GQV SPORT

Responsabilités

• assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
• réalise les opérations d'entretien et de maintenance des produits
• veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
  Voir plus +28
• remonte les problèmes de qualité au SAV
• participer à l'approvisionnement et au réassort de l'atelier et est force de proposition sur les commandes de réassorts
• gère les retours de matériels après location
• met en avant les caractéristiques techniques des produits vendus ou loués
• taux de réponses aux candidatures : 81%
• prépare son poste de travail afin de garantir le montage des produits
• règle et entretient le matériel de location
• gère les différents retours selon les règles internes
• effectue et optimise la mise en rayon conformément au concept D'INTERSPORT et aux règles de merchandising
• renseigner, conseiller et satisfaire le Client
• encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
• ecoute, recherche et répond aux besoins des clients
• propose les ventes complémentaires et additionnelles
• contribue à la prise en charge du SAV
• gérer les retours et les demandes diverses
• prend en charge la réparation ou envoie aux fabricants pour les produits non réparables en ateliers
• vérifie la conformité de la livraison et fait remonter les erreurs de stocks
• accompagne les clients dans leurs achats et location de matériel et équipements de sa spécialité
• assure une bonne tenu de sa surface de vente et une bonne image de son atelier
• propose la carte fidélité
• peut être amené à procéder à l'encaissement des articles, si besoin est
• remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise
• participe à la lutte contre la démarque
• proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité
• se tient informé et de l'évolution du marché et en informe sa hiérarchie
• assure la tenue des fiches ateliers, les renseignes et en assure le suivi
• INTERSPORT se présente sous la forme d’une coopérative, regroupant des sociétaires propriétaires de leurs magasins avec une structure centrale basée à Longjumeau et une plateforme logistique de 44.000 m2 à Saint-Vulbas
• gère le click&collect et la e-réservation

Exigences

• résolument orienté client, passionné par la vente et le sport, vous aimez le travail en équipe
• vous êtes enthousiaste et organisé
• véritable commerçant vous attachez de l'importance à l'accueil et au service client
  Voir plus +5
• souriant et agréable, vous êtes à l'aise avec la clientèle afin de répondre à ses besoins
• rigueur, diplomatie et sens du service client
• vous devez être disponible sur la période juin/juillet/aout/ septembre
• vente de vélo: 1 an
• vente: 1 an

Exigences

• techniques de mise en rayon
• encaisser le montant d'une vente
• réaliser la mise en rayon
  Voir plus +4
• accueillir une clientèle
• proposer un service, produit adapté à la demande client
• 1 anCette expérience est indispensable
• A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail

Exigences

• techniques de vente
• accueillir, orienter, informer une personne
• argumentation commerciale
  Voir plus +12
• assurer un service après-vente
• contrôler l'état des stocks
• définir des besoins en approvisionnement
• développer et fidéliser la relation client
• informer, renseigner une personne sur les articles en vente
• présenter et valoriser un produit ou un service
• réaliser la mise en rayon
• réaliser les réglages ou la maintenance de premier niveau d'équipements de sport
• répondre aux attentes d'un client
• techniques de mise en rayon
• vendre des articles de sports et de loisirs
• vendre ou louer des produits ou des services

Offres actuelles pour le poste:

Exigences

• procédures d'encaissement
• règles de tenue de caisse
• encaisser le montant d'une vente
  Voir plus +4
• accueillir les personnes
• enregistrer la vente d'un article
• 1 anCette expérience est indispensable
• A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail

Exigences

• adapter le plan d'implantation des articles
• contrôler la mise en rayon des articles
• définir des besoins en approvisionnement
  Voir plus +2
• préparer les commandes
• suivre l'état des stocks