Avis ESPACE COVER
expérience mitigée sur l'achat du spa et surtout le service après vente uniquement par téléphone .et en plus , on se moque de vous avec une allusion foireuse a Mr Macron .Si on avait su , nous n'aurions pas investi
Les utilisateurs ont exprimé leur satisfaction à l'égard des produits et services proposés par ESPACE COVER, mettant en avant la qualité des produits, la compétence de l'équipe et la facilité d'installation. Certains ont souligné la solidité des abris et la satisfaction générale de leur achat. Cependant, il semble y avoir eu des retours négatifs concernant des délais de livraison compliqués et des problèmes de fonctionnement du produit. Comment évaluez-vous l'expérience globale avec ESPACE COVER ? Avez-vous rencontré des défis similaires ou votre expérience a-t-elle été différente ?
bonjour,
oui en ce qui concerne la pose , la compétence des installateurs rien à redire, à vrai dire, où cela se complique c'est le service après vente, plus personne, vous demandez une motorisation d'un abri piscine posé par leur soin, on vous envoie un devis que vous acceptez, on ne vient pas puis on vous dirige vers une autre entreprise avec un devis plus du double prévu. Mais si cela se produit pour les personnes qui ont installé un jacuzzi qui tombe en panne et si personne ne vient c'est encore plus déplorable.
Bon travail au départ, mais attention pour la suite...
L'équipe a-t-elle été de bon conseil pour le choix des matériaux, de l'aménagement ou des solutions techniques ?
Chiffre d’affaires et bénéfices de ESPACE COVER
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
| Salaires & Effectif | 2022 | 2021 |
|---|---|---|
| Salaires et charges sociales (€) | 139 k | 77 k |
| Salaires et traitements (€) | 41 k | 23 k |
| Marge brute (%) | 32 | 33 |
| Marge brute (€) | 672 k | 332 k |
| Marge d’exploitation (%) | 0 | 0 |
| Marge nette (%) | 4 | 8 |
| Résultat d’exploitation (€) | 116 k | 108 k |
| Résultat net (€) | 89 k | 84 k |
| Coût des marchandises vendues (€) | 1,4 M | 649 k |
| Achats de marchandises (€) | 1,4 M | 651 k |
| Variation des stocks de marchandises (€) | -49 k | - |
| Achats de matières premières (€) | 1,1 k | 1,4 k |
| Variation des stocks de matières premières (€) | - | -3,3 k |
| Trésorerie disponible (€) | 180 k | 222 k |
| Dettes envers les établissements de crédit (€) | 16 k | 23 k |
| Autres dettes financières (€) | 27 k | 35 k |
| Capital social (€) | 10 k | 10 k |
très satisfait de notre SPA installé le 18/04/26
l'installation a été parfaitement réalisée par l'équipe d' Espacecover.
pour le moment nous sommes très satisfait.
toujours content de l'installation mais attention pourvu que ça ne tombe pas en panne, espace cover vous enverra une autre entreprise que vous demandera le double du prix initial!
prix de départ avec espace cover 2400 euros , prix avec l'entreprise envoyée par espace cover 5277 euros
Responsable Logistique Approvisionnement chez ESPACE COVER!
Recherché: Profil organisé avec expérience en logistique, gérant efficacement achats, stocks et commandes, tout en assumant des tâches administratives. Contexte de travail sous pression, avec outils modernes et connaissances comptables de base.
Les exigences alignent-elles avec le salaire et les perspectives offertes? Des expériences à partager sur l'évolution dans ce type de poste?
Bonjour,
Nous avons commandé un SPA lors de la foire de Grenoble en Novembre 2024. Délais de livraison prévus printemps 2025, avril-mai. Nous avons envoyés des courriels et effectuée des appels téléphoniques pour savoir su des dates plus précises pouvaient nous être données. Silence radio, personne ne répond au téléphone ni aux mails. On est en droit de se poser la question sur la fiabilité de l'entreprise non ?
En complément de mon précédent message, j'ai réitéré mes appels ce matin et je suis tombée sur Léa qui a été très agréable et efficace. J'ai pu savoir à quelle date la livraison est prévue et chose très appréciable, elle m'a dit me rappeler dans la semaine et au final elle m'a rapplée dans l'heure qui a suivi. Très bon point.
Abri livré le 15 juillet pas espace cover Narbonne. Délai Livraison un peu compliquée. Un seul installateur pour un abri de 9,5*4m...
Plusieurs défaut dont des percements sur les plexis dus au transport et quelques marques sur les montants.
Les moteurs électriques ne fonctionnent pas à la même vitesse, la manoeuvre est donc délicate et pas du tout sur un fonctionnement normal.
Cela a entrainé une rupture d'une traverse sur le premier élément...
J'ai demandé une intervention, en réponse, un mail de la secrétaire qui me dit avoir enregistré la demande
Rien de plus après 2 mois...
17000€, je pense qu'à ce prix on peut espérer un produit conforme et en état de fonctionnement, et tout au moins un appel téléphonique du vendeur...
Avez-vous essayé de contacter le service client d'Espace Cover par téléphone, plutôt que par mail ?
Oui, j'ai laissé un message, je ne les ai pas eu au téléphone directement....
Est-il possible d'avoir le numéro exact du service client d'Espace Cover ? Sinon, y a-t-il d'autres moyens recommandés pour les contacter efficacement ?
un abris piscine a été installé chez moi par espace cover, j'ai voulu deux ans après, motoriser cet abris
J'ai donc demandé un devis qui a été signé le 19/10/2022.
après XXX appels pour relancer la pose, je n'ai jamais eu de date, on trouve toujours une excuse.
Je pense que je n'aurai jamais cette motorisation, plus de deux ans après la signature du devis.
Espace Cover ne se déplace pas pour un devis de 2500 euros, alors je plains les personnes qui vont avoir des pannes avec le moteur de leur abris piscine, de leur jacuzzi ou autre.
Fuyez, vous allez droit dans le mur
Super équipe, travail très soigné, explications très explicites et très satisfait de notre achat SPA et bulle Draco
Est il possible de demander un devis sans engagement en retour ? Que pensez vous de la fourchette de prix ?
Clients potentiels, fuyez!
J'ai payé 20.000€ pour un abri qui ne marche toujours pas au bout de 10 mois.
Lettre recommandée, rendez vous non tenus, aucun respect de client.
En plus, prévenus 8 jours avant la livraison que le produit ne pourrait pas être celui qui avait été commandé!
C est tout a fait la mentalité du dirigeant encaisser et fuir les responsabilités, avec lui c est toujours la faute de quelqu'un mais jamais de remise en question
Entreprise sérieuse, je recomande.
Je ne vois pas où est le sérieux lorsque le client n a plus de nouvelle pour être livré à partir du moment où il a payé
C'est votre cas je suppose ? Est-il possible de savoir depuis combien de temps vous attendez de leurs nouvelles ?
Entreprise très sérieuse.
Très belle prestation, dirigeant à l'écoute, équipe formidable, vraiment rien à redire, très bonne équipe
Et comment le prix de leurs services ? C'est bon ?
la solidité et la facilité de le faire installer
Après installation d un abri piscine extra bat pour ma piscine par Espace Cover.je suis tres satisfait de la qualité des matériaux utilisés ainsi que des assemblages. La compétence et de la qualité du service de l équipe d espace cover sont aux rendez-vous. Je recommande.
ESPACE COVER ou DOMALU : où l’ambiance entre collègues était-elle meilleure ?
Avez-vous déjà hésité à faire appel aux services de ESPACE COVER en raison du prix ? Pourquoi ?
non le prix n'a pas été une hésitation, le gros problème chez espace est qu'il n'y a pas de service après vente, c'est posé et bien après on s'en lave les mains, vous ne les verrez plus,
je voulais motoriser mon abri piscine, un devis a été fait, j'ai signé ce devis, après plus de nouvelle malgré de nombreuses relances de ma part, il n'est jamais venu. Je pense que le montant du devis n'est pas assez important, alors quand ce sera pour un service après vente on n'est pas là de les voir.
Alors à éviter pour absence totale de SAV
Avez-vous déjà attendu longtemps pour une réponse de ESPACE COVER sans explication claire ?
OUI
après l'instalation d'un dôme pour la piscine, nous avons voulu le motoriser.
Nous avons demandé un devis, le devis a été signé , puis plus aucune nouvelles, malgrè de nombreuses relances avec promesses d'instalation il n'y a jamais eu de date de pose de fixée. .Nous avons cessé nos relances mais depuis il n'y a plus jamais eu aucun contact.
ENTREPRISE QUI N'A AUCUN SUIVI, AU DEPART TOUT VA BIEN MAIS POUR LE SUIVI NUL
A FUIR PAS DE SERVICE APRES VENTE
Cartographie de ESPACE COVER
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI