Avis GLASS EXPRESS

J ai reçu une mise en demeure de 648€,la semaine dernière, à ce jour reçu aucune facture ,aucun recommandé après le remplacement de mon parre brise le 29 juillet 2025,ça fera bientôt un an

Je m'appelle Marie Tanja. J'avais besoin d'un financement de 55 000 € pour concrétiser un projet important, mais les démarches étaient compliquées. Après avoir obtenu ce prêt, j'ai pu réaliser mon projet dans de bonnes conditions. Le processus a été clair, les délais ont été respectés et le remboursement a été adapté à ma situation. Je suis très satisfaite de cette expérience et je recommande à toute personne de bien lire les conditions du prêt avant de s'engager

bernadettegomez266@gmail.com

(supprimé par l'administrateur)
Ils vous disent s’occuper de l’assurance. Vous indiquent par téléphone que tout est pris en charge et pas de franchise à payer.
Ils interviennent pour la réparation et vous vous rendez compte après qu’ils n’ont pas contacté l’assureur et viennent ensuite vous réclamer le paiement de la facture.
Des voyous.

A fuir l'entreprise vous annonce une prise en charge totale, et un an après vous recevez un courriel d'un huissier de justice vous demandent la somme de 640€ je ne payerai pas, car aucune facture nous a été envoyé se sont des es...., donc je mets ça dans les mains d'un avocat.

Des bandits, pas de devis, pas de facture et un an après un huissier me réclame 508€, signaler à la répression des fraudes et je ne payerais pas. Que toutes les personnes abusées fassent la même chose

Fai apelle a cette entreprise que je vous déconseille fortement ci vous ne voulais pa vous tretrouvez dans une situation non dit du jor somme prix en charge qui ce retrouve non exact envoyer par un courrier d'huissier

A fuir. Le SAV vous dit avoir verifier votre police d’assurance. Une fois leur "sketch" fait, leur intervention, leur promesse de bon d’achat, une facture monstrueuse arrive. Pour cause : un (supprimé par l'administrateur) à l’assurance : 2400€ pour remplacer un pare-brise! Vous avez bien lu. Les assurances ne sont pas dupes et ne prennent en charge en general que 900e sur expertise! Le bon d’achat promis!? Jamais vu. Nous sommes des centaines voir milliers à avoir été escroqués. N’hesitez pas à vous rapprochez de UFC que choisir proche de chez vous par mail. Signal conso par mail. La FFA par mail (bien sur avec piece justificative et en signalant que nous sommes nombreux dans ce cas). Sur facebook vous trouverez un groupe de victime.

A fuir . Des vrai (supprimé par l'administrateur) . Aucune facture et un huissier pour 400e alors que tous devais être pris en charge

A fuir aussi ! On me réclame 399.11 euros au bout d’un an. Alors qu’ au téléphone on m’avais pourtant dit qu'il n'y avais rien à payer. Que faire ?

Prestation faite en début d année 2025 il me dise qu'il ne me reste rien a payé et la je reçois un mail d un huisser me demande 183.13€ a payer plus leur technique pour les changement de rendez vous moi j avait rendez-vous l après-midi et eux m apele pour me dire ont eux un désistement d un client ou un client fini plutôt je ces plus et moi j etais au travail donc il me force a demander a mon patron pour faire la prestation a mon travail etc qu'elle société (malgré un travail bien fait pour ma part) société qui sur facture leur prestation a fuire

Je reçois une facture d huissier de plus de 320 euros pour un remplacement.t de pare brise standard alors que l on m avait dit que tout etait pris en charge , pour info lbintervention a ete effectuée l an dernier ! Aucun courrier recu aucun mail c est une honte. Je vais appeler le répression dès fraudes car c en est une. Et une étoile parce que l on ne peut pas mettre moins.

Honteux ne donne pas le bon d'achat comme convenu, (supprimé par l'administrateur) pour le récupérer au bout de 4 mois , et la surprise un huissier car ils gonfle les prix , honteux , (supprimé par l'administrateur)

A FUIR : On m'a annoncé que mon assurance prendrait tout en charge, surprise je reçois une facture 3 mois après à payer car GLASS EXPRESS n'a pas d'accord avec mon assurance alors que je n'ai signé aucun devis... Pare brise pas à la bonne dimension, pas grave il le pose quand même obligé ils ont cassé celui qui était en place. Techniciens incompétents. A FUIR

J’ai démarché sur internet Carglass et j’ai eu la mauvaise surprise de voir arriver Glass Express, j’aurais dû refuser l’intervention, en janvier 2025, j’ai reçu une sommation de payer, 650€, alors que mon assurance à régler la facture, attestation comme preuve, ils me mettent soi-disant en drmude payer , ce sont des arnaqueurs et des truands!

comme visiblement beaucoup de monde je suis dans la même situation ,ce sont des gens peu scrupuleux qui gonfle les facture et n ont aucun scrupule .a fuir

Pour une entreprise qui ressort un chiffre d'affaire de 20 millions fin 2024 et puis 30 millions fin
2025 pour finir en procédure collective pour un déficit de 15millions, on se demande ce que le
patron Mr BRIGANTINO a fait pour faire disparaitre 45 millions en quelques mois sous prétexte
que c'est la faute des assurances avec le même message automatique envoyés à tout les clients
pour se dédouaner alors que jusqu'ici il s'en sortait très bien avec sa surfacturation.

Maintenant c'est à la clientèle d'assumer leur pratique illégale et d'en payer les frais.

On me réclame 765.29€ sur une facture qui en fait le double et j'ai pourtant bien le rapport
d'expert qui leur a été donné et on m'explique qu'ils appliquent soit disant les taux de
carrosserie concessionnaires alors Glass Express n'est pas un carrossier mais un glacier !

Je suis allé voir mon garage AUDI qui m'a invité à ne surtout pas les payer car ils ont gonflé le prix
du pare-brise d'un tiers ce qui n'est pas normal.

Ne les payez surtout pas et dénoncez leur pratique sur le site de la DGCCRF et portez plainte si
ils insistent toujours

Fuyer
Pose du pare-brise correcte, rien à dire sur cette partie.

En revanche, très mauvaise expérience sur la suite du dossier. On nous fait signer des documents en nous indiquant que tout est pris en charge et géré directement avec l’assurance.

Après coup, on nous informe finalement qu’une partie reste à notre charge (environ 500 €), avec des échanges compliqués et peu clairs sur le suivi du paiement et de l’assurance.

Le fonctionnement manque de transparence et les informations arrivent tardivement.

Expérience décevante sur la gestion administrative. À éviter.

Même chose que les autres commentaires.... Litige en cours avec mon assureur . Ne répondez pas au mail du cabinet du justice , ils n'ont pas d'autres moyens que de contacter les clients

J'ai fait appel à glass express pour un changement de pare brise. Le travail a été laborieux ( trace de colle ,pare brise mal ajusté, conditions climatiques extérieur inadaptée) . 5 mois après ils me réclament 460€ pour un pare brise que j'ai changer par un autre prestataire car celui-ci s'est fissuré. C'est maintenant un huissier qui me réclame cette somme. Je n'ai eu aucune facture, aucun devis n'a été établi.

Pareil que tous le monde on s’est fait avoir, changement de pare-brise en novembre 2025 on nous propose deux offres : 150€ offert en carte cadeau mais cela peut prendre plusieurs mois et franchise à payer, ou deuxième possibilité pas de cadeaux mais franchise gratuite, tout pris en charge par l’assurance.
Finalement relance en mars 2026 avec un montant de 383,26€ à payer, nous disant de contacter l’assurance.
L’assurance a fait passer une expertise car prix gonflé et trop excessif. L’assurance à payer le montant de l’expertise (reste 383,26 non payé que glass express nous demande). Alors que le jour de l’intervention on nous dis que rien ne sera à notre charge et que le franchise est offerte.
Sur la facture de glass express montant de la franchise à la charge du client = 100€ (facture que nous n’avons jamais vu ni signé avant l’intervention).
À l’oral on nous dit gratuit, sur la facture c’est noté 100€ en reste à charge. Et dans la réalité on nous demande 383,26€
Nous avons même reçu un mail d’un huissier de justice pour payer ce montant.
Une honte.
Les huissiers de justices devraient également vérifier les entreprises douteuses avec publications mensongères au lieu de demander de l’argent aux gens.
Une honte. Signalement fait sur la dgccrf.
Une plainte sera déposé contre eux si rien est fait

Bonjour
Je suis victime de cette même (supprimé par l'administrateur) je dois 500€ alors que l'on m'avait certifié que j'étais complétement prise en charge par mon assurance. Mon assurance me dit qu'ils sur facturent!!!
J'ai reçu un mail de mise en demeure ce matin.
Que pouvons-nous faire?

Comme tout le monde semble-t-il, je me suis fait (supprimé par l'administrateur) par Glass Express qui s'est fait passer pour Car Glass. Je me retrouve comme tout le monde avec un reste à charge de plus de 500 €. Impossible de les joindre par téléphone. J'ai eu une secrétaire qui s'est carrément moquée de moi lorsque j'ai évoqué le problème. L'autre numéro de téléphone est bidon, personne ne décroche. CE SONT DES (supprimé par l'administrateur) !

A après remplacement de mon pare-brise j’ai cru comme tout un chacun que cela serait sans frais
Six mois après je suis contacté par un huissier de justice me demandant de régler la somme de trois cents 77,76 € somme dues représentant le reste à charge pour le client.
Je n’ai jamais eu de contacts avec le prestataire entre parenthèses glace express pour m’informer de cette dette
À 87 ans, j’ai reçu cela comme une humiliation.
Je suis décontenancé par le comportement de cette entreprise. J’en parlerai autour de moi

Je viens de recevoir comme beaucoup de personnes le message de Glass express me demandant de régler sous 10 jours un reste à charge non payé par mon assureur.
Encore une victime des méthodes peu scrupuleuses de cette société qui justifie ses tarifs en mentionnant des références constructeurs de pare brise; dans mon cas on m’a installé un pare brise chinois.
Cette enseigne est à fuir et bien sûr je ne paierai pas sans avoir de justications de leur part

J’ai connu une expérience étonnamment similaire : une société non référencée par les assurances — sans doute en raison d’une politique tarifaire… ambitieuse — qui ne communique pas avec le client, puis qui réapparaît trois mois plus tard avec une relance pour un dépassement dont je n’avais jamais été informé.

Aucun devis signé, aucun accord, rien.
Juste une facture surgie de nulle part, comme si l’on avait décidé que ma Mini Cooper de 2007 méritait soudain un traitement de prestige.

Une manière de faire… disons, très personnelle.
Satisfaction : 0. »

A fuir absolument me demande plus de 1000 euros 6 mois après. Signalement fait auprès de la DGCCRF.
Je refuse de payer alors qu ils m avaient assurés que tout était pris en charge par mon assurance.
Je ne suis pas la seule dans ce cas.

A fuir ! Mise en confiance pendant le démarchage, pour finalement payer plus de 200€ de ma poche ! Je ne paierai pas et j'ai fait un signalement à la DGCCRF !

Moi je suis client qui s'est fait arnaqué je me fais remplacer mon par brise en juillet 2025 1 an après je reçois un mail on me réclame 360 euro que je ne vais pas payé bien sur et apparemment je ne suis pas seul lisez les avis avant de vous lancer ils incite les client à mettre un avis favorable après l'intervention avec des prénoms des intervenants quelques mois après ils vous réclame de l'argent alors que les assurances ont déjà réglé comme me l'on confirmé mon assurance faites attention

Avril 2025 , glass express SERVal de Loire me remplace mon pare brise sur ma 307 , à la base , ceux ci me disent que je n’ai rien à payer , que tout cela sera réglé par la société d’assurance de mon véhicule ! à qui ils facturent 876,07 Euros de facture, en parallèle ils me demandent de leur régler 305,27 d’après mon assurance cela correspond à de la sur facturation .je me retrouve à ce jours avec un cabinet d’huissier qui me met en demeure de de régler cette somme ! De vrais ES..OCS !
Pensez vous qu’en les signalants à la DGCCRF , je pourrais éviter de régler le cabinet d’huissiers ??

Pratique commerciale trompeuse et mensongère, le conseiller qui vous rappelle vous annonce, après avoir contacté votre assurance, que vous n'avez pas de franchise et que tout est ok alors qu'ils n'ont jamais appelé mon assureur.
dégâts sur le véhicule (montants latéraux du pare-brise arrachés, peinture rayée, enceinte de porte tombée, rail de toit défoncé).
Puis ils vous mettent en demeure de payer le surplus que l'assurance n'a pas pris en charge, 612€ pour ma part.
Des voyous