Avis HURELLE AUTOMOBILES
Suite à un premier achat chez Hurelle Automobile (308 Peugeot) ou tout c'était bien passé, j'ai décidé de renouveler un nouvel achat pour une Audi A1.
En décembre 2025 j'ai acheté une Audi A1 afficher 32 500 €. Tout de suite après cet achat je me suis aperçu qu'il y avait une tonche sur la jante avant droite. De retour chez Hurelle le responsable me certifie que ce n'est rien que c'est juste une question esthétique.
En juin premier problème la clim ne fait plus de froid, une fois de plus je retourne chez Hurelle et le responsable m'annonce que ce n'est rien et qu'il faut juste recharger la clim. Cette opération me coûtera le prix qui leurs est facturé soit 80 €.
Pas super satisfait je demande des explications responsables qui m'annonce qu'en décembre la clim marché parfaitement, forcément en hiver la clim on ne l'utilise pas. Bref je paie.
Début juillet ayant plus de temps je décide de faire réparer ma jante. Je fais alors appel à un professionnel de la jante qui a ma grande surprise m'annonce que ma jante n'es pas réparable.
Je me retourne alors à la concession Audi pour en savoir plus, même réponse la jante n'est pas réparable. Prix d'une jante neuve 900€.
Je retourne chez Hurelle pour avoir une explication et là ce n'est plus du tout le même discours, on m'annonce que l'on peut réparer la jante mais sans me donner de document qui atteste cette réparation.
Commence alors une négociation longue houleuse et fort désagréable avec le responsable.
Ce dernier prétend que m'ayant fait une trop grosse remise lors de l'achat du véhicule il ne peut plus rien faire. Prix affichés 32 500€ prix payé 30 500€.
Nous trouvons finalement un arrangement qui est une commande une jante d'occasion sur laquelle je devrais participer à hauteur de 300 € .
De la, plus aucune nouvelle pendant un mois, ne voyant rien venir, je me suis déplacé une nouvelles fois chez Hurelle et là, comme par miracle, la jante venait d'arrivé là veille.
Déjà très échaudé par cette expérience je n'ai pas voulu qu'il me la monte et je l'ai donc récupéré comme ça, ils m'ont fait une remise de 20 €, elle m'a quand même coûté 280 €.
Je conseille vivement au futur client qui iront chez Hurelle de bien regardé le véhicule, les recharges de clim et toutes autres défauts qui semblerait être esthétique, car une fois le chèque fait et encaissé le responsable est différent vendeurs sont beaucoup moins professionnels et apparemment le SAV passe du second plan.
Il semble que la gestion de cet achat ait été complexe. Pourrait-on connaître les mesures que l'entreprise pourrait envisager pour améliorer le service après-vente dans ce genre de situation ?
Rachat de véhicule rapide virement effectué le jour meme.
Occasions révisées et certifiées
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Rachat de mon véhicule au bon prix...
Bonjour, savez vous si on peut procéder à une estimation en ligne directement ?
L'entreprise ELECTRIC TOLERIE est très proche de moi, livre-t-elle également de la nourriture au client comme HURELLE AUTOMOBILES?
Coucou ! HURELLE AUTOMOBILES n’est plus au cœur des discussions. Tout est stable ou il y a eu des changements ?