Avis GENERAL LOGISTICS SYSTEMS

Colis non livre directement depose en point relais Aucun avis de passage C'est plus facile de deposer en point relais et encaisser la livraison a domicile!!!!GLS A FUIR

Connards. Vous dites que je suis pas présent alors que je suis chez moi

J'ai jamais vu ça 8 jour d'attente pas encore livré catastrophe je vous conseille de faire très attention

Deplorable. Les livreurs , souvent, quand vous n'êtes pas la, disent avoir livré votre colis pour éviter de le relivrer ou le mettre à la poste, j'ai apellé le mien pour savoir ou il avait mis mon colis, quand il a réalisé que c'était moi il m'a raccroché au nez et bloqué. Le service après vente m'a répondu un message automatique pour faire une attestation de non livraison au lieu de chercher mon colis puis n' a plus jamais répondu. (supprimé par l'administrateur)

le livreur a été parfait, très professionnel et serviable, je suis très satisfaite sincèrement.

Jamais depuis qu'on utilise (mes expéditeurs), GLS ne fut capable de livrer normalement.
Des chauffeurs indiquent que l'adresse n'existe pas ou est incomplète.
Cette maison est la seule depuis que j'habite ici(30 ans à ne pas livrer correctement.
C'est un refus de livrer total!
(supprimé par l'administrateur)
La dernière expérience date de cette semaine où le livreur n'est pas venu du tout à l'endroit attendu.
J'ai contacté 3 fois GLS par tph et 3 fois par message électronique.
On n'obtient très peu de résultats.

Aucun colis ne fut livré à l'adresse demandée ce , depuis plusieurs années.

Comme toujours, on n'est pas livré, pas informé et quand on appelle, on nous dit "peut-être demain, ou alors la semaine prochaine ou alors rappelez-nous la semaine prochaine si vous ne recevez rien.

Là, c'est de l'escroquerie.

Colis soit disant déposé dans la cour en mon absence (avec un portail de 2 mètres de hauteur !!!), colis jamais reçu au final. Service de livraison à fuir !

Nul, irrespectueux.
il faut absolument que les vendeurs qui confient leur livraison à cette "entreprise" se font avoir.
la livraison n'ai jamais possible et se termine en point relai.

le livreur m'a appelé sur mon portable malheureusement je n'ai pas pu répondre je le rappelle aussitôt mais il ne répond pas et il ne se présente même pas a mon adresse et il décide de lui même de mettre le colis au centre relais GLS Vitrolles qui est a 20 km de chez moi, le pire c'est que sur le mail que j'ai reçu juste après c'est noté : comme convenu avec le livreur votre colis est disponible au point relais GLS Vitrolles, vraiment inadmissible une honte GLS. j'appelle le centre GLS france pour une possible livraison a domicile le lendemain ils me disent qui ne peuvent pas franchement les livreurs décident de tout chez GLS france j'ai jamais vu ça de ma vie, GLS france a fuir loin loin loin

Je n'ai pas eu le temps de sortir quand je l'ai vu arriver il a balancé mon colis par dessus le portail (heureusement qu'il n'y avait rien de fragile) je lui ai dit merci , mais j'ai une sonnette il m'a répondu je n'ai pas vu de voiture je croyais qu'il n'y avait personne, ce a quoi je lui ai dit j'ai un garage aussi .Aucune excuse, ni désolé

Le livreur ne daigne pas passer et dépose le colis en relay colis. J’appelle pour le signaler, on m’indique que je n’ai aucune autre solution qu’aller chercher le colis au relais. Impossible de demander une nouvelle présentation.
Je précise : nous sommes un cabinet médical ouvert toute le journée. (supprimé par l'administrateur)

Présente toute la journée à mon domicile pour réceptionner le colis, aucun livreur n’est passé. J’ai eu la désagréable surprise de voir le lendemain mon colis déposé dans un relai !

un des pire service de livraison, ils m'informent que je vais etre livré entre 8h et 18h, deja merci la plage horaire.. contrairement a d'autres qui indiquent une plage horaire de 2h max. Et finalement ne livre pas ce jour sans appel ni quoi que ce soit pour prevenir. Preparez vous perdre votre temps avec eux.

Deux fois que je me fais avoir pas GLS! J'aurai du faire plus attention au transporteur la seconde fois, on ne m'y reprendra plus. La première fois mon colis se retrouve au fond de mon jardin... J'étais dans la maison en train d'attendre. Cette fois plus de dix jours d'attente et toujours rien, le service client au téléphone ne sert à rien rien. GLS est une entreprise qui ne devrai pas exister, accusé l'an dernier de (supprimé par l'administrateur) sociale" alias (supprimé par l'administrateur). Les entreprises qui décident de travailler avec (conforama, Karstein[qui m'avait quand même envoyer un second produit après la non-livraison du premier... par GLS, on ne les citera jamais assez) devraient prendre leurs responsabilités, rembourser les clients même au delà de 14 jours et ne plus travailler avec eux ! Si il n'y avait pas autant de manquements graves (avec des personnes handicapées ou tous les jours de travails et l'argent perdus + (supprimé par l'administrateur) sociale" ) GLS ferait un excellent meme.

Livraison rapide , livreur agréable

Impossible de trouver plus nul colis abandonné dans un escalier et indiqué comme livré avec des commentaires d’un livreur (supprimé par l'administrateur) comme pas deux, après plusieurs heures de recherches une voisine a retrouvé le colis et bien sûr pas d’excuses ni d’explication de la part de gls, j’envoie un message à tous mes fournisseurs pour le boycott de gls

Je viens d'être livrée par un livreur qui m'a informé qu'il n'était pas payé pour être aimable, tout cela parce que je lui ai demandé de monter les colis. Et comme il avait garé son camion sur la voie publique, il n'était pas très content. Si je demande une livraison, c'est qu'il y a une raison. Ce n'est pas la 1ère fois qu'il y a des problèmes avec eux. Je ne ferai plus aucune commande auprès des sites qui utilisent GLS.

Le livreur n'a jamais appelé et de son propre chef a laissé le colis dans un relais alors que j'ai payé pour être livré chez moi. En appelant la plateforme de GLS FRANCE, j'ai été reçu avec mépris et sans solution. Ça fait 2 fois que ça m'arrive. Il n'y aura pas de 3ème fois.

Nul de chez nul
J’attends un colis urgent, j’ai été notifié hier que mon colis sera livré ce matin entre 10h et 13h30. J’ai donc pris ma matinée pour rester à la maison et recevoir mon colis . 30 minutes avant la fin du créneau proposé, j’appelle le service client et ma livraison a été annulée suite à un problème technique … je n’ai reçu aucun message et me service client n’est pas en contact avec l’agence pour savoir quand et à quelle heure mon colis sera livré. …

il reste malhonnête et son banni à jamais de mon côté.
A savoir que leur livreur se trompe d' adresse et quand il se rend compte il vas pour récupérer le colis, la personne n'a jamais voulu le lui rendre. et refuse de me rembourser
Donc erreur totale de leurs part .

Jamais livré de mon colis et ils ne veulent pas prendre en compte ma réclamation.

pour la troisième fois GLS ne me livrepas à domicile alors que j'ai payé pour cela,donc j'en déduit GLS=VOLEUR.Les LIVREURS sont des (supprimé par l'administrateur) jamais passé à mon domicile la preuve ne laisse aucun avis de passage.Et je ne parle pas des personnes du service clientèle joint par téléphone: des INCOMPETENT. Moralité ne vous faites pas livrer par gls,ce que je vais faire: tout fournisseur qui travaille avec eux n'auront plus une seule commande de ma part.

J'ai déposé un colis moi même à dans une agence GLS en Italie le 31 août à 15, le colis était censé être livré aujourd'hui le 5 septembre en France, je vérifie la progression du colis en ligne je constate que depuis vendredi que le colis est arrivé sur les plate forme Française le statut est co, j'appelle GLS France ils me répondent que mon colis a été renvoyé chez mon fournisseur, soit disant ça dépassé le délai de 5 jours que ça devrait faire sur leur plateforme, j'explique à la dame que personne ne m'a jamais appelé, et que 5 jours ne se compte pas avec les weekends, on compte les jours de travail, elle me dit que c'est tous ce qu'elle peut dire, primo le colis n'a pas été envoyé par un fournisseur, c'est moi qui a déposé le colis dans leur agence, secondo la livraison était censé se faire à partir d'aujourd'hui le 5 septembre 2022 j'ai jamais reçu même un appel et tercio j'ai payé un billet d'avion pour de l'Italie jusqu'eb France pour venir recevoir le colis. Et c'est pas la première fois qu'ils le font, mais cette fois c'est la goûte d'eau qui déborde le vase. Je déconseillerai cet agence à quiconque.

Bonjour,
J'attends toujours mon colis qui devrait être livré depuis mercredi, 31.08.22! Depuis 3 jours, je reçois un message d'après lequel le colis doit être livré le jour même. Et toujours rien !! Aujourd'hui, j'ai appelé 2 fois pour être sûre que mon colis allait arriver. On m'a assuré que le livreur me le ramènerait. De plus, je suis restée chez moi exprès pour réceptionner le colis. Ce n'est pas comme ça qu'on traite un client. Votre service est très décevant. Plus jamais !!!

GLS les spécialistes du colis qui disparaît dans la nature. Une nouvelle fois, j'attends toute la journée car un message annonce la livraison le jour même, et rien, le service client, confirme, votre colis vient d'arriver sur notre plate-forme, il vous sera livré demain, ça tombe j'ai que ça à f.... Le lendemain rien, sur le site de tracking gls, stupeur, mon colis a été livré la veille, et une personne que je ne connaît pas à signé à ma place. J'appelle à nouveau GLS, vous devez faire une réclamation au commerçant. Bien sûr, lui aussi, il a que ça à faire de gérer votre incompétence. Pour finir, le lendemain un message de GLS me confirme "Votre colis a bien été livré à votre adresse, Merci de votre confiance.". Quel humour. Au final, à ma demande le commerçant a réexpédié immédiatement un nouveau produit avec un autre transporteur, livraison en 3 jours. Ouf il y a quand même de vrais professionnels. Terminé les commandes avec GLS comme livreur.

Colis laissé à un point relais qui n'est pas du tout dans ma zone, i:impossible de demander un autre lieu de livraison ni autre relais et bien trop loin pour que j'y aille en sortant du travail. alors qu'il y a un point relais à 5 minutes à) pied ou les liveurs habituels le laissent. J'appelle GLS, la nana hyper jovial me dis qu'elle peut rien faire elle s'excuse meme pas au nom de GLS rien, elle me renvoie à l'entreprise expeditrice. Le temps qu'ils réagissent vu qu'ils sont en Hollande mon colis aura été reenvoyé en Hollande. Je lui ai dis que c'était une aberration écologiste elle en a eu rien à faire a éludé, et m'a dit " a part ceci que puis-je faire pour vous"? Je sais pas qui forment les gens du service clients mais ils sont très mauvais et je travaille en service client moi-même. La base s'est dire les mots qui apaisent et calment le clients. ça ça apaise pas ça ennerve!! Très très mauvais service client!!

Bonjour, je suis mécontent!
Chauffeurs polis mais pas courageux ni organisés pour décharger les colis.
Encore 2 colis endommagés du fait de taper dans la cloison avant du camion (soit
charger avec dégoût dans le camion, soit trop de coup de freins : ce qui ne m étonne pas vu la conduite des chauffeurs GLS sur la route qui
doublent en plein virage sur les lignes continues)
Sans compter I’avant dernière livraison ou le colis a été balancé par dessus ma haie.
Bref 2 chauffeurs sur Chalmoux qui n’ont aucune conscience professionnelle !
Je recommande aucunement GLS pour son manque de sérieux!
Cordialement

Nous avons commandé un nœud papillon pour un mariage mercredi 24/08.
Nous avons sélectionné la livraison en deux jours pour l'avoir au pire samedi avec un cout supplémentaire de 10€...
Résultat : le nœud papillon n'était pas livré à temps. J'ai exprès fait livrer le nœud papillon sur mon lieu de travail pour être sure d'être la au moment de la livraison.
Samedi je voulais voir si le nœud papillon était quand même arrivé mais impossible de le savoir car le site était en maintenance.
Nous nous sommes déplacés sur mon lieu de travail exprès samedi mais rien dans la boîte au lettres...
En résumé, payer 10€ en plus pour être livrés en 2 jours qui n'a pas été respecté, site en maintenance, 60km pour voir si le nœud papillon était livré pour rien et pas de nœud papillon pour le mariage......