Avis ESTERRA

Qui s étonne que les gens jettent leurs encombrants dans la nature ! Pas moi en tout cas. je m'évertue depuis tout à l'heure à m 'inscrire sur le site des encombrants pour prendre un rendez-vous en ligne. Il n'y a pas de créneau et une semaine à la fois. Je les appelle. Après plusieurs minutes passées en attente, on me dit de me connecter sur leur site. J'appelle un autre numéro payant celui là à 0,80€ la minute. Je suis en ligne avec une plate-forme à l'étranger qui doit me rediriger. J'ai raccroché car je ne sais combien de temps j'aurai attendu à 0,80 € la minute. C'était bien mieux dans le temps où on savait que nos encombrants étaient ramassés dans un délai de 3 semaines ! C'est beau de dire qu'il y a un délai de 6 jours sauf que le calendrier qui est complet ne dépasse pas les 6 jours. Comment fait-on pour prendre rendez vous. Bienheureux celui qui a réussi à être pris dans le créneau des 6 jours ! Je ne parle même pas des poubelles pas toujours ramassées. J'ai même appelé une fois en demandant si je pouvais peindre ma poubelle en rouge. Et bien figurez vous que l'on n'a pas le droit.......

Service Esterra lamentable !! Plus préoccupé pour finir rapidement au détriment du service rendu correctement. Aucune souplesse et adaptabilité. Les nouveaux "techniciens" comme on les appelle aujourd'hui non plus rien avoir avec les éboueurs de l'époque alors que leur travail était plus dur car ils devaient porter les poubelles. Pour ces techniciens le travail est facilité et ils sont incapables de le faire correctement. C'est quand même les contribuables qui les payent et bien payé de surcroit. Et en plus ils viennent chaque année mendier des étrennes. Quand on vient leur parler ils sont ni souriant ni aimable, un catastrophe! A leur place j'aurais honte...
Beaucoup de personnes se plainent de vos services il est grand temps que çà change, qu'en pensez vous?