Avis FOOTKORNER

Très mauvaise expérience avec ce site. Ce sont tout simplement des voleu … J’ai reçu un colis complètement vide, et dès que je les ai contactés avec toutes les preuves (photos, vidéos et messages), j’ai demandé un remboursement
Au lieu d’assumer leur erreur, ils m’ont répondu que le colis était “livré plein” simplement parce que le poids indiqué par le transporteur était de 1,3 kg. Ce poids ne prouve absolument rien : le carton et l’emballage peuvent peser, mais la marchandise n’était pas dedans
Ils ont refusé de me rembourser et de reconnaître le problème. C’est un service client inadmissible, aucun respect pour les clients, aucun effort pour résoudre la situation
Je n’achèterai plus jamais chez eux et je déconseille fortement à tout le monde d’y commander

Publicité mensongère pour la livraison.
C’est indiqué 5 jours.
SAV inexistant, pas de retour.
Un site à bannir.
Je deconseille vivement.
A sanctionner par les autorités compétentes.

Très mauvaise expérience – site qui bug et service client inefficace

J’ai rencontré des problèmes dès le début avec Footkorner. Lors de ma commande, le panier a complètement buggué : je ne pouvais plus voir son contenu. J’avais sélectionné tous mes articles en taille M, mais après le paiement, je me suis rendu compte qu’un article était passé en taille S à cause de ce bug.

J’ai immédiatement contacté le service client pour demander une modification avant la préparation de la commande. Refus total de leur part : aucune possibilité de corriger l’erreur, ils m’ont simplement proposé de recevoir l’article et de le renvoyer ensuite pour un échange.

J’accepte, pour éviter de perdre du temps. Mais là, nouvelle surprise : je reçois un colis incomplet, avec un article manquant. Le service client me demande alors des photos du colis, de tous les emballages, des étiquettes, etc., ce qui était impossible puisque l’article manquant n’était… pas dans le colis. J’ai fini par laisser tomber ce point tellement la procédure était absurde.

Ensuite, impossible de faire une demande de retour sur leur site qui bug encore : le site indiquait que ma commande n’avait pas encore été expédiée alors que je l’avais entre les mains. J’ai dû envoyer environ 6 mails, sans réponses claires, avant de m’énerver pour qu’ils m’envoient enfin un lien de retour.

Et le pire :
Même en choisissant l’option “échange de taille” annoncée comme sans frais, on me demande de payer 3,90 € pour l’envoi du nouvel article. Donc le retour est gratuit, mais pas l’envoi de l’article corrigé… ce que je trouve totalement abusif.

Entre les bugs du site, le colis incomplet, le service client à côté de la plaque et les frais cachés, l’expérience est catastrophique. Franchement, site à éviter

J'ai voulu commander un article en promo sur Foot Korner, c'était une première pour moi avec les pubs, le matraquage sur les réseaux sociaux avec les influenceurs, je me suis dit que c'était une enseigne plutôt sérieuse donc je n'ai pas regardé les avis avant t'acheter sur leur site.

GROSSE ERREUR, des avis catastrophiques sur la lenteur des envois, des services clients inexistant, des articles jamais envoyés. Je me suis dit que je serais peut-être chanceux et éviter tous ces désagréments. Évidement ça n'a pas été le cas.

J'ai commandé mon article, j'ai dû attendre 2 semaines avant que l'article ne soit envoyé et l'article a été envoyé après que je leur aie envoyé un mail de réclamation, pour indiquer que je n'avais aucune indication sur mon colis.

Mais ça ne s'arrête pas là. Mon colis est expédié, il arrive au point relais, je vais le récupérer que fut ma surprise quand je m'aperçois que le colis que j'ai commandé, une paire de chaussures est un petit colis que contient en réalité une paire de gants. De l'incompétence du début jusqu'à la fin.

J'ai commandé sur différents sites de streetwear en Europe, France "Courir", Allemagne "Asphaltgold", Espagne "Sivasdescalzo", Angleterre "OffSpring", c'est la première fois que c'est autant galère, autant catastrophique.

Je ne recommande surtout pas, commandé sur les sites classiques des grandes marques. J'ai demandé un remboursement, mais au vu des commentaires dessus, je ne sais pas comment cela va se passer.

Expérience nul
Deux fois je commande je ne reçois pas mon colis personne ne rappel personne ne répond au mail entreprise nul je déconseille personne ne vous repond
J ai 100 euros qui se promène dans la nature

J'ai commandé une doudoune pour mon fils. 5 jours ouvrés annoncé sur le site..
J'en arrive à presque 15 jours de commande et mon produit n'est toujours pas livrés car me dit-on , ma commande est toujours en préparation.
Quand vous commencez à vous agacer et que vous demandez une annulation de commande avec le remboursement, le service ne répond plus aux messages.
Bref entreprise qui vous prend votre argent en otage! inadmissible, je déconseille fortement!

Bonjour,
J ai commandé une paire de chaussure asics gel 104,00 euros. Celle ci est toujours en attente de traitement sur le suivi de ma commande.
Personne ne répond au téléphone, en message j ai demandé le remboursement ce qui n est évidemment pas possible🤣 et on me dit que ma commande est en cours.
J ai envoyé un autre message en mettant en avant la tromperie de ce site auprès de leurs clients et depuis personnes ne répond.
Site malhonnête à fuirrrrrr.

Une offre CDI captivante chez FOOTKORNER: Assistant(e) E-commerce & Merchandising, salaire de 33 000 €/an.

Responsabilités incluent gestion de produits sur Shopify, coordination des opérations commerciales et interaction avec équipes marketing. Expérience en e-commerce ou retail est un atout.

Le salaire est-il correct pour ces exigences? Des avis sur l'environnement de travail chez FOOTKORNER?

Commande passée sur le site footkorner
Toujours rien reçu depuis car « non traitée ». J’ai pourtant bien été débitée car pour sa évidemment on perd pas de temps. SAV inexistant. Pour tout ceux qui ont le même problème signaler les en allant sur le site : signal conso

J’ai passé une commande le 22 août 2025, avec un délai annoncé de 4 à 5 jours ouvrés.
Aujourd’hui, le 3 septembre 2025, ma commande n’a toujours pas été expédiée.

Depuis, j’ai envoyé plus de 500 mails et relances sans aucune réponse concrète.
Le 1er septembre, on m’a écrit que ma commande passait en priorité et que je recevrais un lien de suivi. Résultat : toujours rien.
Impossible également de les joindre par téléphone : personne ne répond.

C’est une expérience inadmissible : argent encaissé immédiatement, mais aucune livraison, aucune communication, aucun respect pour le client.

Je ne demande pas un remboursement, je veux mon colis, mais vu leur attitude, il est légitime de remettre en question leur sérieux.

À fuir tant qu’ils n’assument pas leurs responsabilités envers leurs clients.

Bonjour,

Je vous contacte une nouvelle fois au sujet de ma commande n°531121, passée le 20 août 2025 pour un montant de 104 €.

Il était indiqué que la livraison Standard Colissimo prenait 4 à 5 jours ouvrés. Or, cela fait désormais 13 jours complets, et le statut reste bloqué sur “non traité”. Je n’ai reçu aucune nouvelle, aucun mail d’expédition, aucune information.

C’est totalement inadmissible de ne pas respecter vos délais annoncés et de laisser vos clients sans réponse. J’ai même tenté de me déplacer dans une boutique Footkorner proche de chez moi pour obtenir des explications, et on m’a répondu que les magasins ne sont pas reliés au site internet. Autrement dit, je me retrouve complètement abandonné, sans aucun suivi.

De plus, quand j’essaie de vous appeler ou de vous envoyer des mails, vous ne répondez jamais. Votre SAV est donc totalement inexistant.

Je constate que vous êtes bien actifs pour envoyer des newsletters ou publier sur vos réseaux sociaux, mais lorsqu’il s’agit d’expédier une commande déjà payée ou d’assister vos clients, il n’y a plus personne.

Je vous demande donc une réponse immédiate et précise concernant :
• les raisons de ce retard,
• et surtout la date réelle d’expédition de ma commande.

Si je n’ai pas de nouvelles de votre part très rapidement, je me verrai dans l’obligation de porter plainte pour non-respect de vos engagements et préjudice subi.

Après 13 jours d’attente, pour un montant de 104 €, cette situation est intolérable.

Commande passée le 21 août pour un montant de 122,95 euros (2 articles = 1 pantalon Nike Phenom et 1 veste à capuche Nike Windrunner), aurait dû être livrée aux alentours du 26 (délais de livraisons standards 4-5 jours).
- 1 Mail envoyé mercredi 27 août, aucune réponse à ce jour.
- Ai tenté également, à plusieurs reprises, de les joindre par téléphone = boîte vocale qui raccroche automatiquement.
- Un message envoyé le 27 août par le biais de leur formulaire de contact, idem, aucune réponse.
- Contact via WhatsApp ne fonctionne pas.
- Ai essayé de voir si la boutique de Créteil pouvait faire quelque chose, ils ne peuvent rien faire, ce sont des franchisés, ils n’ont aucun contact avec le site, mais ils me disent recevoir plein de plainte concernant ledit site, que le mieux c’est de venir en boutique (pas les mêmes prix malheureusement).
Bien évidement le montant de ma commande a été débité et sans délais.
Si pas de nouvelles, dans les prochaines 24 heures une plainte sera déposée à la Police Nationale, mais également auprès de la DGCCRF, c’est inadmissible et honteux de voler les clients.
C’est certain que je n’en resterai pas là !!!!

Commande #526832 passé le 12/08/2025 noté en non traité sur mon compte footkorner depuis cette date et toujours pas reçu à ce jour.

Aucune réponse du SAV le numéro de téléphone ne fonctionne pas, on tombe sur une boîte vocal qui nous raccroche au nez automatiquement.

La fiche contacte sur mon compte footkorner ne ser, a rien je les rempli et fait la demande deux fois sans avoir aucune réponse.

Le contactez nous via WhatsApp c'est pareil lorsque on essaye se ne fonctionne pas, en les contactant sur le WhatsApp du numéro de portable qu'ils indiquent un message automatique nous répond qu'ils ne traitent pas les demandes via WhatsApp

J'ai envoyé 3 mail sans jamais aucune réponse.

Site a fuir extrêmement dessus pour ma part.

A voir si je la recevrais un jour

À fuir!!! J'ai envoyé mon retour il y a 10 jours , aucune réponse , aucun mail, aucune réponse à mon mail. Pour vous donner une comparaison j'ai envoyé un même retour sur Zalando le même jour, j'ai été remboursée 3 jours plus tard. Ne commandez pas sur footkorner !

est ce que je vais recevoir ma paire de basket si non vraiment honte à vous une paire de basket qui coûte 150 euros et que je la reçois pas franchement s’il vous plaît faite pour que je la reçois je la veux tellement cette paire de basket

Honte a eux commande passer le 18 août non traité pour l école de mon fils 88 euros débité et rien envoyé 30 mails envoyé puis au moins 20 appel par jours

30 mails envoyé et au moins 20 appel par jours mais pas le culot de répondre honte a eux

Bonjour
Suite a une commande passer le 18 août pour mon fils basket de 88 euros tjrs rien reçu le 27 août commande non traitée service des fraudes au courant gendarmerie au courant que se passe t il est ce que foot korner existe vraiment il ont su débité l argent mais rien envoyé

Bonjour,

Je vous contacte concernant ma commande n°531121, passée le 20 août 2025 sur votre site.

Depuis le mail de confirmation, je n’ai reçu aucune information sur l’expédition. Or, le mode d’expédition indiqué est Standard Colissimo – 4 à 5 jours ouvrés. Nous sommes désormais bien au-delà de ce délai, et ma commande n’a toujours pas été expédiée.

Je constate que vos services sont réactifs pour l’envoi de newsletters, mais qu’aucun suivi sérieux n’est assuré pour les commandes de vos clients. Cette situation est inacceptable.

Je vous demande donc de me fournir immédiatement une explication claire ainsi que la date réelle d’expédition de ma commande.

Dans l’attente d’une réponse rapide de votre part.

Commande passer le 11 août et toujours pas de nouvelles j ai reçu un mail avec le numéro de commande #525996 j ai tenter de les contacter via leur numéro aucune reponce j ai essayé de leur envoyer des mail toujours pas de réponse et quand j essaye de me faire rembourser il me dise comme quoi le colis n’a pas encore ete expédié dcp si Footkorner vois ce message j aimerais que vous trouver une solution

Ne commander pas sur ce site de (supprimé par l'administrateur) commande faite le 07/08/25, bien débité sauf que je n'ai rien reçu ou même un mail de leur part. Tel tjrs renvoyer vers mail etc...., je n'avais pas vue les commentaires j'aurais dû a fuir. 55,86€ de perdue je n'en resterai pas la.

J ai effectué une commande le 16 mai 2025 pour un montant total de 144,42 euros. Depuis ce jour impossible d'avoir quelqu'un en ligne ou par mail. Le statut de la commande est non traité depuis cette date. Il est malheureux de ne pouvpir communiquer avec personne. Cependant le montant a été bel et bien prélevé depuis. Dommage car les articles proposés sont intéressants et de bonne qualité. Mais je ne recommanderai plus sur leur site. Je me suis même rendu dans un de leur magasin a Evry Courcouronnes. Ils n ont rien pu faire pour moi non plus. Très déçu 😞

Bonjour

Suite à mon avis négatif pour ma commande sur Trustpilot (voir ci dessous) , vous m'avez demandé de vous écrire par mail ; je vous signale que c'est la 3ème fois que je vous envoie un mail

https://fr.trustpilot.com/reviews/68796aa577426833d15f13d8

Voilà ci dessous ma commande effectué le 14 juin (débité le 17 juin) et toujours en non traité

Mes commandes

NuméroDateMontantStatutFacture#495572

14/06/25

128,85€

Non traitée

Je vous signale que j'ai mis 2 avis négatifs sur les sites AvisVérifiés et TrustPilot ; si rien n'est fait dans les prochains jours , je laisserais ces avis négatifs , je dépose plainte et le signale à la répression des fraudes

Merci de m'informer de la suite

Voila la réponse de votre équipe hier sur le site de TrustPilot

(supprimé par l'administrateur) À fuir
Commande passé le 14 juin et à ce jour rien reçu
Bien sûr débité 3 jours après
Ne répond pas aux mails et whatsapp
Service client inexistant
Je vais déposé plainte et le signaler à la répression des fraudes
Une grosse (supprimé par l'administrateur)
Perdu 130€
A fuir

Date de l'expérience: 14 juin 2025

Réponse : Footkorner



Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu votre commande passée le 14 juin. Ce genre de situation est inacceptable, et nous comprenons parfaitement votre frustration.

Nous tenons à vous assurer que nous ne laissons aucun client sans réponse volontairement. Si vous n’avez pas encore obtenu de retour, nous vous prions de bien vouloir nous écrire directement à l’adresse suivante : contact@footkorner.com en précisant votre numéro de commande. Cela nous permettra de traiter votre demande en priorité et de régulariser la situation.

Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous restons à votre écoute pour toute assistance complémentaire.

Cordialement,
L’équipe footkorner

A fuir absolument !
Commande de 5 articles avec indication de livraison sous 4 à 5 jours.
Ce délai passé, plusieurs tentatives de contact du service client par téléphone, mail et Whatsap sans réponse.
2 articles arrivent après 3 semaines sans explication puis 1 article une semaine après toujours sans explication et sans réponse aux messages envoyés.
Il a fallu envoyer une mise en demeure par courrier recommandé pour faire bouger le commerçant (si on peut l’appeler ainsi). Les 2 articles manquants sont alors remboursés, puis 15% de réduction sur la prochaine commande sont offerts … comme si j’allais de nouveau prendre le risque de commander sur ce site …
C’est déplorable de traiter des clients de la sorte.

Commande passée le 20 juin qui n'a jamais été livrée et pour laquelle je n'ai jamais eu de statut (en livraison, annulée ...). Des dizaines de coups de téléphone, de mails et de messages sur WhatsApp sans que personne ne réponde jamais ! Commande #498450 ...

Commande passé le 26 juin toujours pas de nouvelles au 22 juillet prélèvement effectué impossible d avoir le SAV pas de réponse au mails , j'ai jamais vu ça pour une si grande enseigne 137 euros perdu

J’ai passer commande le 11/07 et nous somme le 21/07 j’ai aucune réponse aucune trace de livraison et impossible de les joindre ces vraiment inadmissible pourtant l’argent est bien débité

Trois. Bas de jogging Nike, commandé le 29 juin. Deux seulement reçu le 4 juillet 2025. Aucune réponse à nos mails. Le service client ne répond pas. J’ai donc payé deux pantalons au prix de trois. Et j’imagine que si je vais en boutique en chercher un et que je sors sans payer, je vais pas être très très bien accueilli. Mais peut-être que si ça fait venir la police, jaurais gain de cause

Je ne peut pas mettre 0 étoile mais si je pouvais je l’aurais fait !!
J’ai passer une commande chez vous le 23 juin, j’ai commandé deux chaise de camping footkorner, en commandant j’avais mis une adresse en point relais et le livreur m’a retourné ma commande car je cite : il n’y avait pas d’adresse de livraison, alors que j’avais choisi un point relais sur le site.
Suite à cela j’ai contacté plus de 4 fois le mail dédié au problème, le numéro whatsapp ainsi que le numéro de téléphone pour pouvoir recevoir ma commande ou changer l’adresse de livraison et je n’ai toujours aucune réponse depuis le 3 juillet (le moment où j’ai fait mon mail) et nous somme donc le 11 juillet.
Je déconseille très fortement ce site car le sav est inexistant, la livraison est-elle aussi inexistante car sur le site c’est marqué 5 jours ouvré, bref n’acheter surtout pas sur ce site !

J'ai passé une commande le 1juillet 2025 et je n'ai à ce jour le 9juillet reçu aucun mail,message concernant la livraison de ma commande alors que j'ai bien reçu ma confirmation de commande et que je reçois très bien leurs pubs par mail .
C'est inadmissible de ne pas pouvoir les joindre par téléphone,mail, Messenger partout .
Ils considèrent vraiment pas leurs clients.
Leurs téléphones toujours occupé bizarrement même en essayant de les joindre pendant la fermeture à 20h c'est occupé.
C'est fait exprès et je ne recommanderais pas .
J'aimerais juste recevoir ma commande qui est mon droit sinon je ferais en sorte à ce que mon droit à un remboursement soit fait .
Si le sav de foot korner voit mon message veuillez m'envoyer mon colis dans les plus brefs délais comme indiqué (#504791)
Merci .