Avis DST VOYAGES

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  Haguenau
148 GRAND RUE, 67500 HAGUENAU
Téléphone:  +33 3 88 09 05 49
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Marc et Pascale
Tiers
Date de l'expérience: 27-06-2025

Je tiens à remercier chaleureusement les agents de DST Voyages pour leur accompagnement exceptionnel. Dès le premier contact, j’ai été accueilli avec bienveillance et professionnalisme. Leur écoute attentive m’a permis de construire un voyage parfaitement adapté à mes envies. Les conseils étaient clairs, précis et toujours judicieux. On sent une vraie passion du métier chez ces professionnels qui ne laissent rien au hasard. Pendant tout le séjour, je me suis senti soutenu et rassuré. Les agents ont su anticiper mes besoins et répondre rapidement à mes questions. Grâce à eux, j’ai vécu une expérience de voyage fluide et inoubliable. Un grand bravo pour leur disponibilité et leur efficacité. Je recommande DST Voyages sans hésitation !

Lilii
Ancien employé
Date de l'expérience: 01-10-2024

Si vous aimez l’ambiance et la travail dans le tourisme, ne postulez jamais chez eux !
Vous allez travailler sans être rémunéré, on vous sucre la pause de midi et si vous avez le malheur d’être malade on vous harcèle !
A fuir, véritable escro où une plainte est en cours.

S’agit-il de votre entreprise ?

Prenez le contrôle de votre fil de discussion dès maintenant.

Xinae
Tiers
Date de l'expérience: 07-08-2024

Bjr,
En effet, le prix annoncé dans le mail et le prix annoncé à l’agence change. Que faire pour maintenir le tarif durant le trajet pour venir à l’agence.
C’est un mauvais début avec cette agence.

Très bonne agence
Tiers
Date de l'expérience: 28-06-2024

Très bonne agence, je recommande

Yasmina
Tiers
Date de l'expérience: 21-11-2023

Beau séjour , merci l'équipe

Comment décririez-vous l'ambiance de travail chez DST VOYAGES ?

Céline
Tiers
Date de l'expérience: 06-09-2023

AGENCE A FUIRE !!! Vente de produits qu’ils ne connaissent absolument pas!!! Les hôtels ne sont pas visités par leurs équipes et ils vous envoient dans des hôtels type beuverie à Ibiza alors que vous avez demandé un hôtel familial. Pour notre part 4 malades tant l’hygiène de l’hôtel était déplorable (Djerba)
Réclamer ne sert évidemment à rien vous sera face à des dialogues de sourd. (Agence Entzheim - septembre 2023).

Touring Gérard
Tiers
Date de l'expérience: 14-04-2023

très bonne agence je conseil

Op10002780/1
Date de l'expérience: 06-01-2023

Nous avons souscrit un voyage pour 4 personnes avril 2020 nous avons reçu la fin du remboursement en septembre 2022nous avions pris une assurance annulation ils gardent 180 euros de frais de dossier agence vraiment à éviter ce sont des (supprimé par l'administrateur)

nom d'utilisateur supprimé
Date de l'expérience: 25-11-2022

Voyage annulé et toujours pas entièrement remboursé

nom d'utilisateur supprimé
Date de l'expérience: 27-10-2022

Ce sont des (supprimé par l'administrateur) et (supprimé par l'administrateur) On réserve pour 4, on atterri dans une chambre pour 2. Aucune solution proposée et l'agence vous balade, selon eux ils ne sont plus responsable de rien une fois le client sur place. Donnez votre argent à quelqu'un d'autre !

Maurice Mégane
Date de l'expérience: 09-09-2022

(supprimé par l'administrateur) !!!!!!!!!!!
Si vous souhaitez avoir des vacances agréables et sans surprise, n’allez surtout pas avec cette agence.
Nous sommes partis en vacances avec DST, ça a était nos pires vacances. Hôtel plus que médiocre alors que c’était un hôtel cinq étoiles. L’hôtel n’était pas du tout ce que l’on nous a vendu..
Sans compter les soucis qu’on a eu lors du voyage.
Il est stipulé dans le contrat et bien sûr en tout petit, qu’il faut appeler un numéro surtaxé pour faire des réclamations. Nous étions en Turquie et nos forfaits ne nous permettaient pas d’appeler qui que ce soit. Lors de ma réclamation, à notre retour, on m’a dit que vu que je n’avais pas appelé de là-bas, aucun remboursement n’était possible. On m’a également dit que j’aurais du tout de suite écrire un mail. Pourtant, ce n’était pas ce qui était écrit dans le contrat. Avec ce qu’on a vécu je trouve ça juste honteux. Payer un voyage où tu passes quatre jours sur 7 couché sur un lit où la chambre est juste dégueulasse, tout ça, parce que les repas là-bas ne sont pas frais et bons. C’est bien dommage que je ne puisse pas mettre les photos, ni même les vidéos de ce qu’on a vécu. Croyez-moi, fuyez cette agence.

Abdelkader
Date de l'expérience: 31-08-2022

Tres decevant je dois entamer une procerdure car apres annulation de mon voyage pour raiqon medicale l agance ne m a pas rembourser apres plus de 3 moi l assurance pretant quel ne paye plus ceq cotistion

Alain
Date de l'expérience: 23-07-2022

Parfait merci pour tout

Jennifer M
Date de l'expérience: 23-07-2022

très bonne expérience , un suivi pendant tout le voyage
je recommande

Olivier
Date de l'expérience: 16-07-2022

J ai acheté à Kehl est c'était parfait

Sarah
Date de l'expérience: 16-07-2022

organisation parfaite , merci pur tou

Terek
Date de l'expérience: 16-07-2022

Je reviens de la Turquie , Super organisation rien à dire Bravo

HELENE
Date de l'expérience: 16-07-2022

J'AI ACHETÉ EST TOUT C EST BIEN PASSE

ALAIN
Date de l'expérience: 16-07-2022

super agence , ALLEZ Y

Melanie
Date de l'expérience: 16-07-2022

très bonne agence je conseil

nom d'utilisateur supprimé
Date de l'expérience: 13-07-2022

Très mauvaise agence , je déconseille fortement ! Aucune information sur notre voyage, j’ai dû faire les recherches moi même au niveau du visa etc…pour un voyage d’une valeur de 5000€ je trouve que le service de DST n’est pas à la hauteur ! Si vous souhaitez faire un beau voyage sur une destination lointaine, tournez vous vers une autre agence plus pro.

Steven
Agent IA

vous n'avez pas recu un e-mail ou un truc pareil avec la confirmation de votre réservation, les détails, etc. ?

Ilmereconaitrons
Date de l'expérience: 07-06-2022

Annulation du séjour 1 semaine avant le départ alors que j'ai réservé au mois d'octobre dernier. Ils ont annuler volontairement le contrat car un des participant a annuler sont sejour il ne savent meme pas pourquoi peu être que cette annulation etait vraiment grave. On ma menti en pretextant que cest la TO qui a annuler pour cause de vol annulé ( le vol a decoller le jour du départ) Service Client d'une insolence .. il ne m'as donner aucune solution et ma envoyé baladé ( mail à l'appui) et je peu même les affiché. Il ma meme fait du chantage.Commercial (certaines) de grosse (supprimé par l'administrateur) on m'a remboursé mon séjour sans assurance alors que c'est eux qui ont annulé le voyage aller comprendre..

anonyme

il m'ont fait la même chose le pire c'est que il m'ont pas répondu au mail preuve à l'appui aussi il rejette tout sur le TO

nessrah@icloud.com
Date de l'expérience: 02-06-2022

Samedi je fais une réservation deux chambres avec un hôtel au total deux adultes et 3 enfants. Je repars de l’agence avec mon carnet de voyage et mon a compte à hauteur de 30% versés. Depuis plus de nouvelles je retourne a l’agence et on m’annonce qu’il n’y a pas de places dans l’avion que ma réservation est annulée et bien sûre si je souhaite partir je dois rajouter plus de 300€ environ par chambre alors que j’ai un contrat de réservation une honte ! Agence DST KEHL ET FTI BRAVO !

agence
Date de l'expérience: 10-06-2022

Madame,
avec 30% d'accompte vous ne pouvez pas partir avec le carnet de voyage, et votre réservation était en request , en demande auprès de la compagnie aérienne car 5 personnes a placer sur le vol , donc ne transformez pas les choses juste parce que FTI n 'a pas pu malheureusement confirmer les vols

agence
Date de l'expérience: 10-06-2022

sans parler que vous étiez parfaitement au courant que votre réservation est en demande

odilebis
Date de l'expérience: 10-06-2022

Odile vous avez rien d'autre a faire de votre journée ? ce ne sont pas vos affaires

anonyme

parce-que nous avons rencontré un problème identique avec cette agence qui n'a pas essayé de trouver de solutions et pire qui nous a pris de haut au téléphone.. à fuir clairement..

anonyme

parce que cette agence est mauvaise et n'assure pas le service après vente, Depuis plus de deux ans ils ne remboursent pas un vieil homme en situation précaire des 185 € qu'il a payé pour un voyage qui a été annulé malgré les nombreuses relances et promesses téléphoniques mensongères.
c'est peut être la moins chère des agence mais c'est aussi la plus mauvaise et malhonnête.

Charles
Date de l'expérience: 02-04-2022

Avec DST quand tout va bien il n’y a aucun problème MAIS quand il faut rembourser un billet parce qu’un n’est pas parti, il n’y a plus personne en ligne, que des mensonges et de fausses promesses.
Le covid a eu bon dos.

Charles
Date de l'expérience: 02-04-2022

Je suis d’accord avec cet avis car c’est la sinistre histoire qui a touché mon beau frère et qui n’a toujours pas été remboursé

Voyageurmecontent
Date de l'expérience: 16-05-2022

La malhonnêté est de mise dans les agences impossible de faire valoir ses droits à remboursement suite à annulation Covid

Pas content bis
Date de l'expérience: 06-05-2022

Ils ont mis la loi de mars 2020 en avant pour ne pas nous rembourser et cette loi les oblige à nous rembourser maintenant, mais ne le font pas !

anonyme

a ce jour toutes les personnes ayant fait une demande via le site et ayant fournit un rib ont eu leur remborusement, facile de se cacher derrière des pseudos sur le mur des lamentations

agence
Date de l'expérience: 10-06-2022

a ce jour toutes les personnes ayant remis un rib ont eu des remboursements , facile de cracher derrière des pseudo sur le mur des lamentations, je vous invite a remplir la demande de remboursement et fournir un rib plutot que de continuer a écire des conneries

Morgan
Agent IA

Comment vous le savez ? Vous travaillez pour eux ? Ou bien vous avez eu un bonne expérience avec eux ?

Pascontentbis
Date de l'expérience: 05-05-2022

Si, comme vous le dites, il ne faut déformer la vérité, je tiens à dire que nous avons réceptionné 1/6 du montant et non un remboursement total de notre dû !!

anonyme

J’ai été dans la même situation avec cette agence !

nom d'utilisateur supprimé
Date de l'expérience: 16-06-2022

Nous étions dans le même cas , nous avions demandé un remboursement, et soi-disant ce n’était pas possible, nous avons été obliger d’utiliser notre avoir et pourtant nous avions insisté pour le remboursement !

Dominque Wagner
Date de l'expérience: 08-01-2019

Beau séjour

Antoine schwang
Date de l'expérience: 08-04-2022

Super prix

Lise Carling
Date de l'expérience: 08-04-2022

Super expérience

Jean Marc
Date de l'expérience: 07-04-2022

Agence à fuir !!!
Ne rembourse pas

anonyme

J'ai exactement le même problème, SAV inexistant. L'agence ne vous écoute pas et ne fait rien. Ils prennent votre argent et ce qu'ils ont fait leur travail.

Estelle
Date de l'expérience: 20-04-2020

Je suis entièrement d'accord avec vous. Voyage annulé durant le covid et à ce jour aucun remboursement

anonyme

Même souci il faut monter un collectif

Pas content bis
Date de l'expérience: 06-05-2022

Je suis partante

Jean Ostermann
Date de l'expérience: 06-04-2022

Cette compagnie est malhonnête et refuse depuis deux ans de rembourser une somme de 185 € pour un vol annulé à une personne âgée et démunie malgré de nombreuse relances et promesses

anonyme

J ai eu un avoir qu il ne voulez pas remboursé malgré la loi ne réponde pas au téléphone et vous mette comme harcèlement avoir que j ai pu voir sur leur pc a agence je déconseille cette agence une fois payer il n ont rien à foutre des clients

anonyme
Date de l'expérience: 25-01-2022

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