise comme il est bien indiqué dans les conditions générale de vente.
De plus nous sommes bien joignable au téléphone depuis 2017.
Suite à votre commentaire erroné et qui peut porté préjudice à notre société , nous allons faire passer le dossier à notre service juridique .
cordialement
DOMOSPARE
Bonjour,
Comment voulez vous savoir si une pièce fonctionne si nous ne pouvons pas la tester ? Cela veut dire que vous pouvez vendre des pièces qui ne fonctionnent pas et vous ne les reprendraient jamais ? C'est aberrant ! J'attends des nouvelles de votre service juridique.
De plus, j'ai essayé 12 fois de vous appeler (preuve sur mon téléphone) à des jours différents et heures différentes sans jamais aucune réponse de votre part. Donc oui, votre service SAV est inexistant.
Suivi de commande efficace et livraison rapide
Prix compétitifs sur les pièces détachées
Bonne communication avant achat et soutien compétent
Qualité des produits livrés
Service après-vente inexistant et difficultés de contact
Problèmes de réponse aux emails et appels téléphoniques
Absence de suivi des commandes sur le site
Quelques commandes non livrées ou pièces reçues endommagées
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
la consultation, n'est pas des plus aisée
@Rio511 peut-on savoir ce que vous voulez dire par là?
Très satisfait de cette transaction.
Soyez patient car le colis vient directement du fabricant,donc suivi ne peut pas être mis à jour par Domospare ,je pense).
(Pièces Clim Mitsubishi dans mon cas)
Bonjour, par rapport à la qualité des pièces pensez vous que ça vaut le coup d'attendre ? combien de temps doit on attendre à peu près ?
cette entreprise existe t elle toujours?
Aucune idée!!!!! Quelqu'un ici peut ils nous donner plus d'information sur cet entreprise ? Existe t'elle encore ?
Coucou.... Il y a quelqu'un
J'attends toujours ma pièce commandée il y a 3 semaines....
Pas de nouvelles....
Pas de réponse téléphonique...
Non plus par mail....
Serais ce une (supprimé par l'administrateur) !????
ATTENTION, ne respecte pas le droit de rétractation, je viens de déposer une plainte auprès de la DGCCRF, car malgré une demande faite en temps et en heure, aucune réponse de sa part à de très nombreux messages
DOMOSPARE à Bessières est toujours ouvert ?
Est-ce que DOMOSPARE prend en compte les retours des équipes pour améliorer les conditions de travail ?
Cartographie de DOMOSPARE
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI