Avis INFO DECISION

Bonjour je suis en recherche de personnes aillant eu des problème avec info décision.

Personnellement part leur faute je me retrouve interdit bancaire, fiché banque de France et a dormir dans ma voiture.

Je cherche des témoignages par courrier ou par mail afin de monter un dossier juridique pour entamer des poursuites contre eux.

Je trouve lamentable de mettre des gens en difficulté financière deux mois sans aucun revenu.
Ils sont injoignable sauf quand on écrit un mail de mise en demeure leur disant qu’on entame une procédure contre eux.

Merci a ceux qui m’écriront leur témoignage pour mon dossier.

Mon Mail werlin81@hotmail.com

Un témoignage expliquant dans quel difficulté cette organisme vous a mis en difficulté comme il mon mis moi.

Entreprise fantôme.
Aucune réponse téléphonique et encore moins au mails. Bientot 3 mois sans indemnité. Maman solo je ne sais pas comment je ferai ce mois-ci
Cette entreprise c'est une honte!!!!!!!!

Bonjour
pourrais-je avoir le calendrier des paiements 2026? SVP
A ce que je vois ce n'est pas si terrible que çà d'être à Infodécision, vous me faîtes peur car j'attends , on m'aurait dis pas avant fin février 2026 pour mes paiement de décembre 2025 et janvier 2026

galère avec cette assurance publique , mois je galère avec ce service , ne réponds pas au téléphone, le standard ne prends pas de message. ils mets 10 ans à répondre aux messages des clients.
mon salaire n'est jamais complet cest de la misère avec cette société

Une étoile parce que je suis obligé d’en mettre une !
Une honte ! Trois mois, sans indemnité, chômage, aucune réponse à mes mails, aucune réponse à mes appels, aucune réponse à mes messages…
La gestionnaire qui se permet de répondre de façon ironique, quand il se décide à répondre, c’est-à-dire une fois tous les 72 messages…
Seul avec trois enfants, je n’ai aucun revenu depuis trois mois. Je vous laisse imaginer mon frigo, mes factures qui deviennent des dettes, nous sans cadeau, sans repas, spécial, etc.
Et on remercie qui ? Monsieur Jeremy B.

Je ne suis pas candidat de la société, c'est une erreur, je suis ex employé (chomeur)
Le site infoAlloc de chez infodecision est en maintenance depuis mai 2024 à ce jour (28/125/2025). Mes données personnelles, le suivi de mon dossier chômage auprès de infodecision et employeur n'est plus possible. Il n'est donc pas possible de vérifier la date de versement de l'allocation chômage, son montant, les formations suivies, la durée restante d'indemnisation chômage. Avec France Travail, le site n'indique pas tout cela puisque ce n'est pas le gestionnaire de l'indemnisation, du calcul des droits, ect.... Qui fait la mise à jour du tableau de bord ? (ex employeur ou infodecision). En droit, infodecision a -t-il le droit de faire obstruction aux données du candidat ? (1 an et 6 mois)

Le site infoAlloc de chez infodecision est en maintenance depuis mai 2024 à ce jour (28/125/2025). Mes données personnelles, le suivi de mon dossier chômage auprès de infodecision et employeur n'est plus possible. Il n'est donc pas possible de vérifier la date de versement de l'allocation chômage, son montant, les formations suivies, la durée restante d'indemnisation chômage. Avec France Travail, le site n'indique pas tout cela puisque ce n'est pas le gestionnaire de l'indemnisation, du calcul des droits, ect.... Qui fait la mise à jour du tableau de bord ? (ex employeur ou infodecision). En droit, infodecision a -t-il le droit de faire obstruction aux données du candidat ? (1 an et 6 mois)

il y a 38 minutes
Nouveau
Une HONTE ! DES semaines sans réponses, sans indemnités !!!!!! Me demande de faire son boulot, de contacter France Travail, ce que j’ai fait, j’ai transmit la réponse, et de leur côté, RIEN ! Les indemnités chômages sont un dû… j’ai cotisé pour ! A quelques jours des fêtes de Noël, toujours aucun revenus, je n’ai pas de quoi payer les factures, ni de faire des courses, ne parlons pas de cadeaux pour mes enfants… appels multiples sans réponses, mails sans réponses ! Merci à Jeremy B, qui soit disant est le gestionnaire de mon dossier !!!!

Aucun contact reactif
Numéro de téléphone inutilisable
Aucune réponse par mail et quand il y a une réponse c'est pour vous demander de transmettre les documents via la plate-forme mais Leur plate-forme pour déposer les dossiers en ligne ne fonctionne pas évidemment.
Organisme malveillant

Après avoir galéré à m'inscrire à cet organisme il y a 2 ans (3 heures passées à l'époque avec un conseiller du Pôle Emploi pour monter le dossier), et attendu 2 mois pour voir la queue d'un fifrelin, me voici de nouveau au chômage depuis début juillet 2025 en attente d'une indemnisation d'INFO DECISION (pour l'anecdote, j'ai reçu un reliquat d'indemnisation en mai 2025 pour le mois d'août 2023. Comment expliquer un tel délai de traitement ?). Bien entendu, il s'avère toujours impossible à cette heure (12/08/2025) de joindre INFO DECISION... Face à cette situation invaissemblable, la question se pose de savoir pourquoi le CNRS (institution publique) a rompu ses conventions avec France Travail (en 2022 Pôle Emploi, autre institution publique) pour déléguer à cette entreprise privée (incompétente) la gestion de ses indemnités chômage ? J'ai bien entendu ma petite idée là dessus..., mais puisqu'il ne m'a pas été possible d'avoir cette information via des anciens collègues du CNRS syndicalistes, je vous propose, comme je vais le faire, d'envoyer une petite lettre à des journaux du type Canard Enchainé ou à Médiapart, afin de dénoncer cette situation et ses conséquences désastreuses pour les anciens employés contractuels du CNRS et d'obtenir une réponse à cette question (qui, je l'avoue, me taraude sincèrement), et éventuellement y remédier.

Impossible de les avoir au téléphone malgré 4 numéros différents.
Non réponses aux divers mails envoyés.
Aucun versements des indemnités.
Est ce qu’ils se foutent de nous , où ils ne veulent pas travailler? Les 2 hé suppose! Moi je travaille comme intérimaire et les indemnités sont sensées me compléter. Je pense voir avec le tribunal d’instance ,car vraiment ça ne peut plus durer .

Des guignols de bon a rien. Il vous paye quand sa leur chante ces bouffons, ils en ont rien à faire que vous ayez des factures à payer ou que vous devez vous nourrir , des incompétents jusqu’à la moelle épinière,🖕🖕🖕🖕

Horrible, aucune pitié !!! depuis que j’appartiens à Info décision, je vis une véritable galère chaque fois que je finis un contrat. la première fois, j’ai attendu 2 mois avant d’être payé seulement une petite partie de ce qui me devait, mais là deuxième fois c’est pire après avoir travaillé neuf mois avec un très bon salaire voilà trois mois que j’attends de me faire payer et ceci depuis le 28 février 2025, là nous sommes pratiquement fin des trois mois sans salaire qui peut accepter ça . Avoir quelqu’un au téléphone c’est quasiment impossible. Par contre ils mettent une dizaine de jours mais ils y répondent au mail. La dame m’a dit que je serai payé le 20 mai. Là nous sommes le 28 et je n’ai toujours pas été payé, j’ai envoyé un mail. Elle m’a de suite répondu qu’il fallait que j’attende la fin du mois, on va voir peut-être dans deux jours, je serai payé, mais je vous avoue qu’après trois mois c’est ultra difficile. Là je dois des sous à un peu toute ma famille, je comprends que certaines personnes puissent en arriver à des extrêmes si ils n’ont personne pour les soutenir en 2025, c’est malheureux. Je prie pour une seule chose que mes contrat public dépasse les 18 mois pour refaire calculer mes droits et repasser avec le Pôle emploi.

Je ne dirais pas que c’est un service de qualité, mais plutôt un service à fuir et à bannir. Ils devraient être poursuivis en justice. Nous devons tous nous manifester pour pouvoir réclamer nos droits !

Seule expérience positive avec cette entreprise. Le professionnalisme et l'efficacité de leur équipe dépassent les attentes. Je recommande vivement cette entreprise.

Mauvaise foi. Entreprise utilisée par les employeurs ne souhaitant pas indemniser leurs ex salariés.

Bonjour
Je voulais savoir le délai de traitement du dossier après réception.
Bonne journée

Personnel antipathique que ce soit par téléphone ou par mail.
Erreur dans les calculs de ARE si vous ne faites pas attention vos en avez pour votre poche... et pas une petite somme !
Relation humaine...zero

Bonjour, sa fait depuis septembre 2017 que je suis bloqué sans aucun réponse de leur part, ni par téléphone ou mail et encore moins par recommandé. J'ai bien rempli le dossier, donner tout les documents et au moment de l' indemnisation plus personne. Seul réponse à un autre recommandé de 2022 que mon dossier n'a jamais été envoyé, sauf que j'ai des preuves de mon ouverture de dossier. Et depuis plus rien.

Lamentable, 8 mois pour une indemnisation! Et les factures qui s'accumulent... entre la quantité astronomique de documents demandés (J.A.P.D classe de 3èm!) 120gr de documents envoyés. L'irrégularité de contact entre France travail et info décision. Démarche complètement usante et longue. Une honte que pour les travailleurs du public leurs droits soient si difficiles à obtenir

Pas professionnel, inadmissible le chômage c'est dur mais avec info décision, c'est la double peine

Bonjour, je monte un dossier de demande d'allocations. Doit on envoyer le dossier par courrier recommandé ou créer un espace info alloc et envoyer les documents par mail ?

Échanges difficiles avec cet organisme.
Autant ils peuvent répondre rapidement par e-mail si sollicités autant ils ne font preuve d'aucune courtoisie.
Obligation d'aller à la pêche aux informations, aucune notification si il manque un document pour la prise en charge du dossier.
Parfois des réponses sans bonjour ni autre explication avec seulement courrier (pas le bon) en pièce jointe.
6 mois pour arriver à avoir une réponse pour la prise en charge ou non de mon ARE, attention à ne pas montrer le moindre signe d'agacement(au bout de 6 mois quand même...) sinon ils s'agacent encore plus vite et vous menace de ne plus vous répondre. Bref, soyez patient mais ne leur lâchez pas les basques quitte à leur écrire chaque semaine pour savoir où en est votre situation.

Rapidité, efficacité et humanité sont les mots qui me viennent à l'esprit pour qualifier le traitement de mon dossier. Ma gestionnaire Mme Bellagra s'est montrée disponible, à l'écoute et a été très réactive lors de mon inscription.
Je la remercie pour son professionnalisme et sa bienveillance.
Nora M.

Plateforme d’actualisation médiocre qui ne fonctionner jamais.
Gestionnaires de dossiers incompétents
3 mois d’attente pour mon premier paiement
Et galère chaque mois pour d’actualiser
Gestionnaires antipathiques

J ai recours à info décision suite à une période de chômage relative à un emploi pour la mairie de ma ville. Je suis complètement d accord avec tous vos avis !! Après avoir envoyé un dossier énorme ! J ai dû sans cesse appeller pour avoir des nouvelles, au bout de 3 mois et alors que je precide que je suis seule avec 3 enfants à nourrir on me répond que tout le monde à des enfants à nourrir. Le ton monte et .... on me raccroche au nez ! Inadmissible !! D un coup je reçois mes 1eres indemnités fin novembre dernier... et là plus rien et aucune nouvelle !! Cette plateforme c est un cauchemard !

Ils mettent les GENS Au BORD DU SUICIDE DÛ AU GOUFFRE FINANCIER, SANS AUCUNE EMPATHIE...

Je souhaite avoir le nom de la personne responsable du service Indemnisation pour le CHU TOULOUSE

Depuis le début de mon inscription chez Info décision les mauvaises expériences se multiplient...
Dernière en date j'ai travaillé 2 jours en octobre et aucune indemnité perçue à ce jour soit 1 mois 1/2 après.
La gestionnaire de mon dossier Mme Cibdy GERALDO fait tout pour mettre des bâtons dans les roues et prend un malin plaisir à ne pas répondre aux appels ou mails.
Je ne sais pas comment joindre la personne responsable de cette dame afin de signaler son comportement !
Si quelqu'un peut me renseigner...
Je souhaiterais juste être indemnisée afin de pouvoir payer mes factures et manger !
Cette personne me met dans une situation invivable !