Avis GENERAL LOGISTICS SYSTEMS

Entreprise filiale de Royal Mail: là-bas il n'y a pas de client mais des usagers, voire des (supprimé par l'administrateur) Cela explique pourquoi on n'est livré qu'1 fois / 5 et seulement si vous êtes sympa....

Depuis mardi, date de livraison, j'attends mon colis. Rien n'arrive ce jour-là, je téléphone à GLS qui me promet la livraison pour mercredi. Rien n'arrive ce jour-là non plus, je téléphone à GLS qui me le promet pour jeudi. Rien non plus, sachant que je passe mes journées chez moi à attendre. Je téléphone à GLS qui me le promet pour aujourd'hui Vendredi. Rien évidemment, le livreur soi-disant est passé ce matin alors que nous étions 3 à la maison... Je téléphone à GLS, assez énervée, on me le promet pour Lundi. Je n'y crois pas, mais je serai chez moi toute la journée pour réceptionner.
GLS manque de sérieux au niveau du recrutement des livreurs. Pourquoi disent-ils qu'ils passent chez les clients alors que c'est faux ?

Colis reçu en avance, en bon état. Livreur très aimable

DÉPLORABLE et PITOYABLE !!!
Tous les jours depuis le 09 Août je reçois un sms me disant que mon colis doit être livré...Nous sommes le 23 Août, et toujours rien !
Le chauffeur ment et invente une conversation téléphonique alors que je n'ai jamais reçu le moindre appel, ne s'est jamais présenté à mon domicile et dépose éon colis dans un relais alors que l'on paie allègrement des frais de livraison à domicile !
Je n'ai vu un service aussi INCOMPÉTENT, DÉPLORABLE ET PITOYABLE.
Ps : ne tentez même pas de les joindre par messenger comme stipulé sur leur site car personne ne vous répondra jamais !!!!

Trois reprises, trois échecs ! Le livreur a mentionné qu'il était passé...pour deux livraisons, nous étions présents. Il a fallu le faire remettre à un relais. Un colis pour Paris et un autre en Bretagne. A nouveau, ce jour, colis délivré...N'ayant reçu aucun message, je viens d'apprendre qu'il est reparti voici 11 jours maintenant ! Où est mon colis. Personne ne me répond ! ni le fournisseur, ni GLS.... Lamentable

J'ai reçu un mail indiquant livraison le 18 août entre 15h et 18h à 17h45 je contacte GLS au téléphone. La personne me signale que le colis est resté sur une plate forme. Impossible de savoir où le colis se trouve. Aujourd'hui 22 août nouveau message votre colis vous sera livré aujourd'hui. Quand, dans la journée . Au téléphone on me signale qu'ils ne peuvent pas joindre le chauffeur pour indiquer le créneau horaire. Donc depuis ce matin j'attends il est bientôt 15h et toujours rien. Super le service GLS.. ILS ONT UN VRAI SENS DU SERVICE CLIENT on paye pour une prestation , il faut un minimum de qualité

Gls (supprimé par l'administrateur) me dit livrer c,est faux rien reçu renvoi la balle a mondial relais commander maintenant chez Amazon au moins je reçois chez eux jamais de problème tant pis pour les commerçant qui travaille avec ces transporteurs

Pas livré à l'endroit POURTANT BIEN PRECISE.! Dommage pour le livreur il y avait 2€ pour lui dans mon entrée au rez-de-chaussée, mais il lui fallait fair 10 mètres de plus...

Bonjour,
Après avoir donné des PRECISIONS sur le lieu de livraison, dans mon entrée, le colis a été déposé sur l'herbe donc dans le passage de tous le locataires... Dommage j'avais laissé dans l'entrée 2€ dans un récipient pour le livreur. A 10 mètres près !
Tout dépend du livreur, car une précédente fois j'avais apprécié le service, l'amabilité et l'aide du livreur car colis relativement important et je ne peux pas porter plus de 5 kg...!
Cordialement.

Le colis est arriver tout cassé (le carton et se qui était dedans)

Nul, disent qu'ils passent. Pas de bordereau de passage. Rien. Ils ont déjà fait le coup. Commande sur nierle. Maintenant je commanderai sur amazon car jamais de problèmes avec les transporteurs. Et suivi sérieux.

Expérience un assez désastreuse ....
Non respect du créneau horaire annoncé. Du coup, choix de livraison de mes 2 colis dans un point relais juste à côté de chez moi (240 m). Sauf qu'ils ont été déposé dans 2 points relais différents et exactement à l'opposé de mon adresse ! De plus, l'un des points relais était un point relais-voisin ou je n'avais même pas l'ensemble des informations nécessaires pour communiquer un minimum avec ladite personne afin de savoir quel jour je pouvais récupérer mon colis....j'ai dû errer dans sa résidence et tomber par hasard et par chance sur sa femme !! Ubuesque j'ai pas d'autres mots

Commande de 2 tabouret de bar

Comme d'habitude.
Ils nous préviennent d'une livraison et comme par le plus grand des hasard personne ne sonne ou ne se présente à l'adresse. Par contre un mail me disant qu'ils étaient dans l'impossibilité de livrer car personne de présent à l'adresse. Le colis est tout simplement déposé dans un point de collecte.
C'est vraiment du foutage de gueule.
Il est vrai que je n'avais pas le choix du livreur, c'était un prestataire du fournisseur.
Quel dommage. en tous cas je ne ferai jamais appel à eux pour l'expédition ou la réception d'un colis.

Aujourd'hui 09aout 2022 le livreur passe à 9h03 soit disant . Il fit que je ne suis pas la mais je suis a la maison et dehors devant ma maison. Le message de géo-localisation dit que le chauffeur et sur la route vers Avignon au même moment . Il m appel et raccroche .
Je le rappel et me dit que c esttrop yard il est à la capelle alors qu il est 8h05.
Super rapide pour faire pouzilhac la capelle quand le.Gps du chauffeur l indique après valliguiere en direction d Avignon.
Il n est jamais passé chez moi à 8h03 puisqu il rajoute qu il n à pas trouvé le numéro 6. Forcément c est une pna e en forme de u et il ne sait pas donné la peine de faire le tour.
Lamentable

GLS France des bouffons, les livreurs ne viennent meme pas vous livrer à domicile ...ils ne se prennent pas la tête et dépose tous en pick-up et toi tu es chez toi à attendre comme un c.. tu as payé mais tu ne peux pas faire réclamation .. et bien entendu vue que la majorité des clients sont insatisfait ils ont supprimé les commentaires sur tous les réseaux sociaux ....
Du grand n'importe quoi 0
Heureusement qu il y a des sites sur les quels on peut donner notre avis et vous mettre la note de (supprimé par l'administrateur) que vous méritez

GLS France les livreurs ne prennent pas la peine de vous livrer à domicile ...ils se prennent pas la tête et dépose tous en pick-up et toi tu es chez toi à attendre comme un (supprimé par l'administrateur) tu as payé mais tu ne peux pas faire réclamation .. du grand n importe quoi

Ne confiez pas vos colis à gls, ils se moquent de leurs clients, déjà 2 fois que je l’es appelle pour un retard de livraison d’une semaine, des versions différentes à chaque fois. Le colis est soit disant remis à la livraison le lendemain à chaque appel…. Ne trouvent pas l’Adresse, n’ont pas mon numéro de téléphone ( ils en ont 2), le colis est tjrs en agence, bref ne sont pas professionnels du tout et je n’ai toujours pas mes outils de travail.
À fuir impérativement cette agence de livraison !!!

Ne livre jamais à l'heure et reporte toujours au lendemain, vraiment nul et cela fait déjà 2 fois

Colis notifié livré sans livraison, le classique de GLS d'après les commentaires..... A fuire. Honte à Nature's Finest de travailler avec eux.

- 13 juillet,  mail du transporteur gls m indiquant la date de.livraison , mardi 19 au matin 

-19 juillet J attends toute la journée,  rien.                      unmail indiquant que les.colis ont été livrés le 18 juillet 

                  Je contacte showroom par tel, aucune solution au problème sinon une réclamation assortie de la photocopie de ma carte d identité,  ce que je trouve scandaleux

             .     Je contacte Gls , idem , n ont aucune solution. , ne savent pas où  se trouve les colis 

- 20 juillet,  je contacte par tel gls Ri hein,  à  nouveau une plate-forme,  aucune possibilité de contacter  l entrepos

                    Je me.deplace à  Riheim , pas de colis, mais ils sont localisés  et le personnel me.promet une livraison pour le lendemain matin

- 21 juillet,  j attends la matinée,  rien 

                    Je retourne à  rixheim , nous elle promesse de livraison  avec un coup de fil 1h avant 

- 22 juillet , une camionnette fait des aller et retour, j étais dehors  , et j'appelle le livreur sur le point de repartir , ...colis livrés 

( précision mon numéro est très visible) 

BILAN : 15KM FOIS 4 , 60 KM EN VOITURE

             4 DEMI JOURNEES COINCEE A ATRENDRE

              DES COUPS DE FILS INUTILES A DES PLATEFORMES

              .BEAUCOUP D ENNERVEMENT


ET J AI PAYE POUR UNE  LIVRAISON A DOMICILE

Colis jamais reçu mais noté livré j’espère que le chauffeur et content et qu’il sera heureux a éviter GLS cette entreprise merdict devrais même pas exister honte a mano mano de travailler avec eux

Colis jamais reçu mais noté livré

J'aimerais comprendre pourquoi le livreur n'a
pas envoyé un message ou m'appeler tout
simplement au moment où il a déposé le colis
Il l'a laissé devant le portillon et est parti
aussitôt. Si je n'avais pas vu un mail disant que la livraison avait été effectuée avec succès et
descendu immédiatement je n'aurai pas pu
récupérer mon colis qui était en train d'être pris
par un de mes voisins qui ne voulait pas me le
rendre , j'ai dû négocier avec lui pas moins de
(15 min pour pouvoir récupérer MON colis. Tout parce que le livreur GLS n'a pas daigné me
prévenir ou me le remettre en main propre .
A deux minutes près mon tapis finissait chez un
autre.
C’est scandaleux .

Je n ai jamais reçu mon colis qui a été perdu par GLS. Les employés ne sont pas capables de vous renseigner et vous disent d aller voir la concurrence car elle est plus fiable ! Un comble !!

Incompétent
J attends un colis depuis la semaine dernière. Il devait être livré ce jour, et toujours pas de réception. Déjà l année dernière un colis avait été livré à une autre personne dans un autre département. Vider de vous faire livrer par GLS

Le livreur n’a pas voulu rentré sous prétexte qu’il était à la bourre, sauf que j’ai payer les frais de livraison à domicile donc c’est la moindre des choses, de plus je suis en menace d’accouchement prématuré et alité. Il n’a rien voulu savoir j’ai du sortir récupérer mon colis.

Transporteur nul j'attendais mon colis à mon domicile et cette personne le dépose en relais colis

Je déconseille fortement étant chez moi le livreur a directement posé mon gros colis à un point relais

Une catastrophe. Comment pouvons-nous encore avoir de telles entreprises en 2022