Bonjour à tous. Si vous voyez sur un site marchand que la livraison se fait par GLS, fuyez ! Plus sérieusement, il n'y a rien de bon dans cette société, elle ne fonctionne que par démagogie vivement que les robots remplacent tous ces piranhas.
a éviter tous des (supprimé par l'administrateur) chez GLS
Jamais de la vie je vous recommence à qui que ce soit !
Vos livreurs sont des bons à rien, il serait temps de les tracer comme chronopost !
Ils ne livrent même pas et amène le colis directement au point relais et ça par deux fois en 1 semaine ( le patron de point relais m’a bien confirmé que le livreur n’étais jamais venu chez moi et qu’il faisait ça souvent ) !
Le point relais est à 31 min à pied de chez moi et 7 min en voiture ! Selon le livreur à 10:55 j’étais pas chez moi et a 10:56 il était déjà au point relais avec la signature du patron !
Je savais pas que vos livreurs GLS avaient des jets privé !
C’est vraiment se foutre de la gueule du monde on paye un service qui est INEXISTANT !
vous feriez mieux de le virer ça fait déjà 2 réclamations en 1 semaine !
Les oraires ne sont pas respecté. Même le livreur est désagréable.
Nul. 3 jours perdus à attendre pour rien à part "votre colis va bientôt arriver"! Nul de chez Nul. A fuir !
Quand avez vous passer votre commande ? Si l'attente devient de trop pourquoi ne pas vous rapprochez auprès des responsable pour plus de précision sur votre colis ? Courage a vous
Bonjour
J’ai payé 10€ supplémentaire de livraison pour un produit sur Amazon
Le livreur ( que l on peut geolocaliser ) n est pas pas entré dans mon quartier et à livrer mon colis à un point relais à plus de 20 min de chez moi
Le service client étant tout aussi catastrophique n’a pas su me renseigner et n’a pas écouté mes arguments très déçu je ne me ferais plus livrer par cette entreprise
Le service GLS est catastrophique on a l'impression de discuter avec un robot
Avez-vous eu des éléments de réponses malgré tout?
Ma commande étant urgente, je me suis libérée une demi journée pour être présente lors de la livraison. Personne n est passé et je reçois un mail comme quoi personne n était présent lors de la livraison, et que mon colis a été remis en point relais! Inadmissible alors que j avais payé plus cher pour une livraison à domicile !!! Il faut maintenant que je prenne mon véhicule pour le rendre au point relais!!! Service déplorable !!!
J ai du me déplacer 2 fois de ma propre initiative, rien n était proposé par gls . Le gars de la ateforme n à aucun renseignement et ne peut donner le numéro de téléphone de l entrepos de ma région. Seule solution. Se déplacer pour avoir des renseignements
colis indiqué comme livré, pourtant jamais reçus
colis indiqué non reçus indiqué comme livré
Une étoile car on ne peut pas mettre zéro!
Une livraison qui est perpétuellement reporté, j'attends toujours .
Le support client est vraiment à (supprimé par l'administrateur) avec une conseillère pas du tout à l'écoute.
Les conseillers ne sont pas vraiment à l'écoute
Pourquoi continuer à attendre votre livraison? Pourquoi ne pas vous rendre sur place? Cordialement
LIVRAISON CATASTROPHIQUE PREMIER PASSAGE IL TROUVE PAS L ADRESSE AUCUN APPEL RETOUR DEPOT .
AUJOURD HUI IMPOSSIBLE DE SUIVRE LE COLIS APPLICATION QUI NE MARCHE PAS MON COLIS APPARAIT TOUJOURS AU DEPOT DANS L' ARDECHE
J ' ESPERE QU'IL SERA BIEN LIVRER . CAR LES LIVREURS NE SON PAS TOUS SERIEUX . LA HONTE A CEUX QUI NE VEULENT PAS TRAVAILLER !!
idem pour moi et le service client est vraiment du même niveau!!!
c'est honteux de travailler comme ça
Commande transportée par GLS italie puis France. je n'ai pas été alerté de la livraison. le livreur dit ne pouvoir livrer faute du code pour entrer. Sauf que j'habite une maison et qu'il n'y a pas de code. Je reçois un message vocal, sauf que le numéro donné ne me permet pas de programmer une livraison en point relay. Impossible de les joindre par téléphone. 3 jours plus tard GLS retourne le colis au vendeur. Je suis remboursé sauf des frais de transport de GLS : cherchez l'erreur....
Colis livré à la mauvaise adresse et laissé devant un garage !!!
Aucun instruction de ma part car j’attendais ma commande à mon domicile….
GLS -SOCIETE DE LIVRAISON TRES INCOMPETENTE
GLS propose qu'on reprogramme une date de livraison et le livreur passe quand même chez vous car il n'a pas été prévenu et m'appelle pour me dire qu'il est devant chez moi alors que j'aavis reprogrammé sa venue le lendemain.
Me répond qu'il laisse le colis dehors ,je réponds que j'ai téléphoné à la société le matin car n'a pas tenu compte de la reprogrammation qui était confirmée par mail.
il me dit ok je passe demain et finalement je reçois un mail affirmant que j'ai convenu avec lui que le colis soit déposé en relais, ce qui est faux.
j'appelle donc GLS qui reprogramme une date .
c'est inadmissible.
2 ème mauvaise expérience avec GLS, la première fois colis déposé dehors et pas d'appel, alors que j'étais à mon domicile, le livreur a enjambé le portail et a déposé le colis,des plantes;qui sont restées dehors en plein soleil, le colis aurait pu être dérobé!!!!
GLS A FUIR!!!!
livreur qui veut laisser un colis dehors alors qu'on est absent
Plus jamais je prend la journée ou le colis doit être livré pas de nouvelle juste une excuse minable
A fuir . Aucun suivi de colis en temps réel , aucune alerte si le colis ne va pas étre livré le jour prévu , délai trés long , les plateforme mocales ne renseignent pas les tournées ....La phéhistoire du transport de colis . Donc , à l'avenir , plus de commande via internet quand ce sera ce transporteur choisi par l'entreprise ou j'achéte . Zéro pointé
AUCUN SUIVI DE COLIS POSSIBLE JE CONFIRME . EN PLUS LES LIVREURS N APPEL PAS LEURS CLIENTS . SI ON FESAIT TOUS PAREIL EN LIVRAISON SA IRAI TRES VITE .
JE SUIS CHAUFFEUR LIVREUR INSTALLATEUR CHEZ DARTY EST NOUS HEUREUSEMENT ON AI SERIEUX !!
Gls ce foute du monde
Il vous envoi un message pour vous dire que la livraison est prévue le lendemain et je prend une matinée et rien je l'ai appel et il me dise quil y a du retard sa serait le mardi maintenant c ce foutre de la gueule du monde
Ne travaillera plus avec gls car vraiment pas sérieux
Service nul. (supprimé par l'administrateur) A éviter!
bloque toute la journée en attendant la livraison annoncée ce jour par GLS.
une journée de perdue pour rien pas de livraison ce jour.
Pour moi deux journées perdu et impossible de les contacter. Seulement via messenger je suis arrivé à avoir une réponse, avec beaucoup de emoticon et aucune information utile. Le pire qu'on puisse imaginer.
Le pire service de livraison que j'ai connu.
À trois reprises ça a été catastrophique.
Service client d'une incompétence déconcertante.
Un colis arrivé carrément ouvert, deux livrés en point relais au lieu de domicile, dont un perdu.
Des livreurs qui se débarrassent aux points relais au lieu de livrer au domicile.
Je ne veux plus passer par eux, malheureusement quand on commande en ligne, on ne sait pas toujours à l' avance quel sera le transporteur.
Expérience très très négative. Faite attention au livreur quand vous commandez en ligne et si c'est gls évitez.
Vraiment très bien nickel merci
Livreur pas sérieux
Dans les temps, impeccable
C'est vrai
Bonsoir, s'il vous plait il ont besoin de combien de temps pour la livraison?
Aucun service client , raccroche après un appel à 20 EUROS . Colis jamais arrivé
20 e l'appel ? ! À ouai quand même ! Tu t'es trompé de numéro, tu as appelé un numéro de péripatéticiennes?
Même expérience. C'est scandaleux.
Livraison prévue le Vendredi 27/05.
Toute la matinée à la maison en attendant. Vers Midi reçu à email disant que le colis n'a pas pu être livré "personne à l'adresse de livraison". j'ai été justement. Le livreur n'a pas sonne dans mon appartement. ( résidence fermée, adresse complète avec l'indication du numéro de appartement).
Vraiment um manque enorme de professionnalisme.
Service nul.
pas livré a mon domicile comme prévu, très mécontente car dans l'impossibilité de me déplacer, je dois payer une personne pour aller prendre le colis chez un commerçant
Colis non livré ne répond pas aux mail ni sur Messenger.Ne pas utiliser GLS boîte non sérieuse
Avez-vous reçu un email que vous devriez être livré ? Sinon vérifier vos coordonnées.
Popopopopope! Stop! Dis la vérité vraie ! Stop!
Quelle est la vérité? S'il vous plaît écrivez parce que c'est peut-être important?
Déjà gros manque de précision dans la date de livraison, coli livré sans que le livreur sonne a la porte (surtout pour signature ou renvoi volontaire du coli) puis mail de livraison confirmée avec la mention que j'etais absent alors que j'étais chez moi à ce moment là ; le livreur a déposé le coli à côté de ma porte d'entrée sans sonner puis est parti... Du gros foutage de gueule sans déconner !
Je dirais même plus, impossible!
Existe-t-il un numéro de téléphone client ?
Non livré le jour dit voir Messenger
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI