Avis FINAXY GROUP

Responsable d'équipe Contrats en Assurance Construction chez FINAXY Group.

Vous serez en charge de souscrire et gérer des contrats RC professionnelles et décennales. Requis : 2 ans d'expérience en assurance, expertise technique et juridique. Avantages : couverture santé, retraite avantageuse, télétravail 2 jours/semaine.

Le niveau d'expérience requis justifie-t-il les avantages offerts? Des expériences à partager dans ce domaine chez FINAXY?

Voilà passé 12jours a saint domingue avec seulement 3jours de soleil dans cette assurance il es stipulé 5jrs sans soleil et 4h de pluie par jrs se qui a été le cas
Mais la réponse est un refus catégorique
Pourquoi prendre une assurance qui sert à rien
A fuir

Après avoir attendu notre valise égarée durant 3 jours sans vêtements ni médicaments, l'assurance a refusé de prendre en charge les frais de taxi 80 € pour aller la récupérer à l'aéroport distante de 20 km de l'hôtel car aucun coursier ne nous l'a ramenée.
Après plusieurs mails, envois de courriers et pièces justificatives à l'assurance, celle ci nous réclame la preuve de livraison de l'aéroport. Biensur que nous n'avons pas eu, donc remboursement refusé. A quoi sert de souscrire une assurance pour 124 € qui ne sert à rien si aucune prise en charge. A FUIR ABSOLUMENT ...

Assurance pas sérieuse. Voyage frauduleux vendu par Perfectstay. Dossier déposé auprès de l'assurance. Aucune réponse de la.part de.lassureur

5 semaines sans lecture du dossier

Service soi disant 24/24 et 7/7
Mais vous appelez des USA et on vous fait bien remarquer que c 'est la nuit en France et qu'on ne peut rien faire à part vous demander des documents et vous attribuer un numéro de dossier !!
Et puis on nous dit que le voyage ne durera plus que 5 jours et que probablement l'assurance ne pourra faire mieux pour vous rapatrier ava
nt... Assistance inutile vous avancez les frais à l'étranger et pas d'aide pour vous debrouiller sur place ni prise de nouvelles... Grosse déception à fuir

voyage devant être effectué avec départ le 06 octobre 2023.... annulation le 03 octobre SUR DECISION MEDICALE ... anulation immédiate du vol (ALLER RETOUR) auprès de CORSAIR qui assure le remboursement la concernant.

quand au reste (environ les 2/3) malgré dossier complet (toutes pièces justificatives demandées, relances email, (mais impossible à joindre par telephone) AUCUNE REPONSE à ce jour 30 AVRIL 2024 DE LA PART DE CETTE ASSURANCE

A FUIR ABSOLUMENT... j'espère qu'il y aura honneteté de leur part très rapidement avant médiatisation

Nous avions réservé une croisière et avions pris l'assurance annulation au cas où !
Il s'avère que 4 mois avant le départ ont m'annoncent un cancer du sein donc opération chirurgicale prévue en décembre et radiothérapie en plein dans les dates de la croisière.
Nous avons tout de suite signalé à Costa croisières que nous ne pourrions pas effectuer cette croisière au vu de l'annonce.
Ils nous dirigent vers l'assurance puisque nous l'avions souscrite.
Et après une bataille de papiers où il a fallu presque fournir mon casier judiciaire et 6 mois de délais, ils acceptent enfin de nous rembourser une partie mais biensur ils n'oublient pas de ne pas nous rembourser les frais de 200€ de leur assurance plus un pourcentage de frais.
Donc, je tiens à dire qu'il ne faut pas souscrire ces assurances annulations, c'est des voleurs, ils trouvent toujours un prétexte pour pas vous rembourser.
Votre carte bancaire prends en charge ce genre d'annulation, alors fuyez ces assurances...
CM.

Le temps d attendre ,annuler en 7 juillet
Remboursement 21 mars mais honnête
Il faut patienter je pense comme toute
Assurance

Longueur dans les procédures avec demande de documents un à un sur la fin car ambiguïté dans le libellé de la demande.

Enfin remboursé après 3 mois

J'aimerais pouvoir mettre 0 étoile !!!
Nadherez surtout pas .c'est une escroquerie.

Nous souhaiterions connaître l'adresse du Médecin conseil car nous ne la trouvons pas sur le site et ils ne répondent pas aux courriels et le standard n'a qu'une seule phrase à dire : on transmet votre appel au gestionnaire.
Merci d'avance

Depuis le 24 novembre suite à une fracture du bras le dossier est complet et toujours rien toujours la même réponse trop de dossiers à traiter
Je soupçonne cette assurance de rembourser au fur et à mesure. Des rentrées de cotisations
Bref une mauvaise asssurance
La prochaine fois j utiliserais ma carte Gold

Trois mois d'attente et toujours rien ...Voyage annulé pour hospitalisation d' urgence, pour fracture à la cheville . Beaucoup de relances par téléphone et par mails et toujours la même réponse : trop de dossiers à traiter, en décembre, on traite les dossiers du mois de juillet, m' a- t-on répondu . Je crains beaucoup de ne rien récupérer du tout, alors que j' ai fourni tous les documents ! Je n' ai pas souscrit cette assurance moi- même, c' est une agence de voyage spécialisée pour les personnes "solos " (célibataires, divorcés, etc ...) qui se prénomme " CPN , c' est pour nous ..qui rajoute une assurance annulation au prix du voyage (facultative ).Et pour une fois que j' y adhère .....rien ne fonctionne ! CPN se décharge sur la société d' assurance. C 'est scandaleux .

J'ai faillis mourrir a cause d'une maladie grave. Mais le certificat médical de l'hopital n'est pas suffisant. Il faut ue je prouve que j'ai été remboursé des médicaments (sachant que je me suis soigné à l'étranger). Ridicule, fuyez, attaquez les en justice. Une entreprise pareil ne merite pas d'exister

247 heures pour encaisser la prime assurance annulation et 3 mois après après hospitalisation et maladie grave, et dossier complet, aucun remboursement.

Nous avons souscrit une assurance annulation auprès de PERFECT STAY .
grave problème de santé, dossier médical +++++ envoyé ( type usine à gaz pour décourager le client)
3 mois après aucun remboursement et des réponses évasives qui nous balladent.
une honte

Très mauvaise expérience avec présence assistance. Le délai de traitement a duré 5 mois, j’ai dû les relancer sans cesse. Il m’ont demandé des tonnes de pièces que j’ai fourni et au final ils m’ont remboursé 0 euro !!!!

De vrais (supprimé par l'administrateur) ! A fuir absolument !!!!!

Prenez n’importe quelle assurance sauf Présence Assistance.

A bannir à tout prix !!!!!

J’ai dû annuler un voyage 3 mois avant le départ mon épouse ayant un cancer et moi devant l’aider dans la vie de tous les jours
Promovacances s’est dépêché de prélever le maximum alors que j’avais signalé mes problèmes
J’appelle aujourd’hui Présence assistance, assurance conseillée par Promovacances car j’ai déposé tous les documents demandés et je n’ai aucune nouvelle
La personne me répond que à l’heure actuelle ils examinent les dossiers de début septembre
Dans 2 mois peut-être recevrais je un mail me disant que mon dossier n’est pas complet ou que j’aurais dû demander à l’assurance de ma carte de paiement
Avec Promovacances et Présence Vous vous sentez vraiment dans de bonnes mains

Voici le retour sur une demande de prise en charge le 10 JUILLET 2023
Après 12 mails et 5 appel téléphonique A NE SURTOUT PAS PRENDRE !!!
Je vous de conseil fortement

Nous revenons vers vous concernant l’affaire portée en référence.
Toutefois, après examen des informations communiquées, il s’avère que les raisons de
votre sinistre ne sont pas garanties par les dispositions contractuelles.
En effet, vous nous déclarez avoir été refusé à l’aéroport le jour du départ car l’une de
votre fille présentait une pièce d’identité périmée.
Le contrat d’assurance auquel vous avez souscrit mentionne que nous n’intervenons pas
dans les cas suivants :
« La non présentation pour quelque cause que ce soit, de documents
indispensables au séjour, tels que passeport, carte d’identité… » voir page 12,
exclusions.

Le fait que vous ne soyez pas en possession des documents d’identité nécessaires à la
réalisation du voyage programmé, n’est donc pas couvert par nos garanties.
Aussi, conformément au contrat souscrit, la garantie «annulation» ne peut pas vous être
acquise et à ce titre, nous ne pourrons pas répondre favorablement à votre demande de
remboursement.
En regrettant de ne pouvoir vous donner de meilleures nouvelles, nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Delai de traitement de dossier et communication nulle

Ce n'est pas une assurance ...
En appliquant l'adage qui se ressemble s'assemble quand vous vous posez des questions sur le sérieux d'un voyagiste, allez donc voir quelle assurance il a choisi...

Cela fair plusieurs fois que je contact cette entreprise pour obtenir le remboursement de mon voyage que j’ai dû annuler pour incapacité de voyager cause grossesse compliqué et je n’ai toujours rien. Ils répondent par mail mais toujours le même copier coller et impossible pour eux de donner un delais à t cela fait 2 mois que ça dure.
Vraiment un conseil éviter cette assurance et dirigez vous vers l’assurance de votre carte bleu

Depuis 4 mois, a ce jour, mon dossier n'est toujours pas traité et pas de suivi non plus!!
Cette assurance c'est une grosse (supprimé par l'administrateur) Il n'y a cas lire les litiges....
Ils prennent notre argent mais abandonne leurs clients!
Il ne faut surtout pas lâcher et les dénoncer.

PRÉSENCE rime comme ABSENCE
PRÉSENCE : une société d’assurances
Basée sur le vol de ces clients.
Attention à éviter.

Une instruction ou plutôt... une non-instruction du dossier indécente !

J'ai établi une demande de remboursement des affaires que j'avais été contraint d'acheter du fait que mes valises n'étaient pas parvenues sur mon lieu de destination. Demande respectant les classes contractuelles et effectuée le 07 juin 2023.

Pour confirmer à l'assurance que mon dossier était bien sur son site, je lui ai adressé des copies d'écran le 17 juin. Démarche peu opportune puisque l'assurance, prête à toutes les arguties dîlatoires, a joint ces copies d'écran pour faire passer la date de réception de mon dossier dix jours plus tard. Anecdotique mais révélateur de l'état d'esprit.

Ceci étant, cet été on m'a expliqué que c'était les vacances et que de ce fait mon dossier serait traité plus tard.
Mi-septembre l'assurance m'explique qu'elle est surchargée et ne peut s'engager sur les délais de traitement

De nouveaux prétextes, un refus de respecter ses engagements contractuels, un processus sans fin ayant pour conséquence de ne pas rembourser le client... du jamais vu, désespérant !

N’indemnise pas les assurances voyage
Pour raisons de santé graves.
Leur médecin conseil n’approuve pas le dossier médical.
Sauf en cas de décès, enfin peut être.
J’espère que leurs combines seront bientôt découvertes.

Une honte
Surtout ne pas prendre cette assurance. Toujours aucune étude de mon dossier 2 mois plus tard !!!!! Vraiment à fuire. Préfèrez votre assurance carte bleue à celle ci. Il n'y a aucun service une étude de dossier qui peut prendre plus de 10 semaines, alors que le dossier est évidemment complet...

Présence (supprimé par l'administrateur) qui souscrive et ne rembourse pas l’es client qui on des sinistre a fuir