Non seulement ce centre est injoignable au téléphone, quel que soit le service, mais de plus, l'adresse mél pour annuler le RDV est fausse et il est impossible aussi d'annuler sur Doctolib comme dit le message enregistré !
Je voulais annuler un rendez vous en ophtalmo Quasiment impossible !!! Très compliqué Au téléphone : IMPOSSIBLE Malgré le disque qui nous laisse espérer Sentiment qu’on nous balade et qu’on se moque un peu de nous ( service public ???)
Bonjour,
Vous demandez aux patients qui téléphonent qu'ils soient courtois mais vous devriez demander à votre personnel qui est au standard qu'il le soit également. Ce jour jeudi 22 janvier à 12h30, j'ai eu un monsieur particulièrement agressif qui m'a dit "Je n'ai pas de temps à perdre car surchargé de travail" Jules Vernes n'est plus ce qu'il était.Tout se dégrade .N'accusez pas les patients et vérifiez le comportement de votre personnel
Ce mercredi soir, malheureusement avec les intempéries et l’organisation qui ce voie chambouler. J’ai eu le malheur d’arriver en retard à mon rendez-vous avec mon médecin.
Sur l’écran y’avait le 131 qui était affiché.
Donc je prends un ticket, j’ai le 133
Je m’installe et attends qu’on m’appelle. La bonne femme derrière le guichet 4 s’agitait dans le rangement ! Je m’approche poliment en lui demandant si elle continues à appelé les numéros. Je n’ai rien compris ! Elle me crie dessus en me disant que l’enregistrement est presque fini ! Qu’elle finit à 18h ( il était 17h45 ) que j’étais en retard ! Je m’excuse en lui expliquant que la journée de tout Paris a été chamboulé pour cause intempéries météo 😕 que je n’avais d’autres choix
et de plus, j’avais beaucoup de personnes encore devant moi, juste enregistrer moi, merci.
Vraiment désagréable cette dame ( c’est pas la première fois )
De plus elle m’a même dit qu’elle pouvait aussi annuler mon enregistrement.
J’ai trouvé cette acharnement bizarre !!?
Devenez Adjoint(e) au Responsable SI à l'Institut Arthur Vernes!
Chargé de la gestion et sécurisation du système d'information, vous aurez un rôle clé en administration, pilotage de projets et support technique. Besoin d'un Bac+5 en informatique ou d'une expérience équivalente.
Avec un statut cadre, la rémunération dépend de l'expérience. Les attentes sont-elles justifiées par le poste? Des retours sur le travail dans cet institut?
Environnement de travail spécialisé : L'institut offre un cadre de travail dans le domaine de la santé et de la recherche, permettant d'acquérir une expérience précieuse.
Cadre professionnel enrichissant : Travailler aux côtés de professionnels expérimentés et bénéficier de la collaboration avec des experts médicaux.
Stabilité d'emploi : En tant qu'institution reconnue, elle peut offrir des postes avec une certaine sécurité de l'emploi et potentiellement des évolutions de carrière.
Horaires de travail rigides : Comme dans de nombreux établissements médicaux, les horaires peuvent être contraignants, et impliquer du travail en dehors des heures classiques.
Pression liée à la performance : Le secteur de la santé peut impliquer des pressions élevées, notamment en termes de résultats et de qualité des soins.
Possibilités limitées de promotions : Étant une institution spécialisée, les opportunités d'évolution peuvent être plus restreintes par rapport à de grandes entreprises avec divers secteurs d'activités.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Je subis 2 opérations à l'oreille, une fois pour dépot du yoyo, une fois pour choléstéatome et réparation du tympan avec le cartilage prélevé de mon oreille, cette réparation était sensée m'aider à récupérer un chwya l'ouie. résultat: baisse encore plus de l'audition, 4 ans après j'ai toujours mal, écoulement non stop. Je regrette même d'avoir songé faire cette opération ! et quand j'entends le medecin me proposer une 3ème opération pour retrouver l'audition !!!!! En plus, à chaque controle post-opératoire j'étais prise en charge avec 30 minutes de retard. Le jour où moi j'arrive avec 10 minutes de retard prévenu au téléphone suite à la mauvaise circulation sur Paris (pas surprenant 30km/h) je me vois refuser la consultation que j'attendais depuis 3 mois (Merci Dr Lesnik) en me disant on n'a pas été prévenu et le dr n'accepte pas les retardataires. Je pense avoir eu suffisamment de "raisons" pour ne plus y mettre les pieds ! Alors vous aussi Fuyez !
1er Étage.
Je vais voir ma généraliste
Je me lève en entendant mon numéro(supprimé par l'administrateur)
derrière le guichet est visiblement en pleine dépression pas un bonjour, pas un sourire
Z'avez une Mutuelle ? Me murmure t-elle stoïque
Je lui réponds audiblement
Puis elle réitère plus fort comme si elle s'adressait à une vieille Femme sourde de 90 Ans dur de la Feuille ... et un peu bête de surcroît
Surprise je lui réponds
JE VIENS de vous répondre à l'instant...
Cette Femme extrêmement désagréable me transmets son mal être et son malaise....c'est balo quand on a déjà quelques soucis de santé et que l'on vient voir son médecin....
On vient bien la CONSIDERATION qu'elle a pour les Numéros ..heu ....pour les patients qui se présentent......(supprimé par l'administrateur) Alors lorsque nous pouvons lire les pancartes sur les "Incivilités" a l'égard du personel avec des "Mises en garde" sur le sujet.....il serait peut-être bon de rapeller également que les Patients qui prennent RDV sont la plupart du temps vus comme du bétail, infantilisé et deshumanisés..... il faut avouer que il y a de quoi faire preuve D'incivilite envers le personel.....ou ce que vous nommez Incivilités est peut être juste la vérité... certaines sont franchement connues et désagréables au possible
Courage: fuyez l'ego démesuré et irresponsable de certains chirurgiens dont les actes ont une conséquence dramatique sur votre physique! Ils ne savent pas admettre ne pas avoir la competence pour effectuer certains actes compliqués.
L'erreur est humaine et peut être acceptée à condition que le chirurgien montre un minimum d'empathie et ne vous mette pas dans un taxi ( gracieusement offert) pour ne plus croiser votre visage défiguré, et vous laisse sans espoir d'amélioration. Le fait qu'il demande ulterieurement l'assistance de plusieurs avocats pour justifier que le " hasard" a fait que vous vous êtes réveillé difforme juste après l'acte chirurgical qui n'a même pas soulagé les douleurs pour lesquelles vous avez été opéré, prouve son incapacité à se remettre en question. Quant aux chirurgiens de la clinique qui entrent dans votre chambre pour constater les " degats", ils n'ont même le courage de se présenter. Cherchez l'erreur.... Ils se sont trompé de profession. Mais ces souvenirs les hanteront sans doute tout au long de leur vie.... si ils ont une conscience ?????
Evitez les chirurgiens orgueuilleux, sans aucune empathie pour leur patient, et qui trahissent le serment d'Hippocrate: " non nocere" (ne pas nuire).
L'erreur est humaine, encore faut-il avoir l'honnêteté de la reconnaître. Dans ce cas, personne ne leur en voudrait...
Le nombre des avocats qui les défendent prouve leur incapacité à se justifier eux-mêmes, en cas de soucis durant une opération, et leur manque d'humilité ! Ces chirurgiens se prennent pour Dieu. Dieu n'oserait pas se comporter comme ces chirurgiens qui vous laissent seul pour essayer de revivre après une opération traumatisante et avec de graves conséquences physiques.
Courage: fuyez!
Bonjour, je dois bientôt me faire opérer là bas. Quelle chirurgie avez vous subi là bas ? Orl ? Avec quel chirurgien ?
Malgré des tentatives diverses et répétées il m'a été impossible de joindre un interlocuteur pour une prise de rendez-vous.
Une bande sonore distille des informations en promettant une prise en charge de la demande mais en vain.
4 tentatives à des moments différents dont une de 20 minutes sans succès...
Finalement rendez-vous a été pris à un autre institut bénéficiant d'avis tous positifs où j'ai trouvé réponse formulée par une interlocutrice aimable et attentive, posant toute une série de questions utiles sur les raisons de ma démarche.
Temps d'attente : 4 minutes formule de politesse comprise.
Même Problème, impossible de prendre un Rendez-vous par téléphone au service de Radiologie. J'ai appelé plusieurs fois, je suis resté à chaque fois, plus de 20 minutes sur une bande annonce sans aucune réponse
Inhumain, non professionnel...les chirurgiens ne se remettent jamais en cause en cas de complication
Bonjour stp peux tu nous expliquer ce qui s'est passé lors de ton expérience chez eux ? Pourquoi déposes tu ce genre de commentaire les concernant ?
Beaucoup de publicité de sérieux ....absolument pas justifiée
Impossible de les avoir au tel depuis 3 jours!!!
Pas de message d encombrement ou de délai de réponse
Il s agit irm et scanner multiples donc je ne peux le prendre sur doctolib
Vous ne pouvez pas leur envoyer un mail ou se rendre sur place directement pour prendre RDV ?
Impossible de joindre la radiologie ,quand quelqu'un daigne répondre ,il vous renvoie à l'accueil qui vous renvoie sur la radiologie ,pour finir on vous raccroche au nez ( tentatives durant plus d'une heure) Pas sérieux !!!!
Vrai ? première fois que j'utilise le site ,mais je constate que cette opinion est la vérité .
Oui ,il y a un numéro standard qui dit vous diriger sur le service en question : radiologie ,et là au bout d'une demi-heure d'attente ,on vous raccroche au nez ou on dit qu'on vous rappelle et ....bien sûr ,on ne vous rappelle pas . Je cherche à les joindre pour un examen ,oui . J'habite en banlieue donc je ne désire pas me déplacer pour rien ,mais m'informer au téléphone ,d'abord .
Parce que moi j'arrive à les joindre sans problème.
Ce message après un RDV post opératoire ce matin 27 juillet 2022 à 12h15, tout s'est bien passé cependant j'ai oublié mon dossier d'opération auprès de l'interne qui m'a recu (dr Marnière). mon soucis, c'est comment le récupérer n'habitant pas Paris (50km).
J'ose espérer que mon dossier me soit renvoyer à mon domicile au mieux remis à l'interne qui m'a reçu sachant que j'ai un nouveau RDV avec lui le 6 septembre. merci d'en informer le secrétariat du service ophtalmologie
Bonjour , à part ce message laissé ici avez-vous aussi essayé de contacter le centre médical ?
De l’abattage et non du qualitatif…2h d’attente dont 15mn d’examen et 10mn avec l’ophtalmologue, ce n’est pas la 1ère fois donc c’est le mode de fonctionnement. Aucun respect, aucun traitement alors que le médecin évoque une anomalie, à fuir.
Allez dans le privé 15 d'attente 150€
Lamentable, plus de 3/4 d'heure au téléphone et personne ne de décroche. A fuir absolument.
Ils ne répondent pas au téléphone.
Quelqu'un a trouvé une solution comment les joindre ?
c'est tout à fait exacte.
J'ai eu la même chose
Comment se passe la vie chez INSTITUT ARTHUR VERNES en ce moment ?