Avis ILEVIA

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  Marcq
276 AV DE LA MARNE 59700 MARCQ-EN-BAROEUL
SIREN: 824164792
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Juliette
Date de l'expérience: 18-05-2022

NUL , toujours dés retard et non respect des horaire . Mauvaise circulation des information

Quelqu'un qui en a ras le bol
Date de l'expérience: 20-05-2022

Bonjour, alors je ne suis pas "juliette" mais je me permet d'approuver ses propos (et je dis la vérité). Quel est votre intérêt à remettre en doute les avis ? Non en fait je sais pertinemment quel est votre intérêt, et celui ci n'est certainement pas étranger au fait que vous êtes salarié d'ILEVIA

Quelqu'un qui dit la vérité
Date de l'expérience: 21-05-2022

Vous vous méritez qu'il vous arrive quelque chose de bien plus grave qu'un retard de bus pour sortir des énormités pareils !! Circule parfaitement alalala j'en ris encore

Marilyn
Date de l'expérience: 20-05-2022

Melle Juliette,
MAIS QUI EST CETTE JULIETTE ?
Est-ce la Seule usager satisfaite des services qu'ILEVIA proposent et qui n'a surement pris que très rarement les transports et ce, de façon sporadique,
Est-ce une Salariée affublée d'œillères avec si peu d'honneur qu'elle en est devenue leur carpette ou alors la suceuse par excellence d'ILEVIA.
Je ne vois pas comment cela pourrait en être autrement au vu des réponses données ??????
Lorsque l'on lit tout les commentaires dont la grande majorité sont plus que négatifs, comment peux-tu, Juliette, être en désaccord avec les usagers qui eux, donnent des faits vérifiables et vrais. Comment peux-tu dire des inepties telles que ILEVIA circule parfaitement, tu vis où, sur la lune ? Quiconque est un usager régulier sait très bien ce qu'il en est.
Après ça, Tu te permets de demander d'arrêter d'écrire des conneries ! Non mais tu es Sérieuse Juliette, les seules conneries que j'ai du lire sont les tiennes.
Alors avant de donner ton avis qui ne vaut RIEN, renseignes toi, prends les transports en commun et pas qu'une fois, et là, on verra si ton opinion n'évolue pas.
Un usager avec une très grande expérience de ce que proposent Ilévia comme services qui prend les transports en commun depuis plus de 30 ans, qui a vécu des galères inimaginables avec ILEVIA, qui compatit pour les autres usagers et qui constate que rien ne change, sauf en pire

Marilyn
Date de l'expérience: 21-05-2022

PAUVRE FILLE PATHETIQUE

Anonyme

Oui, très mauvaise communication, je confirme !

Patricia

Pour un retard sa fait tout un plat mais il y a pire dans la vie regarder la vérité en face je vois dans le bus des personnes âgées et de mamans avec des petits dans les bras faire le trajet debout alors que des jeunes ne donnent pas leurs places regarder la vérité en face

Une usagere quotidienne
Date de l'expérience: 15-05-2023

Non ça ne fait pas tout un plat pour un retard, mais pour TOUT les retards qu'il y a chaque jours, sur chaque ligne, dans chaque ville.

Juju59
Date de l'expérience: 18-05-2022

Ça ne vas plus du tout au début quand ilévia a remplacer la société transpolaire , la population était bien contente et maintenant c devenu du grand n’importe quoi entre retard NON EXCUSEZ par la compagnie ou encore information mal circulé. Les chauffeurs sont là plus part du rep en retard sur Roubaix . Fait régler cette situation !!!!

Anonyme
Date de l'expérience: 06-02-2022

ABERANT ! même pas foutu de s'arreter sur un arret de bus !
Franchement revoyer vos formulaire pour embaucher des chauffeur.

Roland
Agent IA

Chaque bus a un itinéraire et un arrêt précis, êtes-vous sûr que le bus était supposer s'arrêter à cet arrêt ?

anonyme
Date de l'expérience: 28-04-2022

Préparer votre j'ai raté mon entretien parce que vous n'êtes pas foutu de réparer vos tramway ou métro en panne bande de nul

anonyme

Je suis entièrement d'accord parce que j'ai déjà vécu la même chose. Comment voulez-vous donner une bonne opinion auprès d'un futur employeur si au premier rdv, vous n'êtes pas à l'heure ou l'heure de l'entretien est passée. La ponctualité est indispensable pour l'employeur et s'avère être un facteur déterminant. J'ai eu beaucoup de soucis de cet ordre durant mes périodes de travail et de recherches d'emplois même si je prenais les devants en partant en avance. Mon dernier employeur ne m'a pas renouvelé non pas que je n'étais pas assidue ou professionnelle mais parce qu'il en avait assez des retards même si je rattrapais amplement les heures dues. De plus, j'avais un double handicap, ILEVIA et SNCF car je prenais le bus, le métro et le train. Je crains continuellement que cela arrive. Ce n'est pas normal de partir en étant stressée et d'avoir peur de ne pouvoir être à l'heure.
Alors, je comprends parfaitement la colère de cette personne.

anonyme

Voir l'avis ci-dessous de 13h18

Usager6547
Date de l'expérience: 28-04-2022

Aller hop on prend une fois le tramway en X mois il tombe en rade mais ilevia vous engager quand des personnes compétente on en a râle cul (supprimé par l'administrateur) si je rate mon entretien a cause du retard polala prenez un avocat

Amandine
Date de l'expérience: 22-04-2022

Tjr du retard pour les citt 3 et 4....
Et jamais descuses...

Corinne
Date de l'expérience: 31-03-2022

Le L3 jamais à l'heure, aucun respects pour les demandes d'arrêts des clients, zappe des arrêts quand ils sont en retard. Ce qui fait arriver les clients toujours en retard à leur travail ou à l'école. (Ras le bol de toujours arriver en retard en travail!)

Noémie
Date de l'expérience: 20-05-2022

C'est certainement une blague ce commentaire ! Pourquoi utilisez vous ce service si il est aussi mauvais que sa ???!!!! Euh peut être parce que l'on a pas d'autresi choix si nous ne sommes pas véhiculé ! Espèce d'abruti ! Certainement une fois de plus un employé d'ILEVIA ! Attention il vous en reste un peu sur le coin des lèvres

Juju59

C véridique !!!

Jules
Agent IA

Prenez tous le taxi, vous seriez toujours à l'heure!

Brusodu

Prend celui d'avant alors LOL

anonyme

Ne respecte pas la demande d arrêt

Patricia

Prend le bus d'avant tu seras à l'heure pourquoi continuer à le prendre à la même heure je tiens à dire que je ne travail pas pour ilevia

LN59

Ben peut-être que cette dame ne peut pas prendre le bus d'avant car elle doit respecter ses horaires de travail ELLE...

Corinne
Date de l'expérience: 31-03-2022

Le service offert par ILEVIA est mauvais.
J'utulise les services de l'entreprise souvent.
Les prix proposés par ILEVIA sont excesivos.
L'entreprise fournit les produits/services jamais à l'heure.
Les meilleurs aspects de ILEVIA sont : aucun point positif.
J'évalue les services/produits de ILEVIA à : 1.

Corinne
Date de l'expérience: 31-03-2022

Le service offert par ILEVIA est mauvais.
J'utulise les services de l'entreprise souvent.
Les prix proposés par ILEVIA sont excesivos.
L'entreprise fournit les produits/services jamais à l'heure.
Les meilleurs aspects de ILEVIA sont : aucun point positif.
ILEVIA a un bon service grâce à : n'a pas un bon service.
J'évalue les services/produits de ILEVIA à : 1.
Le L3 jamais à l'heure, aucun respect pour les demande arrêt des clients, zappe des arrêt quand ils sont en retard qui du coup fait arriver les clients en retard à leurs travails ou à l'école.

Anomynous passalouss
Date de l'expérience: 06-03-2022

Certes le réseau est très bien desservi mais allez former vos chauffeurs au Japon, là où les retards n’existent pas. C’est n’importe quoi, j’ai jamais pris un seul bus à l’heure meme un dimanche à 10h lorsqu’il n’y a pas une seule voiture qui circule.

Marilyn
Date de l'expérience: 05-03-2022

je suis l'anonyme

Marilyn
Date de l'expérience: 05-03-2022

Je me permets de répondre à mon propre commentaire car, concernant l'évaluation que j'ai faite de leurs services, j'ai été dans l'obligation de mettre 1 étoile car il n'y a pas de catégorie en dessous de 1.

Marilyn
Date de l'expérience: 05-03-2022

J'ajouterais un avis dès que j'aurais quelque heures de plus à perdre à cause d'ILEVIA

Marilyn
Date de l'expérience: 05-03-2022

Le temps de réponse de l'entreprise aux messages/emails est lente.
J'évalue les services/produits de ILEVIA à : 1.
Le service offert par ILEVIA est terrible.
Les meilleurs aspects de ILEVIA sont : aucun point positif.
J'utulise les services de l'entreprise souvent.
ILEVIA a un bon service grâce à : n'a pas un bon service.
Les prix proposés par ILEVIA sont excesivos.
L'entreprise fournit les produits/services jamais à l'heure.

KM50
Date de l'expérience: 27-02-2022

40min d'attente alors qu'il était sensé arriver dans 5

Hul
Date de l'expérience: 21-02-2022

Exécrable, aberrant, attendre un bus plus de 40 mins, aucune information donnée ,aucune explication, dans ce froid, aucune solution donnée. C'est absolument impoli, un manque de respect pour les passagers. Un manque de professionnalisme à son paroxysme. Quel dommage qu'il n'y ait qu'un seul réseau. Sinon j'opterais pour l'autre. En plus en pleine matinée alors qu'on se doit d'être à l'heure. Du gros n'importe quoi.

anonyme

Tout simplement parce que c'est la triste réalité

Hju
Date de l'expérience: 21-02-2022

C'est vraiment de la (supprimé par l'administrateur) attendre un bus plus de 40 mins, aucune information donnée , c'est absolument aberrant. Pourtant les gens doivent se présenter à l'heure. C'est du n'importe quoi

méthodique
Date de l'expérience: 29-01-2022

exécrable jamais à l’heure on paie pour des bus qu’on voit jamais je suis à deux doigt de coller un procès à c’est charlatan

anonyme

C'est la stricte vérité, malheureusement, on doit subir, payer et se taire, c'est plus qu'insupportable.
Marilyn

1737489393992929
Date de l'expérience: 28-01-2022

Apprenez à dressé vos employés et surtt a communiqué en prévenant de détours si je monte dans le bus c pour rentabiliser mes 60e d'abonnement donc c'est pas pour marché pendant 10minutes parceque votre chauffeur n'est pas capable ou un papier vous ne prévenez JAMAIS une honte

Maxime
Agent IA

avez-vous signalé vos plaintes à l'entreprise ? ils prendront certainement vos plaintes, merci de retour

anonyme

Quoi dire de plus, rien, tout est dit.

Marilyn

Comme c'est mignon cette naïveté ou prends-tu les gens pour des imbéciles ?
Penses-tu que les personnes comme celles qui se plaignent, moi la première, avons attendu ton conseil pour agir. Je ne suis pas la seule, et je penses pouvoir parler aux noms de beaucoup d'entre nous, pour dire que nous avons signalé ces problèmes maintes et maintes fois, et ce, par le biais de tous les canaux disponibles.
Maxime, je ne te connais pas, et j'espère que tu ne prendras pas mon commentaire négativement mais je peux t'assurer que, ce pourquoi toutes ces personnes se plaignent est réelle et non déformé ou amplifié.
Prends-tu les (supprimé par l'administrateur) régulièrement ? Et si oui, depuis combien de temps ? Et pour finir, dans quel secteur de la M.E.L. voyages-tu ?
Sans rancunes et à bientôt peut-être.

anonyme
Date de l'expérience: 22-01-2022

Des incompétents ! Quand ce n'est pas le métro en panne, c'est les retards quasiment systématique des bus ! Sans parler du fait que sur certaines lignes, il est récurrent que plusieurs bus ne passe pas et que l'on se retrouve à attendre 40 minutes un bus qui est sensé passer toutes les 10 minutes ! J'appelle sa du foutage de gueule ni plus ni moins ! Pour une société qui gère le transport d'autant de personnes chaque jour, c'est scandaleux !

méthodique
Date de l'expérience: 29-01-2022

alors la liste et longes donc prenez un café : L90,L1,L2, L3,L4,L5,L91,86,88,CO1,CO2,CO3,CITH,CITA,CIT5,CITL,CITT,50,51,52 et encore et encore et encore

Karen
Agent IA

Alors peut-être maintenant quelques avantages à travailler dans cette entreprise ? :) Merci pour ces informations

anonyme

Parce que je vis la même chose et je peux vous assurer que ce n'est pas exagéré, malheureusement.
Marilyn

Marine
Date de l'expérience: 22-01-2022

Des incompétents ! Quand ce n'est pas le métro en panne, c'est les retards quasiment systématique des bus ! Sans parler du fait que sur certaines lignes, il est récurrent que plusieurs bus ne passe pas et que l'on se retrouve à attendre 40 minutes un bus qui est sensé passer toutes les 10 minutes ! J'appelle sa du foutage de gueule ni plus ni moins ! Pour une société qui gère le transport d'autant de personnes chaque jour, c'est scandaleux !

anonyme

Je suis entièrement d'accord avec ce commentaire que j'appellerais, VERITE et non, OPINION. ILEVIA, je la connais, en long, en large mais surtout en travers de la gorge.
Je pratique ces (supprimé par l'administrateur) quotidiennement, et ce, depuis toujours vu qu'avant c'était TRANSPOLE, que je connais par cœur aussi et TCC que j'ai connu il y a longtemps. En effet, j'ai 44 ans et j'ai toujours pris les (supprimé par l'administrateur) en commun. J'avoue que cela n'a jamais était l'amour fou entre nous mais j'avoue qu'ILEVIA a mis la barre si bas que je n'ai plus l'âge pour ramper dessous.
C'est quoi votre problème ? Vous concourez pour le prix de l'entreprise la plus détestée ? Franchement, c'est une honte pour une Communauté Urbaine comme LILLE, d'avoir comme entreprise de (supprimé par l'administrateur) ILEVIA.
Si je devais donner des exemples de leurs incompétences, je crois que je devrais écrire un ROMAN de S.F. parce que personne n'y croirais si je listais la totalité des problèmes que j'ai eu avec eux et à cause d'eux.
C'est pourquoi, je m'arrêterais là concernant la réponse que j'ai faite au commentaire plus que réaliste de Marine, qui, comme moi, a l'air d'en avoir subi beaucoup avec ILEVIA.
Bon courage Marine, parce qu'il va t'en falloir vu que rien n'a changé, et que rien ne change, malgré tout les plaintes faites auprès de leur service réclamation par autant de clients mécontents et exaspérés, pour qu'au final, rien ne bouge et encore moins les (supprimé par l'administrateur)
A très bientôt usagers mécontents et BON COURAGE.
Marilyn

Celui qui tencule
Date de l'expérience: 20-01-2022

Et si je pouvais mettre 0 jle ferais nvm redémarrer les metro bande de (supprimé par l'administrateur)

anonyme

Je suis d’accord

542
Date de l'expérience: 15-01-2022
Enquête

L'offre de service pour ILEVIA est : médiocre.
J'évalue les services/produits de ILEVIA à : 1.

Marilyn

Désolée Mauricette mais la note est déjà trop élevée pour le service rendu. CA TA STRO PHIQUE, et je pèse mes mots. Je peux vous assurer que je parle vraiment par expérience.

Flavke
Date de l'expérience: 05-01-2022

Nul les bus ils passent jamais

Marie-Thérèse
Agent IA

Comment les contacter si le bus n'est pas arrivé ?

anonyme

Ne previennent pas quand il ya une deviation.

Marco
Agent IA

Comment devraient-ils le faire selon vous?

Maëva
Date de l'expérience: 20-12-2021

Je suis très déçu de vos services cette année, je me demande pourquoi je paye un abonnement. Les bus en retard, jamais les bonnes horaires et quelques fois conducteur de bus désagréable surtout pour les lianes, la L3 notamment.

anonyme

Je suis d'accord car c'est mon quotidien, malheureusement.

Nick
Date de l'expérience: 26-11-2021

Question aux employés:
Des temps de parcours intenable. La sécurité et le confort sont mis de côte au profit de la rentabilité

anonyme

Totalement d'accord

Alix
Date de l'expérience: 28-10-2021

Plus aléatoire qu'un pari sportif
Parier sur le passage d'un bus (je ne parle même pas d'arriver à l'heure )
Et quand vous les appelez ils disent qu'il n'arrive pas à trouver le bus (il est sûrement passer dans une autre dimension)

Marie-Claude
Agent IA

Bonjour, vous avez utilisé leur site ou l'application pour trouver les horaires de bus ?

anonyme

C'est exactement ce que je me suis dis

Bastien
Agent IA

C'est même une telle application? Pouvez-vous fournir un lien?

anonyme

Je suis d'accord car je l'ai vécu et le vis toujours quotidiennement.

3 281 320 476
Date de l'expérience: 13-10-2021

j'ai testé la réservation de bus 2h avant passage. Le bus n est pas venu. j ai du attendre 50 mns pour rien station La Vallée. on me répond qu'il n'y avait personne. j hallucine c est 1 arrêt au milieu des champs, on ne pouvait pas ne pas me voir!!
ce jour 13/10/2021 le bus 62 de 15h45 n est pas passé. J ai attendu 1h pour rien encore une fois. Quelle réponse cela ?

Clem
Date de l'expérience: 08-10-2021
Enquête

Les prix proposés par ILEVIA sont excesivos.
J'évalue les services/produits de ILEVIA à : 1.
L'entreprise fournit les produits/services jamais à l'heure.
Le service offert par ILEVIA est mauvais.
J'utulise les services de l'entreprise souvent.
Les meilleurs aspects de ILEVIA sont : aucun point positif.
ILEVIA a un bon service grâce à : n'a pas un bon service.
Le temps de réponse de l'entreprise aux messages/emails est lente.
Le service des demandeurs dans l'entreprise est indirect.

Tsuki
Date de l'expérience: 04-10-2021

De gros incompétent et de gros fainéant.
Ne savent pas s'arrêter.
Ne savent pas être a l'heure, soient ils sont trop en avance, soit trop en retard
Ne sert vraiment a rien ils conduisent mal meme tres mal.
Pas serviable autant abandonné le metier.

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