Avis JPV - BMW Fréjus

Quelle a été votre expérience avec le service client de JPV - BMW Fréjus ? Avez-vous trouvé que le processus d'achat à distance était pratique ?

Sav incompétent
Nous demande de laisser notre no de telephone sur répondeur,mais ne rappel jamais.
Inadmissible.
Il va falloir se déplacer et pousser une bonne gueulande

Voyant orange d alerte au tableau de bord : 15 jours de délai pour passer la voiture à la valise de diagnostique. En attendant on me conseille fortement de ne pas utiliser la voiture !
On est pris en otage

Très mauvaise expérience. J'ai acheté un véhicule à distance et bien qu'il soit entièrement payé, le garage n'a jamais voulu m'envoyer la carte grise définitive (bien que les démarches en ligne et les mandats existent); résultat, mon assureur menace de me résilier et mon attestation d'assurance n'est plus valable pour récupérer la voiture....

Service SAV moto 4 mois en attente de Batterie pour un casque en 2 jours je trouve par mes propres moyens des batteries dont 1 achetée sur internet chez BMW apportées au service après vente le 27/12/2022 j’attends toujours que l'on remonte cette batterie et me rendre enfin mon casque.

cadres dirigeants appliquant les consignes de la présidence adaptées à une population martiniquaise
donc aucune empathie, cadres psycho rigides, manque flagrant de générosité
résultats en ligne avec cette politique, pertes de 340 k€ en 2020, beaucoup de départs de clients
fuite en avant, plus dure sera la chute