Avis Epicswan

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Bois-d’Arcy

2 Rue Georges Méliès, 78390 Bois-d'Arcy

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Cela fait maintenant des mois que je cherche a contacter le service de Wifeo suite a un problème de leur par sur mon nom de domaine.
Mes multiples email aux différents adresse e-mails communiqué sont toujours restés sans réponse...
Aujourd'hui mon activité en paye les frais. Mon référencement est médiocre suite a un mauvais raccordement de mon nom de domaine.
Les parametrages SEO se font uniquement sur le nom de domaine d'origine ".wifeosite.com" et non sur notre nom de domaine ".fr".
J'aimerais qu'une solution soit trouvé rapidement.

S’agit-il de votre entreprise ?

Prenez le contrôle de votre fil de discussion dès maintenant.

Je connais wifeo, une société d'epicswan. Wifeo héberge des sites et wifeo a un service client qui ne répond pas depuis le mois de janvier, pour des problèmes pourtant vitaux pur une société en ligne.
Je viens de me rendre compte que nous ne sommes pas le seuls à rencontrer le même problème. Ils se trouve que le tableau de bord des utilisateurs ne permet pas d'accéder aux paramètres dns des noms de domaine dont nous sommes censés êtes propriétaires. Ils faut donc passer par eux. Mais ils ne répondent pas et ne font rien! Nous sommes donc pris en otages!

Rassurez-vous, si vous souhaitez une modification de vos DNS ou transférer votre nom de domaine, rien de plus simple, il suffit d'en faire la demande sur le support technique ;) Avec un simple mail sur support@wifeocms.com

A bientôt !

Après plusieurs e-mails envoyés depuis olus mois, je suis dans la même impasse. J’ai reçu un mail d’un certain (Ce contenu a été masqué)qui aurait apparement réglé le problème. Malheureusement je suis toujours dans la même impasse. Je souhaiterai être recontacter ou dites moi directement si je dois changer de plateforme.
ebperformance25@gmail.com

Avez-vous recontacté l'entreprise après qu'ils vous aient informé que le problème devrait être réglé ?

Bonjour,

Oui effectivement j’ai répondu au mail reçu et relancé 4 fois au 3 adresse e-mail disponible.
À savoir :
- support@wifeocms.com
- contact@wifeo.com
- r.bourdet@gmail.com.

Aucune de ces 3 adresses mail ne m’a répondu.
Je souhaiterai être recontacté urgemment.
Voici mon e-mail:
ebperformance25@gmail.com

Bonjour,

Visiblement le problème de renouvellement de nom de domaine a été réglé cette nuit par l’un de vos membre. J’ai reçu de facture pour la même chose mais ça encore si le travail est fait ce n’est pas le problème.

Par contre mon site n’est toujours pas relié correctement à son nom de domaine. Tout les paramètres SEO sont reliés à l’adresse initial de Wifeo et non au nom de domaine. Ceci implique un mauvais référencement.

Cette demande date depuis l’ouverture du site internet il y a maintenant 1 an. J’aimerais donc que quelqu’un puisse le corriger.
Je vous ai envoyé plusieurs e-mail à ce sujet dont un ce matin.

Merci

Avez-vous eu l'occasion de contacter l'entreprise à ce sujet pour qu'ils puissent fixer le nom de domaine dont vous parlez ? Quels sont leurs délais de réponse habituels ?

Bonjour,
Alors oui je leur ai déjà envoyé plusieurs e-mail à ce sujet qui sont restés toujours sans réponse.
Merci

Bonjour,
Et quand quelqu’un se décidera t’il à répondre à mes multiples demandes envoyé sur l’adresse e-mail que vous avez renseigné ???

Bonjour,
Pourriez-vous préciser depuis quand exactement vous essayez de joindre le service client et combien de fois avez-vous tenté de les contacter ?

Bonjour,
Merci de votre retour.
J’essais de les joindre depuis le début de l’année 2026. J’ai dû envoyé plus d’une trentaine de email et formulaire de contact depuis. Encore cette semaine j’ai envoyé 5 emails et formulaire de contact.
Rien ne bouge ça devient désastreux.