Avis FRANCE AUTO PIECES FAP
⭐ VENDEUR À ÉVITER – SERVICE APRÈS-VENTE INACCEPTABLE !
J'ai acheté un pare-chocs au prix de 240 € et j'ai reçu une marchandise fortement endommagée, avec plusieurs plastiques cassés.
Le plus scandaleux dans cette histoire, c'est que le carton extérieur était intact, mais que le pare-chocs à l'intérieur était complètement abîmé.
J'ai pourtant fourni des photos et toutes les preuves nécessaires au vendeur. Mais au lieu de chercher une solution et d'assumer ses responsabilités, celui-ci préfère rejeter toute la faute sur le client, sous prétexte que je n'ai pas ouvert le colis devant le livreur !
Donc, selon ce vendeur, le client doit payer 240 € pour recevoir une pièce cassée et se débrouiller seul ? C'est tout simplement inadmissible !
Je ne demande pourtant rien d'extraordinaire : je souhaite simplement obtenir ce pour quoi j'ai payé, à savoir un pare-chocs en bon état ou le remboursement intégral de mes 240 €.
Je trouve honteux de traiter ainsi ses clients et de refuser toute solution malgré les preuves fournies.
Sans règlement rapide de ce litige, je poursuivrai mes démarches auprès des organismes compétents et ferai valoir mes droits.
Réfléchissez bien avant de commander chez ce vendeur. Pour ma part, je suis extrêmement déçue par son manque de sérieux et son service après-vente.
Merci d’indiquer la date de commande, le transporteur, si des réserves ont été notées à la livraison, et si une demande SAV (numéro de dossier) a été ouverte avec photos horodatées du colis et du pare-chocs.
Bonjour
Numéro de commande C279127
Alors le transporteur a donné le colis à mon mari, du côté où il pouvait pas voir l'étiquette à vérifier sur place le colis en lui-même n'était pas abîmée c'est quand il a été débalé qu'on s'est aperçu que plusieurs plastiques. Ainsi que le Chrome était abîmé. J'ai fait une réclamation.
J'ai reçu comme quoi le mail avait été lu. Mais aucune réponse de votre part. Je te demande simplement pour me renvoie. La même pièce ? Et récupérer par la même occasion. La pièce défectueuse il n'a été signé aucune réserve. Car le carton était saint et sen-choc c'est la 1re fois que je mets un avis défavorable. Je ne suis pas quelqu'un qui me plaint pour rien. Donc j'espère que vous avez pouvoir faire amincir mon sujet.
Cordialement
Envoi par FPA LOGISTIC
N* GLGXVPPREKT
Le 2 novembre 11h35
Bonjour, quelle est la date de livraison du colis C279127, le nom du transporteur et la date d’envoi de la réclamation accompagnée des photos des dommages ?
Comment indiquer sur le ménage ci-dessus, le colis m'a été livré le 02/11/2026, à 11 heures 35 minutes.
Par la société de transport
Envoi par FPA LOGISTIC
N* GLGXVPPREKT
Le 2 novembre 11h35
J'ai fait une réclamation par mail. Le 2 novembre avec toutes les photos.
J'avais mis une option de lecture. Le mail a bien été lu. Mais personne ne m'a appelé ni répondu.
Ça devient exaspérant.
Un numéro de dossier a-t-il été attribué ? Des photos montrent-elles l’état du colis à réception et les dommages sur la pièce ?
Pas de numéro de dossier car personnes répond au mail j'ai juste des photo de la pièce
J'ai juste l'impression qu'on est considéré comme des boîtes à fric personne ne répond vus que tout est payé 👿
Les délais de réponse du SAV de FRANCE AUTO PIECES FAP ont-ils été conformes à vos attentes ?
Certains clients ont eu une expérience positive avec les équipes de FRANCE AUTO PIECES FAP. Comment évalueriez-vous le service client de l'entreprise ? Avez-vous trouvé que l'équipe était serviable et compétente lors de votre interaction avec eux ?
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ACCEUIL RAIDE ET REPONSE PRO , BONNE AMBIANCE AVEC EQUIPE ....COURAGE ET BON CONTINATION.
Arnaqueur et (Ce contenu a été masqué) a éviter
Juste pour les plaquettes de freins il vous Ils vous font faire 3 tours et après une fois que c’est payé , le travail mal fait II vont pas vous Réparer!!! Témoin d’usures pas remplacé !!!C’est des c’est des arnaqueurs et des racistes!! Contre les français !!!!
Voleur , même les plaquettes ils sont pas capables pose correctement - à éviter
Coucou ! Pourquoi ce silence autour de FRANCE AUTO PIECES FAP ? Plus personne ne veut en parler ou tout est devenu si parfait que rien ne mérite d’être dit ?