Avis GLASS EXPRESS
Chez Glass Express, nous valorisons la progression en interne et donnons aux collaborateurs motivés les moyens d’évoluer. Voici comment se déroule concrètement le processus d’évolution de carrière vers un poste d’encadrant ou autre fonction :
1️⃣-Échange avec votre manager sur votre volonté d’évoluer.
2️⃣-Formulation d’une demande écrite adressée au service RH.
3️⃣-Étude de votre dossier (ancienneté, performances, savoir-être, etc.).
4️⃣-Entretien avec votre manager actuel, votre futur manager, la responsable recrutement et parfois des membres de la direction.
5️⃣-Réponse définitive donnée à l’issue de cette phase.
6️⃣-Intégration, accompagnement et formation sur votre nouveau poste.
Ce processus structuré permet d’assurer à la fois l’équité, la cohérence avec les besoins de l’entreprise, et une montée en compétence réussie.
Nous croyons fortement en la promotion interne, et plusieurs de nos encadrants actuels ont démarré sur le terrain !
Merci de cette question Fanny, et nous restons disponibles si vous en avez d'autres.
L’équipe Glass Express
Au top l’équipe de Bruno !!! Merci pour l’intervention rapide et propre ! Je recommande vivement les yeux fermés en prime un coup de propre dans la voiture…
Mieux que car glass !
Nos équipes donnent toujours le maximum, et on est ravis que ça se ressente.
Votre recommandation, c’est notre plus belle récompense !
L'équipe Glass Express
FUYEZZZZZZZZZZZ au risque de perdre 20 ans d'espérance de vie en 2 mois, je n'ai déjà plus de cheveux. Plus sérieusement, c'est l'une des pires entreprises que j'ai pu voir, la direction est toxique à souhait, et la paye ne suit vraiment pas le travail, des heures enlevées au compteur, heures supp non payées et j'en passe. Sinon le métier de technicien est sympa et les techniciens sont cool.
Changement des pare-brise sur nos 2 voitures à domicile. Courtoisie et efficacité étaient au rendez-vous. Le petit coup de propre dans les véhicules est très appréciable également. Merci à Kévin et son équipe!
🙏Merci pour vos compliments, ça nous motive à toujours rester au top !
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait du nettoyage de votre véhicule.
L'équipe Glass Express
Intervention OK, mais bon d'achat toujours absent
L'intervention s'est bien passée et j'ai payé ma franchise, mais malgré le fait que l'assurance ait réglé en janvier, je n'ai toujours pas reçu le bon d'achat promis. J'ai contacté Glass Express une dizaine de fois, on me dit à chaque fois qu'ils vont voir avec un collègue, mais rien ne bouge. Cela ressemble fortement à de la publicité mensongère..
Bonjour Julien, nous comprenons votre frustration et tenons à clarifier la situation.
Il n'est pas question de publicité mensongère, votre réclamation à bien été pris en compte.
Votre bon d'achat sera envoyé une fois le règlement de l’assurance finalisé. Merci pour votre patience et votre confiance.
L’équipe Glass Express
Équipe rapide, efficace, et les techniciens sont aimables. Je conseille Glass Express sans réserves.
Merci de votre confiance et pour vos compliments, ça nous motive à toujours rester au top !
L'équipe Glass Express
Merci à l'équipe de Kévin 🙂
Un travail très soigné et très professionnel.
Merci à vous pour votre amabilité, je recommande vivement.
Jennifer.
Un service au top du début à la fin, c’est notre moteur !
Notre équipe est ravis d’avoir rendu votre expérience aussi limpide. À bientôt sur la route !
L'équipe Glass Express
Chapeau à toute l'équipe de Noah!!! ✊✊👍
Franchement, non seulement je ne connaissais pas mais j'avais un peu d'appréhension sur les avis.
Mais finalement, ils sont passés chez moi, ils ont remplacé mon pare-brise (rôle principal en même temps), ils ont passé un coup d'aspirateur alors que ce n'est pas leur rôle, ont mis du sent-bon!!! Et prestation prise en charge par mon assurance auto en intégralité.
Maintenant je peux vous dire que les avis positifs disent vrai sur Glass Express.
Je vous recommande vivement, au vu de leur professionnalisme, de leur amabilité, de la clarté de leurs explications et se suivent les bonnes nouvelles !!!
Bravo encore à l'équipe de Noah!!!
Tout était dans le nom Glass Express : rapidité, efficacité et un service aux petits soins !
Nous sommes heureux que nos équipes vous aient satisfait, et votre retour nous fait chaud au cœur.
Merci pour votre confiance, et à bientôt sur la route ! 🚗✨
L'équipe Glass Express
Service au top, rapide et efficace, les techniciens se sont deplacés â mon domicile pour un remplacemét en moins d’1h30, explications claires et precises, ils s’occupent de tout avec votre assurance et franchise offerte.
Je recommande vivement
Tres satisfait de leur travail, de vrais pros 💪🏽
Merci beaucoup pour votre avis et vos recommandations !
Vous avez parfaitement résumé notre philosophie : faire simple, rapide et efficace, tout en vous accompagnant au mieux. On vous souhaite une excellente année 2025, pleine de réussite et de tranquillité ! 💪🏽🎉
L'équipe Glass Express
Un grand merci pour ce retour chaleureux ! 🙏
Nous sommes ravis que l'équipe d'Olivier et Slide ait pu vous offrir une expérience impeccable malgré le froid, et nous vous souhaitons une excellente année, avec une vue dégagé sur l'avenir grâce à votre nouveau pare-brise ! 🚗✨
L'équipe Glass Express
Vous résumez parfaitement notre philosophie de travail, l'idée de faire simple et efficace, par tous les temps.
🎉Bonne année, que 2025 vous offre des trajets clairs et sans éclats ! 🎉
L'équipe Glass Express
Bonjour je tenais à remercier tres sincèrement l’équipe Thierry et Mathieu pour leur intervention concernant le changement de mon pare brise à mon domicile. Malgré des conditions atmosphériques compliquées nous avons trouvés une solution pour y remédier. J’ai vu en eux des intervenants qui connaissaient bien leur métier. Le soin apporté à mon véhicule pendant l’intervention qui m’a été rendu impeccable. Je recommande cette belle équipe Glass Express !!!
Votre retour nous fait extrêmement plaisir !
En vous remerciant pour tous ces adjectifs et votre confiance 😃
Vous résumez parfaitement notre philosophie de travail, l'idée de faire simple et efficace, par tous les temps.
Joyeuses fêtes de fin d'année 🎉
L'équipe Glass Express
Nous sommes ravis d’avoir pu transformer votre remplacement de pare-brise en un moment agréable, sourire et aspirateur inclus, même par temps froid !
🎉Bonne année, que 2025 vous offre des trajets clairs et sans éclats ! 🎉
L'équipe Glass Express
Bonjour 👋 nous voudrions vos 2 collaborateurs pour le professionnalisme lors de leur intervention à notre domicile pour le changement du pare-brise de notre véhicule…
De plus nous n’avons rien payé et vous vous êtes occupés de tout l’administratif, merci.
Nous en sommes très satisfaits.
Je recommande vos services à tout le monde.
Pour le parrainage d’un de nos fils qui a eu le même souci que nous, nous aurons un bon d’achat de 30 €👍😉… Merci.
Bonne continuation et passez de très bonnes fêtes 🥳 de fin d’année👋😃.
Bien cordialement.
Un immense merci pour votre retour ! Vos mots touchent profondément et mettent en lumière le travail de nos équipes.
Ils seront enchantés de découvrir vos compliments ! 😊
L'équipe Glass Express
A fuir 4 interventions pour remplacer un pare brise étalé sur 1 mois, le pare brise est mal monté, le numéro de série "a disparu", les vignettes devenues illisibles. Les promesses sont pas tenues : travail rapide et efficace NON, aspirateur NON, cadeau NON. La franchise est offerte, oui comme tous les autres prestataires
Bonjour Mme Benouioua, nous sommes désolé de n’avoir pu vous satisfaire.
Concernant la carte cadeau, il n’en était pas question car nous vous avons offert la franchise BDG.
Nous nous engageons à offrir un service de qualité, y compris dans la gestion des imprévus.
Après notre échange, nous avons corrigé rapidement le souci de centrage et expliqué que l'absence du numéro de série est due à une contrainte technique.
Nous apprécions votre retour, il est précieux et nous aide à progresser mais gardons en tête que la prestation se juge aussi à la prise en charge des difficultés inhérentes à notre métier.
Cordialement,
L’équipe Glass Express
Une CATASTROPHE: les techniciens ont cassé une pièce sur ma voiture en changeant le parebrise et maintenant cela fait une semaine que j'attends une intervention. Ils ont la pièce (d'après leurs dire...), les techniciens sont sur mon département aujourd'hui mais NON; ils n'ont pas été capable de prévoir un changement de la pièce ce jour car ils ont simplement pas le temps... Au passage, cela fait 3 jours que j'aurais du céder ma voiture à un acheteur. Une bande d'incapables!
Bonjour, nous sommes navrés de vous voir insatisfait.
Nous sommes engagés à garantir un service de qualité, y compris une gestion efficace des imprévus.
Suite à notre échange, votre souci sera bientôt résolu et gardons en tête que la qualité d'une prestation se juge aussi à travers la prise en charge des difficultés inhérentes à notre métier.
Glass Express France
À votre service, vous résumez bien nos valeurs😁
Merci d’avoir souligné l’engagement de nos équipes !
L’équipe Glass Express
Kevin et Isaac sont venus changer le pare-brise de notre voiture à domicile.
Ils se sont montrés très agréables et compétents.
Travail effectué en 45 minutes sans aucune perte de temps.
Bonus supplémentaire : le nettoyage intérieur de la voiture !
Merci beaucoup.
À votre service, vous résumez bien nos valeurs😁
Ravis que vous ayez apprécié le nettoyage du véhicule !
L'équipe Glass Express
Bonjour, très bon service. Du début à la fin, remplacement de pare-brise de ma golf, nettoyage de l intérieur du véhicule. Merci a Nicolas, Maxime et Kevin.
Merci de votre retour, nous essayons de faciliter la vie de nos clients 😊
Nous sommes ravis de savoir satisfaite par ce remplacement de pare-brise.
L'équipe Glass Express
Arnaque !!!
J’ai payé la franchise…
Ils sont reçu le montant de 1060 euros de la part d’assurance et ils sont pas envoyés le bon d’achat
Glass Express paye pas le bon d’achat (((
Très déçu de son service
Éviter
Bonjour Dimitri, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Pouvez-vous nous donner votre plaque d’immatriculation ou nous appeler, en demandant directement notre responsable de bon d’achat au 0 800 100 244 (appel gratuit).
Cela nous tient à cœur de résoudre ce souci au plus vite.
L'équipe Glass Express
prestation nickel de la prise de rdv jusqu'à la fin de l'intervention , les techniciens explique bien les divers état de la réparations.
Je recommande fortement glass express
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de nos services.
Merci de souligner l'implication de nos équipes.
L'équipe Glass Express
Passez votre chemin. N'a pas géré mon dossier avec mon assurance comme annoncé. Contentieux et huissier direct. 4 mails, 3 appels et un courrier pour obtenir ma facture. Communication désastreuse et mépris total du client.
Bonjour M. Wierczynski, nous nous excusons pour toute gêne occasionnée.
Nous avons mis tout en œuvre, dans ce cas exceptionnel.
Votre assurance a refusé de payer la facture, malgré nos démarches et vos cotisations.
Nous prenons cela à cœur et ajustons nos pratiques pour garantir une approche plus attentive.
Nous restons à votre disposition,
L’équipe Glass Express
Ça ne m’étonne pas, moi je galère à obtenir mes 150€ de bons d’achat promis via Glady, ils ont été payés pourtant mais a chaque relance c’est la même musique, (on relance le chef car il est seul habilité), 3eme relance toujours rien reçu.
Exactement ce Matin j'appelle glass express la dame m'a rigoler au nez.jai eu la réponse à ma question.Arnaque, volé, abus de faiblesse....
J’ai été démarché sur le parking de Leclerc à Gonfreville par un commercial et je venais de me prendre un gros impact la veille donc ça tombait à pic . Rdv très rapide ce sont les techniciens d’evrzux qui sont intervenus chez moi et travail très bien fait. Mais après ça se gâte, mon assurance m’a demandé de leur renvoyer une attestation mais je venais de partir en vacances et il fallait que je l’imprime. Et en rentrant je n’avais plus l’attestation dans mes documents mon assurance a mis 3 semaines à me la renvoyer et pendant ce temps glass express ma mise en recouvrement et je viens d’avoir l’appel d’un huissier alors qu’entre temps j’ai bien renvoyé l’attestation.
Bonjour Mélanie, navré pour cette expérience, et espérons que cela ne concerne pas la prestation en elle même.
Nous avons résolu votre dossier, la procédure s'est arrêtée après réception de vos documents.
Merci pour votre retour, cela nous aide à nous améliorer.
Bien cordialement,
L'équipe Glass Express
Bonjour Moi aussi je compte pas en rester là contacté moi.jai un facebook
Passez votre chemin. N'a pas géré mon dossier avec mon assurance comme annoncé. Contentieux et huissier direct. 4 mails, 3 appels et un courrier pour obtenir ma facture. Communication désastreuse et mépris total du client.
Bonjour M.Wierczynski,
Nous comprenons votre insatisfaction et en sommes navrés.
Pour votre dossier, l’assurance a refusé de payer la facture malgré nos démarches, probablement due à notre statut de non agréé, préférant les garages qui leur font des remises.
Nous avons toujours de la considération pour nos clients qu’importe le cas, et nous sommes dans une phase amiable, permettant de chercher des solutions de manière constructive.
Bien que certaines assurances créent des contretemps, nous restons déterminés à offrir un service de qualité et clair. Nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe Glass Express
Super expérience,mickael et nico sont super efficace et travaillent très bien.Je recommande fortement glass express.
Merci pour ce retour 😄
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos services rapide et efficace !
L'équipe Glass Express
Excellent travail réalisé par Guillaume, Mathieu L et Jules ce lundi 12 août 2024
Équipe très sympathique et qui a su faire un très bon travail malgré la chaleur
Petit plus très apprécié : le nettoyage de l'habitat
Je recommande
Merci beaucoup pour votre retour Pierre 😄
Ravis vous ayez apprécié le nettoyage du véhicule !
L'équipe Glass Express
Excellent travail de Vincent et Wesley à mon domicile à Ruca 22550
Je recommande
Tres mauvaise expérience pour ma part glass express me démarche sur le parking de carrefour pour mon pare brise j'accepte de travailler avec eux pour le changement il vienne à domicile pour le changer pare brise mal collé grosse fuite d'eau dans ma voiture ensuite il me reprenne ma voiture pour rechanger le pare brise pour la fuite et la le drame il me coupe mon ciel de toit sur ma mercedes je leur faire part de mon mécontentement et il me dise qu'on va trouver une solution
C'est moi qui me déplace pour faire le devis chez Mercedes sauf que devis refusez il m'envoie ensuite chez sellten à gravigny un devis qui et presque à la même hauteur que mercedes à 50 euros prêt sauf que chez sellten ce n'est pas la même teinte que l'intérieur de mon véhicule et pas d'origine constructeur
Je suis toujours dans l'attente d'une acceptation de la part de glass express depuis le 19 juin je commence à en avoir marre
Je me suis déplacer au grand siège HBI depuis vendredi 19 juillet je suis dans l'attente d'une réponse
Le responsable sav a gravigny Mr peireira et à fuire il c'est permis de m'envoyer chier car je commencer à m'énerver et ma laisser attendre pendant 1h30 dans le hall de glass express et ma dit Mme je ne ferai plus rien pour votre voiture et ma laisser comme çà
Je suis très mécontente et j'attends un retour rapide de glass express
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Tout d'abord, il est important de préciser que toutes nos interventions de remplacement de pare-brise sont garanties contre les défauts d’étanchéité. Nous avons pris votre dossier en priorité et sommes intervenus rapidement en effectuant une « dépose-repose » pour rectifier le problème initial. Malheureusement, une erreur regrettable s'est produite lors de cette intervention, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous avons immédiatement pris des mesures pour y remédier.
Face à cette situation, nous avons immédiatement cherché un prestataire capable de résoudre le problème au plus vite. Suite à vos attentes et exigences, nous avons accepté le devis proposé par Mercedes pour assurer que votre véhicule soit réparé selon vos besoins.
Nous savons que cette situation a été frustrante et que cela a pris du temps, mais il faut garder à l'esprit que la qualité d'une prestation se juge aussi à travers la prise en charge des difficultés inhérentes à notre métier.
Nous sommes maintenant ravis que la situation ait été réglée.
Bien à vous,
L'équipe Glass Express
Si j'avais lu tous ces avis négatifs je ne me serais pas fait duper par les promesses faites et non respectées en plus d'un travail mal fait, 4 interventions pour changer un pare brise !!!
Prestations à fuir totalement, il surtaxé les assurances
Bonjour Franck,
Nous ne comprenons pas votre avis, avez-vous déjà utilisé nos services ou s’agit-il d’une erreur ?
Car nous ne vous trouvons pas dans nos dossiers.
L’équipe Glass Express
Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment vous avez résolu ce problème. Qui a finalement pris en charge les frais ? Mon assurance m'a également contacté, indiquant que Glass-Express avait proposé un prix excessif par rapport au marché. Je vous ai envoyé un e-mail pour expliquer cette situation, mais je n’ai toujours reçu aucune réponse de Glass-Express à ce jour.
Glass-Express m'avait pourtant assuré qu'ils allaient communiquer avec mon assurance avant de procéder au remplacement de mon pare-brise. Alors, pourquoi mon assurance me contacte-t-elle encore à ce sujet ?
Si l'assurance refuse le paiement, est-ce que Glass-Express va m'obliger à régler ces frais ? Je ne le sais pas. Je vais consulter mon avocat pour savoir quelles démarches entreprendre. Je me sens trompé(e) par Glass-Express. Ils m'ont promis de gérer toutes les démarches avec l'assurance, mais cela devient un cauchemar pour moi.
Bonjour Mme Xie,
Nous avons bien pris en compte votre dossier et avons contacté votre assurance pour clarifier la situation, une expertise est effectivement en cours.
Soyez assurée que rien ne sera à votre charge. Nos équipes vous tiendront informées de l’évolution.
Nous restons à votre disposition,
L’équipe Glass Express
Cartographie de GLASS EXPRESS
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI