NUL , toujours dés retard et non respect des horaire . Mauvaise circulation des information
Bonjour, alors je ne suis pas "juliette" mais je me permet d'approuver ses propos (et je dis la vérité). Quel est votre intérêt à remettre en doute les avis ? Non en fait je sais pertinemment quel est votre intérêt, et celui ci n'est certainement pas étranger au fait que vous êtes salarié d'ILEVIA
Vous vous méritez qu'il vous arrive quelque chose de bien plus grave qu'un retard de bus pour sortir des énormités pareils !! Circule parfaitement alalala j'en ris encore
Melle Juliette,
MAIS QUI EST CETTE JULIETTE ?
Est-ce la Seule usager satisfaite des services qu'ILEVIA proposent et qui n'a surement pris que très rarement les transports et ce, de façon sporadique,
Est-ce une Salariée affublée d'œillères avec si peu d'honneur qu'elle en est devenue leur carpette ou alors la suceuse par excellence d'ILEVIA.
Je ne vois pas comment cela pourrait en être autrement au vu des réponses données ??????
Lorsque l'on lit tout les commentaires dont la grande majorité sont plus que négatifs, comment peux-tu, Juliette, être en désaccord avec les usagers qui eux, donnent des faits vérifiables et vrais. Comment peux-tu dire des inepties telles que ILEVIA circule parfaitement, tu vis où, sur la lune ? Quiconque est un usager régulier sait très bien ce qu'il en est.
Après ça, Tu te permets de demander d'arrêter d'écrire des conneries ! Non mais tu es Sérieuse Juliette, les seules conneries que j'ai du lire sont les tiennes.
Alors avant de donner ton avis qui ne vaut RIEN, renseignes toi, prends les transports en commun et pas qu'une fois, et là, on verra si ton opinion n'évolue pas.
Un usager avec une très grande expérience de ce que proposent Ilévia comme services qui prend les transports en commun depuis plus de 30 ans, qui a vécu des galères inimaginables avec ILEVIA, qui compatit pour les autres usagers et qui constate que rien ne change, sauf en pire
PAUVRE FILLE PATHETIQUE
Oui, très mauvaise communication, je confirme !
Pour un retard sa fait tout un plat mais il y a pire dans la vie regarder la vérité en face je vois dans le bus des personnes âgées et de mamans avec des petits dans les bras faire le trajet debout alors que des jeunes ne donnent pas leurs places regarder la vérité en face
Non ça ne fait pas tout un plat pour un retard, mais pour TOUT les retards qu'il y a chaque jours, sur chaque ligne, dans chaque ville.
Ça ne vas plus du tout au début quand ilévia a remplacer la société transpolaire , la population était bien contente et maintenant c devenu du grand n’importe quoi entre retard NON EXCUSEZ par la compagnie ou encore information mal circulé. Les chauffeurs sont là plus part du rep en retard sur Roubaix . Fait régler cette situation !!!!
ABERANT ! même pas foutu de s'arreter sur un arret de bus !
Franchement revoyer vos formulaire pour embaucher des chauffeur.
Chaque bus a un itinéraire et un arrêt précis, êtes-vous sûr que le bus était supposer s'arrêter à cet arrêt ?
Préparer votre j'ai raté mon entretien parce que vous n'êtes pas foutu de réparer vos tramway ou métro en panne bande de nul
Je suis entièrement d'accord parce que j'ai déjà vécu la même chose. Comment voulez-vous donner une bonne opinion auprès d'un futur employeur si au premier rdv, vous n'êtes pas à l'heure ou l'heure de l'entretien est passée. La ponctualité est indispensable pour l'employeur et s'avère être un facteur déterminant. J'ai eu beaucoup de soucis de cet ordre durant mes périodes de travail et de recherches d'emplois même si je prenais les devants en partant en avance. Mon dernier employeur ne m'a pas renouvelé non pas que je n'étais pas assidue ou professionnelle mais parce qu'il en avait assez des retards même si je rattrapais amplement les heures dues. De plus, j'avais un double handicap, ILEVIA et SNCF car je prenais le bus, le métro et le train. Je crains continuellement que cela arrive. Ce n'est pas normal de partir en étant stressée et d'avoir peur de ne pouvoir être à l'heure.
Alors, je comprends parfaitement la colère de cette personne.
Voir l'avis ci-dessous de 13h18
Aller hop on prend une fois le tramway en X mois il tombe en rade mais ilevia vous engager quand des personnes compétente on en a râle cul (supprimé par l'administrateur) si je rate mon entretien a cause du retard polala prenez un avocat
Tjr du retard pour les citt 3 et 4....
Et jamais descuses...
Le L3 jamais à l'heure, aucun respects pour les demandes d'arrêts des clients, zappe des arrêts quand ils sont en retard. Ce qui fait arriver les clients toujours en retard à leur travail ou à l'école. (Ras le bol de toujours arriver en retard en travail!)
C'est certainement une blague ce commentaire ! Pourquoi utilisez vous ce service si il est aussi mauvais que sa ???!!!! Euh peut être parce que l'on a pas d'autresi choix si nous ne sommes pas véhiculé ! Espèce d'abruti ! Certainement une fois de plus un employé d'ILEVIA ! Attention il vous en reste un peu sur le coin des lèvres
C véridique !!!
Prenez tous le taxi, vous seriez toujours à l'heure!
Prend celui d'avant alors LOL
Ne respecte pas la demande d arrêt
Prend le bus d'avant tu seras à l'heure pourquoi continuer à le prendre à la même heure je tiens à dire que je ne travail pas pour ilevia
Ben peut-être que cette dame ne peut pas prendre le bus d'avant car elle doit respecter ses horaires de travail ELLE...
Le service offert par ILEVIA est mauvais.
J'utulise les services de l'entreprise souvent.
Les prix proposés par ILEVIA sont excesivos.
L'entreprise fournit les produits/services jamais à l'heure.
Les meilleurs aspects de ILEVIA sont : aucun point positif.
J'évalue les services/produits de ILEVIA à : 1.
Le service offert par ILEVIA est mauvais.
J'utulise les services de l'entreprise souvent.
Les prix proposés par ILEVIA sont excesivos.
L'entreprise fournit les produits/services jamais à l'heure.
Les meilleurs aspects de ILEVIA sont : aucun point positif.
ILEVIA a un bon service grâce à : n'a pas un bon service.
J'évalue les services/produits de ILEVIA à : 1.
Le L3 jamais à l'heure, aucun respect pour les demande arrêt des clients, zappe des arrêt quand ils sont en retard qui du coup fait arriver les clients en retard à leurs travails ou à l'école.
Certes le réseau est très bien desservi mais allez former vos chauffeurs au Japon, là où les retards n’existent pas. C’est n’importe quoi, j’ai jamais pris un seul bus à l’heure meme un dimanche à 10h lorsqu’il n’y a pas une seule voiture qui circule.
je suis l'anonyme
Je me permets de répondre à mon propre commentaire car, concernant l'évaluation que j'ai faite de leurs services, j'ai été dans l'obligation de mettre 1 étoile car il n'y a pas de catégorie en dessous de 1.
J'ajouterais un avis dès que j'aurais quelque heures de plus à perdre à cause d'ILEVIA
Le temps de réponse de l'entreprise aux messages/emails est lente.
J'évalue les services/produits de ILEVIA à : 1.
Le service offert par ILEVIA est terrible.
Les meilleurs aspects de ILEVIA sont : aucun point positif.
J'utulise les services de l'entreprise souvent.
ILEVIA a un bon service grâce à : n'a pas un bon service.
Les prix proposés par ILEVIA sont excesivos.
L'entreprise fournit les produits/services jamais à l'heure.
40min d'attente alors qu'il était sensé arriver dans 5
Exécrable, aberrant, attendre un bus plus de 40 mins, aucune information donnée ,aucune explication, dans ce froid, aucune solution donnée. C'est absolument impoli, un manque de respect pour les passagers. Un manque de professionnalisme à son paroxysme. Quel dommage qu'il n'y ait qu'un seul réseau. Sinon j'opterais pour l'autre. En plus en pleine matinée alors qu'on se doit d'être à l'heure. Du gros n'importe quoi.
Tout simplement parce que c'est la triste réalité
C'est vraiment de la (supprimé par l'administrateur) attendre un bus plus de 40 mins, aucune information donnée , c'est absolument aberrant. Pourtant les gens doivent se présenter à l'heure. C'est du n'importe quoi
exécrable jamais à l’heure on paie pour des bus qu’on voit jamais je suis à deux doigt de coller un procès à c’est charlatan
C'est la stricte vérité, malheureusement, on doit subir, payer et se taire, c'est plus qu'insupportable.
Marilyn
Apprenez à dressé vos employés et surtt a communiqué en prévenant de détours si je monte dans le bus c pour rentabiliser mes 60e d'abonnement donc c'est pas pour marché pendant 10minutes parceque votre chauffeur n'est pas capable ou un papier vous ne prévenez JAMAIS une honte
avez-vous signalé vos plaintes à l'entreprise ? ils prendront certainement vos plaintes, merci de retour
Quoi dire de plus, rien, tout est dit.
Comme c'est mignon cette naïveté ou prends-tu les gens pour des imbéciles ?
Penses-tu que les personnes comme celles qui se plaignent, moi la première, avons attendu ton conseil pour agir. Je ne suis pas la seule, et je penses pouvoir parler aux noms de beaucoup d'entre nous, pour dire que nous avons signalé ces problèmes maintes et maintes fois, et ce, par le biais de tous les canaux disponibles.
Maxime, je ne te connais pas, et j'espère que tu ne prendras pas mon commentaire négativement mais je peux t'assurer que, ce pourquoi toutes ces personnes se plaignent est réelle et non déformé ou amplifié.
Prends-tu les (supprimé par l'administrateur) régulièrement ? Et si oui, depuis combien de temps ? Et pour finir, dans quel secteur de la M.E.L. voyages-tu ?
Sans rancunes et à bientôt peut-être.
Des incompétents ! Quand ce n'est pas le métro en panne, c'est les retards quasiment systématique des bus ! Sans parler du fait que sur certaines lignes, il est récurrent que plusieurs bus ne passe pas et que l'on se retrouve à attendre 40 minutes un bus qui est sensé passer toutes les 10 minutes ! J'appelle sa du foutage de gueule ni plus ni moins ! Pour une société qui gère le transport d'autant de personnes chaque jour, c'est scandaleux !
alors la liste et longes donc prenez un café : L90,L1,L2, L3,L4,L5,L91,86,88,CO1,CO2,CO3,CITH,CITA,CIT5,CITL,CITT,50,51,52 et encore et encore et encore
Alors peut-être maintenant quelques avantages à travailler dans cette entreprise ? :) Merci pour ces informations
Parce que je vis la même chose et je peux vous assurer que ce n'est pas exagéré, malheureusement.
Marilyn
Des incompétents ! Quand ce n'est pas le métro en panne, c'est les retards quasiment systématique des bus ! Sans parler du fait que sur certaines lignes, il est récurrent que plusieurs bus ne passe pas et que l'on se retrouve à attendre 40 minutes un bus qui est sensé passer toutes les 10 minutes ! J'appelle sa du foutage de gueule ni plus ni moins ! Pour une société qui gère le transport d'autant de personnes chaque jour, c'est scandaleux !
Je suis entièrement d'accord avec ce commentaire que j'appellerais, VERITE et non, OPINION. ILEVIA, je la connais, en long, en large mais surtout en travers de la gorge.
Je pratique ces (supprimé par l'administrateur) quotidiennement, et ce, depuis toujours vu qu'avant c'était TRANSPOLE, que je connais par cœur aussi et TCC que j'ai connu il y a longtemps. En effet, j'ai 44 ans et j'ai toujours pris les (supprimé par l'administrateur) en commun. J'avoue que cela n'a jamais était l'amour fou entre nous mais j'avoue qu'ILEVIA a mis la barre si bas que je n'ai plus l'âge pour ramper dessous.
C'est quoi votre problème ? Vous concourez pour le prix de l'entreprise la plus détestée ? Franchement, c'est une honte pour une Communauté Urbaine comme LILLE, d'avoir comme entreprise de (supprimé par l'administrateur) ILEVIA.
Si je devais donner des exemples de leurs incompétences, je crois que je devrais écrire un ROMAN de S.F. parce que personne n'y croirais si je listais la totalité des problèmes que j'ai eu avec eux et à cause d'eux.
C'est pourquoi, je m'arrêterais là concernant la réponse que j'ai faite au commentaire plus que réaliste de Marine, qui, comme moi, a l'air d'en avoir subi beaucoup avec ILEVIA.
Bon courage Marine, parce qu'il va t'en falloir vu que rien n'a changé, et que rien ne change, malgré tout les plaintes faites auprès de leur service réclamation par autant de clients mécontents et exaspérés, pour qu'au final, rien ne bouge et encore moins les (supprimé par l'administrateur)
A très bientôt usagers mécontents et BON COURAGE.
Marilyn
Et si je pouvais mettre 0 jle ferais nvm redémarrer les metro bande de (supprimé par l'administrateur)
Je suis d’accord
L'offre de service pour ILEVIA est : médiocre.
J'évalue les services/produits de ILEVIA à : 1.
Désolée Mauricette mais la note est déjà trop élevée pour le service rendu. CA TA STRO PHIQUE, et je pèse mes mots. Je peux vous assurer que je parle vraiment par expérience.
Nul les bus ils passent jamais
Comment les contacter si le bus n'est pas arrivé ?
Ne previennent pas quand il ya une deviation.
Comment devraient-ils le faire selon vous?
Je suis très déçu de vos services cette année, je me demande pourquoi je paye un abonnement. Les bus en retard, jamais les bonnes horaires et quelques fois conducteur de bus désagréable surtout pour les lianes, la L3 notamment.
Je suis d'accord car c'est mon quotidien, malheureusement.
Question aux employés:
Des temps de parcours intenable. La sécurité et le confort sont mis de côte au profit de la rentabilité
Totalement d'accord
Plus aléatoire qu'un pari sportif
Parier sur le passage d'un bus (je ne parle même pas d'arriver à l'heure )
Et quand vous les appelez ils disent qu'il n'arrive pas à trouver le bus (il est sûrement passer dans une autre dimension)
Bonjour, vous avez utilisé leur site ou l'application pour trouver les horaires de bus ?
C'est exactement ce que je me suis dis
C'est même une telle application? Pouvez-vous fournir un lien?
Je suis d'accord car je l'ai vécu et le vis toujours quotidiennement.
j'ai testé la réservation de bus 2h avant passage. Le bus n est pas venu. j ai du attendre 50 mns pour rien station La Vallée. on me répond qu'il n'y avait personne. j hallucine c est 1 arrêt au milieu des champs, on ne pouvait pas ne pas me voir!!
ce jour 13/10/2021 le bus 62 de 15h45 n est pas passé. J ai attendu 1h pour rien encore une fois. Quelle réponse cela ?
Les prix proposés par ILEVIA sont excesivos.
J'évalue les services/produits de ILEVIA à : 1.
L'entreprise fournit les produits/services jamais à l'heure.
Le service offert par ILEVIA est mauvais.
J'utulise les services de l'entreprise souvent.
Les meilleurs aspects de ILEVIA sont : aucun point positif.
ILEVIA a un bon service grâce à : n'a pas un bon service.
Le temps de réponse de l'entreprise aux messages/emails est lente.
Le service des demandeurs dans l'entreprise est indirect.