Avis EDEN TRANSPORTS
Service très agréable. Le chauffeur a été très gentil et très professionnel. A bientôt
Super chauffeur. Il a été très sympa. Nous comptons sur vous pour le retour.
Service impeccable. Le chauffeur a été très professionnel. Nous recommandons.
Chiffre d’affaires et bénéfices de EDEN TRANSPORTS
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
| Trésorerie & Financement | 2024 |
|---|---|
| Trésorerie disponible (€) | 339 k |
| Dettes envers les établissements de crédit (€) | 77 k |
| Autres dettes financières (€) | 440 |
| Capital social (€) | 10 k |
Merci à Frédéric pour sa gentillesse et son professionnalisme, nous referons appelle à vous. Cordialement
Nous recherchions une solution de transport adaptée à une personne en fauteuil roulant et Eden Transports a répondu à notre besoin. La prise en charge s’est déroulée dans de bonnes conditions et le chauffeur a fait preuve d’attention et de professionnalisme. Ce type de service facilite considérablement les déplacements. Nous sommes satisfaits de cette expérience et recommandons cette entreprise aux personnes recherchant un transport adapté.
Nous sommes satisfaits de notre collaboration avec Eden Transports. La communication a été professionnelle, les informations transmises étaient claires et l’organisation du transport s’est déroulée comme prévu. Le sérieux de l’équipe et la qualité de la prestation sont de vrais points positifs. Nous ferons volontiers appel à cette société pour de prochains déplacements.
Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec Eden Transports. Le chauffeur était poli, serviable et attentif à nos besoins. La conduite était souple et prudente, ce qui a rendu le trajet particulièrement agréable. Le service était à la hauteur de nos attentes et nous recommandons cette entreprise sans hésitation.
Nous avons sollicité Eden Transports pour organiser le déplacement de plusieurs personnes et tout s’est très bien passé. L’organisation était sérieuse, les horaires ont été respectés et les chauffeurs ont fait preuve de professionnalisme. C’est rassurant de pouvoir compter sur un prestataire fiable pour gérer ce type de transport. Une société que nous recommandons volontiers.
Très bonne expérience avec Eden Transports pour notre transfert vers l’aéroport. La réservation a été simple, les horaires respectés et le chauffeur très courtois. Le trajet s’est déroulé dans d’excellentes conditions, sans stress ni mauvaise surprise. Nous n’hésiterons pas à faire de nouveau appel à cette société.
Nous avons fait appel à Eden Transports pour un déplacement et nous sommes très satisfaits de la prestation. Le chauffeur était ponctuel, professionnel et très agréable tout au long du trajet. Le véhicule était propre et confortable. Nous recommandons cette société pour son sérieux et la qualité de son service.
Société très merdique, employés très impolis avec les clients, trop d'oubli de managers les commandes de taxis qui defois annulent les courses. Autre chose fin de travail à 15h ce jour arrivée chez moi à 18h00. Après plusieurs relances de couq de fil. Inutile de traiter avec ce Grand Merdier @GROS REDFLAG. PAS DE NOTE MÉRITE DES OEUFS EN étoiles
Une expérience très décevante : une prestation annulée sans aucun avertissement !
Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs, mais cette expérience mérite d’être partagée.
Nous avons sollicité cette société le 29 septembre pour le transport de 8 collaborateurs à une soirée d’entreprise prévue le lendemain, 30 septembre à 18h30. Compte tenu du délai très court, nous avons pris soin d’échanger par téléphone afin de nous assurer que la demande pouvait être prise en charge. La prestation nous a été confirmée par téléphone le 30 septembre, aux alentours de 14h.
Un lien de paiement nous a ensuite été transmis par mail. J’ai immédiatement indiqué que mon Directeur était en réunion et qu’il procéderait au règlement au plus vite. Malgré cette information, nous n’avons reçu aucun retour ni aucune notification nous informant d’une éventuelle annulation.
À 18h30, aucun chauffeur ne s’est présenté. C’est en contactant nous-mêmes la société que nous avons appris que la prestation avait été annulée en raison d’un règlement jugé trop tardif, et ce, sans que nous en ayons été informés au préalable.
Lorsque j’ai demandé pourquoi personne ne nous avait contactés, il m’a été répondu que les CGV prévoyaient une annulation en l’absence de paiement sous 24 heures.
Cette justification est difficilement compréhensible dans les circonstances : comment respecter un délai de paiement de 24 heures lorsque la course est confirmée le jour même, quelques heures seulement avant la prestation ? Nous avions pourtant pris soin de prévenir que le règlement serait effectué dès que possible.
La situation est d’autant plus regrettable que nous ne résidons pas en France et que nous nous étions déplacés spécifiquement pour cet événement professionnel. Nous nous sommes donc retrouvés sans solution de transport au dernier moment, avec toutes les difficultés que cela implique pour l’organisation d’une soirée d’entreprise.
Au-delà de la question du paiement et des conditions générales de vente, c’est surtout le **manque de communication et l’absence totale d’avertissement** que je déplore. Une simple prise de contact aurait permis, au minimum, de nous informer de la situation et de nous laisser la possibilité de trouver une solution.
Au vu de cette expérience et des autres avis négatifs relatant des situations tout aussi problématiques, je ne peux malheureusement pas recommander cette société.
Une prestation professionnelle ne se limite pas à une réservation : elle implique aussi de la communication, de la fiabilité et du respect envers le client.
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire, qui ne reflète pas l’ensemble des échanges intervenus lors de cette réservation.
Votre demande concernait une prestation sollicitée dans un délai particulièrement court, pour le soir même. Un lien de paiement vous a été transmis et le règlement était nécessaire pour confirmer définitivement et maintenir la réservation, conformément à nos conditions générales de vente.
Nous comprenons parfaitement que votre directeur ait pu être en réunion et que le règlement ait nécessité un délai supplémentaire. Toutefois, nous ne pouvions pas garantir le maintien de la prestation sans réception du paiement dans les délais nécessaires à son organisation.
Nous regrettons que la situation ait conduit à une incompréhension et que vous n’ayez pas eu l’information suffisamment tôt pour vous organiser autrement. Nous prenons ce point de communication en considération.
Nous tenons néanmoins à rappeler qu’une demande de transport urgente nécessite également une validation administrative et financière rapide afin de permettre à notre société de mobiliser les moyens humains et matériels nécessaires.
Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées à l’occasion de votre événement professionnel. Notre objectif reste de proposer des prestations fiables, dans un cadre clair pour nos clients comme pour nos équipes.
Cordialement,
La Direction d’Eden Transports
Les trois chauffeurs que j'ai eu sont très bien, gentils et à l'écoute, je les recommandes.
A par le petit accident de lundi avec un autre chauffeur.
Appart que la société a envoyé le chauffeur là ou je travaille et pas là ou j'habite mais ce ci n'est pas grave .
Première prestation avec la société Eden Transports et une immense satisfaction pour un transport PMR.
Du début à la fin nous ne pouvons que louer le service rendu. En passant de l’opérateur téléphonique au chauffeur , un personnel de qualité très compétent. Je reviendrai tout particulièrement sur la prestation du chauffeur : ponctuel et attentif dans sa conduite pour éviter les imperfections du revêtement routier. Je recommande vivement. Merci a tous.
Eleonore duprez. Un grand merci pour votre professionnalisme. A très bientôt!
À fuir si vous avez besoin d’un transport PMR fiable.
Eden Transports nous a laissés sans solution à la sortie d’un concert, alors que nous avions réservé et payé un véhicule adapté pour mon frère tétraplégique en fauteuil électrique.
Le chauffeur voulait rester et nous attendre, mais son patron lui a ordonné de partir. Nous avons été renvoyés vers un taxi classique, totalement inadapté, sans aucune solution de remplacement.
Nous avons dû quitter le concert avant la fin pour pouvoir rejoindre notre hôtel. Si nous étions restés jusqu’au bout, nous aurions pu nous retrouver bloqués de nuit, sans transport adapté.
Une société spécialisée PMR a un devoir de conseil, d’anticipation et de responsabilité. Ici, nous avons constaté du mépris, une absence de déontologie et une indifférence totale aux conséquences pour une personne handicapée.
La prestation n’a pas été exécutée et les 84,90 € ne sont toujours pas remboursés.
Personnes handicapées : soyez extrêmement prudentes avant de réserver.
Bonjour Madame,
Nous regrettons sincèrement que vous présentiez la situation de cette manière, car plusieurs éléments importants méritent d’être précisés.
L’horaire de prise en charge avait été fixé lors de votre réservation. À l’issue du concert, le chauffeur ne pouvait pas prolonger indéfiniment son temps d’attente ni modifier son planning, notamment en raison des contraintes de service et de repos auxquelles nos conducteurs sont soumis.
Contrairement à ce que laisse entendre votre avis, le chauffeur ne vous a pas abandonnés sans aucune démarche : il a tenté de vous contacter afin de vous informer de la situation.
Nous contestons également les termes « mépris », « absence de déontologie » et « indifférence totale », qui ne reflètent ni les échanges intervenus ni les valeurs de notre société, spécialisée depuis de nombreuses années dans le transport de personnes à mobilité réduite.
Votre réclamation fait par ailleurs l’objet d’échanges écrits. Nous disposons de l’ensemble des éléments relatifs à cette réservation et préférons naturellement poursuivre le traitement du différend dans ce cadre plutôt que d’exposer publiquement des informations concernant votre frère ou son transport.
Cordialement,
Eden Transports
Chauffeur ponctuel et véhicule propre. Le service était au dessus de nos attentes.
A très bientôt! Nicole
Service réactif et à l'écoute. Le chauffeur s'est présenté avec 15 minutes d'avance. Je recommande.
A fuir.
Aucun chauffeur ne s’est présenté à l’heure de prise en charge de la course sous prétexte qu’il y avait une erreur sur mon numéro de téléphone .
Je précise que la course de 75e était déjà réglé donc l’heure et le point de rdv doivent être respecté !
75e pour une course de 2.5km pour accompagner une personne en fauteuil roulant à la gare tgv.
Votre avis étant totalement anonyme et ne mentionnant ni date, ni référence de réservation, ni faits précis, il nous est malheureusement impossible de l'identifier ou d'y répondre sur le fond.
Comme de nombreuses entreprises, nous recevons parfois des avis qui ne correspondent à aucune prestation identifiable, y compris de la part de personnes qui ne sont pas clientes ou de concurrents.
Depuis bientôt vingt ans, nous assurons le transport de personnes en situation de handicap avec le plus grand sérieux et le plus grand professionnalisme. Notre priorité a toujours été la qualité de service et la satisfaction de nos usagers.
Nous restons bien entendu à la disposition de tout véritable client souhaitant nous faire part d'une difficulté, afin d'examiner sa situation et d'y apporter une solution adaptée.
Société à fuir
Il faut dénoncer leur pratique avec les personnes en situation de handicap
A fuir! Nous les avons sollicités pour un transport de personnes dans le cadre de la réalisation d'un rêve pour une enfant gravement malade. 200€ la prestation aller retour. 1h de retard aller et ils ont envoyé un uber car ils avaient zappé la prestation et 1h de retard au retour alors qu'ils savaient que c'etait un concert au stade de France et connaissaient donc les contraintes et le lieu de prise en charge. Prise en charge à 1h du matin au lieu de minuit comme accepté et facturé !! Et c'est eux qui ont donné le lieu de rdv. Faire attendre aussi longtemps un enfant lourdement malade et leur conclusion est je cite "Nous sommes effectivement soumis à une obligation de résultat, et celle-ci a bien été respectée. Les transports prévus ont été réalisés et les passagers ont été acheminés à destination conformément à la prestation convenue.
Nous regrettons néanmoins les désagréments occasionnés et comprenons qu'ils aient pu susciter de l'insatisfaction. Soyez assuré que nous restons attentifs à l'amélioration continue de la qualité de nos prestations". Ils considèrent donc qu'1h de retard a l'aller et 1h de retard au retour est normal et envoyer un uber alors que nous avons payé 200€ la prestation est normal! Tout simplement honteux!!
Service professionnel et ponctuel. Merci au chauffeur. A une prochaine!
Un grand merci a Frédéric pour sa patience avec nos 5 enfants et merci pour les bonbons.
A bientôt!
Un grand merci a Frédéric pour sa patiente avec nos 5 enfants et merci pour les bonbons! A bientôt
J'ai fait appel à plusieurs reprises à EDEN TRANSPORT. Avec une grande satisfaction. Je payais jusqu'à maintenant à la fin de la prestation. J'ai donc décidé de payer via un lien de paiement avant la prestation. Grosse erreur : depuis aucune nouvelle, malgré l'envoi de 4 mail. Personne ne s'est présenté le jour de la prestation et après un appel au service client : on m'a raccroché au nez avec des propos déplacés car je n'étais pas en droit de manifester mon mécontentement. Il suffit d'une fois pour perdre un client pourtant fidèle et perdre son NPS.
Madame,
Suite à votre message, nous confirmons que votre réclamation ne peut être retenue.
Après vérification des échanges et des éléments de réservation, il apparaît qu’une erreur de date de réservation a été commise de votre côté. Nous ne pouvons donc être tenus responsables d’une situation résultant de cette confusion.
Depuis maintenant 18 ans, nous nous efforçons d’assurer un service sérieux et professionnel auprès de notre clientèle, avec un très haut niveau de satisfaction. Malgré toute l’attention portée à nos prestations, des incompréhensions peuvent parfois survenir.
Nous regrettons que cette situation ait entraîné votre mécontentement, mais nous ne pouvons accepter que la responsabilité nous soit imputée à tort sachant que vous omettez sciemment le fait que vous vous êtes trompée de date de réservation dans votre avis, erreur que vous avez reconnue le 17/05/2026.
Un avis se doit d'être honnête.
Nous vous souhaitons néanmoins une bonne continuation.
Bonjour
PouvMez vous me dire le nom ou prénom du chauffeur qui nous a conduit de ORLY A PRESSAGNY Lorguuilleux SUPER CHAUFFEUR
MERCI
Nous avons choisi Eden transports pour un aller retour aéroport.
Nous ne pouvons que féliciter cette société et ses chauffeurs qui ont été ponctuels et réactifs (notre avion avait de l'avance à l'atterrissage)
Nous referons appel à vous. Merci
Thank for your safteky driving. I happy to has work with your compagny. See you soon
Expérience très satisfaisante. Compagnie sérieuse et réactive. Nous referons appel à vous
Chauffeur ponctuel et service au top. Ne reprendrons Eden Transports pour notre retour
Cartographie de EDEN TRANSPORTS
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI