Avis GEZE FRANCE

Vous avez automatisé la porte d’entrée de notre immeuble au plus tard le 27 février 2018, date de la facture (résidence Le Phare 45, boulevard de Verdun 76200 Dieppe).

Depuis, le mécanisme dysfonctionne depuis son installation malgré vos nombreuses interventions, voire par mois.

Lorsqu’il y a du vent face à l’immeuble, le boîtier vert ne joue pas son rôle et par conséquence, la porte reste bloquée fermée. Il y a donc une mise en danger de la vie d’autrui puisque dans ce cas, on ne peut plus entrer ou sortir de l’immeuble (c’est arrivé plusieurs fois). Je vais être obligé d’envoyer un courrier recommandé au procureur de la république pour lui signaler.

Lorsque la porte est bloquée ouverte ou lorsqu’on peut l’ouvrir de l’extérieur, en tirant vers soi (c’est arrivé plusieurs fois), l’assureur de la copropriété ne répondra pas en cas de sinistre dans les parties communes puisqu’il n’y aura pas d’effraction.

Nous avons d’autres déconvenues puisque es résidents du rez-de-chaussée chauffent la rue lorsque la porte reste bloquée ouverte. Il me semble que votre société a un devoir de résultat, qu’elle doit faire en sorte que le mécanisme fonctionne correctement, en sécurisant l’accès à l’immeuble, d’autant que nous avons un contrat de maintenance.

Aujourd’hui, vous nous demandez de changer les détecteurs pour un montant de 1975 euros. Ils n’ont pas fonctionné depuis bientôt 6 ans et pendant les deux premières années, c’est-à-dire pendant la garantie contractuelle et vous pensez que ça va fonctionner aujourd’hui !

J’ai demandé à avoir le responsable de Geze France. J’attends depuis plus d’une semaine.

Je tiens à vous féliciter pour votre prise en compte des problématiques, votre réactivité votre efficacité et votre considération.

*******
Président du conseil syndical du Phare
Dieppe

Vous avez automatisé la porte d’entrée de notre immeuble en février ou mars 2018 (résidence Le Phare 45, boulevard de Verdun 76200 Dieppe). Depuis, le mécanisme dysfonctionne depuis son installation malgré vos nombreuses interventions, voire par mois. Lorsqu’il y a du vent face à l’immeuble, le boîtier vert ne joue pas son rôle et par conséquence, la porte reste bloquée fermée. Il y a donc une mise en danger de la vie d’autrui puisque dans ce cas, on ne peut plus entrer ou sortir de l’immeuble. D’autre part, lorsque la porte est bloquée ouverte ou lorsqu’on peut l’ouvrir de l’extérieur, en tirant vers soi, l’assureur de la copropriété ne répondra pas en cas de sinistre dans les parties communes puisqu’il n’y aura pas d’effraction. Les résidents du rez-de-chaussée chauffent la rue lorsque la porte reste bloquée ouverte. Il me semble que votre société a un devoir de résultat, qu’elle doit faire en sorte que le mécanisme fonctionne correctement, en sécurisant l’accès dans l’immeuble, d’autant que nous avons un contrat de maintenance. Aujourd’hui, vous nous demandez de changée les détecteurs pour un montant de 1975 euros. Ils n’ont pas fonctionné pendant les deux premières années pendant la garantie contractuelle et vous pensez que ça va fonctionner aujourd’hui !

Votre technicien Monsieur *** a été formidable dans son explication et il a pu confirmer que ce que je pensais des fermes portes coulissants qui sont bien plus appropriés pour notre porte de copropriété que ce qu'on nous a proposé en ferme porte en compas. Les produits ont l'air extrêmement performants mais il faut malgré tout des équipes bien formées pour que la pose soit optimale! Merci pour tous ces conseils, **

entreprise tres sérieuse matériel de qualité et tres simple d'utilisation responsable commercial à l'écoute et prix tres compétitif . installeur tres compètent travail tres propre et de qualité formation a l'utilisation et avec le sourire en plus je recommande fortement .