Avis IVS FRANCE Leader de la Restauration Automatique
Je souhaite partager mon expérience avec IVS Group SA concernant une demande de remboursement pour une machine à café défectueuse située dans le train n°17471.
Le 9 août 2026, lors d'un trajet entre Marseille et Nice, je me suis rendu à la machine à café du train vers 9 h 40 afin d'acheter un expresso. La machine ne fonctionnait pas correctement, mais ma carte bancaire a tout de même été débitée à deux reprises, soit 2,60 € pour deux cafés que je n'ai jamais pu consommer.
Le 10 août, j'ai contacté le service client afin de demander le remboursement. J'ai transmis l'ensemble des informations demandées : date et heure des transactions, numéro de téléphone, informations relatives à ma carte bancaire et justificatif des débits.
Malgré ces éléments, ma demande n'a toujours pas abouti. Après plusieurs échanges par e-mail, j'ai été invité à transmettre à nouveau les mêmes justificatifs. Le 14 août, j'ai donc renvoyé les documents demandés, mais ils ont une nouvelle fois été refusés.
J'ai alors contacté le service client par téléphone afin d'obtenir des explications. J'ai demandé à échanger avec un responsable, mais cela m'a été refusé. La conversation n'a pas permis de faire avancer mon dossier et l'un de mes appels a même été interrompu.
Au-delà du montant du remboursement, c'est surtout le traitement de cette réclamation qui me déçoit. Lorsqu'un client fournit tous les justificatifs demandés, il est légitime d'attendre un suivi clair, une réponse cohérente et une prise en charge efficace.
J'espère qu'IVS Group SA prendra rapidement les mesures nécessaires afin de résoudre cette situation.
Avez-vous reçu un numéro de dossier ou de réclamation pour suivre l'avancement de votre demande ?
Expérience très décevante avec cette société.
La machine a débité 1,80 € sans délivrer le café à l'Université Paris Cité. Après avoir contacté le service client et communiqué mon IBAN pour le remboursement, aucune régularisation n’a été effectuée plus d’un mois après.
Le manque de sérieux dans le traitement de cette réclamation est regrettable pour un montant pourtant minime. J’ai dû effectuer plusieurs relances sans résultat concret.
Je déconseille cette société au vu de la gestion de son service après-vente.
Pourrait-on savoir à combien de reprises et à quelles dates les relances ont été effectuées auprès du service client ? Des références de communication sont-elles disponibles ?
Les distributeurs IVS sont en très mauvais états. Celui du conservatoire de Paris X est même insalubre. Le service client est au courant mais ne fait rien. De plus, leurs distributeurs sont toujours en panne. Et dernière chose à savoir, quand on appelle pour se faire rembourser quand on est crédité et que le café n'est pas délivré, IVS France ne rembourse plus ses clients. Fuir les distributeurs géré par cette société
Avez-vous eu l'occasion de contacter le service client concernant l'état insalubre du distributeur, et si oui, quelle a été leur réponse ?
Quelle est la durée moyenne d’un stage chez IVS FRANCE Leader de la Restauration Automatique ?
Oui c'est le leader de l'arnaque méfiez-vous leurs machine vous récupère l'argent et votre gobelet donner vide attention attention arnaque
C'est exactement ce qui m’est arrivé. La machine a encaissé l’argent alors que le gobelet est sorti vide, devant l’employé chargé du remplissage des distributeurs.
Ce dernier m’a répondu « Je ne peux rien faire, je ne suis pas mécanicien » je suis tombé que sur des malhonnêtes, que ce soit l'opératrice en ligne ou l'employé chargé des distributeurs.
Ce sont surtout les Leaders de l'arnaque et de la malveillance.
Les rois des petits débits frauduleux sur les comptes bancaires de leurs clients.
C'est une société de voyous !
Paye ton moins cher avec le badge.
La charge de travail de beacoup d'employés ne permet pas d'avoir un service de qualité
Très réactif, livreurs sympas
A fuir. Mieux à dénoncer même auprès de la ligue des consommateurs. Juste des machines à récupérer (VOLER) de l'argent.
Est-il vrai qu'en INTERIM 77 ils donnent mutuelle pire qu'en IVS FRANCE Leader de la Restauration Automatique?
J'ai vérifié des entreprises similaires dans la région et elles y paient de 700 € à 3200 €. Comment est-ce ici dans IVS FRANCE Leader de la Restauration Automatique?
Travailler dans mon entreprise actuelle est extrêmement difficile, alors je considère un changement. Travailler en tant que approvisionneur fonctionne bien ?