Avis E RIDER

Evitez ce magasin !!!! : j’ai acheté un vélo en septembre 2024 qui me lâche 3 mois plus tard au 1er jour d’une semaine de formation à Paris. J’avais organisé tous mes déplacements et visites en comptant sur ce vélo qui a voyagé en TGV pour rien. Je n’ai pas eu le cran de retourner voir le vendeur que j’ai trouvé très spécial, désagréable avec un fond d’agressivité. Pendant que j’essayais le vélo, ce dernier m’a fait sentir son agacement de devoir à ma demande régler la selle à plusieurs reprises. Il a également très mal parlé devant moi après le passage d’une personne venue demander un renseignement. Cela m’a fait un très mauvais effet. J’ai hésité à acheter le vélo dont la selle n’était pas assez haute, mais le vendeur s’est engagé à remplacer la tige de la selle par une plus longue, tout en gardant la selle d’origine qui possédait des réglages et des amortisseurs lui conférant une certaine qualité. Je me suis laissé embarqué par crainte de le contrarier... je me suis senti faible devant ce type de personnalité... Par la suite j’ai dû le relancer le vendeur à trois reprises et attendre trois semaines avant de faire un nouvel aller-retour de 70kms pour venir changer la selle. A ma surprise la tige a été remplacée mais la selle également, par une selle bad de gamme de moins bonne qualité, plus large, moins confortable et sans amortisseurs. Incapable de retrouver la selle d’origine, le vendeur devant ma déception m’a fait comprendre qu’il avait appelé une dizaine de magasins pour trouver une tige suffisamment grande. Je lui ai répondu que cette démarche était de son initiative sans laquelle je n’aurais pas acheté le vélo. Mis au pied du mur je suis reparti avec le vélo sans la selle d’origine, très contrarié. Je me suis senti si mal à l’aise devant ce vendeur renvoyant une mauvaise énergie que j’en ai oublié mon antivol. Quand j'ai demandé s’il était possible de bénéficier de facilités de paiement en deux ou trois fois (vélo à 1850E), le vendeur m’a répondu sèchement que cela n’était pas possible, me remettant un simple ticket de caisse (pas de facture) sans bon de garantie. En sortant du magasin je me suis senti très mal, et me suis rendu compte une fois sur l’autoroute que j’avais oublié mon antivol. J’ai dû appeler à plusieurs reprises pendant 3 semaines pour que le vendeur me renvoie l’antivol par voie colis, et après avoir été très mal reçu à la suite d'un de mes messages. Quand le vélo est tombé en panne, j’ai directement appelé le fabriquant en expliquant qu’il était hors de question pour moi de retourner dans ce magasin par peur de retomber sur ce vendeur. J’ai alors été orienté vers un autre magasin sur Annecy qui reçoit régulièrement des clients mécontents suite à l’achat d'un vélo chez Erider. Pendant mes 2 visites dans ce magasins j’ai observé de quelle manière ce vendeur traitait les clients avec une forme de mépris. C’est à se demander comment cette boutique continue. vendre des vélos....Je regrette mon achat. J’ ai mis une étoile faute de ne pas pouvoir en mettre zéro.