Avis IRP AUTO

Application pourrie ! Impossible de voir la réponse pour un devis . Niveau remboursement,on est au raz des pâquerettes !!!! A fuir !!!!

Une honte comme mutuelle actuellement chez France travail et j'ai le droit encore à la portabilité un an ils font tout pour me couper mes doigts alors que je les ai envoyé à plusieurs reprises des justificatifs de paiement de France travail. Ils m'ont complètement radié j'ai dû leur envoyer une lettre recommandée avec les justiciers et même comme ça ça fait au moins 3 semaines que ça traîne alors qu'ils ont par la loi que 8 jours ils oublient la loi l'article 911-8 du code de la sécurité sociale

Contrats purement résiliés pour un salarié toujours en activité à jour des cotisations ainsi que la participation de l'employeur .
Un traitement des dossiers prévoyance et santé quasi inexistant et un suivi très très mauvais.
A l'exception d'une fois, je n'ai jamais été recontacté !!!
Raisonnablement, cette mutuelle est a bannir si vous en avez la possibilité,sinon bon courage...

Un service extrêmement incompétent dans le domaine de la santé : ils envoient des courriers pour des relances injustifiées, mais ne répondent jamais aux messages. Ce service, qui était de qualité par le passé, s’est nettement détérioré récemment. Tout simplement lamentable.
A fuir

Dirigeant d'entreprise, j'ai fait le choix d'IRP dans une logique responsable : offrir à mes salariés une mutuelle digne de ce nom, avec un renfort maximal, à la hauteur de leurs besoins et de mes obligations d'employeur. Ce choix s'est révélé être une erreur majeure.

IRP illustre une désorganisation totale. Une simple affiliation, dossier pourtant complet et transmis depuis des semaines, devient un parcours kafkaïen. Les services ne communiquent pas entre eux, chacun se défausse, personne ne pilote le dossier, personne n'assume la responsabilité de résoudre le problème. L'incompétence est systémique.

Dans le même temps, un point mérite d'être souligné : les cotisations sont prélevées avec une efficacité irréprochable. Là, aucun bug, aucun délai, aucune confusion interne. Dès qu'il s'agit d'assurer réellement la couverture santé des salariés, en revanche, tout s'arrête.

Impossible d'obtenir un interlocuteur compétent, décisionnaire, capable de traiter un dossier de bout en bout. On parle à des services cloisonnés, sans vision globale, sans suivi, sans engagement. Pour un dirigeant, c'est tout simplement inacceptable. On met ses collaborateurs en insécurité médicale et financière à cause de l'inefficacité d'un organisme censé les protéger.

IRP n'est pas à la hauteur des exigences d'une entreprise sérieuse.
Aucune fiabilité opérationnelle, aucune culture du service, aucune considération pour les employeurs ni pour les salariés.

Si vous êtes chef d'entreprise et que vous cherchez une mutuelle performante, réactive et responsable, fuyez ! IRP est un contre-exemple absolu de ce que doit être un partenaire social.

Poste de Gestionnaire Prévoyance en CDD chez IRP AUTO!

Le rôle implique l'accueil et le conseil des clients sur la santé et prévoyance, gestion des demandes de prestations, et traitement des réclamations. Un sens du détail et des compétences en analyse sont essentiels pour assurer la conformité des prestations.

La charge de travail et les responsabilités sont-elles bien adaptées pour un CDD? Qui a déjà occupé un tel poste et pourrait partager son retour?

ADHERENT DE PLUSIEURS ANNEES .PERE DE FAMILLE JE ME TROUVE DEPUIS PLUS DE 6 MOIS SANS DROIT POUR MON FILS RAYANNE.
MES APPELS CHAQUE SEMAINE POURVRESOUDRE MON PROBLEME , A CE JOUR SANS RESULTAT ET POURTANT MES COTISATION SONT VERSSEES CHAQUE MOIS.
MON N AYANT PLUS DE DROIT NE FIGURE MEME PAS SUR LA CARTE TIER PAYANT....DONC J REGLE SES SOINS....
JE M ADRESSE AU REPONSABLE DE LA QUALITE DE SREVICE DE REVENIR VERS MOIS /AU 0612201925
IL EST URGENT POUR LES SOINS DE MON FILS.

Bonjour,
Malheureusement rien n’est réglé depuis votre intervention.
Je n’en peux plus!
Je ne suis toujours pas rembourser de mes soins dentaires donc 1200€ manquent dans mon budget et des appels de ma banque qui perd patience je risque le blocage de paiement à cause d’irp qui promet tout ce que le client veut entendre mais n’hésite pas à le mettre dans la M----E . Aujourd'hui nouveauté d’irp c’est de ma faute! Je n’ai pas envoyé le décompte cpam : c’est du grand n’importe quoi!!!!! Le passage de ma carte vitale a toujours activé la teletransmission. À cela s’ajoute le repproche de ne pas avoir envoyé la facture acquittée alors que cela a été fait et malgré que je donne la date la ref de l’envoi elle me répond " bah moi je ne la voit pas donc vous renvoyer les documents aujourd'hui et j’espère que vous serez remboursée rapidement je ne peux rien faire de plus et aucun gestionnaire ou responsable n’est disponible ils ont beaucoup de travail " Elle était prête à raccrocher aussi sec! J’ai réussi à le retenir au tel pour mon autre problème !!!!: plusieurs remboursements de soins font apparaître un reste à charge alors que vous m’avez assuré que mon dossier a été traité et mis à jour du renfort 3 !!!!! ( ex: Décompte N° 2412120011352651 44€_ 2412120011352628 6,9€_ N° 2409100007760262 4€ et il y en plein d’autres!!!!)
Bien entendu je vais remettre des avis negatifs sur toutes les plateformes et saisir le RLL pour porter plainte contre IRP pour publicité mensongères : IRP affiche partout ses engagements mais n’en respecte aucun et abus de pouvoir contre adherents honnêtes et à jour du paiement de leurs cotisations. Je vais également proposer à tous adhérents insatisfaits de se regrouper en association pour faire intervenir 60 millions de consommateurs !
Je suis à votre disposition
Dans l’attente de votre appel
CLIENT ADHERENT DÉSABUSÉ DÉÇU DÉGOUTÉ

Une catastrophe cette mutuelle, les soins sont payés par nos soins, IRP reçoit la facture acquittée mais ne rembourse pas, il faut toujours leurs fournir d'autre documents, encore et encore et en attendant, bah rien... à l'inverse, ils se payent rapidement.
Dommage de ne plus pouvoir choisir sa mutuelle.

J’ai souscrit 1 nouveau contrat lors de mon changement d’entreprise (obligatoire je précise) sauf que depuis le 15 Juillet (irp auto n’a jamais reçu les documents) mon employeur a envoyé une 2ème fois le dossier le 9 Septembre, et toujours sans nouvelles et sans contrat de mutuelle.
Inadmissible pour les nouveaux adhérents, pas de carte ni contrat mutuelle depuis le 15 Juillet.

26 appels depuis mars parce qu'evidemment je n'ai pas réussi à remonter plus loin dans les appels. Le problème n'est toujours pas résolu environ 6h en ligne avec eux a expliqué/réexpliqué mais ça persiste ? Que vous dire de plus. Cette mutuelle est une catastrophe depuis le changement de logiciel ou que sais je. Une honte.

Service désastreux !!!
Je ne reçois plus mes prestations invalidité depuis 06/24, soit à ce jour 2 mois non versés.
Et ces prestations sont notifiées payées sur mon compte personnel.
Mes relances téléphoniques n'aboutissent qu'à une seule et unique réponse : "je transmets votre demande".
Mes relances par mail restent sans réponses. Oh, pardon ! une réponse "Un nouveau remboursement de 0 € a été émis par IRP AUTO le 01/07/2024". De qui se moque-t-on ?
De quelle manière peut-on obtenir une réponse ?
Je suis dans le flou complet...

Cette mutuelle est une véritable catastrophe.
Pas de réponse aux devis, prises en charge payées ne correspondant pas à ce qui est annoncé.
Remboursements aux abonnés absents.
Black Out total depuis décembre 2023.
Messieurs Sitbon et Lé, nous ne savons pas ce que vous faites avec vos adhérents et leur argent mais vous jouez à un jeu dangereux.
Cette situation qui dure depuis plus de 6 mois est totalement inacceptable car on parle ici d'une chose essentielle dans la vie d'une personne, à savoir, la santé, et vous, vous jouez avec.

suite à la mise en place d'un nouvel interface employeur il est impossible de se connecter depuis plusieurs mois, et donc impossible d'inscrire les nouveaux salariés! on nous demande d'envoyer les demandes par courrier qui ne sont pas traitées. malgré de très nombreuses demandes rien n'est fait! nous avons un salarié qui est arrivé il y a 2 mois et qui n'est toujours pas inscrit (et je ne parle même pas de notre demande d'affiliation pour sa fille.....)...... personne ne se sent concerné et rien n'est fait.... j'espère que cet avis réveillera quelqu'un dans un bureau et que nos demandes seront traitées

Top je recommande vivement cette entreprise

Top je recommande vivement

Depuis janvier 2024 4 appels pour résilier sans effet après le recommandé , plusieurs mails sans réponse et finalement résiliation effective le 1 avril 2024 mais prélevement de la cotisation le 10 avril 2024 après plusieurs appels au n° surtaxé ils vont "remonter l'information"d'après cette "anomalie", qui a un coût pour moi, constatée par mon interlocutrice.
Mutuelle obligatoire dans l'automobile (donc ils n'ont que faire d'un adhérent de plus ou de moins) vraiment incompétente dans le traitement et délais des dossiers .
Je ne recommande pas.

Très bonne entreprise je recommande vivement

je suis dans le même cas je suis en invalidité je ne reçois plus les papiers des montants versés trimestriel que je recevais avant j'appréhende quand je dois faire la déclaration annuelle est-ce qu'on va la recevoir ça à mon avis ça va être un vrai bordel

dans la même galère que vous.
une honte depuis fin décembre on ne peut pas crée de nouveau compte.
mail sans réponse, téléphone payant, personne incompétente au téléphone.
toujours en attente de réponse .

Service déplorable, j’ai envoyer un dossier concernant un remboursement de frai que j’ai avancé début décembre 2023, relance sur ce dossier en renvoyer les pièces demander au 1er janvier 2024 , nous sommes actuellement fin mars et toujours pas de remboursement.
Impossible de joindre le service sans payer des frais téléphonique par mail n’en parlons pas zéro réponse, cela commence à faire long.
Certe il y a eu des changement pour cette entreprise debut d’année mais mettre autant de temps pour s’y faire c’est n’importe quoi.
Au vue du nombre de personne qui ce plaignent il s’agirait de faire le nécessaire !

comment un établissement de solidarité et de prévoyance n effectue plus de remboursement de soins depuis janvier 2024 et n effectue plus de rente d invalidité depuis janvier 2024 non plus , cette établissement devrait être en cessation d activité ? ou fermeture définitive ?ou redressement judiciaire , ce n est pas le cas tout va bien pour irp auto il ne fait plus d opération du tout de remboursement de soins et de versement de rente d invalidité , il y a quelque choses que j'imprime pas il attend que les clients ou certains clients agissent ?, COMME BLOQUER LES PRELEVEMENTS DES COTISATIONS MUTUELLE SANTE? OU UNE PROCEDURE JUDICIARE? POUR DEFAUT DE PAIEMMENT ? LES CLIENTS VONT BOUGER AVRIL OU MAI VOIR JUIN SI RIEN EST FAIT EST LA C EST DEPOT DE BILAN ASSURÉ .

Une enfer
Je mets une étoile parce qu'il n'est pas possible de noter dans le négatif. 3 mois que j'attends ma rente éducation pour le décès de mon père. 3 mois que j'appelle le numéro surtaxé et où leur seule réponse est "votre dossier est en règle mais on ne sait pas pourquoi ça bloque".
On paie toute notre vie pour qu'au final on ne reçoive pas ce qu'on nous doit.
J'ai déjà envoyé un recommandé, je n'ai eu aucune réponse. Je vais finir par engager des poursuites.

Plus de pension d invalidité plus moyens de se connecter depuis janvier téléphone au abonnés absents une catastrophe

Mutuelle catastrophique j’arrête pas de envoyer les mail pour savoir combien me rembourse pas de nouvelles ils ne répandre pas au téléphone j’arrête pas de les appeler tous les jours personne répond c’est honteux.pour prélever de l’argent tous les mois il sont rapide mes pour faire leurs travail ces compliqué.on paye la mutuelle cher mes le service ces une catastrophe et honteux.

bonjour , irp auto zéro = la tête a toto de mieux en mieux plus de versement de la rente d invalide depuis le 1 er mars2024 , le top du top merci irp auto.
et le slogan vous va bien irp auto zéro =la. tête a toto ;
bien a vous lol

Licenciée suite à une reconnaissance en incapacité, je suis titulaire d'une pension invalidité par l'Irp auto.
Je ne peux plus accéder au site depuis leur changement informatique car je ne suis pas salariée.
J'essaie de les appeler pour savoir quand je vais avoir ma pension qui d'habitude est versée entre le 1er et le 4 du mois... C'est le parcours du combattant pour les avoir et quand vous les avez ils ne savent que dire que ça a été mis en paiement.... Mais e n'ai toujours rien reçu.......et ils n'ont doit disant pas le droit de donner une date de versement sur le compte alors que cela concerne vos informations personnelles.....
Ça me stresse pour les prélèvements à venir.....
Je mets une étoiles car je ne peux pas mettre 0.....

J'aimerais savoir quand vous allez remettre le site internet pour les personnes qui touche la pension invalidité on n'eu peut plus y accéder depuis que vous avez changé votre site

Service prévoyance incompétent depuis leur nouveau site pour les pensions d'invalidité
Je ne peux plus accéder au site