L'attente est importante pour un 1er rv en dentaire. 3h sur place mais on se sent en confiance.
J'ai peur quand je lis les avis laissés sur internet qui sont inquiétants.
J'ai remarqué que l hôpital était très propre et bien entretenu. Le personnel très agréable et souriant.
Par contre pour joindre soit le sce de facturation ou un secrétaire c'est quasi impossible. J'ai donc envoyé un mail. Réponse rapide au mail mais pas conforme à la demande. Cest un détail.
Quelles améliorations seraient souhaitables concernant la communication avec le service de facturation et les secrétaires ?
Sans jeter l'opprobre sur tout le service, mon expérience de ce service m'a enlevé toute confiance d'y revenir !
Prise de rdv le 04/06/25 pour une extraction de molaire, rdv le 01/07/25. Le 10/06, un appel d'un portable (?) inconnu m'avertit que mon rdv change de date et est déplace15/07...sans se soucier que je puisse y aller...je rappelle le service...Pas au courant ! Bref ! 3 appels plus tard, on me demande sèchement d'attendre la confirmation de Doctolib !
2 jours plus tard, réception du message ! Ouf, je vais pouvoir me faire soigner !! Aujourd'hui, reçue à 10h15 au lieu de 09h (j'aurais accepté si je n'avais pas vu défiler avec ou sans café, les nombreux praticiens !), on me demande pourquoi j'ai pris rdv ds ce service (ce à quoi je réponds que c'est mon dentiste qui m'a donné leur adresse). Et 2 praticiens se suivent pour m'expliquer comment et où prendre rdv ailleurs, sans se soucier de mon état de santé !!!! A ma demande de bien vouloir mettre un pansement ds ma dent, j'ai eu le droit à un : " désolés, on ne peut rien faire " !!
Outre le retard intolérable le matin de bonne heure, et le côté goguenard des différents internes, il faudrait revoir l'efficacité de votre secrétariat !! Quand on précise au téléphone que l'on prend rdv pour une extraction, apprenez à vos assistantes à diriger les patients !! C'est intolérable d'attendre un rdv pendant 6 semaines, prendre une journée de travail pour ça et se faire prendre pour une idote qui "n'a pas compris que ce n'était pas le bon service " ! A défaut d'être efficace, vous n'êtes pas obligés de vous moquer du monde !!!!!
Il y a peu de mots pour qualifier la terrible expérience que j’ai vécue dans cet hôpital !
Les internes sont sensés être supervisés par des professeurs.. en aucun cas! Ils sont livrés à eux même.. résultat 4 séances de 3 heures chacune pour obturer une carie sur incisive !
Pour les implants ont vous fait faire une batterie d’examens absolument inutile. Je déconseille très très vivement de ne pas mettre les pied s dans ce service.
Comment vous avez raison !!! Mon praticien les a rayé de sa liste !! Grâce à eux, mes soins sont retardés de 4 mois !! 😡😡😡
4 ans de perdus, mon dentiste va devoir tout recommencer, ils ont mal posé mes implants !!!! Ça coûte cher, c'est trop trop long et ça craint... personne ne va me rembourser et c'est vrai que ce n'est pas moins cher qu'ailleurs.
Je suis allée à Rotschild pendant 4 ans, ils ne donnent pas systématiquement de rv pour la fois prochaine, les résultats sont décevants, ce n'est pas vraiment moins cher qu'ailleurs. Mon nouveau dentiste va devoir tout recommencer.... ça craint... et ça coûte !!!!!
mettre s implants sans rerve osseuse
Pas de considération pour le patient. 2 ans et demi dans le service odontologie et deux dentistes étudiants pour... L'arrachage d'une seule molaire, des détartrages, des moulages et on perd le dossier (90€ en imagerie pour rien) et re dossier à faire par le patient car la salle radio ferme à 16h (je connais aucun salarié en temps plein qui fini sa journée avant 16h) et l'interne qui reporte sans arrêt le rendez-vous (dans un mois) parce-qu'il n'arrive pas à faire de "plan de traitement" (devis) et que son senior est soit disant en congé (un congé de deux mois et demi quand même LOL). Et évidemment quand vous avez enfin un maigre espoir d'être enfin pris en charge (au bout de 30 mois de foutage de gueule), bah le dentiste se pointe pas au rendez-vous (merci pour le lapin) au motif de "problème familial".
Et le pire c'est qu'on essayé de vous faire croire que vous avez été prévenu par téléphone et que vous avez plein de message sur votre répondeur mais que vous avez certainement pas su les écouter. C'est vrai que je ne suis que technicien informatique et multimédia chez un opérateur de téléphonie mobile. Ils ont pas honte.
Le même sentiment de foutage de gueule....
En effet !! Reçue avec condescendance.
...limite prise pour une idiote !
PRENDRE UN RENDEZ VOUS POUR PASSER CONE BEAM
Prendre un rendez-vous pour une prise en charge suite à dépistage carrieu pour réhabilitation globale patiente phobique avec chimiothérapie cancer du sein
Vous sentez-vous écouté(e) dès le premier contact avec HOPITAL ROTHSCHILD SERVICE ODONTOLOGIE ?
Selon votre expérience, HOPITAL ROTHSCHILD SERVICE ODONTOLOGIE pourraient-ils améliorer leur qualité de services sans augmenter leurs prix ?