Certains utilisateurs ont partagé leurs expériences avec GROUPE POLMAR - VOLKSWAGEN. Comment évalueriez-vous le service client de l'entreprise ? Quel a été le principal avantage que vous avez rencontré lors de votre interaction avec GROUPE POLMAR - VOLKSWAGEN ?
À fuir
Promette des passages en carrosserie rien et fait
Voiture abîmé et j'en passe
À fuir je mets une étoile car obligé d'en mettre une mais si je pouvais se serai en négatif
j'ai acheté mon véhicule FIAT 500 sans aucun problème dans ce garage
les 2 premières révisions ont été faites sans aucun soucis
mais ....cela fait 4 mois que j'essaie d'avoir un RDV la secrétaire me répond "je vous passe l'atelier" qui raccroche ou alors "la personne est parti essayer une voiture" "rappelez plus tard"
Aujourd'hui...j'appelle même registre "je vous passe la personne" puis on me dit "je vous passe l'atelier" et HOP ca raccroche
je recommence et la même discours sauf que la maintenant, on me dit "on a changé de logiciel on ne vous connait pas il faudrait rappeler"... autant vous dire que j'ai appelé un autre garage qui me prends ma voiture demain après midi
ma question est "A QUOI SERT LA SECRETAIRE" ?
j'ai tel a un autre garage et j'ai eu un RDV aujourd'hui sans passer par differents interlocuteurs qui raccrochent au nez des clients
Tres mauvaise expérience .Un SAV catastrophique et une équipe commerciale complètent foutiste.
j 'ai acheter le dernier Santa Fe , celui - ci nous a été livré avec 2 rayures sur toute la longueur du véhicule , qui doivent être prise en charge par Hundai Lisieux , la direction comme le commercial font la sourde - oreille depuis tout ce temps , une procédure va suivre . Je déconseille fortement cette concession et un signalement au siège hundai France sera effectué
C est pas faute d insister et de déplacements et appels téléphoniques , sans aucuns retours , le service commercial et la direction font la sourde-oreille depuis des mois, donc notre service juridique aura peut-être plus de chance pour faire aboutir les choses . Je souhaite que la direction du groupe Polmar sera faire le nécessaire auprès de son personnel ….dans l attitude est plus que lamentable
Je pense avoir fait
le maximum sans aucuns retours je laisse le soin à notre service juridique de prendre le relais
Quels sont les mois idéaux pour faire de bonnes affaires chez GROUPE POLMAR - VOLKSWAGEN ?
Comment l'impact de cette hausse de gaz de 3,41 % modifie-t-il les offres de GROUPE POLMAR - VOLKSWAGEN ?
Votre opinion sur GROUPE POLMAR - VOLKSWAGEN est requise de manière urgente par les personnes qui postulent à un emploi. Ajoutez un commentaire et devenez leur conseiller professionnel. Leur carrière peut dépendre de votre commentaire.