Suite à un (supprimé par l'administrateur) retardé de plus de 5 heures, je contacte la compagnie aérienne afin d'obtenir une indemnisation. Celle-ci restant totalement silencieuse, je me tourne vers Indemniflight. Dans un premier temps, tout se déroule parfaitement. Les échanges sont réguliers, fluides, je suis tenu au courant de l'avancée de la procédure. La société se rapproche, à l'amiable, de la compagnie aérienne, au regard de mes éléments. En l'absence de réponse, la société entame la phase contentieuse. Dès lors, je regrette un "léger" manque de transparence. En effet, sur leur site, il est indiqué que pour 4 vols retardés, dans ma situation, je devrais percevoir une indemnité de 650 € (1 000 € auxquels sont retirés les 350 € de commission d'Indemniflight). Jusque là, aucun problème. Cependant, au passage à la phase contentieuse, j'apprends que je ne percevrais en réalité que 500 € et non 650 €, la phase contentieuse requérant davantage de commission. Je peux clairement entendre et concevoir cela, or l'indiquer dans les conditions générales, en filigrane, n'est que peu transparent sur la manière de procéder. Passons. Le 10 décembre, enfin, je reçois un mail de la société m'indiquant que la compagnie aérienne a accepté mon indemnisation. Pour en bénéficier, je dois remplir une quittance et fournir un RIB, ce que je fais le jour même. Le 10 décembre, Indemniflight reçoit tous les documents nécessaires et en accuse réception. En réponse, la société m'informe que le versement de l'indemnisation peut prendre entre 8 et 12 semaines (en général). À compter du 10 décembre 2025, un délai "maximum" de 12 semaines courait jusqu'au 4 mars 2026. Nous sommes aujourd'hui le 13 avril 2026, et je n'ai, d'une part, toujours rien reçu, mais surtout Indemniflight témoigne d'un parfait silence radio, ne répondant à aucun de mes appels. De même, mes mails n'obtiennent que des réponses génériques, tardives, et aucunement cohérentes avec ma demande. Je n'ai actuellement aucune idée d'où se situe mon indemnisation. De ce fait, je ne vous invite aucunement à recourir à cette société. (PS : ce commentaire sera édité et/ou supprimé si la situation vient à s'arranger afin que tout le monde soit informé).
Malgré les années passées je ne laisse pas tomber car c’est ce que cette plateforme cherche que l’on se lasse et que cela s’arrête là.
Les promesses et les gentils mails j’en ai ras le bol
Ils prennent des dossiers pour nous simplifier les démarches, je regrette d’avoir choisi INDEMNIFLIGHT
Ils m’ont fait miroiter que leur armée d’avocats étaient bien formée et la solution n’est pour eux que simple formalité. Incompétence totale.
Cdlt
Environnement de travail dynamique : Travailler dans une start-up innovante permet de participer à des projets variés dans un cadre stimulant.
Possibilités d'évolution : Les structures réduites et la croissance rapide de l'entreprise peuvent offrir des opportunités d’évolution intéressantes.
Ambiance conviviale : Une équipe soudée et un esprit d'équipe fort peuvent rendre le quotidien au travail agréable.
Ressources limitées : Comme souvent dans les start-ups, le manque de ressources financières et humaines peut augmenter la charge de travail individuelle.
Manque de stabilité : Les start-ups peuvent être sujettes à des fluctuations économiques, entraînant un risque d'emploi plus élevé.
Pression élevée : Les attentes de performance et de résultats peuvent être très élevées pour assurer la croissance rapide de l'entreprise.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Super déçue, je regrette d'être passée avec Indemniflight, ils ont des concurrents qui semblent parvenir à leurs fin plus facilement. Nous avons un dossier en cours depuis plus de 2 ans et on me fait tjrs miroiter que c'est en cours. Des amis sur le même vol ont été remboursées en 3 mois...
Bonjour
Je pense très fort que vous êtes un cas isolé et tant mieux pour vous si vous êtes satisfaites si vous avez été indemnisé
Pour ma part j'ai du laisser tomber l'affaire
Également quand je lis d'autres avis je n'ai pas l'impression que je suis le seul dans ce cas
Cdt
Je viens de lire le dernier commentaire... Indemniflight n'est pas le Père Noël, toute peine mérite salaire....
Pour ma part, j'ai trouvé dans cette filiale des personnes très serieuses, très compétentes et honnêtes.
On ne touche pas son indemnité 8 10 15 20 jours après le 1er mail, non, il faut que ces personnes échangent, négocient et convainquent ces fameuses compagnies, ça ne se fait pas en 5mn !!
Avant de les contacter, j'avais consulté beaucoup d'avis sur d'autres filiales, avec des personnes très déçues des résultats.
Pour moi Indemniflight est très compétent et sérieux, j'ai été informée à chaque avancée du dossier et j'ai reçu mon indemnité 48h après le versement par la compagnie à Indemniflight.
Bravo et grand merci à vous indemniflight.
Augustine
Bonjour
J'avais déjà donné mon avis sur cette plate-forme encore une fois une fois ne vous engagé pas avec eux c'est de larnarque assuré Indemniflight
Je leurs ai donné un dossier complet au bout de 3 ans j'ai laissé tomber
Sauvez vous en courant quand vous voyez cette plate-forme qui propose de beau reve
Attention entreprise mal veillant essaye d’escroquer les gens il n’ont rien fait mais demande de l’argent au client alors qu’il non rien entrepris
Je demande juste une aide, comment en finir avec ce litige ?
Y a t’il des personnes dans le même cas que le mien?
Merci si vous avez des conseils à me donner.!!!
Je ne connais pas votre litige envers Indemniflight. Je vous assure,cela n’engage que moi, ce site malgré leur avocat,.mon dossier pour deux personnes qu’ils ont entre leurs mains pour parait il faciliter nos démarches afin d’obtenir les indemnités suite à un retard de vol de plus de 3H à Toulouse date de juillet 2017 nous sommes en 2024 🤡 non il n’y a pas d’erreur de frappes !
———7 ans qui se moque de qui ?——-
Bonjour, Je suis dans le même cas que vous, je pense... car l'an dernier j'ai pris un vol de air France et me suis retrouvé sur le vol d'une autre compagnie... le personnel volant n'était pas de la compagnie et ne parlaient pas français. Départ du vol prévu pour 12h20, retardé pour finalement décollé à 23h30 en direction de cayenne.
J'ai effectué une demande d'indemnisation, mais à ce jour je n'ai jamais rien reçu... je trouve ça scandaleux !!! Le compagnie d'air France est vraiment devenus MERDIQUE!!! Je n'arrive à rentrer en contact avec aucun correspondant de Indemniflight... on pâté un billet aussi cher pour avoir une compagnie de (supprimé par l'administrateur) et des problèmes liés à la vétusté des avions !!!
Suis déçu et je ne recommande pas les liaisons grand courrier par air France.
Voilà !!!
Il y en a qui ont bien de la chance. être rester plus de 3 h à Toulouse pour partir en Tunisie
Indemniflight depuis 2017 n’ont toujours pas résolu mon dossier..et dernier mail Tunisair ne veut pas débloquer de fonds donc toutes ces années perdues avec eux et me disent carrément qu’ils ne peuvent plus rien faire.
Leurs publicités mensongères sont totalement inacceptables. Par mails ce sont les tribunaux qui sont débordés, faute au COVID , bon j’aurais bien aimé créer un comité pour entreprendre d’autres démarches car je pense que je ne suis pas la seule dans cette situation..!!.
Je lance un appel désespéré
Un médiateur pourrait il m’aider?
Un avocat malgré que je ne peux pas me permettre cette dépense….
Cette société d'indemnisation n'est pas crédible,ils prennent des dossiers qui remplissent toutes les conditions d'indemnisation et ne nous répondent plus ,ma conjointe a déposé son dossier complet et réponds a toutes les conditions mais 5mois après aucune réponse a nos messages.
Ce vraiment une expérience très decevante
Moi mes dossiers sont entre leurs mains depuis 2017 nous sommes le 18 janvier 2024
Quelqu’un pourrait me donner des conseils afin de clôturer ma mauvaise expérience?
Ou pourrais je m’adresser où il y a t’il une solution? Je vais devoir attendre combien d’années encore pour toucher une misère ?
C’est désespérant.!
Un consultant? Un avis d’un avocat ?
Merci si vous avez un bon conseil à me donner.
A Fuir !!!!!!!!
De belle promesse, une magnifique communication ,
Mais après 8 mois , zéro réponse ! Ou des réponses automatiques, nous avons bien pris votre demande !!! Bal bal bal
Il y a plusieurs Marie .!
Moi très mauvaise expérience je l’ai mise en avis , pour un voyage Toulouse -Tunis en Juillet 2017 nous sommes en avril 2024 .
Qu’en pensez vous 😡😡😡
Je relance à coups de mails mais toujours des excuses, on leur a fait confiance et ils s’en foutent royalement.!
Pour ma part je leurs ai fournis un dossier complet pour 3 personnes mon père m'a mère et moi même j'ai été remboursé pour 2 personnes et pour finir ils conservent 50% de la somme que la compagnie leurs a transmis ensuite ils vous verse les miettes qui restent je suis très en colère j'ai perdu trop de temps à leurs fournir des documents et pour les joindrent bon courage ils ne vous réponds jamais
Bonjour
Pour ma part j'ai été très déçu si vous arrivez à avoir un remboursement ils vous donneront que des miettes du remboursement des compagnies aériennes merci à vous et bon courage avec indemniflight
Sur quelle base ces remboursements sont calculés exactement ? Donnent ils des infos à ce sujet ?
Bonjour cette entreprise mérite qu'une seule étoile et ne mérite même pas pas d exister une très mauvaise expérience s'il ils arrivent a vous obtenir le remboursement de votre billet ils vous donneront que les miettes après piocher dans la somme je vous déconseille
Cdt
ils sont très sérieux et très fiable en matière d'indemnisation
Combien de temps cela prend en moyenne pour recevoir son indemnisation ? Vous en avez un idée ?
Bonjour pour mon cas un remboursement partiel j ai dû attendre 1 année et faut relancer constamment
Cdt
arnaqueurs pour utiliser vos identités faites attention
Bonjour
J'ai déposé un dossier pour personnes sur ce site je suis très déçu j'ai été remboursée que pour 2 personnes ils se gavent sur notre dos la commission et beaucoup plus élevé quand ils reçoivent le remboursement de la compagnie
Je déconseille ce site je ne dis pas cela parceque je suis en colère mais pour éviter a d autres de subir la même expérience
(supprimé par l'administrateur)
Après avoir envoyé tous les justificatifs...
Rib, billets d'avion, annulation de vol...
Rien aucun remboursement à croire qu'il garde l'argent
Bonjour mais est ce que vous avez d'abbord essayé de vous renseigner si lors de l'annulation d'un vol les remboursement étaient possible ? Ou alors vous pensez que cela devrait être logique ?
Plus de 40 mois et toujours du bla bla c est n importe quoi
Et cela continue
Non c est quoi vos façons
Si vous croyez au père noël fait appel à cette entreprise fantôme je suis déçu d avoir fait confiance à ce site sa ne vaut absolument rien ne perdez pas vôtre temps sur ce site
Bonjour Gilles
Vous me posais la question si cette société est fiable bien voilà pour mon cas j'ai déposé un dossier sur ce site depuis plus nouvelle même quand je leurs envoie des mails ils ne répondent pas pour moi ce n est qu'une mauvaise expérience avec eux maintenant chacun a le droit d'avoir son opinion sur le sujet pour mon cas indemniflight ne respecte pas ces engagements
Cdt
Comme beaucoup de commentaire, rapide efficace mais au final avec un grosse commission que nous acceptons lors du protocole. Ok pas de soucis sauf qu'au moment du réglement c'est 35% qui est retenu et non 30% comme signé. Malgré plusieurs mail aucune réponse alors je vais inonder les sites pour laisser des avis négatifs jusqu'à ce qu'on me réponde.... Dossier 71904
Kash ka je suis entièrement d’accord avec vous. Mon dossier est entre leurs mains DEPUIS 2017 NOUS SOMMES BIEN LE 3 FÉVRIER 2024 ?
A FUIR COMME TOUTES CES PLATEFORMES.
LEURS COMMISSIONS SONT EXAGÉRÉES
ILS SE FONT DE L’ARGENT SUR MOTRE DOS.
JE VAIS TENTER PAR DES MÉDIAS ET MÊME EN FAIRE PART À JULIEN COURBET 😂😂😂😂😂😂😂😂😂🤣🤣🤣🤣
Á eviter
Est-ce que le taux de rotation des employés de Indemniflight à Levallois-Perret est influencé par le salaire ?
Bonjour
Je soutiens l'avis de cette Dame Marie merci également à ce site qui nous permet de publier nos expériences sur Indemniflight si sa peut éviter a d'autres personnes de ne pas se faire avoir