Avis IXTEM MOTO

Certains clients d'IXTEM MOTO ont exprimé des avis mitigés. Certains ont rencontré des problèmes de fonctionnement avec des produits et ont été déçus par le service après-vente, tandis que d'autres ont apprécié la réactivité du service client et ont reçu des gestes commerciaux corrects en cas de soucis. Malgré cela, un client a souligné que le vendeur a fait de son mieux pour respecter les délais de livraison. Comment l'entreprise pourrait-elle améliorer la qualité de son service clientèle pour mieux répondre aux attentes des clients mécontents ?

La majorité des commentaires semblent faire état de problèmes de communication et de service clientèle de la part de IXTEM MOTO. Certains clients ont eu des difficultés à faire fonctionner correctement les produits achetés, tandis que d'autres ont rencontré des soucis de livraison ou de SAV. Cependant, un utilisateur a souligné la réactivité et le geste commercial appréciable du site.

Pensez-vous que le service clientèle de IXTEM MOTO devrait être amélioré pour gagner la confiance des clients ? Avez-vous déjà eu des expériences similaires avec d'autres boutiques en ligne de produits de moto ?

Certains utilisateurs ont signalé des problèmes de qualité et des difficultés avec le service après-vente d'IXTEM MOTO. Quelle a été votre expérience avec ces aspects de l'entreprise ?

Bonjour, n'ayant aucune nouvelle de votre part je note un gros manque de sérieux, je vais démonter les cardo freecom 2x et vous les renvoyer dans la semaine car acheté neuf je n'ai jamais pu les faire fonctionner correctement, ce que vous avez constaté. J'ai essayé à plusieurs reprises de les réinitialiser et de les connecter après avoir téléchargé la notice bien sur, impossible de les appairer entre eux. 1 an que je les aïs et ils n'ont jamais fonctionner correctement, vous les avez eut entre les mains rien ni à fait au passage vous avez en votre possession un des câbles de recharge. Je vous rappelle que nous avions convenu d'un rendez-vous téléphonique que "****** " n'a pas honorer j'ai attendu la matinée et tenté de vous appeler et même envoyer plusieurs mails. Je vous rappelle que je ne me balade avec les casque sous les bras toute la journée ! Et que sais pour ça que je vous ai demandé un rendez-vous téléphonique. J'espère que se mail va vous faire réagir et que vous me contacterai milieu de semaine. Merci

Bonjour,
J'ai commandé des valises pour ma BMW reçues rayées, je les ai gardées car besoins pour le week-end. ****de cher IxtemMoto ma proposé une remise de 50 € j'ai trouvé ce geste commercial très correcte. Site sérieux qui vous répond de suite !

Facture de plus de 200€
Je me suis gouré à la commande… 2 jeux de plaquettes arrière et uniquement 1 de l’avant… Après étude, il y avait marqué plaquettes avants dans la description des plaquettes arrières et rien dans les avants (j’ai la photo au besoin) Cela m’ayant induit en erreur, je remonte le soucis.
J’ai le droits de renvoyer à mes frais le jeu en trop pour refaire une commande du jeu avant nécessaire.
Je porte donc à mes frais les erreurs du site qui sont pour le coup biens corrigées
J’irais acheter ou cela est moins cher.
Merci pour l’expérience.
Note à moi même : bien lire les avis d’un site avant de commander.

Commande avec un petit peu de délais prévue au départ et besoin de ma commande rapidement, le vendeur à vraiment fait de son mieux pour respecter le délai. Bravo

SAV mauvais.
Passé commande pour 2 batteries chauffantes.
Après un mois d'utilisation hebdomadaire une des 2 batteries est défectueuse.
J'ai écrit 2 mails mais,aucune réponse???
Je ne recommanderai pas sur ce site.

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