Avis GARAGE DELACROIX - Concession Multimarque

J’ai acheté une voiture d’occasion au garage Delacroix à Saint-Hilaire-de-Riez. Un mois et demi après et après avoir parcouru seulement une cinquantaine de kilomètres, j’ai constaté que la grille d’aération ne fonctionnait pas (cassée).

J’ai signalé ce problème au garage. Leur réponse a été de dire que j'aurai dû le dire aussitôt car cela se voyait forcément (ce qui n’était pas le cas car la grille était fermée), que le vendeur et le service nettoyage avaient certifié que la grille était en bon état lors de la vente (donc ma parole mise en doute), et qu’il était trop tard pour réclamer (ce que je trouve discutable compte tenu du faible kilométrage effectué). Ils ont simplement proposé de prendre en charge la moitié du coût de la pièce, soit environ 150 € à ma charge.

Je regrette ce manque de prise en charge complète si peu de temps après l’achat, et le fait qu’on m’oppose autant de justifications plutôt que de chercher une vraie solution. Je conseille aux futurs acheteurs de bien vérifier le fonctionnement de chaque équipement avant de signer.

Belle entreprise, bonne ambiance.

Question aux employés:
Bonne ambiance, environnement de travail sympa.