Avis GROUPE PROFIRE
UNE HONTE ! entreprise sous traitante de très mauvaise qualité. devis signé par eux même et facturé plein pot à total énergie alors que les montant ne correspondent pas..... le soustraitant a percé des conduit en fibrociment sans aucune protection.....Je veux bien me joindre à une procédure collective .
Cette entreprise doit être traîner en justice et ces dirigeants aussi .se genre d'entreprise doit etre fermé
Une honte rien fonctionne aucune solution, des vrais escros qui laissent le malheur derrière eux, je souhaite que dieu s’occupe d’eux à chaques intervenant, je vais partir en justice et sollicite un partenariat avec d’autres pour avoir plus de résultats
je confirme, de vrais (supprimé par l'administrateur) il pose n'importe comment, résultat SURCONSOMATION D'électricité, impossible de les joindre, procès en cours pour moi
N'hésitez pas à me contacter, je me joins à vous. Nous sommes nombreux à avoir été lésé par ces voyous.
J'ai le même problème de mon côté. Ce sont de vrais incompétens qui sévissent depuis trop longtemps. ET tous les commentaires vont dans le même sens que nous. Je suis également en justice contre eux.
Bonjour
Pouvons nous avoir votre téléphone 📞
Je suis aussi concernée 🙏et je souhaite rejoindre un collectif contre cette entreprise.
Merci à vous.
Cordialement
Impossible de joindre le sav installé en mars fin d’hiver pas de chauffage,été sans climatisation,trous béant dans le mur, à ce jour rien ne marche, je le répète juste Julie IA,si vous avez d’autres contacts n’hésitez pas à m’appeler 0626077354.seul une procédure est nécessaire cordialement
Pour moi les panneaux solaire ont été posés il y a déjà quelques temps mais ils sont effectivement impossible a joindre. Si vous vous lancez sur quelque chose je vous suis, la malhonnêteté doit avoir des limites. Arrivés à 17H au lieu de 14, ils ne parlaient pas français, n'avaient pas tout le matériel, ne savaient pas que nous avions la force , que cela devait être installe sur des bacs aciers donc pas le bon matériel, les suivant n'avaient pas tout non plus.
Cela fonctionne pourtant avec l'aide d'une autre entreprise (pour 7770 euros) mais nous ne pouvons pas en faire le suivi.
Bonsoir
Pouvez-vous m’appeler au 0650542113
Me Tarrare
Je souhaite vous rejoindre pour une procédure
Cordialement
Bonjour
Comment vous joindre???
Monsieur
Je suis dans la même problématique.
Je souhaite aussi porter plainte.
Pouvez-vous me donner votre téléphone.
Cordialement
M Estevao
Bonjour.
Je souhaite aussi porter plainte. . Pourriez vous me contacter 0673216417
Bonjour moi aussi j'ai des problèmes avec eux j'ai une audience le 10 septembre je dois trouver un avocat... Et vous vous en êtes où ?
Ma climatisation n’a pas fonctionné cette été, l’hiver arrive et toujours pareil rien ne fonctionne ,plus aucun contact avec la société, seul un répondeur IA me répond en boucle la promesse d’un contact mais rien, aucune réponse à mon appel de détresse, des travaux laissent apparaître des gros trous, je mets une étoile obligé sinon impossible d’envoyer ma demande , je supplie une réaction du groupe pour faire fonctionner ce système Bosch qui ne fonctionne pas, un appel d’un conseiller, tout est sous garantie et l’intervention d’un technicien
L’horreur fuyez !!!
Je cherche des personnes dans mon cas car des entreprises comme celle la ne doivent plus exister !!!
Je souhaite monter un collectif pour porter plainte.
Merci pour vos témoignages et coordonnées que l’ont puissent faire avancer les choses!!!
Merci de m’appeler au:
06 77 64 49 96
Laissez bien un message il faut aller plus loin…
Je vais vous contacter, je suis également en litige contre eux pour toutes les raisons que les divers commentaires citent. C'est malheureux comme nous avons fait confiance à de si piètres incompétents et malhonnêtes.
Bonjour vous pouvez m'appeler j'ai eu beaucoup de problème avec eux
Je suis effaré de constater que les commentaires vont tous dans le sens de mon expérience. Ouvriers non francophones, malpolis, SAV ne répondant pas lorsqu'on leur demande des comptes. Factures d'électricité triplées (comme chez d'autres arnaqués comme moi). Une année de mauvais fonctionnement par défaut d'installation et depuis silence radio pour obtenir le rapport des travaux de réparation.
Bonjour
Il faut s’appeler faire un collectif rapidement !!!
06 77 64 49 96
Cordialement
Environnement spécialisé : Travailler dans le domaine du génie climatique chez PROFIRE permet de se spécialiser dans un secteur technique et innovant, offrant ainsi des connaissances pointues et recherchées.
Esprit d'équipe : L'entreprise met en avant une culture où la collaboration et le soutien entre collègues sont valorisés, ce qui peut créer un environnement de travail agréable et motivant.
Opportunités de formation : Des programmes de formation continue peuvent être proposés pour que les employés puissent constamment améliorer leurs compétences et se tenir à jour avec les dernières technologies.
Pression des délais : Travailler sur des projets de génie climatique peut impliquer des délais serrés, ce qui impose une forte pression sur les employés pour respecter les échéances.
Mobilité requise : Les chantiers peuvent nécessiter des déplacements fréquents qui peuvent affecter l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
Technicité demandée : Le secteur exige de solides compétences techniques et une adaptation rapide aux nouvelles technologies, ce qui peut être exigeant pour certains.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Fourniture et installation d'une pompe a chaleur, travail de pro, dans les délais, rien à redire , je suis pleinement satisfait en ce qui concerne l'isolation tant du sous sol que des combles bon travail, rien a redire, c'était en 2023,.Maintenant je ne sais plus ma pompe à chaleur a fonctionné parfaitement pendant 2 hivers
Fuyez, début date des travaux personne n'est venue, quand on prend sa journée de travail c'est rageant et surtout pas d'excuses. Les ouvriers viennent quand ils veulent, le travail est fait salement, aucune éducation. Le chef de chantier hypocrite de premiere vient apaiser les tensions. Il a fait le necessaire le temps des travaux et maintenant il n'y a plus personne pour les problemes. A eviter absolument.
Il ne faut surtout pas travailler avec cette entreprise . En allant sur le toit ils m'ont casses des tuiles : ils refusent de les remplacer . Ma pompe a chaleur ne fonctionne toujours pas un an après. Impossible d'avoir quelqu'un au tel car ils veulent pas entendre qu,ils n'ont aucune compétence surtout à eviter pour faire des devis bien , mais pour le travail nul
(supprimé par l'administrateur) Devis fait pompe à chaleur sur 3 appartements avec ballon thermodynamique. Les ballons thermodynamique n'ont pas été posé c'est des ballons ordinaire qui ont été posés. Enfin pour un appartement rien n'a été fait. La facture est présentée à total énergie qui paye la totalité avec la complicité de la cofrac.
Rapport cofrac non remis.
Bref ces entreprises surfacturent total énergie et réalisent d'énormes marges.
Pas de retour de sav plusieurs relances travail tres mal fait je ne recommande pas !! plus d'un an que nous attendons !!!
Cela fait des mois que je suis en panne une clim qui ne fait pas de froid une soufflerie qui fait du bruit et mon ballon thermodynamique qui est réglé à 50 qui monte à 70 degrés ma commerciale m'a donner un numéro SAV il me dise qu'il me trouve pas une honte Je met mon code client 33948 numéro de facture R2023 09 21540 et la référence du devis DR28975
Attendez vous la fin de garantie et personne répond au téléphone je viens d'attendre 2 heures pour rien je met 0 étoile trop nul ce SAV et pas de contact on m'a raccrocher au nez
Nous avons fait isoler notre maison par Profire. Les techniciens étaient très compétents et le résultat est impeccable. Plus de courants d’air et une maison plus confortable. Merci !
Franchement, je recommande Profire. Ils ont installé une pompe à chaleur chez moi. Installation rapide et efficace. Rien à redire !
Super contente des panneaux solaires installés par Profire ! L’équipe a été ponctuelle et très pro. Le chantier était propre et le résultat impeccable. Merci beaucoup !
Très satisfaits de l'installation solaire. Équipe professionnelle, travail soigné. Recommandé.
Ravi de notre expérience avec Groupe Profire. Équipe professionnelle, installation réussie. Je recommande vivement.
Bons professionnels satisfait du rendu, 1 an et 1 mois pas de pannes
Entièrement satisfait tant sur le plan isolation que pompe à chaleur et ballon thermodynamique
Je les recommande
Service commercial au top
Continuez et bravo
Rien à dire de plus, bons professionnels, ai été il y a 13 mois entièrement satisfait
Entreprise sérieuse, bonne installation, rien a dire!
Une entreprise à fuir absolument.
Des ouvriers qui ne parlent pas français, une installation à la va vite et qui ne fonctionne pas .
Mes factures ont triplé.
Impossible de joindre personne.
Aucune réponse de leur part devant le contentieux.
Impossible de joindre personne.
Bref tout le monde s en fout
Bonjour
Pourrions nous échanger ?
Clientleseparprofire@hotmail.com
J'ai exactement le même triste et rageant vécu...celui de nombreux autres clients arnaqués par cette entreprise aux capacités techniques et commerciales réduites. Une fois devant leur manquement, la balle est renvoyée à Joel Edahd qui n'assume même pas un piètre dédommagement face à une année entière de mauvais fonctionnement et de factures ahurissantes d'électricité sans même un foyer à difficilement 19 degrés en plein hiver. Je suis absolument scandalisé par ce genre de travail de dilettante.
Bonjour
Il faut se rassembler pour porter plainte.
J’ai déjà d’autres personnes.
Donnez moi aussi vos coordonnées.
Cordialement
Isolation parfait, pac plus chauffe eau thermodynamique, parfait j'ai fait paraître des photos de la PAC, du ballon thermodynamique, et de l'isolation, j'ai eu plus de 4000 visites des photos
Un immense merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'isolation, la Pompe à Chaleur ( et le chauffe-eau thermodynamique aient répondu à vos attentes.
Les 4000 visites sur les photos de nos installations sont la meilleure récompense pour nos efforts constants à offrir des solutions de qualité.
Chez GROUPE PROFIRE, nous nous efforçons toujours de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et votre satisfaction est notre plus grande motivation.
Nous avons bénéficier suite à l achat récent de notre maison d une pompe à chaleur avec ballon thermodynamique avec isolation des combles d’un un premier temps et dans un deuxième isolation plancher bas .
Travail correcte , technicien Roumain d un grand professionnalisme et d’une grande gentillesse chaque entreprise travail avec qui elle souhaite oublions pas quand parti c’est travaux son financer par les aides d états donc il y aura toujours des gens heureux et d autres d un niveau d exigence démesurée je recommande cette entreprise après sur le nombre d installation il y aura toujours des gens pour ce plaindre m’est ils sont réactif , merci à vous continuer ainsi . Mj , MB .
Un immense merci pour vos éloges et votre confiance en GROUPE PROFIRE !
Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre maison plus confortable et éco-énergétique.
Nous sommes particulièrement fiers du professionnalisme et de la gentillesse de notre technicien, et nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe.
Chez GROUPE PROFIRE, nous sommes déterminés à offrir un travail de qualité tout en respectant les normes les plus élevées.
Votre remarque sur la diversité des avis est bien notée, et nous sommes effectivement réactifs pour répondre aux besoins et attentes de chaque client.
Nous apprécions votre recommandation chaleureuse et espérons continuer à vous satisfaire.
Un grand merci à vous, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Attention (supprimé par l'administrateur) !!!
Cette société est venue installer un chauffe eau combiné solaire et un poêle à granulé à mon domicile le 1er decembre 2022.
Lors de l’installation, les ouvriers ont cassé une fenêtre pour y faire passer le tuyau de liquide reliant les panneaux solaires au système.
Cela s’ajoute aux conditions insupportables dans lesquelles se sont déroulés les travaux (retard des ouvriers, absence d’équipement, j’ai dû louer , gravats laissés sur place, chantier non nettoyé après l’intervention…)
Et Aujourd’hui, l’ INSTALLATION N’EST TOUJOURS PAS FONCTIONNELLE.
Le 26 Juin, j’ai reçu une réponse par mail m’informant que le SAV allait revenir vers moi dans les plus brefs délai. Depuis, malgré plusieurs relances, aucun signe de vie.
Par chance, l’installation à mon domicile a fait l’objet d’un contrôle de Bureau Veritas pour le compte de l’ANAH, qui a pu constater les faits, ce qui m’apporte du soutien dans cette situation invivable.
Je prends la décision de témoigner pour éviter à d’autres de vivre de telles situations.
Cher Fab,
Nous tenons tout d'abord à vous exprimer nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de l'installation de votre chauffe-eau combiné solaire et de votre poêle à granulés. Nous regrettons profondément les problèmes que vous avez rencontrés, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous sommes réellement désolés que les ouvriers aient causé des dommages à votre fenêtre pendant l'installation, et que les travaux se soient déroulés dans des conditions aussi insatisfaisantes. Nous nous efforçons constamment de maintenir un haut niveau de qualité de service, et ce que vous avez décrit ne reflète en aucun cas nos standards habituels.
Quant à l'état non fonctionnel de l'installation et le manque de réponse du service après-vente, nous comprenons combien cela peut être frustrant. Nous sommes en train d'examiner en profondeur votre dossier et nous nous engageons à prendre les mesures nécessaires pour résoudre rapidement cette situation.
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Votre témoignage est précieux et nous aidera à améliorer nos services à l'avenir.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons cette situation très au sérieux et que nous sommes déterminés à remédier à toutes les préoccupations que vous avez soulevées. Notre équipe SAV vous contactera dans les plus brefs délais pour résoudre vos problèmes de manière satisfaisante.
Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que vous avez subis, et nous travaillons activement à résoudre ces problèmes. Si vous avez d'autres préoccupations ou questions, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0800 15 75 15.
Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Cordialement
l'entreprise vient de m'installé la climatisation réversible dans toute la maison.
Le travail à été effectué par 2 techniciens au top (yohan et najid) . Un travail de grande qualité dans les règles de l'art , chantier rendu propre et aucune mauvaise surprise .
l'installation est très bien réalisé , sans aucun tuyau apparent , ni traces d'intervention.
Les délais ont étés tenu en date et heure.
Un grand merci au technicien installateur.
Je recommande .
Cher Bertrand,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur l'installation de la climatisation réversible dans votre maison. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous nous efforçons de toujours offrir à nos clients le meilleur service possible, et votre recommandation est une preuve précieuse de notre réussite dans ce domaine. Nous sommes ravis que l'installation se soit déroulée sans problèmes, et que vous puissiez maintenant profiter d'une climatisation réversible sans tuyaux apparents ni traces d'intervention.
Encore une fois, merci pour votre recommandation et votre confiance en notre entreprise. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et de contribuer à votre confort.
Cordialement,
Aucun suivi du dossier malgré des coup de fil régulier qui restent sans réponse à chaque fois et sans jamais un rappel alors ne dites pas que vous êtes ouverts à la discutions depuis 1 an
Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés concernant le suivi de votre dossier.
Il est inacceptable que vos appels n'aient pas reçu de réponse ni de rappel de notre part. Cela ne reflète en aucun cas notre engagement envers nos clients, et nous vous présentons nos excuses les plus profondes pour cette négligence.
Veuillez nous donner l'opportunité de corriger cette situation en vous contactant dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à répondre à vos besoins de manière satisfaisante.
Codialement
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés avec votre système combiné solaire. Nous comprenons la gravité de la situation et nous sommes déterminés à rectifier cette situation.
La perte d'eau chaude pour une famille de 5 personnes est effectivement une situation difficile, et nous sommes vraiment désolés pour les inconvénients que cela vous a causés. Votre expérience ne correspond en aucune manière à nos normes de service habituelles, et nous prenons cette situation très au sérieux.
Nous sommes conscients de la situation actuelle, où vous n'avez pas pu obtenir une date d'intervention pour la réparation malgré vos multiples relances. Cela ne devrait en aucun cas se produire, et nous nous engageons à résoudre ce problème immédiatement.
Nous allons réexaminer votre dossier et faire en sorte qu'un technicien intervienne dans les plus brefs délais pour réparer votre système combiné solaire.
Nous tenons à vous remercier de nous avoir informés de ces problèmes, car cela nous aide à améliorer nos services et à garantir que nos clients reçoivent le soutien et l'assistance dont ils ont besoin.
Encore une fois, nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez subis, et nous ferons tout notre possible pour résoudre cette question de manière rapide et professionnelle.
Cordialement,
Service installation rien à redire
Qualité aucun souci
J ai installé ma pompe à chaleur en 2021
Le seul souci actuel c est quand j appelle pour la faire enlever j arrive pas a obtenir un devis
Et l opératrice très désagréable
Aucun suivi client après
Je suis déçue
Climatisation d’une chambre : compresseur réversible et un split, en Saunier Duval.
Bons conseils du technicien
Qualité des travaux de pose : électricité, fluides, discrétion des gaines."