Avis GLASS EXPRESS
Pareil que tous le monde on s’est fait avoir, changement de pare-brise en novembre 2025 on nous propose deux offres : 150€ offert en carte cadeau mais cela peut prendre plusieurs mois et franchise à payer, ou deuxième possibilité pas de cadeaux mais franchise gratuite, tout pris en charge par l’assurance.
Finalement relance en mars 2026 avec un montant de 383,26€ à payer, nous disant de contacter l’assurance.
L’assurance a fait passer une expertise car prix gonflé et trop excessif. L’assurance à payer le montant de l’expertise (reste 383,26 non payé que glass express nous demande). Alors que le jour de l’intervention on nous dis que rien ne sera à notre charge et que le franchise est offerte.
Sur la facture de glass express montant de la franchise à la charge du client = 100€ (facture que nous n’avons jamais vu ni signé avant l’intervention).
À l’oral on nous dit gratuit, sur la facture c’est noté 100€ en reste à charge. Et dans la réalité on nous demande 383,26€
Nous avons même reçu un mail d’un huissier de justice pour payer ce montant.
Une honte.
Les huissiers de justices devraient également vérifier les entreprises douteuses avec publications mensongères au lieu de demander de l’argent aux gens.
Une honte. Signalement fait sur la dgccrf.
Une plainte sera déposé contre eux si rien est fait
Comptez-vous régler ce montant?
suis victime comme vous depuis mars
Bonjour
C'est vraiment le même scénario pour tout le monde moi ces au même moment que vous changement en Octobre et 1er relance Mars
Signalement déposé l'entreprise me fait un rabais de 10% sur ma facture 🤨
Région Maine et Loire.
Les huissiers me relance sans cesse par messages et mails .
C'est vraiment à fuir.
Je suis dans la même situation... que devons nous faire !?
Bonjour
Je suis victime de cette même (supprimé par l'administrateur) je dois 500€ alors que l'on m'avait certifié que j'étais complétement prise en charge par mon assurance. Mon assurance me dit qu'ils sur facturent!!!
J'ai reçu un mail de mise en demeure ce matin.
Que pouvons-nous faire?
Bonjour je viens de lire votre avis, je suis dans le même cas que vous,
Une petite question avez vous payer ? Si non avez vous eu des menaces ou huissier chez vous
A après remplacement de mon pare-brise j’ai cru comme tout un chacun que cela serait sans frais
Six mois après je suis contacté par un huissier de justice me demandant de régler la somme de trois cents 77,76 € somme dues représentant le reste à charge pour le client.
Je n’ai jamais eu de contacts avec le prestataire entre parenthèses glace express pour m’informer de cette dette
À 87 ans, j’ai reçu cela comme une humiliation.
Je suis décontenancé par le comportement de cette entreprise. J’en parlerai autour de moi
Je viens de recevoir comme beaucoup de personnes le message de Glass express me demandant de régler sous 10 jours un reste à charge non payé par mon assureur.
Encore une victime des méthodes peu scrupuleuses de cette société qui justifie ses tarifs en mentionnant des références constructeurs de pare brise; dans mon cas on m’a installé un pare brise chinois.
Cette enseigne est à fuir et bien sûr je ne paierai pas sans avoir de justications de leur part
Même chose pour moi ordre question que je paie je leurs ai dit de voir avec mon assurance je n avais rien à ma charge
J’ai connu une expérience étonnamment similaire : une société non référencée par les assurances — sans doute en raison d’une politique tarifaire… ambitieuse — qui ne communique pas avec le client, puis qui réapparaît trois mois plus tard avec une relance pour un dépassement dont je n’avais jamais été informé.
Aucun devis signé, aucun accord, rien.
Juste une facture surgie de nulle part, comme si l’on avait décidé que ma Mini Cooper de 2007 méritait soudain un traitement de prestige.
Une manière de faire… disons, très personnelle.
Satisfaction : 0. »
A fuir absolument me demande plus de 1000 euros 6 mois après. Signalement fait auprès de la DGCCRF.
Je refuse de payer alors qu ils m avaient assurés que tout était pris en charge par mon assurance.
Je ne suis pas la seule dans ce cas.
exactement pareil en ce moment je viens de recevoir le mail d'un commissaire de justice me demandant de regler la somme de 216.87€
D’après mon assurance il ne faut surtout rien payer… Voyez avec la vôtre ce qu’elle vous préconise…
J’ai le même problème …
A fuir ! Mise en confiance pendant le démarchage, pour finalement payer plus de 200€ de ma poche ! Je ne paierai pas et j'ai fait un signalement à la DGCCRF !
Moi même situation dénoncé à la DGCCRF également et aujourd'hui message de cabinet de recouvrement.
J'ai contactée aussi l'émission sur M6
Vraiment tres en colère😡
Bonsoir, avez vous eu des réponses à vos démarche car je suis dans le même cas que vous. En vous remerciant
FAITES UN SIGNALEMENT A LA DGCCRF
CDLT
LULU
Bonjour Manu.
Voilà leurs réponses que j'ai reçue aujourd'hui après mon signalement à la DGCCRF.
Monsieur, Concernant la prise en charge de votre assurance, nous vous rappelons que le montant remboursé relève exclusivement de la décision de votre compagnie d'assurance et ne dépend pas de notre société. Conformément aux conditions contractuelles que vous avez acceptées et signées, toute somme non prise en charge par l'assureur reste à la charge du client. Cette disposition figure dans les documents validés lors de la constitution du dossier. A titre de geste commercial, nous vous proposons une remise de 10% et un échelonnement de votre créance en 3 fois sans frais. N'hésitez pas à contacter l'organisme en charge du traitement de votre dossier. L'équipe Glass Express
Moi je suis client qui s'est fait arnaqué je me fais remplacer mon par brise en juillet 2025 1 an après je reçois un mail on me réclame 360 euro que je ne vais pas payé bien sur et apparemment je ne suis pas seul lisez les avis avant de vous lancer ils incite les client à mettre un avis favorable après l'intervention avec des prénoms des intervenants quelques mois après ils vous réclame de l'argent alors que les assurances ont déjà réglé comme me l'on confirmé mon assurance faites attention
BONJOUR
MEME PROBLEME QUE VOUS
FAITES UN SIGNALEMENT A LA DGCCFR
CDLT
LULU
Je suis d'accord parce qu'il m'est arrivée la même mauvaise expérience.
A fuir 😡
pas de souci, ce ne sont pas des huissiers qui vous contactent, mais un cabinet privé de recouvrement (qui se fait passer pour des huissiers). Ils n'ont aucun pouvoir, si ce n'est celui de vous pourrir la vie jusqu'à ce que vous craquiez. Tenez-bon !
didcor,vérifiez si la signature sur l ordre de réparation est la vôtre et si vous avez écrit bon pour accord. Pour nous c'est eux qui ont signé .
Bonjour, nous regrettons sincèrement votre ressenti et prenons très au sérieux les dommages que vous évoquez sur votre véhicule. Si tel est le cas, nous vous invitons à nous contacter en message privé afin que nous puissions examiner rapidement la situation avec vous.
Concernant le solde réclamé, notre volonté n'est absolument pas de mettre nos clients en difficulté. Le point de désaccord concerne le remboursement de l'intervention par votre assurance, qui n'a pris en charge qu'une partie de celle-ci malgré nos démarches.
Nous restons dans une démarche amiable et souhaitons vous accompagner afin de trouver une solution. Nous constatons régulièrement que les dossiers se régularisent lorsque l'assuré sollicite directement sa compagnie d'assurance afin de faire valoir ses droits.
L'équipe Glass Express
Ce sont des gens indélicats... Comme la plupart des autres clients qui laissent ici un avis, je suis plus que mécontent. Ils vous indiquent que votre facture est entièrement prise en charge et qu'ils ont l'accord de votre assureur. Et 6 mois après vous recevez une relance, dans mon cas de 400.00 €, FUYEZ FUYEZ FUYEZ
Bonjour, pareil que toutes les personnes je me suis faite avoir, 'jai fait un signalement ce jour à la DGCCRF ...
Franchement, je vous déconseille vivement, je viens de recevoir une facture 300 balles qui n'est pas pris en charge par l'assurance. Surfacturation.
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement et regrettons cette situation.
Nous tenons toutefois à préciser qu'il ne s'agit pas d'une surfacturation. Nos tarifs sont alignés sur les barèmes constructeurs et le point de désaccord concerne le remboursement de l'intervention par votre assurance, qui n'a pris en charge qu'une partie de celle-ci malgré nos démarches.
Nous restons dans une démarche amiable et souhaitons vous accompagner. Nous constatons régulièrement que les dossiers se régularisent lorsque l'assuré sollicite directement sa compagnie d'assurance afin de faire valoir ses droits.
L'équipe Glass Express
Très mauvaise expérience avec Glasse Express. Facturation largement supérieure au devis initial, sans justification claire — cela s’apparente à de la surfacturation.
De plus, les essuie-glaces claquent désormais contre le pare-brise, ce qui n’était pas le cas avant l’intervention.
Je déconseille cette entreprise.
J'ai fait mon signalement à la DGCCRF
Prise de contact pour changer mon pare-brise. On me demande de signer en urgence des papiers au téléphone. Puis, plus de nouvelles, pas d'heure de rdv, et je me rend compte qu'on m'a fait signer un papier attestant d'une intervention sur mon véhicule. J'ai du contacté directement l'assurance pour bloquer le dossier avec cette entreprise.
Surtout ne payez rien… ma compagnie d’assurance m’a dit de surtout pas payer et de pas répondre à leurs éventuelles relances
Avez vous payez les facture que l’entreprise réclame ? Si non avez vous eu des soucis ?
Expérience identique.
La société Glass express mon changer mon pare brise au mois de novembre 2025 il mon dit que tout été gratuit que mon assurance prend tout en charge. Et 6 mois plus tard je reçois un mail me réclament 804 euros . Et que cela est à ma charge .
Glass express gonfle leurs tarifs pour nous faire payer leur redressement judiciaire. Pas question de payer alors que tout est gratuit cette société est malhonnête et menteur.
Bonjour Chris, nous comprenons votre réaction face à cette situation.
Concernant la facturation, nos tarifs ne sont pas “gonflés” : ils correspondent aux références constructeurs et au coût réel de l’intervention réalisée sur votre véhicule.
Lors de votre prise en charge, les démarches ont bien été effectuées auprès de votre assurance afin d’éviter toute avance de frais. Malheureusement, certaines compagnies choisissent ensuite de limiter leur remboursement selon leurs propres critères, ce qui peut générer un solde restant. Nous tenons à préciser que les affirmations concernant un prétendu “redressement judiciaire” sont inexactes et totalement indépendantes de votre dossier.
Nous comprenons néanmoins que cette situation puisse être mal vécue et restons disponibles pour échanger avec vous afin de clarifier votre dossier.
L’équipe Glass Express France
Si je l'affirme votre société et en redressement judiciaire depuis le 30 avril 2026 c'est pas moi qui le dit c'est votre patron le président de glass express mr Samuel brigantino qui a fait la demande .
Et les compagnies d'assurances se plaint des prix qui sont gonflés car vous pratiquez des tarifs libre que les assureurs n'apprécie pas...et refusent de vous régler les sommes qui dépassent les prix du marché. N'attendez pas de Moi de vous régler ce qui été gratuit sans obtenir ni facture ni devis.
Madame, Monsieur de chez Glass Express, votre argument sur le prix réel de vos interventions pourrait à la limite être entendable si vous en informiez au préalable vos clients, ce qui n'est jamais le cas. Vous leur indiquez au contraire qu'ils n'auront rien à débourser. Et c'est là qu'est votre indélicatesse (et je pèse mes mots pour ne pas heurter la modération du site...). Vous savez pertinemment que vous facturez plus que ce que l'assureur prendra en charge (ce qui est votre droit) mais n'en informez pas le client final, et c'est là que vous manquez à votre OBLIGATION d'information, en tant que professionnel travaillant avec des particuliers...
C'est faux....j'ai eu la chance de voir un rapport ...vous surfacturez tout.....les aides à la conduites sont facturées, mais non faites. Mon assureur me dit qu'on est protégé par le mécanisme de la cession de créance...c'est donc un problème entre VOUS et l'assureur..laissez moi tranquille
Vu le nombre de signalements à la DGCCRF ainsi que le nombre de clients de cette société abusé s , la meilleure des solutions serait de mettre en place un collectif !
Vos propos sont incohérents . J'ai dû refaire une pose du pare brise ,car il s'est fissuré de l'intérieur au bout de 5mois. Je suis allé chez car glass et je n'ai payé que 80€ de franchise au lieu de 460€ de surfacturation que vous me réclamez
Ok pour mutualiser une plainte groupée.
Je ne sais comment on peut s'organiser...
Si dans les plaignants, il y a un juriste ou si quelqu'un à une connaissance pour commencer à constituer un dossier ?
La même expérience que la plupart d'entre vous on me réclame plus de 400€, je pense qu'il serait judicieux de se rassembler en collectif et de prendre un avocat qui puisse représenter tout le monde et ne pas faire de démarches chacun de son côté pour dénoncer et régler cette pratique malhonnête.
A vous lire...
Bonjour, ça mérite 5 étoiles?? Je pense plutôt 1 étoile
Entièrement d'accord, on nous annonce gratuit, on ne signe aucun papier ni devis, et débarque 9 mois plus tard en réclamant 277€ !! singalement à la DGCCRF fait
Des arnaqueurs!
J'ai reçu comme plein d'autres une facture de plus de 550 € à payer sous 10 jours sous peine de contentieux. Je n'ai jamais eu la facture, mon assureur a réglé 518€ montant fixé par expertise. Ils ont juste facturé le double de ce que ça coûtait et me réclament la différence 6 mois plus tard.
Ils répondent à mon mail en me confondant avec un autre client bref, l'entreprise est en redressement judiciaire tu m'étonnes ! Un ramassis d'incompetents
Je mets le dossier dans les mains d'un avocat .
Hors de question de payer le double de ce que coute mon remplacement de pare brise !.
Société en liquidation sur plusieurs site. Il essaie de faire peur a leurs clients et menaçant sous 10 jours un paiement . Envoyer des recommandées avec preuve pour vous couvrir mais ne payer pas. Il n'y a aucune preuve de facture en pièce jointe. Il ne repondent meme pas au téléphone
Facture reçue comme tous les autres alors que je ne devais avoir aucun reste à charge! De plus les documents n'ont jamais été signé par mes soins. Je trouve la démarche scandaleuse. Je mets le dossier entre les mains de ma protection juridique. Et bien évidemment un service client fantôme injoignable!
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement face à cette situation.
Nous contestons toutefois le fait que les documents n’auraient jamais été signés. Les dossiers sont validés via une procédure de signature électronique utilisée dans le cadre de nos interventions.
Concernant le reste à charge, celui-ci fait suite à un remboursement partiel de votre assurance malgré les cotisations prévues pour ce type de sinistre.
Nous regrettons également les difficultés rencontrées pour joindre nos services. Afin de vérifier précisément votre dossier et les éléments évoqués, nous vous invitons à nous contacter en message privé avec vos informations.
L’équipe Glass Express France
Il est impossible de vous joindre.
Je confirme n'avoir rien signé!
Vos méthodes sont plus que douteuses. Je vous laisse le soin répondre aux mails qu'on vous envoie!!
Les documents peuvent etre signés mais pas par le concerné
J'ai réclamé un devis a maintes reprises, ils me l'ont envoyé 2 mois après et je confirme que ce n'est pad ma signature !!
Ca va se terminer au pénal..
Même démarche, démarchage sur un parking d'un centre commercial, l'on s'occupe de tout et 5 mois après mail avec reste à charge de 381,83€ en sachant que l'expert de mon assurance a accepter un paiement de 1470€. Quel beau pare brise à :
1851,83€ c'est de l'arnaque pure et dure
Même problème avec mon assurance une grosse (supprimé par l'administrateur) mon assurance ma dit il surfacture après c est a nous de se faire chier avec le service juridique pour ne pas régler cette facture
Madame, Monsieur,
Nous faisons suite au remplacement à notre intervention vitrage effectuée sur votre véhicule en 2025.
À ce jour, malgré plusieurs relances auprès de votre compagnie d'assurance, aucun règlement (ou seulement un règlement partiel) ne nous est parvenu, laissant apparaître un reste à charge impayé de :
REFERENCE FACTURE
N° XXX
SOLDE DU 500,72
Modalités de règlement par virement bancaire
Titulaire du compte : SER NORMANDIE / IDF
Établissement : BRED EVREUX
IBAN : FR76 1010 7003 4600 8200 6785 860
BIC : BREDFRPPXXX
Merci d’indiquer le numéro de facture en objet de votre virement.
Suite au manquement de votre assurance, nous vous remercions de bien vouloir procéder au règlement. Conscients des contraintes que cela vous impose, nous vous suggérons de contacter votre compagnie personnellement pour faire valoir vos droits, les dossiers se régularisant généralement plus vite par une action directe de l'assuré.
Sans réponse ou règlement de votre part sous un délai de 10 jours, nous serons contraints de transmettre votre dossier à un commissaire de justice qui sera en charge d'engager une procédure de recouvrement.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches si nécessaire.
Cordialement,
GLASS EXPRESS - SER-NORMANDIE IDF
Téléphone : 02 32 23 01 70
Mail : gestionclient.sernormandie@glass-express.fr
Votre chargée de suivi
Gestion compte clients
Je vous rejoins tous concernant cette société pareil que vous sauf pour la sommes il me réclame 763€ pour mes 2 véhicule. L'expert de l'assurance a confirmé le gonflage de. Prix de cette société.
J'ai décider de répondre à leur facture par 1 courrier À. R et si il continue à me relancer je ferais appel à ma protection juridique. Je vais aussi faire part de leur méfait à 50 million de consommateur.
Même expérience que tout le monde on me demande 800 € de plus avec cette fameuse session de créance. J'ai demandé à mon assureur de m'envoyer ce fameux document que je n'ai jamais signé. Je constate qu'il n'y a que des signatures scannées dont une qui ne ressemble pas du tout à la mienne et aucune écriture manuscrite de "lu et approuvé" ou "bon pour accord". Leur document est un faux !
BONJOUR KARINE
JE VIS LE MEME PROBLEME QUE VOUS (MENACE POUR PAIEMENT SOUS DIX JOURS DU COMPLEMENT DE 287 EURO)
COMMENT S'EST TERMINE VOTRE LITIGE?
MON EMAIL sominter@orange.fr
A PLUS
CDLT
LUCIEN
Bonjour, nous comprenons votre ressenti mais nous contestons les accusations de faux document, qui sont particulièrement graves.
Les documents utilisés dans le cadre des interventions et des cessions de créance sont signés électroniquement selon les procédures prévues à cet effet.
Nous comprenons néanmoins votre incompréhension concernant le reste à charge demandé après intervention. Celui-ci fait suite à un remboursement partiel de votre assurance et non à une volonté de vous induire en erreur.
Afin de vérifier précisément votre dossier et les éléments de signature évoqués, nous vous invitons à nous contacter directement ou à nous transmettre vos informations en message privé.
L’équipe Glass Express France
Bonjour. J'ai fait changer mon pare brise par la société glas exprès evreux. Très contente que je n'avais rien à régler. Même eu droit carye cadeau dev100 euros pour achat au centre leclerc de menneval. Ah ils sont très gentil, rassurant, et disent bien tout est pris en charge, vous n urirz rien à régler et on s'occupe de tout, avec jotre assurance pour déclaration de sinistre bris de glace.
Et 5 mous après.je reçois un mai comme quoi qu'ils vont relancer mon.assurance et que je leur doits 470 euros.
Alors que Glass expres précise tout est pris en charge, rien à régler...
Je precise pas de franchise..
Donc j'ai contacté min assurance qui leur a envoyer un mail en leur demandant pourquoi, vu que cela a ete réglé...
Et non.je ne suis pas d accord avec Glass expres.
Et je vois que je ne suis pas là seule qui.ont recu le même mail ,pareil, qu'ils ont relancé plusieurs fois notre assurance et qu'on leur doit soit toute le prix de la facture our remplacement du pare brise ou une partiel de la facture. J allucinee et très en colère.
Publicité mensongère et abus de confiance.
Bonjour,
Je viens de recevoir le meme mail.
Avez vous du payer ?
Vous remerciant de votre retour
Bonjour. J'ai contacté mon assurance voiture. Et je vais voir pour les démarches à suivre. Et voir si ont répondu au mail de mon assureur. Mais je n'ai pas l'intention de payer...j'ai vu qu une personne à l'intention de porter plainte et à déjà 20 personnes qui ont témoigner de Glass expres. Et le même principe ,le même mail.. donc je vais rappeler mon assurance pour le reste à suivre.
BONJOUR PIERRETTE
J'AI LE MEME PROBLEME QUE VOUS
OU EN ETES VOUS DANS VOTRE LITIGE
CDLT
LUCIEN
Bonjour, nous comprenons votre colère et votre sentiment d’incompréhension face à cette situation.
Lors de l’intervention, l’objectif est effectivement qu’il n’y ait aucun frais à avancer pour le client et que nous gérions les démarches administratives avec l’assurance. Malheureusement, certaines compagnies choisissent ensuite de ne rembourser qu’une partie des factures malgré les cotisations versées par leurs assurés.
Nous tenons également à préciser qu’il ne s’agit pas de publicité mensongère ni d’abus de confiance. Nos tarifs correspondent aux barèmes constructeurs et au coût réel de l’intervention. Les écarts proviennent des bases de remboursement appliquées par certaines assurances, souvent inférieures aux tarifs réels pratiqués.
Nous comprenons néanmoins que recevoir cette information plusieurs mois après soit difficile à accepter. Notre objectif reste de trouver une solution dans une démarche amiable et nous restons disponibles pour échanger avec vous sur votre dossier.
L’équipe Glass Express France
Ils ont beaucoup de personnes en colère contre cette société.
Car comme vous même histoire dans le Maine et Loire.
Ils faut se regrouper et surtout ne pas payer.
Moi je suis dans la même situation, j'ai déjà pris un rdv avec ma conseillère d'assurance pour savoir quoi faire. C'est une bonne idée de se regrouper et de ne rien payer.
A FUIR
Démarchés dans un centre Leclerc, par un employé de Glass Express qui nous assure qu’ils sont agréés par notre assurance, et que nous n’aurons strictement rien à payer!
Recu hier un mail nous demandant 891€ , sans aucun justificatif, avec un Iban et de régler sous 10 jours sous peine de nous envoyer un commissaire de justice!
Notre assurance évoque une surfacturation excessive!! Nous allons faire appel à notre protection juridique! Prudence!
Bonjour, nous comprenons votre réaction face à cette situation.
Nous tenons toutefois à préciser que nous travaillons bien avec les assurances, même si nous ne sommes pas agréés, la différence est que nous faisons le choix de privilégier nos offres et avantages pour nos clients plutôt que des accords partenaires imposant des tarifs négociés.
Lors de l’intervention, l’objectif est effectivement qu’il n’y ait rien à régler pour le client. Malheureusement, certaines assurances choisissent aujourd’hui de ne rembourser qu’une partie des factures malgré les cotisations versées par leurs assurés.
À ce stade, nous restons dans une phase amiable. Notre objectif n’est pas de vous mettre en difficulté mais de vous accompagner dans la compréhension de votre dossier. Nous vous invitons également à vous rapprocher de votre assurance afin de trouver une solution.
L’équipe Glass Express France
NE PAS FAIRE APPEL À CETTE SOCIÉTÉ.
5 mois après l'intervention de GLASS EXPRESS, j'ai dû régler 318,26 € non pris en charge par mon assurance, car GLASS EXPRESS pratique une TARIFICATION EXCESSIVE sur plusieurs postes et un NON-RESPECT DES PIÈCES REMPLACÉES. Cf. rapport expert ci-dessous.
Voici le rapport de l'expert de PACIFICA :
"Nous sommes missionnés pour donner un avis sur le remplacement d'un élément vitré au titre de la garantie bris de glace.
Notre chiffrage s'appuie sur le coût global de la réparation déterminé par les variables suivantes :
- Les préconisations du constructeur relatives à la méthodologie de l’intervention
- Les temps opératoires nécessaires à sa réalisation
- Le prix conseillé des fournitures
Nous avons réceptionné la facture numéro 23036 du 29/12/2025 d'un montant de 840.46 euros HT soit 1008.55 euros TTC émise par les Ets GLASS EXPRESS.
Notre chiffrage ressort à 575.24 euros HT soit 690.29 euros TTC.
Il existe donc une différence de 265.22 euros HT soit 318.26 euros TTC qui provient :
- Des conditions de facturation du poste main d'oeuvre
- D'une tarification excessive des connexes et déchets au regard de la prestation réalisée
- D'une tarification excessive des consommables
- Du non-respect du prix de pièces catalogue constructeur"
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement.
Nous tenons toutefois à préciser qu’il ne s’agit pas de “tarifs excessifs”. Nos facturations sont établies selon les barèmes constructeurs et correspondent au coût réel du marché pour une intervention conforme et sécurisée.
L’évaluation réalisée par votre assurance repose, quant à elle, sur ses propres référentiels internes et sur des tarifs négociés avec ses partenaires agréés, souvent inférieurs aux prix réellement pratiqués. C’est cette différence d’appréciation qui génère l’écart évoqué dans le rapport d’expertise.
Nous comprenons néanmoins que cette situation puisse être difficile à accepter et restons disponibles pour échanger avec vous dans une démarche amiable.
L’équipe Glass Express France
Cartographie de GLASS EXPRESS
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI