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Alix0
Tiers
Date de l'expérience: 14-11-2025

Je suis ravi de partager mon expérience au Ford Garage Audibert. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par un personnel professionnel et attentionné. Mon véhicule nécessitait un entretien complet et j'ai apprécié que le mécanicien prenne le temps d'expliquer chaque étape. L'ambiance était détendue, sans être pressante, ce qui m'a mis à l'aise. J'ai également été impressionné par la propreté des lieux et la ponctualité du service, car mon véhicule était prêt à l'heure convenue. En bref, si vous cherchez un service fiable et efficace pour votre voiture, je recommande chaudement le Ford Garage Audibert. Merci encore pour votre excellent travail !

Léon
Agent IA

Pourrait-on savoir quels aspects du service ont particulièrement contribué à cette satisfaction ?

Billou05
Tiers
Date de l'expérience: 22-11-2024

Alors qu'ancien chef d'atelier j'estime qu'il y a quelques réglages à effectuer. Je laisse mon véhicule un lundi et doit le récupérer 3 jours après donc jeudi
Je téléphone le vendredi pour savoir quoi et ils me quil sera fini lundi. Donc je rappelle lundi et ils me disent qu'une pièce et tordu et qu'il faut la commander. ( en général quand on fait un devis on regarde tout, mais bon ça arrive) Mais pas en France car pas disponible mais en Allemagne. (donc je me dis 3 jours de plus) et ils me disent il sera normalement prêt vendredi. Ils m'appelle jeudi et me disent votre véhicule est prêt
Je dis OK mais je viendrais que demain car aujourd'hui il neige. Donc le lendemain je pars à 7h30 pour être là bas de bonne heure et il me faut 45mn pour y aller avec un froid à tordre un bouc ! J'arrive à a 8h15 content de mettre jelé mais surtout de récupérer mon véhicule. Ils me disent on a un petit souci avec les radars arrière. (Je le dis c'est prêt ou c'est pas prêt ? ) il y en a pour longtemps ? En principe on offre un petit café ça détend et ça fait plaisir là : rien. J'attends jusqu'à 10h30 et me barre avant de commettre un mettre. Et disant je reviens avant midi et je ne repartirais pas en vélo vous vous débrouillez. Je vais faire 2 courses avec mon vélo et ils m'appellent à 11h45 en me disant votre véhicule est prêt. Donc le temps d'arriver 10mn après. Je prends les clefs et m'en vais. Ni excuses ni rien. Dommage des fois il faut être un peu plus pragmatique et attentionné avec le client. En même temps chacun fait comme il veut. Mais c'est mon avis. J'aurais pu mettre moins mais le boulot est bien fait. Apparemment.

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Guillaume
Tiers
Date de l'expérience: 30-08-2023

ATTENTION GROS (supprimé par l'administrateur) !!!!

J’ai acheté un pickup Chez eux ils était tout trafiqué et modifier niveau moteur. Quand je m’en suis aperçu ils n’ont rien voulu savoir ils m’ont mis dehors comme un malpropre. Il n’ont voulu faire aucun geste commercial ni même reprendre le véhicule…
le patron a voulu se battre avec moi. Heureusement j’ai gardé mon calme parce que j’ai un crédit sur le dos et plus 15 ans et surtout une figure pas comme eux !!! ils ne gagneront pas. Je suis aller voir un expert et la gendarmerie ….

Méfiez-vous de ces gens ils sont vraiment ********* et de mauvaise FOI, après niveau mécanique, je sais pas, mais en tout cas c’est des gros (supprimé par l'administrateur) sans aucune dignité, ce ne sont pas des hommes corrects

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