Avis ENVIE 35
Bon magasin, dommage d'y avoir un personnel de très mauvaise foi , y compris le responsable.
Un four Ikea vendu 189€ , cabossé, alors qu il est actuellement en vente neuf a 159€ chez Ikea.
Lorsque nous leur avons fait remarquer cette erreur , on nous a pris de haut en nous expliquant qu il ne s'agissait pas du même four.
Le ton est monté d un cran quand nous leur avons montré que le design était absolument identique mais également la référence avec celui vendu neuf.
Une erreur peut arriver mais cette mauvaise foi ....
Un conseil, vérifier bien les prix su neuf avant ..
Etant tombé en panne avec ma machine au mois d'octobre 2023 je décide d'allée voir si la machine de 3,5 ans demander si elle est réparable, en moins de 5 minutes ont me dit non pas réparable, part contre ont me propose un lave linge hublot Whirpool garantie ENVIE 24 mois, a 250 £ que le devis de réparation serait surement plus élevé, donc j'accepte achète la dite machine, au mois d’août 2024 le fameux lave linge moins de 10 mois après a peine me tombe en panne , j'appel Envie rennes st Grégoire on me demande de le ramener, sinon pour le service après vente cela fait 49 £ de transport et autant pour le retour, donc je leur retourne l’appareil défectueux,ce n'est qu'un mois après que malgré plusieurs rappels que je vais récupéré mon appareil soit disant en état de marche, a peine arrivée la voilà une nouvelle fois en panne il envoi après âpre discutions , il mon envoyer un technicien qui a régler le problème. Ayant fait une première machine que j'ai lavée deux fois et qui avait vraiment une mauvaise odeur , je recontacte envie, et négocie le changement de ma machine ,il finisse par me proposer le remboursement de la machine mes une fois de plus j,ai été dans l'obligation de leur livré leur matériel défectueux,, ce qui ma coûté du temps et de l'argent avec 320 KM je ne conseil pas a de futur client d'avoir cette expérience, a savoir certain responsables ne sont pas très commerçant, le technicien réparateur est très compétant
Une opportunité intéressante chez ENVIE 35 : Chef.fe d'Equipe Atelier Electroménager F/H. Le poste implique l'animation d'une équipe, la gestion de la production, la formation des salariés et la garantie de la qualité, de la sécurité et de la démarche environnementale. Pourriez-vous décrire comment se déroule le processus d'évaluation des salariés de l'équipe en lien avec le Pôle Ressources Humaines chez ENVIE 35 ?
J’ai acheté un micro onde le 8 novembre il est tombé en panne 3 semaine après fuyez cette enseigne privilégiée le neuf ou si vous préféré de l’occasion aller sur le bon coin certain qu’il fonctionneras plus longtemps
Je leur ai acheté une machine à laver en février dernier et là elle fait énormément de bruit à l’essorage, ce n’est pas normal je viens de les appeler et ils passeront la chercher seulement que jeudi prochain pour la réparer dans leurs ateliers, j’espère que la garantie marchera ! Ils ne savent même pas combien de temps ils vont la garder. En attendant, moi je n’ai plus rien. Pour laver mon linge ! Je suis cliente depuis plus de 20 ans, mais là ce sera la dernière fois qu’ils verrons après tout, j’ai l’argent pour acheter du neuf. Je me suis dirigée vers eux par solidarité pour leur action mets-la non d’autant plus qu’il y a quelques années, je leur avais acheté un frigo congélateur la porte m’était dans les mains car ils l’avaient mal vissée. Je ne veux rien dire, mais il y a quand même des branquignols !
Sébastien vendeur de bons conseils et serviable
bonjour,
nous avons acheté un frigo americain sumsung le 10 juin 2023, nous l'avons transporté couché nous même.
et nous n'avons jamais réussir à faire fonctionner et nous leur retournons la semaine d'après.
envie a dit qu'il est cassé à cause du transport et il ne peux rien fait.
s'il est cassé durant le transport c'est même de leur faute car c'est qu'il ne nous a pas conseiller comment le transporter et de quelle coté. c'est vraiment un magasin à éviter.. je suis vraiment en colère ..!!! on a perdu 700euros et on n'a même pas de frigo.
on a aussi acheté le même jour un lave vaisselle, et à notre domicile, on s'est aperçu qu'il n'a pas d'hélice, alors il ne peut pas lavé. on a du demande cette pièce. comment peut savoir si notre frigo americain fonctionne avant puisque envie n'a meme pas vue qu'il manque une Hélice essentiel pour le lavage.
aidez moi !!!!
merci pour votre réponse,
Les frigo contiennent du R134, un gaz qui doit rester plutôt stable (max 45°) sinon cela se mélange avec l'air et le rend H-S. C'est le fait de le coucher transporter.
Au top !! pas cher et en plus ça aide des gens dans la galère... Bravo
Franchement rien a redire. Magasin solidaire qui aide et forme des gens au chômage. Produit très bien et en plus moins polluant car ils donnent une seconde vis aux anciens appareils ! parfait pour des gens engagés.
C'EST CHER ? C'est fiable La garantie dur combien
Première expérience chez Envie et j'en suis très satisfaite. Vendeur compétent et très agréable, machine à laver à petit prix et en plus garantie 2 ans... Je recommande vivement !
Franchement super. J'ai emmené mon four et en plus vu qu'ils sont labellisé Qualirépar j'ai payé moins cher. Moi je recommande.
Pas sérieux de véritables narvallos!
Congélateur qui fait du yoyo mais soit disant tout va bien. Aucune volonté de régler le problème ou de faire jouer la garantie!
Service après-vente nul dixit il fit porter le lave linge sur son dos pour leur apporter en cas de panne car ils ne se déplacent pas hors garanti bonjour l’écologie
Non il faut leur apporter et si on n’a pas de moyen de locomotion il faut leur livrer l’équipement en panne en le prenant sur le dos, en un mot on n’a qu’à se demerder ! Et puis je les trouve peu sympathiques, après ils peuvent se le permettre ils n’ont pas fée concurrence ! Et après on va nous demander de faire du social en achetant chez eux ben me…rde alors ! Pourtant je suis une bonne cliente car tout mon équipement vient de chez eux depuis vingt ans
J’en suis à ma troisième machine à laver.
Je réfléchirai désormais à deux fois avant de m’adresser à une entreprise de réinsertion qui fait soit-disant du social !
Je ne vous permets pas de me tutoyer j’ai encore de l’argent pour m’acheter une machine neuve et les vendeurs au moins ce sont des professionnels qui connaissent leur boulot. Mais comme je suis écologiste je vais m’adresser à merfy qui pour 90 euros se déplacent autant de fois qu’il le faut plus la pièce en l’occurrence le remplacement du couvercle de la machine quia rouillé
Que de très bons avis contrairement à Envie où l’accueil laisse à désirer
Attention, pas sérieux!!! Vente de Produits défectueux!!! Pas de remboursement des frais de Livraison même si 2 passages effectués suite panne! Le seul Sérieux, c'est le service de Livraison, livreurs qui font leur boulot impeccable et qui livrent des produits défectueux à ramener à peine posé.
Niveau SAV : on vous prends de haut et un soi disant responsable du magasin n'est pas capable de vous rappeler en personne pour prendre en compte votre mécontentement. Attention ils essaient de vous redonner un produit similaire si panne non réglable du premier!! et si second produit défectueux, là remboursement que du produit!....en attendant il se passe 6 mois ....très mauvaise expérience pour moi, à péter un câble!!
Pas cher !
Trop de problèmes en continu sur ces produits pas fiable ,je vais être obligé de me débarasser d'une télé que j'ai acheté chez eux 129 euros il y a seulement 2 ans et demi .......terminé je n'acheterais plus rien chez eux
Quelle était la télé que vous avez achetée chez ENVIE 35 ?
je souhaite connaitre les tarifs de envie35 merci
Quelle est la politique de ENVIE 35 concernant les heures supplémentaires et leur impact sur la gestion du temps ?