mon CE m'offre un chèque cadeau GLADY de 150€ ; je retiens l'enseigne BRICO PRIVE qui est fermée en 2024 et GLADY ne veut pas me rembourser au motif qu'ils n'ont plus la main - c'est trop facile et ne veulent pas me donner le nom du médiateur
Les codes acquis sur la plateforme Pluxee cadeaux sont émis directement par nos partenaires.
Nous n’avons donc plus la main après la validation de votre achat sur notre plateforme.
Nous ne pouvons malheureusement pas annuler les codes / billets émis par nos partenaires, quelle que soit la situation. C'est la raison pour laquelle nous indiquons clairement que toute commande est ferme et définitive.
Certains utilisateurs ont partagé leur expérience avec GLADY, mettant en avant la qualité du service client et la possibilité d'évoluer au sein de l'équipe. Quels sont les autres avantages que vous avez identifiés en utilisant les produits ou services de GLADY ? Avez-vous déjà eu des interactions positives avec le service client de GLADY ?
Une honte nous devons recevoir nos bons pour la réserve de sigean en maximum 48h après les avoir eu au tel 2 fois pour me dire que ça serait fait avant! Toujours rien les 48 h sont passés je n’ai pa mes bons et mes vacances sont finis ! 229 euros jeté ! Les enfants sont en pleurs je n’ai pas les moyens de racheter des billets ! Je souhaite un dédommagement ! vous n’avez pas respecté le délai des conditions générales de vente comme vous me l’avez répété 3 x ! Première et dernière fois !
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
Environnement de travail dynamique : GLADY offre un cadre de travail moderne et stimulant, favorisant l’innovation et la créativité.
Culture d'entreprise forte : L'entreprise met l'accent sur une culture d'entreprise positive avec des valeurs solides, ce qui renforce la cohésion et l'engagement des équipes.
Opportunités de développement : Les employés bénéficient de programmes de formation et de développement professionnel, permettant de progresser dans leur carrière.
Équilibre vie professionnelle/vie personnelle : Comme dans certaines entreprises en croissance, les horaires peuvent être exigeants, ce qui impacte l'équilibre personnel.
Pression pour atteindre les objectifs : Il peut y avoir une forte pression pour atteindre les résultats, ce qui peut être stressant pour certains employés.
Communication interne : Quelques retours indiquent un besoin d'amélioration dans la communication interne pour assurer que tous les employés soient bien informés des changements et des orientations stratégiques.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Mon expérience récente avec Glady et l’un de leurs fournisseurs a été très décevante. Malgré mes efforts pour résoudre un problème lié à un bon d’achat de 150 €, le manque de coordination et d’efficacité m’a laissée sans solution.
Points négatifs :
Manque de responsabilité : Bien que Glady ait répondu rapidement à mes messages, ils m’ont renvoyée vers le service client de leur fournisseur. Ce dernier, après plusieurs tentatives (e-mails et appels), n’a jamais donné suite.
Absence de suivi : En tant qu’intermédiaire, je m’attendais à ce que Glady prenne en charge le problème de manière proactive. Malheureusement, ils n’ont pas réussi à clarifier la situation ni à s’assurer que leur partenaire réponde.
Conséquences :
Après plusieurs semaines de démarches infructueuses, je suis aujourd’hui dans une impasse et ai perdu un bon d’achat d’une valeur de 150 €. En tant que cliente, je m’attendais à un meilleur accompagnement et une résolution efficace de ce type de problème.
Cette expérience souligne un réel besoin d’amélioration dans la gestion des réclamations et le suivi des fournisseurs. En l’état, je ne peux pas recommander Glady et espère qu’ils prendront ces retours en compte pour éviter de décevoir d’autres clients. A fuir
Trésorier d'un CSE j'ai passé une commande pour 600 salariés au mois d'octobre avec une date de livraison mi novembre. Une semaine avant la date de livraison j'ai appelé le responsable commercial qui a ma grande surprise m'annonce que rien n'a été fait. J'ai dû repousser la date de distribution de quinze jours. Toutes les cartes n'ont pas été livrée. Certains salariés n'auront pas leurs cartes cadeaux pour Noël. Il y a un véritable manque de professionnalisme.
Chèque d'une validité uniquement de 7 mois, un peu léger comme délai...
Pas de rappel d'expiration. Bref un attrape CE
Comme beaucoup ici, aucun rappel concernant la date d’expiration des chèques, ils gardent l’argent. Selon le service client, ce serait pour des raisons légales hahaha !
J’ai donc demandé les textes de loi et les conditions générales, aucune réponse bien évidemment puisqu’on imagine mal que ce soit possible de voler l’émetteur et le bénéficiaire n’est-ce pas ?!
J’ai donc signalé ce site auprès de la DGCCRF pour obtenir des réponses, légales cette fois et si cela peut les inciter à mettre fin à de telles pratiques… n’hésitez pas à faire de même !
Surpris de n'avoir reçu aucun rappel sur sur la date d'expiration de mes chèques ! Mes chèques ont donc disparu !
La seule réponse du service client est qu'ils ne peuvent rien faire!
A FUIR!
Pratique et facile à régler
Surprise de voir qu’un chèque de 100€ a expiré fin janvier ! Sans rappel, sans préavis !ce site est une (supprimé par l'administrateur) comme son prédécesseur utilisation compliquée aucune information garde l’argent ? Des (supprimé par l'administrateur) donc !
Très mauvaise expérience, une vraie galère pour créer un compte, c'est tout un problème, mieux vaut avoir les nerfs solides.... A fuir absolument, je mets 1 etoile car je ne peux pas faire autrement
Très mauvaise expérience, plusieurs tentatives pour créer un compte pour récupérer un chèque cadeau de 7,50, une vraie galère !!! A fuir. Ils jouent avec les nerfs des gens, si je pouvais mettre 0, je le ferai
Très déçu de Gladys qui refuse de me rembourser un bon d'achat
Leur site internet bloque mon accès réseau. Ne traite pas le problème malgré de très nombreuses relances. A FUIR !!!!!
Date validite des wedoogift tres courtes et aucune alerte
Des enseignes que l on trouve pas partout et les sommes que l on ne pas utiliser a l euro pres
Que fait wedoogift exactement svp?
Après bug montant chèques cadeau expiré
J’ai transformé mes chèques cadeaux versés par mon CE en cheque Darty ce qui prolongeait leur date de validité d’au moins deux ans pour grouper plusieurs Noel… Visiblement bug du site .. Aucun avertissement de Glady comme le faisait weedogift sur l arrivée à expiration prochaine des chèques cadeaux et tout disparaît pour 1 seule journée d’écart ! Je vais contacter association de consommateurs UFC . Ce n’est pas normal. Plus de réponse de leur part
A fuir ! Des chèques culture mis à disposition par mon employeur que je ne pourrais jamais utiliser .. site qui ne fonctionne pas. Expérience utilisateur catastrophique et aucune réponse. Un chat qui donne le même message en boucle. CSE pléiade arrêtez d’utiliser ces sites ! Au final vos salariés ne touchent rien !!
@Sophie.bonheur44@gmail.com svp pouvez vous nous dire depuis combien de temps vous avez accès a leur site ?
Très DÉCEVANTE GLADY n'a aucun médiateur en cas de problème et se sert au bout d'un an de votre argent SANS récupération possible en prétextant une règle d URSSAF qui n'en n'est Pas une, étant donné que l'abonné s'est manifesté dans les délais et que Glady a laissé perdurer la situation.
Expérience très DÉCEVANTE, site qui m'a refusé de changer mon mail et qui a predumment appliquer une règle de non recevoir Urssaf (URSSAF Contacté a répondu que cette réponse était imparfaite) je n'ai JAMAIS récupéré les 80euros que Gladys s'est ACCAPARÉ. de plus ce site n'a Pas de MÉDIATEUR. avez-vous compris qu'en cas de problème GLADY VOUS PRENDS VOTRE ARGENT.
Très déçue par ce site malheureusement utilisé par mon employeur. Impossible de réinitialiser mon mot de passe car pas de service client joignable par téléphone et bloque les e-mails.
Bonjour
Achat fais le 7 fevrier sur le site total
Contacte le support wedoogift, pour ne oas avoir recu mes cartes cadeaux
Ils me répondent a ce jour que mon dossier et en attente d etre traite ...la bonne blague
Très déçue par votre site, absolument pas réactif
Cela fait un mois que j attends.C est simple , vous remboursez et vous réglez en interne le problème avec votre partenaire
Oui, Wedoogift m a donne un n de dossier et ils m ont juste demande d attendre
Ils n ont pas attendu pour debiter mon compte
A fuir, site qui ne sert absolument à rien!
Quel site concerne votre avis ? Faites-vous la référence à WEDOOGIFT ?
parcours nul, non intuitif, aucune pédagogie, aucun accompagnement
Bonsoir, vous avez renoncé à leurs services ? Cordialement
Parce que depuis ce matin j'ai un problème pour envoyer ma liste sur wedoogift, impossible de les joindre, aucune assistance, tros compliqué, je n utiliserais plus ce site
parcours client nul, non intuitif. aucune pédagogie, aucun accompagnement
Bonjour @balbert@ca-cf.fr C'est une école ou un commerce s'il vous plait?
Qu'entendez-vous par non intuitif?
Merci bien
Null, fuillez, j'ai commandé un code amazon fr sur weedogift il y a un mois, ils m'ont communiqué un code erroné non utilisable sur amazon et refuse de me rembourser ou de débloquer la situation. Service client incompetent.
Que voulez vous dire par beaucoup d'argent? Quand on perd n'importe quelle somme d'argent à cause d'un problème de communication entre les sites (ici entre Weedogift et Amazon), on perd également la confiance en ces sites.
Sans mentionner les délais longs pour répondre à un client.
Aucun respect de l'article L. 221-18 du code de la consommation
aucun geste commercial pour une carte périmée ... rappel en ce temps de confinement boutiques fermées . Une honte je ne recommande absolument pas .
y a-t-il quelque chose lequel amélioreriez-vous??
comment faire pour se connecter ???? vu que l'appli ne fonctionne pas