Grosse fuite au niveau de mon compteur après compteur on me réclame plus de 24000 euros pour eux c'est normal il faut payé de plus j'ai maintenant une saisie sur salaire des bon a rien ou des mauvais en tout je stipule que l'on est que 2 a mon domicile et non une colonie
Suite a une fuite après mon compteur enterré dans le trottoir une fuite c'est faite a la sortie Direct du compteur entraînement une facture d'eau a plus de 24000 euro il on change Un joint la fuite n'était même pas visible a aujourd'hui j'ai une saisie sur salaire cette eau je ne les pas consommer elle et partie dans le trottoir
Pourriez-vous préciser si des démarches ont été entreprises auprès de votre fournisseur d'eau pour contester cette facturation ?
Non mais il se doute bien quand même que 2 personne dans le foyer ne peuvent pas consommer 24000 euro d'eau
Certains abonnés ont souligné l'excellent service à l'écoute des clients de NORÉADE et leur réactivité en cas de besoin. D'autres ont exprimé des préoccupations concernant la difficulté à contacter le service client et des problèmes de facturation. L'un des avantages mentionnés est la sensibilité au respect des procédures légales. Quelle est votre opinion générale sur la qualité du service client de NORÉADE ? Avez-vous eu une expérience similaire en matière de réactivité et de communication avec cette entreprise?
Conducteur de Station d'épuration - quelle est la salaire dans cette poste ?
Service public réellement à l'écoute des abonnés avec un service d'astreinte rapide et efficace.
Quels sont les horaires d'ouverture du service d'astreinte de Noreade ?
Une belle opportunité en tant qu'Econome de flux chez Noréade!
Poste en CDD de 18 mois nécessitant un Bac +3 en énergétique et/ou thermique du bâtiment, avec une première expérience souhaitée. Missions axées sur l'amélioration de l'efficacité énergétique de bâtiments.
Les attentes sont-elles en accord avec le poste? Des expériences chez Noréade à partager?
Mission d’utilité publique : Travailler pour REGIE NOREADE permet de contribuer à la gestion de l'eau, une ressource essentielle, ce qui peut être très valorisant pour ceux qui s’intéressent aux services publics et à l'environnement.
Stabilité de l'emploi : En tant qu’entité liée au secteur public, REGIE NOREADE propose généralement une stabilité de l’emploi intéressante, avec moins de risques de délocalisation ou de fermeture.
Conditions de travail : L’entreprise offre de bonnes conditions de travail, incluant des horaires réguliers et la possibilité d’un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
Opportunités de carrière limitées : Étant une régie plutôt qu'une grande entreprise commerciale, les possibilités d'évolution peuvent être moins nombreuses, notamment pour atteindre des postes de très haute responsabilité.
Inertie organisationnelle : Les processus décisionnels peuvent être lents et bureaucratiques, ce qui peut freiner l'innovation et la réactivité dans certains cas.
Salaire : Bien que le salaire soit stable, il peut être moins compétitif par rapport à certaines entreprises privées du secteur, surtout pour les postes techniques ou spécialisés.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Je mets une étoile, mais le service relation ne l'a mérite pas , j'ai du changer de téléphone pour pouvoir les avoir, et quand j'ai réussi à avoir un technicien celui-ci me répond qu'ils sont en réunion ,et me demande de rappeler vers 11h
Suite à un emménagement je suis devenue cliente chez eux. Tout commence du fait que suite à un retard de salaire je les appelle pour demander exceptionnellement de prélever ma mensualité en plus du mois à venir en même temps lors du prochain prélèvement. Quand ma situation a été régularisé je les contactes de nouveau pour leur dire qu'ils peuvent de nouveau prélever. Surprise on me dit que je ne suis pas connu chez eux , on ne prélève pas depuis 2 ans mais m'envoie des factures. Depuis deux plus possible d'avoir une personne au téléphone. Société non sérieuse et qui endette ses clients
Noréade pratique la coupure d'eau de manière illégale et sans respecter la procédure et contrevient donc au Décret n° 2008-780 du 13 août 2008 et au Code de l'action sociale et des familles art L115-3.
Noréade se permet d'entrer sur la propriété privée sans autorisation afin d'enlever la valve et donc de couper l'eau sans prévenir alors qu'il n'y a même pas d'impayé et même dans ce cas là une procédure existe.
Très prompt à couper à l'eau par contre on attend toujours pour la remettre.
Il serait temps que le client puisse avoir le choix entre plusieurs fournisseurs Noréade aura du souci à se faire !
Ne mérite pas même pas une étoile au vu de l'absence de considération du client.
Encore une taxe injuste (tarif plus élevé si + de 80 m3 de consommation à l'année mais sans ratio....).Ben oui noréade, je vais peut-être vous l'apprendre mais une famille de 6 personnes consomme annuellement plus d'eau qu'un foyer de deux personnes....Enfin bon, comme pour tout.... Et donc les foyers nombreux vont être taxés alors qu'ils n'y peuvent rien, c'est mathématique....Encore une mesure discriminatoire....
Bonjour,
Je suis totalement insatisfaite du service rendu ce jour au centre le QUESNOY.
Bonjour,
(MÉCONTENTEMENT) !
Sans eau depuis ce matin, nous avons essayé à plusieurs reprises de contacter votre service 0327205050 (standard)…Au moins une trentaine de fois. A notre plus grande déception, il a fallu tenter d'appeler un autre numéro plusieurs fois également avec beaucoup d'attente et sans réponse 0327205051. Après plus de 3 heures, une autre tentative au 0327205052, après 10 minutes d'attente, nous avons eu une personne qui nous a répondu que c'était normal, car il y avait un souci au niveau du standard ? Très professionnel comme service NOREADE ? Nous avons expliqué le contexte en précisant que normalement il doit arriver une personne dans l'après-midi pour le changement du compteur d'eau et que nos voisins n'avaient pas de coupure (d'eau) ? La personne de votre service s'est renseignée pour vérifier auprès des services techniques et elle a répondu (de manière très irrespectueuse) qu'elle ne pouvait rien faire...Et en ajoutant " si nous n'étions pas contents, qu'il fallait déménager « (vraiment très correcte comme réponse pour un client ?? C'est comme si, nous lui aurions dit "si elle n’était pas contente de travailler chez "Noréade", elle pouvait quitter son travail. J'ai demandé à la personne d'avoir la politesse de me transmettre un/une responsable et après la nouvelle personne (dont je n'ai pas eu son identité) nous a raccroché peu de temps après. J'estime et espère de tout cœur que nos appels ont été enregistré dans une volonté de qualité comme il est précisé lorsque nous sommes en attente téléphonique avec votre société privée (!!!) ". Je dois dire que lorsqu’une personne de votre société vous précise que l'on peut déménager et sans régler un problème est loin d'être commercial et respectueux, ainsi que la deuxième personne qui a raccroché. En tant que cliente, j'espère avoir des excuses et des réponses dignes d'une société de gestion des eaux de plusieurs communes de notre secteur.
Je vais faire part au plus vite de ce message à d'autres services plus compétents en la matière pour signaler ce manque de professionnalisme… (J'ai 89 ans et je vis seule, et reste totalement perdu par rapport à tout cela). J’ai dû faire appel à mon fils (qui a fait le déplacement) afin de faire le nécessaire pour vous envoyer cet email et autres.
Vers 15Heures 30 ces deux mêmes personnes (dont une pseudo responsable) ont rappelé pour demander si tout c’était bien passé pour le changement du compteur ? J’ai répondu que « oui », car ce salarié lui était très poli et correct contrairement à l’appel téléphonique du matin. Elles ont répondu que le mail qui avait été envoyé n’avait pas de valeur, car cela ne pouvait pas venir de moi (par rapport à mon âge), mais de mon fils ?? Concernant les propos de la personne ce matin (malhonnête) qui avait précisé que si je n’étais pas contente « il fallait déménager », cette après-midi elle a rebondi autrement en répondant que je ne pourrai rien faire d’autres, c’est un contrat qui a été signé avec la Mairie et que pour le souci concernant la coupure d’eau elle ne pouvait rien faire. Tout cela avec mépris et arrogance en me raccrochant encore une fois. Merci beaucoup pour votre compréhension.
Heureusement que mon fils a pu venir et tenter de gérer le contexte. Mais surtout vous communiquer ces informations. Je reste totalement déçu de vos services à mon âge ! Comme l’a précisé votre salariée…Je vais demander à mon fils d’envoyer ce message à la mairie et autres services compétents en la matière.
Quand il s’agit de payer…Tout va bien !!!
(Une copie d’écran va être effectuée, si le message est supprimé)
Cordialement.
Le développement est-il un élément important du travail chez REGIE NOREADE ?
Les stages chez REGIE NOREADE, ça débouche vraiment sur un CDI ?
Cette société PATRIVAL SA juste à côté recrute actuellement et je me demande si elle ressemble à celle de REGIE NOREADE?