Avis KYMAS

Nous avons commandé en décembre 2024, un pantalon pour le Noel de notre fille sur ce site.
Inquiet de ne pas le recevoir pour Noel, nous ne nous doutions pas que 18 mois plus tard, après 4 signalements à la DGCCRF via le site SignalConso, 2 avis d'envoi restés sans suite, 3 références de commande différentes, nous en serions toujours à attendre un éventuel remboursement.
Le site KYMAS vise les adolescentes, communique principalement sur TikTok.
Une simple recherche sur internet permet de voir qu'ils ont fait l'objet de nombreux signalements sur Internet depuis plusieurs années maintenant.

Eric H. (78)

Commande passée le 7/12/2025 argent prélevé et toujours pas reçu ma commande malgré plusieurs relance!!
Site à fuir absolument

Commande passée le 25 décembre 2025 et réglée immédiatement.
Malgré plusieurs relances (5 janvier, 16 janvier) et une réponse indiquant une préparation « dans les meilleurs délais », la commande n’a jamais été livrée.
Le délai légal de 30 jours a expiré sans expédition ni information de suivi.
Ma demande de remboursement envoyée le 26 janvier est restée sans réponse.

À ce jour, aucune livraison ni remboursement.
Expérience très décevante.

commande faite le 6 décembre
après un mail envoyé en janvier en indiquant qu'une plainte allait être déposée, un mail en retour pour dire que le colis était en préparation. Ce jour 29/01/2026 pas de nouvelle. Si l'on regarde d'autres avis, pas de livraison, pas de remboursement, pas de réponse, lettre recommandée pour espérer être livré et encore colis non conforme et incomplet, ce sont toujours les transporteurs qui sont responsables, mais Kymas est incapable de fournir le nom du transporteur, pas de suivi de colis liste exhaustive, non respect de la promesse de vente, comment une telle entreprise a-t-elle le droit d'exercer ?

Article commandé le 3 juillet, jamais reçu le 29 septembre. Répression des fraudes saisie. Ils m envoient un mail le 7Septembre pour me dire que le colis est expédié...mais jamais reçu. Refusent le remboursement