Avis ESTERRA

Certains utilisateurs ont exprimé leur satisfaction à propos de ESTERRA. Qu'avez-vous apprécié le plus dans votre expérience avec cette entreprise? Avez-vous trouvé que le service client était à la hauteur de vos attentes ?

Rejoignez Esterra en tant qu'Attaché(e) d'exploitation!

Poste clef pour optimiser la collecte des déchets et améliorer le tri, nécessitant un leadership avéré et compétences managériales. Offrant une voiture de service et tickets restaurant, le poste demande sensibilité pour la collecte et une bonne utilisation des outils informatiques.

Le poste est-il à la hauteur des attentes? Des avis sur l'équilibre entre les responsabilités et les avantages chez Esterra?

Ce matin un personnel d esterra m'a insulter alors effectivement j été mal garer car c une rue qui malheureusement n à pas de place pour toute les voitures du coup le soir on se met ou on peu par contre ce n est pas une raison pour insulter les gens en pleine rue la prochaine fois que l on me insulte de la sorte je prendrais le matricule de ce monsieur et le signalerais .

par contre quand c est le moment des étrennes la ça fais les gentils au portes ben je pe vous dire que je ne suis plus là de leur donner quelque choses

beaucoup de de problème avec esterra il sont négligent poubelle pas ramasser
régulièrement j ai téléphone des mail toujours le même bordel
faut que la région change de prestataire vraiment que des bon a rien c est pas sorcier de ramasser des poubelle

Il y a vraiment un problème de communication dans votre entreprise, il y a eu des changements de jours et personne ne nous a tenus au courant, Esterra et la mairie de Comines se renvoient la balle. Il y a à présent des changement de couleur et chez nous personne n’est venu changer nos couvercles, de ce fait une poubelle sur deux n’est pas collectée. Ce serait bien utile de nous tenir au courant des changements. Merci. I. (supprimé par l'administrateur)

Qui s étonne que les gens jettent leurs encombrants dans la nature ! Pas moi en tout cas. je m'évertue depuis tout à l'heure à m 'inscrire sur le site des encombrants pour prendre un rendez-vous en ligne. Il n'y a pas de créneau et une semaine à la fois. Je les appelle. Après plusieurs minutes passées en attente, on me dit de me connecter sur leur site. J'appelle un autre numéro payant celui là à 0,80€ la minute. Je suis en ligne avec une plate-forme à l'étranger qui doit me rediriger. J'ai raccroché car je ne sais combien de temps j'aurai attendu à 0,80 € la minute. C'était bien mieux dans le temps où on savait que nos encombrants étaient ramassés dans un délai de 3 semaines ! C'est beau de dire qu'il y a un délai de 6 jours sauf que le calendrier qui est complet ne dépasse pas les 6 jours. Comment fait-on pour prendre rendez vous. Bienheureux celui qui a réussi à être pris dans le créneau des 6 jours ! Je ne parle même pas des poubelles pas toujours ramassées. J'ai même appelé une fois en demandant si je pouvais peindre ma poubelle en rouge. Et bien figurez vous que l'on n'a pas le droit.......

Très société très professionnel

Service Esterra lamentable !! Plus préoccupé pour finir rapidement au détriment du service rendu correctement. Aucune souplesse et adaptabilité. Les nouveaux "techniciens" comme on les appelle aujourd'hui non plus rien avoir avec les éboueurs de l'époque alors que leur travail était plus dur car ils devaient porter les poubelles. Pour ces techniciens le travail est facilité et ils sont incapables de le faire correctement. C'est quand même les contribuables qui les payent et bien payé de surcroit. Et en plus ils viennent chaque année mendier des étrennes. Quand on vient leur parler ils sont ni souriant ni aimable, un catastrophe! A leur place j'aurais honte...
Beaucoup de personnes se plainent de vos services il est grand temps que çà change, qu'en pensez vous?