Avis JCM CONFORT
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Leduc
Date de l'expérience: 03-02-2026
SAV incompétent
Relation client inadmissible, comportement odieux
Le client ne peut même pas avoir les plans de montage pour son pavillon. Ça interroge !
Nathalie
Quelles étaient vos attentes spécifiques concernant le service client de cette entreprise ? Vous ont-ils proposé des solutions ?
Leduc
Bonjour, Je souhaite recevoir le plan de montage de mon installation Air/Air.
Rien de plus.
Je suis toujours dans l’attente malgré plusieurs sollicitations
Nathalie
Depuis quand attendez-vous votre plan ? L'entreprise vous avait-elle informé quand vous le recevrez ?
Leduc
Ma première demande date de 01/26.
Aucune réponse positive à ce jour
Cela interroge sur le professionnalisme de cette entreprise
Nathalie
Avez-vous essayé de joindre le service client autrement que par e-mail, par exemple par téléphone ou directement sur place ?
Leduc
Évidemment, téléphone, courrier A/R, et mail de la part du maître d’œuvre
Quand je vous dis que leur professionnalisme interroge !
Katell Foucher
Date de l'expérience: 20-06-2025
J'ai 2 contrats chez JCM confort de Beaucouzé. Ma maison et mon gîte 2023 : maintenance en avril, très bien 2024 : ils oublient de me contacter pour un RDV, ils sont débordés et me mette un RDV début juillet 2024, un peu tard pour un gîte. Ils me disent, ne vous inquiétez pas, l'année prochaine on vous appellera. 2025, j'appelle mi-juin, car une des clims, goutte. On me dit que le RDV sera possible mi-juillet. Que si qlq un intervient avant il faudra payer 139€ de déplacement. Alors que le RDV de maintenance sera fait qlqs jours après. Personnels impolis à l'accueil téléphonique de Beaucouzé, on demande des explications, on nous raccroche au nez... Bon travail des agents mais ils nous prennent pour des pigeons. Les délais de RDV sont beaucoup trop long, il faut s'y prendre au moins 2 mois avant et personnels au téléphone très désagréable. Dommage.
Clément
Date de l'expérience: 13-07-2024
Merci à JCM CONFORT pour mes 3 années d’apprentissage , merci à Jérome Marie et tous mes collègues
Jacky
C'est toujours sympa d'entendre des retours positifs sur une entreprise ! Cela montre qu'ils tiennent à faire un bon travail et à traiter correctement les employés. Qu'est-ce qui a rendu votre apprentissage là-bas si bénéfique à votre avis ?
Chiffre d’affaires et bénéfices de JCM CONFORT
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
02 M4 M6 M8 M10 M
02 M4 M6 M8 M10 M12 M
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
| Salaires & Effectif | 2023 | 2022 | 2021 | 2020 |
|---|---|---|---|---|
| Salaires et charges sociales (€) | 2,1 M | 1,5 M | 1,5 M | - |
| Salaires et traitements (€) | 416 k | 489 k | 491 k | - |
| Marge brute (%) | 47 | 45 | 48 | - |
| Marge brute (€) | 4,7 M | 3,4 M | 5,1 M | - |
| Marge d’exploitation (%) | 0 | 0 | 0 | - |
| Marge nette (%) | 6 | 6 | 16 | - |
| Résultat d’exploitation (€) | 1 M | 651 k | 2,2 M | - |
| Résultat net (€) | 607 k | 476 k | 1,7 M | - |
| Coût des marchandises vendues (€) | 5,3 M | 4,1 M | 5,4 M | - |
| Variation des stocks de marchandises (€) | -620 k | -251 k | -287 k | - |
| Achats de matières premières (€) | 5,9 M | 4,3 M | 5,7 M | - |
| Trésorerie disponible (€) | 787 k | 493 k | 2,1 M | 1,4 M |
| Dettes envers les établissements de crédit (€) | 1,2 k | 17 k | 23 k | 32 k |
| Autres dettes financières (€) | 3,1 M | 700 k | 34 | 76 |
| Capital social (€) | 48 k | 48 k | 48 k | 48 k |
Étienne
Est-ce que le rapport qualité-prix de JCM CONFORT reste stable au fil des années ?
Étienne
Les valeurs d'ambiance affichées par JCM CONFORT correspondent-elles à ce que le client perçoit ?
Madeleine
Vous n'avez aucunes opinions sur ce qui se passe actuellement? Je me demande pourquoi personne n'écrit sur JCM CONFORT .
Laurent
Date de l'expérience: 05-02-2025
Je vous déconseille cette entreprise,commercial sans respect et prétentieux ce permet d’annuler un devis d’abandonner un dossier en cours ,vous laisse des mois sans nouvelles et vous parle mal car il assume pas quand vous mettez un peut de pression .
Je suis encore choqué par les échanges que j’ai eux avec cette odieux personnage ,j’ai été obligé de sortir de me retranchement et me mettre en colère.
Laurent
Date de l'expérience: 06-02-2025
C’est une annulation par sms et verbal ,du grand professionnalisme 😉
Nous attendons un courrier recommandé pour avoir les raisons,d’un telle enfantillage
Si nous recevons pas de réponse nous enverrons une mise en demeure,c’est pas humain de laisser une femme de plus de 85 ans dans une telle situation ,je vous garantie que je vais pas laisser faire …😉
Rudy
Quelle était la raison initiale de l'annulation et en quoi cela affecte-t-il la situation de la femme âgée mentionnée ?
Laurent
Date de l'expérience: 06-02-2025
Suivez le déroulement 😉 de mon avis Rudy
Laurent
Date de l'expérience: 10-09-2025
Après des multiples échanges avec le patron (supprimé par l'administrateur)nous avons réglé les soucies je remercie (supprimé par l'administrateur)d’avoir su remettre les choses à plat avec patience et bienveillance .
Les ouvriers sont exemplaires ,poseurs et aussi les gars de maintenance donc mon avis a changé pour la société JCM confort
Madeleine
La reconnaissance des ouvriers et de l'équipe de maintenance montre vraiment l'engagement de JCM Confort envers la satisfaction client. Pensez-vous utiliser leurs services à l’avenir ?
Cartographie de JCM CONFORT
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI