Avis idea-expertises

Expert IDEA Mr SKEIF Marseiile injoignable ni par mail ni téléphone
Pleins de messages laissés, doit rappeler, ne rappelle jamais, véritable scandale, pas visible dans son bureau, pas de rdv possible, du jamais vu!!!
Voiture accidentée fin octobre 2025, rapport toujours pas consultable, magouille avec garage en cours pour surévaluer la cout des réparations et mettre le véhicule à la casse, inadmissible
À fuir mais on subit, inacceptable que la Macif travaille avec un tel cabinet

Service honteux. Je suis à l’étranger, et j’ai choisi l’expertise par photo uniquement parce que c’est eux qui me l’ont proposée dès le début.
S’ils m’avaient proposé un rendez-vous physique dès le départ, je ne serais jamais parti à l’étranger et tout aurait été réglé.

J’ai suivi leur procédure à la lettre, et maintenant ils exigent de voir la voiture sans aucune raison valable.
Concernant l’expert GUILBOT Bruno, son attitude m’a paru totalement non professionnelle : il change de version, refuse ce qu’il a lui-même demandé et ne fournit aucune explication claire.

C’est incohérent, improvisé et désorganisé du début à la fin.
Organisation bancale, zéro logique.
On a l’impression qu’ils gèrent les dossiers au hasard.

Mon avis est systématiquement supprimé
Idea sens !!!!
Chantage de l'expert
Nul

(supprimé par l'administrateur)par mon assureur pour un choc en stationnement dont je suis la victime. (supprimé par l'administrateur) expert stagiaire, ne croit pas aux dégâts malgré le constat avec la responsable, les photos, le mail d'explication du choc par la responsable... Le rapport d'expertise est signé par (supprimé par l'administrateur) qui n'a jamais vu ma voiture... Depuis le 21/04/2025, date du sinistre à Bordeaux (380 km de ma résidence) où j'étais en déplacement, c'est(supprimé par l'administrateur) Le cabinet IDEA est injoignable. Un responsable a affirmé à mon assureur le 7/05 que le rapport serait refait, le garage attend toujours, je n'ai plus droit à une voiture de prêt pour aller travailler, je paie le stationnement au garage tant que ma voiture n'est pas entrée en réparation (20 € par jour depuis presque 3 semaines). (supprimé par l'administrateur)expert stagiaire, a été très désagréable, presque me traitant de menteuse parce que j'avas mis le frein à main. L'expert stagiaire affirme qu'il n'impute pas le choc arrière suite au choc avant. Ma voiture a été percutée en stationnement par l'avant et reculée jusque dans un mur. Et alors ? Je n'étais pas dans ma voiture. Elle ne s'est pas déplacée seule. Bref, IDEA expertise, même au téléphone, des personnes désagréables et des pseudo-experts malhonnêtes qui enfoncent des assurés honnêtes et non responsables dans des situations catastrophiques. Qu'ils soient punis !

Un zéro devrait consulter un ophtalmologue
A fuir !! Il roule pour les assureurs par pour les clients des assurances, si vous il vous faire in dessin

Le pire cabinet d’expert de grenoble !!!!!!!! 1an et demi pour un rapport d’expert pas Complet. Quand je lis les autres commentaires je me retrouve entièrement dans tout ce qui est dit . La secrétaire qui est bipolaire. L’expert qui fait le mort. A EVITER A TOUT PRIX

Fuyez , un désastre en communication.
Et c est toujours de votre faute .
Bref secrétaire et secrétariat nul a chier

Ce n'est en rien un expert
Personne désagréable qui refuse tout dialogue
Secrétaire impolie
Rien ne va !

Deux mois que l'expert a vu le vehicule et ne repond plus a personne...

A éviter à tout prix ! J’aurais mis un mois et demi à obtenir de l’expert qu’il envoie le rapport d’expertise au garage. Avec des appels presque tous les 2 jours, où l’on me prenait pour une (supprimé par l'administrateur) en me certifiant que le travail serait fait dans les 48h. Notamment une dame (Laëtitia) qui m’a très mal parlé en sous-entendant que je les harcelait et qu’ils ne m’avaient soit-disant jamais promis le moindre délai… lors de notre dernier appel peu cordial, elle m’a PROMIS, en me donnant son nom en garantie, que le rapport serai envoyé dans l’après midi le jour-même. Le rapport a finalement été envoyé le surlendemain à 9h17 (suite à un dernier appel de mon assurance la veille car je n’avais toujours rien) : que des paroles en l’air !
Je précise qu’en plus de mes appels TRÈS NOMBREUX, le cabinet recevait également des appels de mon assurance qui les sommait de faire leur travail en temps et en heure.
J’espère ne plus jamais avoir affaire à eux et je ne le souhaite à personne au vu de leur incompétence.

A éviter à tout prix... si votre assurance vous propose ce prestataire demandez le plus rapidement un autre expert vous avez entièrement le droit. Il minimise les frais au profit de son client (assurance) du coup vous devez vous battre pour que les prestations de réparation ressemble à une remise en état d avant sinistre aucun garage ne veut travailler avec Mr Vandenbrook à éviter de passer par ce prestataire d assurance demandez un vrai expert

Cabinet d'expert lamentable, à fuir de toute urgence je suis entrain de me battre avec eux pour que mon véhicule sinistré soit dédommager correctement car à ce jour véhicule qui en vaut 4500euros le dedomagement de ce cabinet expert automobile sois disant m'en rembourse 2000euros !!!
En plus de prendre les gens pour des (supprimé par l'administrateur) est je ne mâche pas mes mots ils sont ingrat et la secrétaire pète plus haut que son cul à deux doigts de lui en décoller une !!!
Je tiens à signaler que mon sinistre c'est passer le 29 novembre et que depuis ce jour je n'ai toujours pas était dédommager et je me retrouve sans véhicule à cause de leurs manque de professionnalisme !!!

Très mauvaise experience , on comprend pourquoi il a enlevé les critiques sur google , a bien arrangé mon assureur pour qu'il ne paye pas les réparations de mon véhicule !!! UNE HONTE

Expert nul et secrétaire incompétente et mal Polie

1mois pour recevoir le rapport d'expertise malgré 3appels de ma part et une personne très antipathique 3 appels de la Macif restés sans effets...ni réponse malgré mes demandes...mon véhicule resté chez le garagiste dans l'attente...
LAMENTABLE